Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 17 588 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
M
Mike
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2024
Todo estaba bien, pero un frasco llegó vacío de los dos.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Querida cliente, querido cliente, le agradecemos por su comentario y lamentamos sinceramente el incidente relacionado con su pedido. Parece que uno de los frascos de poppers llegó vacío, lo cual no cumple, por supuesto, con nuestros estándares de calidad. Para demostrarle nuestra preocupación por su satisfacción, le propondremos un gesto comercial para compensar este inconveniente. Pronto será contactado por nuestro servicio al cliente para informarle más en detalle. Le pedimos disculpas por este incidente y estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional. Atentamente,
N
Nadine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Estoy satisfecha con la gran rapidez del envío de mi pedido. Gracias.
Opinión traducida
M
Mauricette
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2024
El paquete aún no ha llegado a mi casa como se previó en el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado cliente, le agradecemos por su respuesta y queremos presentarle nuevamente nuestras más sinceras disculpas por el incidente de entrega que ha experimentado. Hemos tomado nota del error inicial relacionado con la entrega de su paquete en un punto de recogida. Nos alegra saber que ahora ha recibido su pedido después del envío exprés que realizamos a través de Chronopost. Esperamos que su artículo le brinde total satisfacción. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o necesidad adicional. Atentamente,
B
Benoit
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2024
Insatisfecho con el producto
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, lamentamos saber que el producto no ha cumplido con sus expectativas. En Rue des Plaisirs, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de asesorarle y ayudarle a encontrar una solución adecuada a sus necesidades. Estamos a su disposición para mejorar su experiencia y le agradecemos por su comentario que nos permite mejorar constantemente nuestros servicios. Atentamente,
X
Xiliam
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2024
¡Perfecto!
Opinión traducida
J
Joel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2024
Entrega rápida y discreta, embalaje perfecto.
Opinión traducida
E
Eric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2024
Servicio rápido y eficaz... ¡en la cima!
Opinión traducida
B
Bruno
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2024
Muy satisfecha con su sitio, bonito catálogo y entregas rápidas. Pequeña observación: a menudo falta información sobre artículos como las dimensiones.
Opinión traducida
M
Maylis
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2024
Hola, es la primera vez que pido con ustedes, no estoy para nada satisfecha, sus productos están en los precios básicos pero mis 2 productos comprados son inútiles, no tienen efecto, no son lo suficientemente potentes. Así que, son 2 productos que solo se han usado una vez para probar. Ahora están guardados en el armario.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos sinceramente que los productos que ha pedido no le hayan dado satisfacción. En Rue des Plaisirs, nos esforzamos por ofrecer productos que cumplan plenamente con sus expectativas. Para ayudarle a hacer la mejor elección, nuestro servicio al cliente siempre está disponible para asesorarle y orientarle hacia artículos adecuados a sus necesidades específicas, incluso antes de realizar un pedido. Su satisfacción es esencial para nosotros, y lamentamos que esta primera experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Esperamos que nos dé otra oportunidad de satisfacerle plenamente en un próximo pedido.
D
Didier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2024
RAS - simple/eficaz 😊
Opinión traducida
Z
Zak
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2024
Entrega complicada
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, hemos tomado nota de su comentario sobre el retraso de su paquete Chronopost y queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente. Entendemos perfectamente su frustración y lamentamos profundamente los inconvenientes que esto le haya podido causar. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas esta vez. Desafortunadamente, no podemos gestionar los retrasos de los servicios postales. No dejaremos de informar de este incidente a Chronopost. Nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible para ofrecerle un gesto comercial en compensación por este retraso. Esperamos así recuperar su confianza y seguir atendiéndole de la mejor manera. Le agradecemos su comprensión y paciencia. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. Atentamente,
P
Parick
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/07/2024
Mi artículo recibido era defectuoso, después de contactar lo devolví. En un plazo relativamente corto, recibí un nuevo ejemplar pero.....incompleto ya que el embalaje no contenía el cable de carga. ¡Hasta el próximo episodio!
