Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Estimado Cliente, le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras conocer su opinión sobre nuestros servicios, queremos presentar nuestras disculpas por la presencia de un defecto en uno de sus productos. Nuestro Servicio al Cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para prever un reenvío de un artículo conforme en el menor tiempo posible. Esperando que este inconveniente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por haber tomado el tiempo de dejar un comentario sobre nuestros servicios. Tras este último, parece que el punto de recogida que eligió ya no trabajaba con el servicio de entrega TNT y lamentablemente no había informado a los servicios correspondientes. Lamentamos este incidente y, según su seguimiento como cliente, nuestros servicios han hecho lo necesario para depositar su paquete en un punto de recogida más serio. Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para entregar lo mejor a nuestros clientes, pero no podemos tener impacto sobre la seriedad de los comerciantes que ofrecen servicios de recogida. Sin embargo, esperamos haber reaccionado en el mejor tiempo posible para que pueda recuperar su paquete y que los gestos comerciales realizados por nuestro servicio al cliente le garanticen la calidad del servicio que nos esforzamos por ofrecer. Esperando que no dude en volver a comprar en nuestra tienda, Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, quisimos verificar la razón de este tiempo de procesamiento de su devolución. En este sentido, usted reenvió su artículo el 15 de enero de 2019, lamentablemente los retornos de Colissimo no son prioritarios en el envío de correos postales, por lo que no pudimos recibir su artículo hasta el 25 de enero de 2019. Lamentablemente, no podemos intervenir en el tiempo de procesamiento de los envíos de la empresa La Poste, y le presentamos nuestras disculpas por este retraso de recepción anormalmente largo. Si tiene una fecha límite, le aconsejamos que realice un nuevo pedido directamente en nuestra tienda del producto deseado, mientras solicita el reembolso de su primer pedido tras la devolución de sus artículos. Esperando haber podido informarle sobre el funcionamiento de nuestras devoluciones, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras la recepción de su opinión, consultamos inmediatamente el estado de su pedido y nos complace constatar que los servicios postales finalmente han entregado su paquete. Sin embargo, queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas por este retraso, lamentablemente fuera de nuestro control, y le invitamos en sus próximos pedidos a contactar directamente con nuestros servicios tan pronto como constate cualquier retraso. De hecho, nuestro servicio al cliente podrá entonces intervenir con los servicios postales para poder ofrecerle una solución rápida. Además, y dado el retraso encontrado por la posta, le invitamos a contactar con nuestros servicios para obtener una compensación sobre los gastos de envío. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y por tomarse el tiempo para redactar su opinión sobre nuestra tienda. Tras su comentario, le confirmamos que no intercambiamos artículos corporales que han sido abiertos por razones evidentes de higiene. Sin embargo, si tiene dudas sobre un artículo en un próximo pedido, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente que podrá aconsejarle según sus expectativas. Además, si nota un error en la foto del artículo pedido, por favor infórmenos para que podamos hacer lo necesario. Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por dejar su opinión sobre nuestro servicio. Desde la recepción de su mensaje, hemos contactado con los servicios de entrega de su zona para obtener explicaciones sobre este retraso. En este sentido, su paquete ha sido puesto bajo vigilancia y estamos satisfechos de que haya podido recuperar su paquete hoy. Tenga la seguridad de que lamentamos este retraso de entrega, lamentablemente fuera de su control, y hemos procedido al reembolso de sus gastos de envío debido a este incidente. Esperamos, además, que mantenga toda su confianza en nuestros servicios y que nuestro servicio al cliente esté a su disposición en caso de problemas. Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario sobre la calidad de nuestros servicios, queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas si ha constatado que uno de sus artículos estaba dañado. En este sentido, nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para ver con usted un intercambio por uno nuevo de su artículo. Esperamos, además, que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios y le aseguramos que haremos lo necesario en el mejor tiempo posible. Además, le recordamos que nuestro servicio al cliente está a su disposición por correo electrónico o teléfono para cualquier pregunta o solicitud tras un problema de funcionamiento o de entrega. Atentamente,

