La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.
Muy buen sitio, pero los gastos de envío son demasiado altos.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado cliente, le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, lamentamos que haya encontrado sus gastos de envío a domicilio de 5.90€ demasiado altos. Además, le informamos que podría haber optado por una entrega en punto de recogida a 3,90€ o elegir una entrega gratuita a partir de 69,00€ de pedido. Esperando haberle informado sobre nuestra política de envío. Atentamente,
A
Arnaud
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/10/2023
totalmente insatisfecho, compré un arnés hueco donde decía 6 mm de diámetro y en realidad mide 4 mm de diámetro. Es una descripción de producto engañosa para vender el producto. No recomiendo en absoluto este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, hemos verificado las indicaciones de nuestra ficha de producto y esta última muestra un diámetro interno extensible de 3.5 a 5 cm de diámetro. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para darnos más información sobre su incomprensión. Si hemos cometido un error en la descripción del producto, haremos lo necesario para satisfacerle. Atentamente,
R
Renée
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2023
No estoy satisfecha, es un primer uso. Demasiado grande
Opinión traducida
O
Orianne
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/10/2023
Un artículo fue entregado defectuoso, lo cual es muy decepcionante. Estoy buscando el procedimiento de reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado cliente, le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, y después de consultar los intercambios con nuestro servicio al cliente, parece que solo fue un problema de pilas defectuosas. Esperamos que su artículo le convenga de ahora en adelante y quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud. Atentamente,
I
Iris
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/10/2023
Entrega rápida. Producto defectuoso, no se detiene a pesar de que presiono el botón durante mucho tiempo. Francamente decepcionada.
Opinión traducida
G
G
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2023
Entrega rápida en punto de recogida Producto conforme Continúen así Precio lo más barato posible?
Opinión traducida
F
Franck
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2023
Ok, es de calidad
Opinión traducida
S
Serge
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2023
envío rápido y discreto
Opinión traducida
V
Viktoriya
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/09/2023
No hace nada especial.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario sobre su pedido, lamentamos que este no le haya brindado plena satisfacción. Además, los productos afrodisíacos pueden tener efectos totalmente diferentes según las personas. Le invitamos a responder el cuestionario de evaluación de este producto que recibirá por correo electrónico en unos días. Las opiniones sobre nuestros productos nos ayudan a ofrecerle los mejores productos del mercado, pero también ayudan a futuros clientes en su elección de compra. Esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
V
Vrillac
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2023
Amplia selección. Entrega rápida y discreta. Recomiendo
Opinión traducida
V
Valerie
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/09/2023
El objeto no cumple en absoluto con mis expectativas por el precio. Decepcionado con mi compra.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, lamentamos que su compra no le brinde plena satisfacción. Le invitamos a dejar una opinión en la ficha del producto para que podamos tener más detalles sobre su insatisfacción. Además, nuestro servicio al cliente está a su disposición para ofrecerle los mejores consejos para sus compras según sus exigencias. Esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
A
Andre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2023
aparato recibido no satisfecho
Opinión traducida
C
Christophe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2023
Buen producto, entregado rápidamente Lado anal inutilizable profundidad 6 cm Entregado sin el vibrador A ver con el tiempo
Opinión traducida
M
Marie Pierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2023
Plazos de entrega prioritaria no respetados.
Opinión traducida
S
Stéphane
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2023
Rapidez de envío
Opinión traducida
P
Philippe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2023
Muy satisfactorio
Opinión traducida
A
Antoine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2023
entrega a tiempo,
Opinión traducida
L
Lugliène
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/08/2023
Normalmente el paquete debía ser entregado por chronopost contra firma el jueves 24 o depositado en la oficina de correos en caso de ausencia. Sin embargo, no estaba en casa ese día. Regresé al final del día y el paquete estaba en mi buzón, aunque no había recibido ningún mensaje ni llamada de chronopost indicando que había sido depositado. Me parece una pena y bastante ligero de su parte! ¡Y nada serio en absoluto!