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Gracias por su comentario y por sus elogios sobre la rapidez del envío de su paquete. Lamentamos saber las dificultades encontradas con La Poste y entendemos su frustración. Para ofrecerle una mejor experiencia de entrega, queremos informarle que ya ofrecemos opciones de entrega en puntos de recogida a través de Colissimo Mon Commerçant y Chronopost Relais. Así puede recoger sus paquetes en puntos de recogida cercanos a su hogar, o directamente en su oficina de correos con la opción Colissimo Mon Commerçant. En su próximo pedido, no dude en elegir una de estas opciones de entrega para mayor comodidad. Le agradecemos por su comprensión y lealtad. Si tiene otras preguntas o necesita asistencia, no dude en contactarnos. Le deseamos un excelente día. Atentamente, Su Servicio al Cliente - Rue des Plaisirs
J
Jean
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2024
Mi artículo recibido estaba defectuoso, después de contactar lo devolví. En un plazo relativamente corto, recibí un nuevo ejemplar pero... incompleto ya que el embalaje no contenía el cable de carga. ¡Hasta el próximo episodio!
Opinión traducida
C
Cecile
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/07/2024
Ya no estoy satisfecha, porque para todos sus vibradores, dicen lo mismo (ninguna originalidad ni especificidad para cada uno de ellos y en cualquier sitio?!) y no he podido encontrar el que tenía y que funcionó más de 15 años!, era exactamente el mismo que acabo de comprar (Sensyline 1, a pilas, 11 potencias y del mismo color?!...) pero uno de los primeros con una potencia enorme?! (el que proporcionaba un orgasmo clitoridiano en un minuto?!), desde entonces, ningún otro tiene esa famosa potencia, la 12! Casi todos los vibradores se detienen en 11 o menos?!(incluyendo al menos la mitad de las potencias que solo sirven para hacer bonito...) por otro lado, he pedido dos modelos más, el primero no funcionaba y el 2? no me hacía gran cosa (¡incluso en potencia 9!) si puse 2 estrellas en lugar de 1, es por el embalaje que encontré muy bonito y la discreción del paquete... y si dejo un comentario, es con la esperanza de que me digan que queda el modelo que tenía en tal o cual sitio por correo...
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión detallada y por hacernos saber sobre su experiencia con nuestros productos. Lamentamos saber que su reciente pedido no ha cumplido con sus expectativas. Entendemos su frustración con respecto a la falta de especificidad en las descripciones de nuestros vibradores. Vamos a transmitir sus comentarios a nuestro equipo de productos para que puedan mejorar nuestras descripciones para distinguir mejor cada modelo. En cuanto al modelo específico que busca, parece que el vibrador Sensyline 1 que usted apreció en el pasado ya no está disponible con la misma potencia que conoció. Las evoluciones tecnológicas y las normas de fabricación pueden explicar estas diferencias. Lamentamos no poder ofrecerle un modelo idéntico al que describe. Para los productos defectuosos que ha recibido, le invitamos a contactarnos directamente para que podamos organizar una devolución y ofrecerle un cambio o reembolso. Nuestro objetivo es garantizar su satisfacción y deseamos resolver este problema lo más pronto posible. Nos alegra saber que ha apreciado el embalaje y la discreción de nuestros paquetes. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente. No dude en contactarnos por correo a [email protected] para cualquier asistencia adicional. Estaremos encantados de ayudarle a encontrar un producto que cumpla con sus expectativas. Atentamente, Su Servicio al Cliente - Rue des Plaisirs
G
Gauderic
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Servicio de primera, solo que el paquete llegó un día tarde sin precisión del repartidor. De lo contrario, RAS.
Opinión traducida
H
Hervé
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Seguimiento posible y envío rápido.
