La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.
las pilas proporcionadas no correspondían: no eran LR6/AA sino LR6/AAA
Opinión traducida
J
Jean
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/07/2018
Hola, lo siento, pero los artículos que compré son de muy mala calidad. Buen día.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su compra y por tomarse el tiempo necesario para evaluar nuestros servicios. Lamentamos que los artículos que ha pedido no le hayan satisfecho y le invitamos a precisar las razones a través del correo de evaluación de productos que debería recibir pronto. Además, le invitamos en sus próximas compras en nuestra tienda a contactar a nuestro servicio postventa para que pueda ser asesorado en su elección de referencias según sus expectativas. También le deseamos un buen día. Atentamente,
A
Antoine
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2018
Hola, Pedido fácil, sitio bien hecho. En general buena nota; Sin embargo, el plazo de entrega estimado era a más tardar el 01/07/2018, hoy es 04/07/2018 y aún no he recibido nada. ***
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su opinión sobre nuestros servicios y por su pedido. Tras su comentario, hemos consultado inmediatamente su seguimiento de envío, que indica que su paquete está a su disposición en su oficina de correos debido a su ausencia. Sin embargo, parece que su pedido efectivamente ha experimentado un retraso en la entrega, ya que su paquete fue enviado al día siguiente por nuestros servicios. Este retraso se explica por el hecho de que reside en un territorio fuera de la metrópoli, lo que implica un control aduanero de los paquetes que puede causar un retraso en nuestras estimaciones del plazo de entrega. Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este contratiempo, lamentablemente independiente de nuestra voluntad, y esperamos que esto no afecte la confianza que nos otorga. Le deseamos una buena recepción de su pedido. Atentamente,
C
Christian
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2018
Muy satisfecho
Opinión traducida
G
Gabriel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2018
El único inconveniente de este sextoy es que el cuello es demasiado largo y no alcanza el clítoris
Opinión traducida
A
Alexia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2018
Satisfecha Discreto en el envío
Opinión traducida
D
Delphine
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/06/2018
pedido realizado el 25/05/18, entrega prevista entre el 30/05 y el 03/06/2018, el 04/06/2018 nada, no hablo del contacto, hay que insistir mucho, después de haber recibido respuesta faltaba un solo artículo para enviarme el resto del pedido, sin avisarme, ¡primera compra y estoy muy decepcionado! ¡No creo que vuelva a comprar con ustedes! Esto se refiere al pedido n° *** de 120,20 euros, ¡decepcionado, muy decepcionado!
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar una opinión sobre nuestros servicios y queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este retraso en la entrega. Tenga la seguridad de que no es habitual para nosotros no entregar a nuestros clientes dentro de los plazos y no avisarles de un posible retraso. Además, hemos hecho lo necesario desde su llamada para enviarle el mismo día los artículos disponibles en nuestro almacén, y recibirá el producto faltante tan pronto como sea recibido por la marca. Consciente de su descontento y para demostrarle nuestro deseo de satisfacer a nuestros clientes, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para compensarle por la incomodidad causada. Esperamos que nuestra atención y la rápida consideración de su solicitud no le hagan dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,
S
Sophie
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2018
Usted pide una calificación de 5 estrellas, pero vende artículos que no funcionan. Ser un buen vendedor también implica saber comprar para vender productos de calidad o al menos que funcionen.
Opinión traducida
B
Bertrand
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2018
Bueno
Opinión traducida
J
Jean
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2018
Bien
Opinión traducida
H
Hervé
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2018
muy práctico y de muy buenos placeres
Opinión traducida
D
Daniele
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/06/2018
Pedido entregado en 2 días, embalaje cuidado, ¡nada que reprochar! gracias
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por el tiempo dedicado a redactar su comentario. Sin embargo, la plataforma ekomi está destinada únicamente a la calidad de nuestros servicios y no es adecuada para opiniones sobre los artículos que ofrecemos. Le invitamos a dejar su opinión sobre los productos directamente en las fichas de los artículos a través del enlace que recibirá dentro de 15 días después de su compra. Los visitantes podrán saber a qué referencia se refiere, lo que les será de gran ayuda al momento de su elección de compra. También le informamos que nuestro servicio al cliente está a su entera disposición si desea recibir consejos sobre los efectos o la calidad de los artículos para que esté completamente satisfecho con sus compras. Atentamente,
N
Nadine
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2018
Estoy encantada con el plazo de entrega y la rapidez en mi solicitud, pero lamentablemente el producto no cumple con mis expectativas, aunque tendré la oportunidad de volver a contactarlos para pedir artículos nuevamente. Gracias.
