La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.
Pedido entregado a tiempo. Embalaje discreto y correcto. Productos conformes y de buena calidad. Lamentablemente estoy decepcionado con el plug indicado como XL que resulta ser corto y pequeño. Debí no prestar atención a las dimensiones...
Opinión traducida
M
Morgane
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2022
Entrega rápida... accesorio excelente... estoy totalmente de acuerdo. Gracias.
Opinión traducida
M
Marie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2021
Buenos artículos en general, pero lamento que una compra no sea usable porque está dañada (un par de medias que están desgastadas y no son utilizables) los conjuntos son muy bonitos y de buena calidad, pero las medias y ligas de menor calidad, un día de retraso en la entrega.
Opinión traducida
N
Noor-Sharina
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2021
Productos de calidad. Entrega discreta y rápida.
Opinión traducida
P
Philippe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2021
Conforme a la descripción y rapidez..
Opinión traducida
M
Michaël
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2021
Preparación del pedido hecha rápidamente y bien embalado.
Opinión traducida
G
Guillaume
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2021
Expedición y entrega discreta y dentro de los plazos en un período ocupado.
Opinión traducida
V
Vincent
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2021
Excelente
Opinión traducida
M
Matthieu
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2021
Envío y recepción del paquete muy reactivo, después para el servicio al cliente respuestas rápidas por correo electrónico, pero para el seguimiento de mi expediente no tengo noticias de mi parte sobre mi expediente, pero por lo demás una calidad de servicios muy buena
Opinión traducida
N
Nada
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2021
Hola, producto ya roto en el cargador al abrirlo. Muy decepcionado por más de 100 euros el producto...
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y, en respuesta a su comentario, le informamos que todos nuestros productos están garantizados durante 12 meses en nuestra tienda. Por ello, le enviaremos los elementos necesarios para la devolución de su producto para que podamos proceder a un cambio por uno nuevo sin gastos de devolución. Además, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por el mal funcionamiento de su producto. Esperamos haber respondido a sus expectativas y quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente,
J
Julien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2021
Pedí en express el miércoles pasado y lo recibí el martes 21, porque en Chronopost, pusieron como número 497 en lugar de 49 / 7, no es un error de su parte sino de Chronopost
Opinión traducida
M
Madiane
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Lamento, sé que esto no es parte de ustedes, pero ha pasado una semana desde que estoy esperando mi paquete que debía llegar en 4 días, pienso que la entrega es parte de su empresa porque aceptan trabajar con ellos (colissimo).
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, nuestro servicio al cliente ha intentado contactarlo para ofrecerle un nuevo envío de su pedido. De hecho, a la vista del seguimiento de su paquete, notamos un retraso considerable en la toma a cargo de su paquete por parte de los servicios postales belgas. Le invitamos a verificar su correo electrónico para prever el envío de un nuevo paquete con nuestro equipo. Además, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este incidente de entrega y esperamos recibir toda su comprensión. A su disposición,
R
Rolan
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Caro para un uso único. Buena sensación y buen diseño.
Opinión traducida
L
Louis-François
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Mi pedido me gusta y responde a lo que había pedido. No me gusta dar calificaciones porque la vida y la sexualidad deben ser cualitativas y no cuantitativas. Ya no estamos en la escuela para tener notas o apreciaciones.
Opinión traducida
L
Luc
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2021
Un producto estaba aparentemente indisponible y no fui informado. Tuve que enviar un correo para saber qué había pasado, si no lo hubiera hecho no habría tenido información. Después, mi entrega fue reembolsada y pude cambiarla por otro producto, eso estuvo muy bien. Pero es mejor gestionar el contacto con el cliente si el pedido está bloqueado, porque al final perdí el cumpleaños.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por esta indisponibilidad. Además, queremos informarle que siempre notificamos a nuestros clientes cuando hay ruptura de stock con nuestros proveedores. Sin embargo, tras su correo, contactamos inmediatamente al proveedor para obtener más explicaciones sobre el retraso en la entrega de su artículo en nuestro almacén, y fue en ese momento que este último nos informó de la indisponibilidad de su referencia. Tenga la seguridad de que lo lamentamos y que el respeto de los plazos de entrega hacia nuestros clientes es nuestra prioridad. Esperamos contar con su comprensión y le aseguramos que tomaremos todas las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Atentamente,
B
Braud
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2021
satisfecho
Opinión traducida
M
Marie-Helene
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2021
Sin consejos
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S
Siham
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2021
Servicio postventa excelente. Muy reactivo
Opinión traducida
S
Sébastien
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2021
Esperaba más del producto. Su presentación del producto no vale la realidad.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y su compra. En respuesta a su opinión sobre el producto solicitado, no entendemos su decepción respecto a la descripción de este juego de sociedad. No dude en hacernos saber los puntos precisos de su insatisfacción para que podamos corregir nuestra ficha de producto. Además, le invitamos a dejar su opinión directamente en la ficha del producto para que esta pueda ayudar a nuestros futuros clientes en su compra. Esperamos recibir más detalles sobre su decepción. Atentamente,
N
Nadege
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2021
Conformidad del paquete y los plazos. Sin embargo, no aprecié: el cambio de punto de recogida en comparación con el seleccionado, especialmente con la única información de que cambia de punto de recogida... ¡Pero no sabemos cuál!