Estimado Cliente, le agradecemos por el interés que muestra en nuestras ofertas y en nuestra tienda. En respuesta a su mensaje, le informamos que al elegir su punto de recogida tiene la posibilidad de seleccionar otra localidad que no sea la de su dirección de domicilio. De hecho, encima del mapa hay un motor de búsqueda disponible para que pueda indicar otra localidad y así poder seleccionar un punto de recogida en otra zona geográfica. Esperamos haber podido responder a su consulta y también le invitamos a no dudar en contactar a nuestro servicio postventa para cualquier pregunta durante su pedido, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por haber tomado el tiempo de responder al formulario sobre la calidad de nuestros servicios. Al conocer su mensaje, consultamos inmediatamente el seguimiento de su paquete para entender su inconveniente. En este sentido, resulta que su paquete fue recibido por el conserje de su edificio. Entendemos completamente su inconveniente y queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas. Nuestro Servicio al Cliente se pondrá en contacto rápidamente con usted para hacerle un gesto comercial. Lamentablemente, es frecuente que los repartidores dejen voluntariamente los paquetes con los conserjes, quienes generalmente aceptan su recepción. Además, parece que usted ha recuperado su paquete ya que nos ha informado de su deseo de cambiar una de sus referencias. También le invitamos a no dudar en contactar rápidamente a nuestro servicio al cliente en caso de un problema de entrega para que podamos permitirle recuperar su pedido en el mejor tiempo posible. A su disposición para más información, Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido, así como por tomarse el tiempo de responder al cuestionario de satisfacción sobre nuestra tienda. También queremos ofrecerle una explicación sobre el exceso de embalaje que menciona. A este respecto, intentamos limitarlos en la medida de lo posible por razones de costo, pero también por ecología. Sin embargo, las condiciones a veces extremas de manipulación de las empresas postales nos obligan a tomar el máximo de precauciones para garantizar que reciba sus productos sin aplastamiento del embalaje. Esperamos haber podido ofrecerle una respuesta y que mantenga toda su confianza en nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por tomarse el tiempo de dejar una opinión sobre el artículo de su pedido. Si tiene dificultades para usarlo, le informamos que la marca ofrece una ventosa de fijación disponible en nuestra tienda. Además, le invitamos a dejar sus comentarios sobre los artículos directamente en la ficha del producto para que puedan ser consultados por nuestros clientes. Esperando haber podido aclarar el uso de su producto, nuestros consejeros también están a su disposición por teléfono. Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su opinión sobre su artículo. A modo informativo, le informamos que si los modelos de lencería no le convienen, nuestra tienda ofrece cambios gratuitos por otra talla o incluso otro modelo de su elección. Nuestro servicio al cliente está a su disposición para enviarle una etiqueta de devolución para evitar que tenga que pagar gastos de envío a los servicios postales. Además, le invitamos a dejar un comentario directamente en la ficha del artículo de su pedido para que este pueda beneficiar a los potenciales clientes de este artículo. Le deseamos un muy feliz año nuevo. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido en nuestra tienda y por su opinión sobre el artículo de su pedido. Lamentamos que no haya estado completamente satisfecho con su elección y le invitamos a dejar una crítica directamente en la ficha del artículo para que los futuros compradores puedan conocer la referencia a la que se refiere en su comentario. Le invitamos en sus próximos pedidos a no dudar en contactar con nuestros asesores ya sea por correo electrónico o por teléfono para guiarle mejor hacia un producto que pueda brindarle total satisfacción. Esperando que no dude en consultarnos en sus futuras compras en nuestra tienda, Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de redactar una opinión y lamentamos que haya podido tener dudas sobre la protección higiénica de nuestros artículos. A este respecto, le confirmamos que tomamos todas las medidas necesarias para que los embalajes no se dañen durante el transporte, pero admitimos que las cajas pueden sufrir daños. Por eso, le invitamos a que si tiene alguna duda, se comunique directamente con nuestro servicio postventa por teléfono o correo electrónico para que podamos solicitar un cambio por un embalaje sin ningún defecto. Quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Además, le estamos agradecidos por haber tomado el tiempo de redactar una opinión sobre la calidad de nuestros servicios. A este respecto, le informamos que nuestro servicio al cliente está a su disposición por teléfono o correo electrónico para brindarle consejos sobre el uso de su artículo. Esperando haber podido responder a sus expectativas, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por haber tomado el tiempo de dejar una opinión sobre su pedido. A raíz de esto, queremos informarle que ofrecemos cambios gratuitos durante 14 días si su lencería no le convence. A este respecto, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente o a hacer una solicitud de cambio desde su cuenta de cliente. Quedamos a su disposición para cualquier solicitud adicional, Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su opinión sobre la calidad de nuestros servicios. A raíz de esta, nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para brindarle una explicación sobre el retraso de su pedido. A este respecto, le confirmamos que su pedido será enviado hoy a la dirección que nos ha especificado