Opinión traducida
J
Jean-Maurice
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2023
Productos conforme a mis expectativas
Opinión traducida
J
Jean-Hugues
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/08/2023
La entrega del pedido del 9 de agosto no está prevista hasta entre el 21 y el 23 de agosto, es decir, 12 a 14 días después. Esta duración es demasiado larga, lo que explica mi ligera insatisfacción.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, hemos consultado el detalle de su pedido que debía ser entregado entre el 18/08/2023 y el 20/08/2023. Resulta que hemos constatado un retraso en la entrega de su pedido que efectivamente no será entregado en su domicilio hasta el 23 de agosto de 2023. Le pedimos que acepte nuestras más sinceras disculpas por este retraso de 3 días. Consciente de su inconveniente, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted rápidamente para ofrecerle un gesto comercial. Esperamos que mantenga su confianza en la calidad de nuestros servicios a pesar de esta prolongación de su plazo de entrega. Estamos a su disposición. Atentamente,
A
Alan
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/05/2023
Pedido dañado que nunca cumplió con mis expectativas
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Tras su comentario, nuestro servicio de calidad se ha puesto en contacto con usted para saber más sobre su problema. A este respecto, parece que algunos de sus artículos están defectuosos. Tenga la seguridad de que tan pronto como recibamos su paquete de devolución, procederemos a las verificaciones necesarias con el fin de prever un cambio por uno nuevo si es necesario. Además, le informamos que todos nuestros productos tienen una garantía de 12 meses en nuestra tienda. Esperamos haber podido responder a su descontento ofreciéndole un cambio. Quedamos a su entera disposición para cualquier otra solicitud. Atentamente,
R
Rolande
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/08/2023
-
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su compra y su confianza. Tras su comentario, nuestro servicio técnico se pondrá en contacto con usted en virtud de la garantía para prever un cambio. De hecho, todos nuestros productos tienen una garantía de 12 meses en nuestra tienda. Además, le invitamos a realizar las pruebas necesarias: - Recargue su artículo en un enchufe eléctrico con un adaptador USB. (los puertos USB de las computadoras a veces no están alimentados) - Desbloquee su juguete manteniendo presionado el botón de encendido durante 5 segundos. - Asegúrese de haber retirado la tapa de la batería del control remoto. Esperamos que estos consejos de inicio le permitan hacer funcionar su artículo. Quedamos a su entera disposición para un cambio si su producto resultara defectuoso. Atentamente, -
S
Stéphanie
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2023
Muy decepcionada, el tarro ya estaba abierto y comenzado.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Primero que nada, quiero disculparme por la sorpresa que tuvo al abrir su producto. Quiero informarle que la cantidad estándar de este producto es de 50 gramos. Esto puede dar la impresión de que el tarro está medio vacío, pero en realidad es la cantidad prevista. Además, nuestras cajas están normalmente selladas para garantizar la frescura y calidad del producto. Sin embargo, entendemos su decepción y tras verificar, parece que ha llegado a un acuerdo con nuestro servicio al cliente. Una vez más, lamentamos la molestia ocasionada. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta o para hacernos llegar sus comentarios. Atentamente,
O
Olivier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2023
Buena prestación
Opinión traducida
Y
Yannick
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2023
Rapidez y discreción
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K
Kévin
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2023
No tengo mucho que decir, estoy bastante satisfecho con el producto, el único defecto que les doy a todos es que los precios son un poco altos. De lo contrario, para mi artículo tengo solo 1 comentario, se parece demasiado a otro objeto que es similar pero menos largo, lo que hizo que los confundiera, lo cual no es práctico. Por lo tanto, aconsejo mostrar la diferencia de manera más efectiva, ya que algunas personas se conforman con las fotos, lo que fue mi caso, pensando en volver a comprar un producto ya comprado anteriormente. No presté atención, pero una vez abierto, la diferencia era evidente. Y última sugerencia para este tipo de producto, fabricarlos de manera que podamos cambiar nosotros mismos el cable fácilmente en caso de problema, eso podría ser práctico.
