Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza en su último pedido. Tras su opinión, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente de stock relacionado con un error de entrega de la marca. Tenga la certeza de que esto ocurre muy raramente, pero somos conscientes de la molestia que causa el retraso en la entrega del producto faltante. Nuestro servicio al cliente hará todo lo posible para entregarle rápidamente este último y queremos hacerle beneficiarse de un gesto comercial por este retraso. Sin embargo, esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios y le aseguramos que hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su confianza y su pedido. Tras su comentario, constatamos que en su pedido había solicitado un par de medias y un conjunto. Sin embargo, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para conocer más sobre el problema que ha encontrado. En cualquier caso, queremos asegurarle que haremos nuestro máximo esfuerzo para satisfacerla. Atentamente,

Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente, lamentablemente independiente de nuestra voluntad. Intentamos hacer lo máximo para proteger nuestras órdenes de los imprevistos del transporte (aduanas, transporte aéreo, centro de clasificación, ...), pero en casos muy raros es difícil compensar la falta de delicadeza de los transportistas. Tenga la seguridad de que informaremos a los servicios de Colissimo International para que puedan mejorar su calidad de servicio en el reacondicionamiento de paquetes dañados. Además, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle una compensación dada la degradación de su pedido. Esperamos recibir, además, toda su comprensión y mantener toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. Tras su comentario sobre nuestro servicio, le recordamos que todos nuestros productos cuentan con una garantía que le permite solicitar un cambio por uno nuevo. Por lo tanto, le aconsejamos que se ponga en contacto con nuestro servicio al cliente para solicitar el cambio si resulta que su producto es defectuoso. Además, le invitamos a desbloquear su juguete manteniendo el botón de encendido presionado durante varios segundos para que pueda encenderse. Esperamos haberle informado sobre los detalles de nuestro servicio postventa y quedamos a su disposición. Atentamente,

Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, queremos certificarle que todos los artículos que vendemos son nuevos y provienen directamente del fabricante. En cuanto a las grapas, estas son colocadas por nuestros servicios para evitar aperturas imprevistas de las cajas blister de ciertos fabricantes que no sellan su producto. Esto garantiza un sellado de los artículos con el fin de mantener una política de higiene y seguridad de nuestros productos. Además, parece que ha notado un defecto de moldeado en su artículo durante su fabricación. A este respecto, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted a la brevedad para ofrecerle un cambio por uno nuevo sin costo de su parte. Esperamos haberle informado sobre nuestra política de venta y la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, lamentamos descubrir su comentario sobre su opinión respecto a la calidad de nuestros productos. De hecho, hacemos nuestro máximo esfuerzo para ofrecer artículos de marcas a precios muy competitivos, y constatamos que nuestros clientes generalmente están muy satisfechos. Sin embargo, estaríamos encantados de recibir su opinión sobre el artículo que ha recibido para saber exactamente qué no cumplió con sus expectativas. Además, le informamos que de acuerdo con la legislación sobre ventas en línea, si ejerce su derecho de desistimiento para reembolso, los gastos de devolución siempre corren a cargo del cliente (salvo si solicita un cambio o un crédito). Además, el comerciante (es decir, nuestra tienda) debe proceder al reembolso total de su pedido (gastos de envío incluidos). Esperamos haberle informado sobre nuestras condiciones de devolución y quedamos a su disposición. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos su primer pedido y su comentario. Tras este último, y después de verificar los intercambios con nuestro servicio al cliente, nos alegra que finalmente haya podido recuperar su paquete. Tenga la seguridad de que lamentamos este incidente, pero que lamentablemente no tenemos poder sobre la seriedad de los puntos de recogida como los estancos u otros comerciantes. Además, entendemos su desagrado y le otorgaremos un gesto comercial debido a este incidente. Esperamos que mantenga su confianza en la calidad de nuestros servicios en la gestión de problemas relacionados con los servicios postales y sus puntos de recogida. Atentamente,