y que el artículo, lamentablemente, no disponible en el fabricante, le ha sido reembolsado como se acordó con nuestro servicio al cliente. Además, esperamos que nuestro gesto comercial debido al retraso de su entrega le brinde satisfacción y que mantenga toda confianza en la calidad de nuestros servicios. Deseándole una buena recepción de sus compras y quedando a su entera disposición para cualquier otra solicitud, Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por sus compras en nuestra tienda y por su comentario sobre nuestros servicios. Tras su observación sobre los gastos de envío ofrecidos, lamentamos que haya creído que esta oferta estaba dirigida a la primera compra, cuando los gastos de envío son gratuitos para cualquier pedido a partir de 69,00€. Debió (como usted señala) modificar el monto de su carrito para una compra inferior a 69,00€. Además, intentamos informar lo mejor posible a nuestros clientes sobre el monto de los gastos de envío (etapas 3 y 4 de su carrito). En cuanto al artículo al que se refiere, efectivamente existe en varias tallas, modelos y a precios distintos. Las dimensiones están especificadas en las características de los productos, pero entendemos que pudo haber pasado por alto esta información. Le informamos que ofrecemos un cambio gratuito durante 14 días si ha cambiado de opinión sobre la referencia. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para solicitarlo. Esperamos poder satisfacer su solicitud de cambio. Atentamente,

Estimado Cliente, Lamentamos que no haya encontrado satisfacción con nuestra tienda y nos gustaría conocer la razón, ya que tras verificar parece que su paquete fue entregado dentro de los plazos previstos. Le invitamos, si lo desea, a contactar a nuestro servicio al cliente por correo electrónico o teléfono para que pueda darnos más detalles sobre los motivos de su descontento. Entonces podremos considerar una solución para satisfacerle mejor, Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario sobre nuestros servicios, hemos consultado inmediatamente el seguimiento de su paquete. A este respecto, resulta que La Poste no pudo entregar su paquete en el punto de recogida como se indica en la etiqueta de transporte. Colissimo, después de haberle avisado normalmente por correo electrónico, tomó la iniciativa de redirigir su paquete a su oficina de correos. Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este incidente de entrega y esperamos que esto no ponga en duda la calidad de nuestros servicios. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted pronto para ofrecerle un gesto comercial. Quedamos a su disposición para cualquier otro comentario. Atentamente,

Estimada Cliente, Tras su comentario, queremos tranquilizarla de inmediato sobre la procedencia de nuestros artículos. De hecho, todos nuestros artículos son nuevos y provienen directamente de los fabricantes o proveedores oficiales. Sin embargo, tras verificar el modelo al que se refiere, constatamos regularmente degradaciones del embalaje durante el transporte. Sin embargo, entendemos sus dudas, aunque intentamos verificar y proteger lo mejor posible los paquetes para mantener la integridad de los sellos de seguridad. Nuestro servicio de calidad se pondrá en contacto con usted pronto para prever un reemplazo de su artículo dado este incidente. Esperamos que no ponga en duda la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, Tras su mensaje, podemos informarle que su pedido le espera en el punto de recogida que eligió al realizar su pedido. Le pedimos disculpas por este retraso en la entrega y esperamos que esto no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Quedamos a su disposición para más información. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza, así como por el tiempo dedicado a redactar su comentario. Sin embargo, la plataforma ekomi está destinada únicamente a la calidad de nuestros servicios y no es adecuada para opiniones sobre los artículos que ofrecemos. Le invitamos a dejar su opinión sobre los productos directamente en las fichas de los artículos a través del enlace que recibirá dentro de 15 días después de su compra. Los visitantes podrán saber a qué referencia se refiere, lo que les será de gran ayuda al momento de su elección de compra. Atentamente,

Estimado Cliente, Queremos agradecerle por su pedido y por su opinión sobre la calidad de nuestros servicios. Tras conocer su comentario, hemos consultado inmediatamente las etapas de su entrega Colissimo a través de La Poste. Como usted señala, efectivamente su paquete fue redirigido a otro punto de recogida que el que había elegido. A modo informativo, los servicios postales se reservan el derecho, al entregar en un punto de recogida, de modificar este último si encuentran dificultades para dejar el paquete en su comerciante (tienda cerrada, inaccesible o saturada de paquetes). Además, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por esta modificación, lamentablemente fuera de nuestro control, y entendemos su desagrado. Nuestro servicio al cliente se pondrá rápidamente en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial por la incomodidad. Esperamos que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios y queremos informarle que este procedimiento de los servicios postales es muy raro. Quedamos a su entera disposición para cualquier solicitud de información adicional, Atentamente,