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Estimado Cliente, Le agradecemos por su evaluación y nos alegra que esté satisfecho con la reactividad de nuestros equipos. En cuanto a la insatisfacción con su producto, no dude en mencionarlo en el correo de evaluación de los artículos comprados que recibirá en los próximos días. Esto nos ayudará a afinar los artículos que ofrecemos, pero también será de gran ayuda para los visitantes. Antes de sus compras, no dude en dirigirse a nuestro servicio al cliente que podrá asesorarle sobre artículos que respondan a sus expectativas. Esperamos contar con usted entre nuestros clientes. Atentamente,
P
Pascal
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2018
Hola de nuevo, acabo de recibir el producto, sigue siendo el mismo producto que me enviaron, se han equivocado, ¿podrían enviarme el producto como se acordó, el masturbador para hombres? Gracias de antemano.
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Respuesta de Susurros Intimos
no es el producto esperado, las bolas chinas deben tener una membrana de resonancia y así proporcionar una vibración natural y no dos bolas de acero.
E
Elodie
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2018
De buena calidad, pero para mi gusto la banda no es lo suficientemente ancha para ser totalmente opaca.
Opinión traducida
J
Jennifer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2018
Sitio que ofrece una muy buena selección de artículos variados. Tratamiento y envío del pedido rápido y muy bien embalado
Opinión traducida
P
Philippe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2018
entrega rápida buen producto pero las tallas carecen de precisión
Opinión traducida
M
Michel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2018
Conforme a mi pedido
Opinión traducida
H
Hugo
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/05/2018
Una semana después del pedido que debería haber llegado antes según la estimación de Rue des Plaisirs, recibo una notificación de envío... Un servicio así y un retraso sin disculpas o explicaciones es difícil de considerar.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar un comentario sobre la calidad de nuestros servicios. Tras leerlo, hemos analizado inmediatamente las razones de este retraso y le pedimos que acepte nuestras más sinceras disculpas. Tras analizar las etapas de su pedido, resulta que debido a los puentes de mayo, su pedido ha experimentado un retraso considerable en relación a un artículo pedido a uno de nuestros proveedores. Sin embargo, siempre informamos a nuestros clientes por correo electrónico o teléfono para ofrecer un intercambio o la cancelación de la referencia faltante con el fin de respetar el plazo anunciado. Resulta que lamentablemente no fue informado de este retraso, y tenga la seguridad de que tomaremos las medidas necesarias con nuestros servicios para que esto no vuelva a ocurrir. Consciente de este inconveniente, nuestro servicio al cliente también se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial. Tenga la seguridad de que no es habitual para nosotros no entregar a nuestros clientes dentro de los plazos anunciados y que este incidente excepcional no le hará dudar de la calidad de nuestros servicios. Quedamos a su disposición para cualquier solicitud de información adicional. Atentamente,
S
Séverine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2018
Muy satisfecha con mi compra en este sitio. Aconsejable sin dudar.
Opinión traducida
R
Rose-Marie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2018
Hola, he pedido bragas abiertas y creo que no hay suficiente variedad, es una pena, de lo contrario el servicio es muy bueno
Opinión traducida
A
Angélique
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2018
Entrega un poco más lenta de lo anunciado
Opinión traducida
M
Marine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2018
Buen servicio
Opinión traducida
G
Gerard
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/04/2018
Estimado Cliente, Le agradecemos por su comentario y lamentamos que este artículo no le brinde satisfacción, a pesar de todos los esfuerzos que hacemos para describir cada artículo de la mejor manera en nuestra tienda. Sin embargo, queremos informarle que existen varios tipos de bolas chinas según el uso que se les pueda dar. Algunas efectivamente tienen bolas incrustadas que provocan vibraciones para sensaciones bastante agradables, sin embargo, muchas no cuentan con esta característica y solo responden a su propósito original, que es la rehabilitación del perineo. En sus próximas compras, no dude en contactar a nuestro servicio postventa que está a su disposición para asesorarle de la mejor manera según las expectativas que desee. También le invitamos a dejar su comentario directamente en la ficha del artículo en cuestión, ya que la plataforma ekomi está destinada principalmente a recoger opiniones sobre los servicios relacionados con su pedido. Atentamente,
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Un ensayo está desgarrado...
A
Abdellah
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/04/2018
Hola de nuevo, acabo de recibir el producto, sigue siendo el mismo producto que me fue enviado, se han equivocado, ¿podrían enviarme el producto acordado, el masturbador masculino? Gracias de antemano.