Opinión traducida
P
Pascal
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2023
Satisfecho, excepto que no recibí un correo electrónico durante el envío para el seguimiento del paquete
Opinión traducida
R
Romain
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2023
Entrega rápida sin sello, bien embalado y protegido, producto conforme a la descripción
Opinión traducida
P
Philippe
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/07/2023
El plug anal vibrante inflable no se infla porque hay un espacio rasgado a la altura del botón de encendido del plug.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su compra y por su confianza. Tras su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por el problema que ha encontrado. A este respecto, le enviaremos los elementos necesarios para la devolución de su artículo con el fin de prever un intercambio por uno nuevo. Para su información, todos nuestros productos están garantizados por 12 meses en nuestra tienda. Esperamos haberle informado sobre la política de servicio postventa de nuestra tienda. Atentamente,
S
Samuel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Para mi experiencia personal, este juguete requiere una gran precisión al usarlo como pareja, por lo que se necesita un poco de tiempo para acostumbrarse. También es bastante ruidoso, lo que puede ser un poco sorprendente y molesto al principio, pero al final el resultado esperado está ahí, lo que vale la pena un 4/5.
Opinión traducida
J
Julie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2023
¡Rápido y siempre bien!
Opinión traducida
F
Frédérique
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2023
Hola, decepcionado por la calidad de los productos comprados!
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Hola, Lamentamos sinceramente saber que no está satisfecho con la calidad de los productos que ha comprado con nosotros. Nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes productos de la más alta calidad y tomamos sus comentarios muy en serio. ¿Podría darnos más detalles sobre los productos que le han decepcionado? Esto nos ayudará a entender el problema y encontrar una solución para usted. También le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected] o por teléfono. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y resolver cualquier problema que pueda encontrar. Agradecemos su paciencia y comprensión, y nos comprometemos a hacer todo lo posible para resolver este problema a su satisfacción. Atentamente,
F
Fabienne
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Recibí mi paquete rápidamente.
Opinión traducida
P
Patrick
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2023
muy bien y mucha variedad
Opinión traducida
D
Denis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2023
Producto llegado en la fecha prevista, buen embalaje y producto idéntico al pedido
Opinión traducida
A
Alain
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2023
Entrega rápida y conforme pero serían bienvenidos consejos sobre los productos
Opinión traducida
S
Sem-Arvin
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2023
Estoy muy satisfecho con mi compra
Opinión traducida
S
Sara
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2023
El paquete ha llegado pero no funciona
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, le pedimos disculpas si su producto resulta defectuoso. Además, le invitamos a realizar las siguientes manipulaciones para asegurarse de que su artículo funcione o no: 1. Asegúrese de haber insertado las pilas en la dirección correcta como se indica en los pictogramas. 2. Asegúrese de haber retirado la tapa de la batería del control remoto para evitar su oxidación. 3. Mantenga presionado el botón de encendido del control remoto durante 5 segundos para desbloquear su juguete. Si a pesar de todo su juguete no funciona, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para solicitar un cambio por uno nuevo de su producto. Esperamos haber podido informarle sobre nuestra política de devoluciones. Atentamente,
S
Stéphanie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2023
Problema de plazo de entrega, problema con su proveedor. Pero por lo demás todo está bien
Opinión traducida
J
Jonathan
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/06/2023
Algunos accesorios de muy mala calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado cliente, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que algunos de nuestros productos no hayan estado a la altura de sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad en nuestra tienda para satisfacer a nuestros clientes. Sus comentarios son esenciales para ayudarnos a mejorar nuestros productos y nuestro servicio. Por eso, le invitamos a dejar su opinión directamente en la ficha del producto de los artículos para que podamos saber más sobre su insatisfacción. Sus precisiones nos serán útiles para mejorar nuestra selección de productos. Además, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente si ha encontrado un problema de calidad con uno de nuestros artículos. Intentaremos darle una respuesta a su solicitud para satisfacerle. Esperamos haberle proporcionado una respuesta a su solicitud. Atentamente,
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