Opinión traducida
E
Elodie
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/07/2024
Falta un producto en mi pedido
Opinión traducida
H
Henri
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2024
Servicio rápido, pero la descripción del producto dada en el sitio no es correcta. Por lo tanto, pedido innecesario.
Opinión traducida
A
André
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2024
Excelente
Opinión traducida
J
Jean
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2024
muy bien
Opinión traducida
D
Domi
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2024
plazo respetado
Opinión traducida
S
Sebastien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2024
Muy bien
Opinión traducida
F
Fabienne
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2024
Pequeño problema de búsqueda en el sitio, pero finalmente lo logré. Gracias.
Opinión traducida
D
Dom
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2024
entrega perfecta. precio un poco elevado del producto.
Opinión traducida
J
Jerome
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/06/2024
Agujero bastante pequeño, no adaptado. No muy sólido, objeto demasiado blando
Opinión traducida
I
Ian
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2024
Todo salió bien, fácil, entrega rápida. Gracias.
Opinión traducida
J
José
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2024
rápido y serio
Opinión traducida
C
Christophe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2024
Gran elección. Muy buenos productos. Muchas gracias.
Opinión traducida
C
Calogero
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/05/2024
No he recibido mi pedido así que no puedo hacer una evaluación
Opinión traducida
J
Jules
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/05/2024
El poppers no estaba sellado, de lo contrario nada que reportar
Opinión traducida
B
Bastian
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/05/2024
Entrega rápida, sí (3 días), pero no he recibido el producto correcto que pedí. Gran decepción al abrir el paquete. Especialmente porque me voy de viaje profesional a largo plazo a finales de semana, ni siquiera sé si tendré tiempo para hacer los trámites de devoluciones y cambios a tiempo. Muy decepcionado por este error, espero que el cambio se realice rápido, sin problemas, pero sobre todo antes de mi partida a finales de semana...
Opinión traducida
G
Gregory
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Desafortunadamente, como a menudo, no se da suficiente información sobre el diámetro de inserción para los juguetes para hombres.
Opinión traducida
P
Pascal
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2024
bien, excepto que creo que es un poco grande en diámetro...
Opinión traducida
S
Sebastien
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2024
Buen producto pero se ha vuelto muy caro! Casi el doble del precio en unos pocos años.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Hola, Le agradecemos por su comentario y nos alegra que el producto le haya dado satisfacción. Sin embargo, entendemos su comentario sobre el aumento de precios, y queremos ofrecerle algunas precisiones. Hacemos todo lo posible para negociar las mejores tarifas posibles con la marca, pero desde la crisis del COVID y el aumento de los costos de energía, ha sido difícil mantener los precios anteriores. Estos factores han tenido un impacto en todo el mercado. Sin embargo, seguimos atentos a estas evoluciones y nos esforzamos constantemente por ofrecerle productos de calidad al mejor precio posible. Le agradecemos nuevamente por su fidelidad y esperamos seguir satisfaciéndole en sus próximas compras. Atentamente,
N
Nuno
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2024
Mi experiencia es inexistente, no estoy realmente satisfecho, aún no tengo mi paquete aunque pagué 11 euros para recibirlo rápidamente. Son días festivos, lo entiendo, pero aquí está mi respuesta a su correo que me pregunta si estoy satisfecho.
Opinión traducida
J
Jost
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2024
Problemas al realizar el pedido, no creo que sea atribuible al sitio. Tuve que validar mi pago una segunda vez.
Opinión traducida
S
Stéphanie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2024
No he recibido ni correo ni SMS para decirme que podía ir a recoger mi paquete. ¡Afortunadamente, por casualidad lo miré!
Opinión traducida
J
Jacques
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/04/2024
pedido no recibido hasta la fecha.
Opinión traducida
M
Marcus
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2024
Servicio de calidad, lo recomiendo encarecidamente
Opinión traducida
J
Jean-Pierre
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2024
el producto aún no ha sido probado pero no tengo ninguna duda sobre sus cualidades, en cambio la entrega todo debe ser revisado
Opinión traducida