La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.
Regular, la dirección no era a priori la que había visto y el sms estaba incompleto
Opinión traducida
X
Xavier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2017
Paquete bien seguido y embalado
Opinión traducida
F
Fidanzi
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2017
Entrega a tiempo.................Sin novedades
Opinión traducida
S
Sabah
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2017
¡HORRIBLE!!!!!!!! Estoy muy decepcionada, había planeado pasar un fin de semana romántico con este kit de placer Wanderlust, pero llegaron todas empapadas y el bálsamo labial estaba medio derramado. No hablemos de la pluma: la punta dorada se despegó porque estaba mal pegada y las plumas que debían acariciar la piel ni siquiera deslizaban ya que estaban pegajosas por los aceites derramados. Al abrir la tapa de uno de los aceites y del bálsamo me di cuenta de que estaban mal enroscados. Paso mi vida pidiendo por internet porque no tengo tiempo para comprar directamente en la tienda y realmente lamento este sitio, ¡siempre estoy satisfecha con mis compras! ¡!!!!!!!! ***€ por un resto de aceite me parece vergonzoso.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Clienta, Le agradecemos por el tiempo que ha tomado para dejar su opinión sobre nuestros servicios. Le presentamos nuestras disculpas por este defecto en el embalaje de uno de los artículos que ha pedido. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para hacerse cargo del servicio postventa. Esperamos que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
M
Marie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2017
cuando recibí el paquete un frasco estaba abierto y todo el contenido se había derramado en su embalaje plástico ......
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Clienta, le agradecemos el tiempo que ha tomado para dejar su opinión sobre nuestros servicios. Le pedimos disculpas por este defecto en el embalaje de uno de los artículos que ha pedido. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para hacerse cargo del servicio postventa. Esperando que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,
B
Boris
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2017
El sitio funciona de maravilla, ningún problema particular, sin embargo, una posibilidad de poner una alerta sobre los productos no disponibles o una fecha de reposición sería una buena idea
Opinión traducida
P
Pierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2017
Amplia elección de productos, conforme a nuestras expectativas, entrega rápida.
Opinión traducida
M
Marie-Noëlle
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2017
Muy buen servicio y muy buen producto
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por el tiempo que ha tomado para dejarnos un comentario que siempre resulta útil para la mejora de nuestros servicios. Lamentamos que el artículo no cumpla al 100% con sus expectativas, intentamos guiar lo mejor posible a nuestros clientes al redactar las descripciones, pero nada reemplaza su retroalimentación sobre la experiencia. Por eso le invitamos a dejar directamente su opinión sobre este producto en nuestro sitio web (o a través del enlace que recibirá próximamente por correo electrónico) en lugar de en la plataforma ekomi destinada a recoger opiniones sobre la totalidad de nuestros servicios. Su retroalimentación sobre la experiencia permitirá a futuros clientes comprender bien los puntos positivos y negativos de este artículo para eventualmente orientarse hacia otra opción. Sin embargo, completaremos la descripción del artículo para informar a nuestros clientes que está más bien destinado a la reeducación que al juego en pareja. Nuestro servicio al cliente también está a su disposición para asesorarle por correo electrónico o por teléfono sobre sus elecciones de compra. Le deseamos una buena continuación y esperamos contar nuevamente con usted como cliente. Atentamente, El Servicio Calidad - Rue des Plaisirs
D
Dominique
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2017
Hola, Su plazo de entrega no es conforme a la información proporcionada en el sitio. En cuanto a la calidad de sus productos, me parece un poco caro en comparación con otros sitios. En general, satisfactorio y correcto. Atentamente.
Opinión traducida
C
Christophe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2017
camisón de calidad. medias belveris no son lo mejor.
Opinión traducida
A
Audrey
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2017
Debía recibir mi paquete en un plazo de estimación más o menos largo. Sin embargo, hasta hoy, todavía no tengo mi paquete.