Opinión traducida
M
Malika
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/11/2021
¿Quiere mi opinión? Y yo quisiera tener mi entrega prometida el 01/12 y ya debitada en mi cuenta, aunque no he recibido nada. Decepcionada...
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su pedido y su consejo. En respuesta a su opinión, le confirmamos como se le dijo por teléfono que su paquete ha sufrido un retraso debido a las inclemencias del tiempo en la autopista A89. Tenga la seguridad de que lo lamentamos, pero que lamentablemente no tenemos poder sobre los retrasos debidos a la meteorología; y que no es de nuestro interés que nuestros pedidos sean entregados por los servicios postales con retraso. Sin embargo, su paquete fue entregado el 3 de diciembre de 2021 y nos alegra. A su entera disposición y esperando recibir toda su comprensión, Atentamente,
C
Christian
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2021
rapidez
Opinión traducida
H
Habib
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2021
Servicio de calidad, entrega a tiempo. ¡super!
Opinión traducida
E
Eric
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Ningún consejo, ¡muy eficaz!
Opinión traducida
M
Muriel
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2021
Es una pena que la información proporcionada por teléfono fuera errónea, ya que deseaba un estuche, me respondieron que estaba en ruptura total, pedí el modelo inferior y curiosamente 2 días después el otro paquete estaba disponible........ no está bien.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, le agradecemos su pedido y su comentario. Queremos presentar nuestras disculpas, pero en el momento en que nos contactó, el proveedor del Calendario de Adviento nos aseguró que estaba en ruptura del modelo que deseaba. Sin embargo, pudimos pedir algunos después, a diferencia de lo que se nos había dicho, pero lamentablemente no estarán disponibles antes de principios de diciembre. Si lo desea, puede contactarnos para prever un cambio de su producto si aún no lo ha abierto. Esperamos haber podido informarle sobre la razón de nuestra respuesta. Quedamos a su disposición.
J
Jean - Marie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2021
Entrega a tiempo y productos conformes al pedido
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D
Dimond
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2021
He pagado por la entrega exprés y los artículos aún no han sido entregados. El remitente no responde a mis llamadas o solicitudes de información.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Tras nuestra conversación telefónica, le confirmamos que Chronopost ha sufrido un retraso con su paquete en el aeropuerto de Marignane. Estos últimos no pudieron proporcionarnos una solución satisfactoria para la entrega de su pedido, por lo que le enviaremos un nuevo paquete hoy para que pueda recibir rápidamente su pedido. Además, hemos procedido al reembolso de sus gastos de envío como se acordó y esperamos que este incidente, fuera de nuestro control, no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. A su disposición y deseándole una buena recepción. Atentamente,
I
Isabel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2021
Ras entrega a tiempo Producto conforme
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V
Vincent
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2021
¡Perfecto! Nada que decir.
Opinión traducida
P
Philippe
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/11/2021
No estoy satisfecho. ¡Respete los compromisos que escribe en su sitio cuando prepara un pedido!
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A
Alexis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2021
Producto conforme a mis expectativas. Entregado dentro de los plazos anunciados
Opinión traducida
M
Manuel
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/11/2021
Hola, muy decepcionado con el material. mala calidad, poco efectivo. no proporciona el placer descrito. después de una carga completa, el vibrador se detiene después de 10 minutos, en cuanto al masajeador de clítoris, es realmente muy poco efectivo. mi esposa terminó con dolor en el brazo, no lo recomiendo.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Lamentamos sinceramente que no haya encontrado satisfacción con los productos que ha pedido. A este respecto, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente ya sea por teléfono o por correo electrónico para que le orienten sobre la elección de sus productos según sus necesidades. Atentamente,
V
Virginie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2021
Producto a probar. Entrega rápida y discreta
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J
Joel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2021
plazos respetados... 2 productos de 3 son conformes
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T
Tiana
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2021
Buena entrega en general. Sin embargo, estoy escéptico sobre su tarifa de entrega express: de hecho, me cobraron *** por la entrega menos de 24 horas (línea que ya no aparece en la factura...). Sin embargo, para un pedido realizado el martes antes de las 15h, recibí mi pedido el viernes. Me parece que las 24 horas deberían haber sido el miércoles y no el viernes (por supuesto, omitiendo el día festivo...). Así que la práctica es un poco dudosa.
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C
Céline
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2021
El paquete no llegó a mi domicilio como se solicitó.
Opinión traducida
D
Dagnault
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Hmm, muy bien pero no tan cómodo, no puedo sentarme, tengo un bloqueo nervioso y todo lo que entra me duele. Desafortunadamente, cuando digo sentado, me duele y no puedo disfrutarlo completamente. A pesar de todos estos detalles, el vibrador es genial y si me concentro bien, puede, tal vez, hacerme llegar.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, le agradecemos su opinión sobre el artículo que ha pedido con nosotros y se lo agradecemos. Sin embargo, para que esta sea útil para futuras clientas, le invitamos a dejar su comentario directamente en la ficha del producto en cuestión. Dado que en la plataforma Ekomi, los visitantes no pueden conocer las referencias que ha elegido. Esperamos recibir su opinión directamente en nuestra tienda. Atentamente,
K
K-Fabrice
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2021
Todo salió bien, gracias
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L
Leticia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2021
correcto, precio, rápido! bravo.
Opinión traducida
V
Valerie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2021
Pedí medias de gran tamaño y es imposible entrar en ellas. Así que, por supuesto, decepcionado con mi compra porque no puedo devolverlas
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