Opinión traducida
C
Cherif
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2018
bueno
Opinión traducida
C
Christine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2018
es mi segundo pedido... estoy plenamente satisfecho... hasta pronto...
Opinión traducida
V
Vitalina
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2018
Recepción del paquete, nada que decir, solo que algunos productos no son del todo conformes al embalaje... estoy decepcionada de todos modos....
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y sus compras. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para precisar la no conformidad que pudo haber notado al recibir sus artículos. Su retorno es primordial para nosotros y nos permite tomar las medidas necesarias para la completa satisfacción de nuestra clientela. Agradeciéndole de antemano, Atentamente,
E
Emeline
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2018
Productos conformes a las fotos y descripción, entrega rápida. Perfecto
Opinión traducida
F
Félix
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2018
falta de opiniones y de retorno de clientes, lo cual no es despreciable en este tipo de producto! Satisfecho con la interfaz
Opinión traducida
M
Michaël
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2018
El aspecto exterior del producto es bueno, pero el interior no corresponde a la foto. Sin embargo, es un buen producto.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Queremos agradecerle por su pedido y su confianza. También le agradecemos por su comentario tras sus compras, y le informamos que, a raíz de este último, hemos verificado la foto del artículo que recibió. A este respecto, no hemos notado ningún error en esta última que parece ser la foto oficial de la marca. Por eso, le invitamos a contactar directamente a nuestro servicio al cliente para darnos más explicaciones sobre la diferencia que ha notado, con el fin de precisar mejor las características de este artículo. Esperando que esto no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios, Atentamente,
J
José
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2018
Buena calidad y una garantía de un año más
Opinión traducida
A
Audrey
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/03/2018
Conjunto genial, pero creía que vendrían las medias también. Pero de todos modos, muy bonito.
Opinión traducida
P
Philippe
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/03/2018
no es el producto esperado, las bolas de geisha deben tener una membrana de resonancia y así proporcionar una vibración natural y no dos bolas de acero.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, le agradecemos por su comentario y lamentamos que este artículo no le brinde satisfacción, a pesar de todos los esfuerzos que hacemos para describir cada artículo en nuestra tienda. Sin embargo, queremos informarle que existen varios tipos de bolas de geisha según el uso que se les pueda dar. Algunas efectivamente tienen bolas incrustadas que provocan vibraciones para sensaciones más agradables, sin embargo, muchas no tienen esta característica y solo responden a su destino principal, que es la rehabilitación del perineo. En sus próximas compras, no dude en contactar a nuestro servicio postventa que está a su disposición para asesorarle mejor según las expectativas que desee. También le invitamos a dejar su comentario directamente en la ficha del artículo en cuestión, la plataforma ekomi está destinada a recoger opiniones sobre los servicios relacionados con su pedido. Atentamente,
A
Anthony
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/03/2018
Un ensayo está desgarrado...
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, le agradecemos por su comentario y por su compra en nuestra tienda. Sin embargo, la plataforma ekomi no está adaptada para recoger opiniones sobre los artículos ya que no indica la referencia a la que se refiere. Por lo tanto, le invitamos a dejar una opinión sobre el producto directamente en nuestra tienda en línea, que será muy valiosa para la elección de nuestros futuros clientes. Además, parece que ha señalado un defecto de calidad en uno de los productos de su pedido, le invitamos a contactar directamente a nuestro servicio postventa por teléfono o correo electrónico para que pueda tener en cuenta su solicitud. Presentándole nuestras disculpas por este incidente, lamentablemente independiente de nuestra voluntad. Atentamente,
M
Marc
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2018
Entrega rápida y servicios impecables
Opinión traducida
R
Rafik
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2018
Los artículos que compré son de muy mala calidad, lamento haberlos comprado.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido así como por el tiempo dedicado a redactar su comentario. Sin embargo, la plataforma ekomi está destinada únicamente a la calidad de nuestros servicios y no está adaptada para opiniones sobre los artículos que ofrecemos. Le invitamos a dejar su opinión sobre los productos directamente en las fichas de los artículos a través del enlace que recibirá dentro de 15 días después de su compra. Los visitantes podrán saber a qué referencia se refiere, lo que les será de gran ayuda al momento de su elección de compra. Además, lamentamos que estos artículos no le sean satisfactorios y le informamos que nuestro servicio al cliente puede asesorarle por correo electrónico o teléfono en caso de duda. Atentamente,
D
Denis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2018
sublime tienda estoy encantado se encuentra de todo
Opinión traducida
F
Frederic
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2018
bonito producto
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V
Vincent
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2018
envío cuidado, rápido y discreto
Opinión traducida
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