Opinión traducida
C
Carlos Denis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2017
Entrega rápida y conforme. La calidad de algunos productos puede variar entre buena y mala. Desaconsejo las Esposas Fantasía Furry - SHOTS TOYS. No es la primera vez que compro este tipo de producto, pero aquí, se compra un producto frágil y peligroso, indigno de ser vendido o regalado. Un muy buen punto para el Paddle Plumero A704 Negro - OBSESSIVE. Un excelente producto que es muy agradable y efectivo en su uso.
Opinión traducida
N
Nicolas
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2017
Hola, Costura rota desde la primera vez. Atentamente
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por el tiempo que ha dedicado a publicar su comentario, tras el cual nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted de inmediato para proceder al intercambio de la referencia libre de defectos y que cumpla normalmente con sus expectativas. Lamentablemente, no podemos estar a salvo de defectos en nuestros artículos embalados, y estamos a su disposición para ofrecer todas las soluciones para que obtenga satisfacción. Desde su comentario, esperamos que haya recibido su nuevo artículo y que este cumpla con sus exigencias en términos de calidad. Le invitamos, si lo desea, a modificar su opinión sobre nuestra tienda teniendo en cuenta la atención a su solicitud y nuestra rapidez en este defecto de diseño. De hecho, la calificación de ekomi es un elemento importante para la credibilidad de nuestra tienda y permite a nuestros futuros clientes confiar en nosotros. Esperamos que se tome el tiempo de editar su comentario tras su experiencia con nuestro servicio postventa. Atentamente, Servicio Calidad - Rue des Plaisirs
E
Eva
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2017
Estoy satisfecha con la prestación. Entrega dentro de los plazos y en buen estado.
Opinión traducida
F
Franclin
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/02/2017
el sitio está bien surtido y bien estudiado, sin embargo, los medios de entrega a ultramar dejan mucho que desear, un servicio de entrega diferente a Colissimo no sería despreciable.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su comentario y sus observaciones sobre nuestros servicios. En cuanto a los servicios de entrega de Colissimo a ultramar, rara vez tenemos problemas de entrega, por lo que elegimos a este proveedor. Tras verificar el seguimiento de su pedido, su paquete tuvo un día de retraso en comparación con la entrega estimada y por ello queremos presentar nuestras más sinceras disculpas. Aunque hacemos todo lo posible para satisfacer al máximo a nuestros clientes, es muy difícil prever ciertos imprevistos o retrasos en la entrega. Sin embargo, esperamos que mantenga toda confianza en la calidad de nuestros servicios, Atentamente, Servicio al Cliente - Ruedesplaisirs
M
Marion
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2017
Había anotado mi dirección completa y Colissimo afirma que no. ¿El sitio ha transmitido todos los datos? Además, la camisón que pedí estaba perfectamente empaquetada pero llegó arrugada...
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por el tiempo que ha tomado para dejar una opinión sobre nuestra tienda. Tras verificar, resulta que efectivamente hemos tenido un problema de transmisión respecto al número de su apartamento a Colissimo, le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente y haremos las modificaciones técnicas necesarias para que este problema no vuelva a ocurrir. En cuanto a su observación sobre el estado del artículo tras su desembalaje, nuestro servicio al cliente está a su disposición para permitirle devolverlo si así lo desea. Esperamos que estos incidentes no afecten su confianza en nuestra tienda y nuestros servicios. Atentamente, Rue des Plaisirs
J
Julien
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/02/2017
Bastante descontento con el paquete porque de las tres velas en el estuche, solo una funciona más o menos correctamente...
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y por el tiempo que ha tomado para dejar una opinión sobre nuestra tienda. Lamentamos sinceramente este mal funcionamiento de algunos artículos de su estuche, fuera de nuestro control. Le invitamos a contactar por correo electrónico o teléfono a nuestro servicio al cliente para considerar una solución respecto al mal funcionamiento de sus velas LED para que pueda estar completamente satisfecha con su compra. Esperamos que este inconveniente no afecte su confianza en nuestra tienda y nuestros servicios. Atentamente, Rue des Plaisirs
C
Christian
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2017
productos disponibles y entrega rápida.
Opinión traducida
S
Stéphanie
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2017
Primer pedido promedio porque hubo un error en el color de las medias.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Hola, le agradecemos por su compra en nuestra tienda, le propongo que se ponga en contacto con nuestro servicio al cliente para que le enviemos lo antes posible el producto correcto que ha pedido. Con nuestras sinceras disculpas. Atentamente, Rue des Plaisirs
D
Dylan
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2017
Todavía no he recibido mi pedido, aunque el último día de entrega estimado era hoy, es un poco decepcionante porque su sitio parecía muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Hola, gracias por su compra en nuestra tienda, hemos enviado su paquete el 01/02/2017, pero parece que el punto de recogida que eligió ha estado cerrado por una razón que desconocemos y la Poste acaba de dejarlo hoy en otro punto de recogida cercano. Lamentamos sinceramente este problema ajeno a nuestra voluntad y le pido que se ponga en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener más información al respecto. Atentamente, Rue des Plaisirs
A
Assad
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/01/2017
No estoy satisfecho porque se siente que algunos productos han estado en stock durante mucho tiempo, demasiado tiempo. Estos productos estaban sucios y una de las pilas incluidas con uno de los productos estaba al final de su vida, con producto químico saliendo de ella. Realmente no dan ganas de usar los productos además de ser peligrosos.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Hola, le agradecemos por elegir nuestra tienda para sus compras. En cuanto a su producto, lamentamos sinceramente que esto haya podido suceder, generalmente prestamos especial atención a entregar productos conformes, normalmente desechamos los productos demasiado viejos o en mal estado. Desafortunadamente, puede que su producto haya pasado entre las grietas, le proponemos que se ponga en contacto con nuestro servicio al cliente para que le enviemos uno conforme. Con nuestras más sinceras disculpas. Atentamente, Ruedesplaisirs.com
J
Jean Baptiste
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2017
plazos de entrega respetados, ningún problema particular
Opinión traducida
D
Dominique
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/01/2017
El pedido se realizó de manera satisfactoria. Pero el producto no cumple con nuestras expectativas. Es un poco demasiado violento para la delicadeza de los juguetes íntimos.
Opinión traducida
C
Camper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2017
entrega ultra rápida
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C
Cedric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2017
ENTREGA RÁPIDA Y CONFORME
Opinión traducida
L
Lydia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2016
Muy buenos productos Envío bastante rápido Estoy satisfecha
Opinión traducida
N
Niels
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2017
Rápido y discreto
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L
Laurent
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2017
Muy bien
Opinión traducida
J
Jean Claude
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2017
TODO POSITIVO ARTÍCULO DE CALIDAD QUE CORRESPONDE A LA DESCRIPCIÓN Y FOTO ENVÍO Y RECEPCIÓN RÁPIDO
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J
Johann
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2017
Entrega rápida y discreta.
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C
Christophe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2017
Amplia elección de productos. Buena disponibilidad de los artículos. Un servicio rápido: pedido realizado el lunes y paquete en punto de recogida 48h después como se anunció! A recomendar.
Opinión traducida
P
Patrick
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2016
Ningún problema, buen servicio
Opinión traducida
N
Nicolas
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2016
Entrega muy satisfactoria. Objeto muy bien embalado.
Opinión traducida
J
Jerome
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2016
bien y entrega rápida
Opinión traducida
H
Hervé
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2016
Recibido a tiempo y los productos corresponden a la descripción. Satisfecho.
Opinión traducida
F
Fouzia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2016
pedido en plena locura navideña, paquete entregado en otro lugar, equipo de atención al cliente excelente, muy reactivo y al día siguiente recibí el paquete. muy profesional
Opinión traducida
P
Pascal
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2016
muy correcto.
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M
Marie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2016
Entrega rápida, pero pequeño problema con el embalaje de uno de los productos (pero creo que está más relacionado con el producto en sí)
Opinión traducida
T
Thomas
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2016
Sin novedades. Producto conforme y entrega rápida.
Opinión traducida
M
Miguel
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/12/2016
simpático
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