Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 17 588 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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I
Isabel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2022
¡Ninguno! ;)
Opinión traducida
J
Jeanne
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/03/2022
Un artículo era inutilizable. Supuestamente bolas chinas acopladas a un sistema de electroestimulación para el fortalecimiento muscular perineal. Pero... No hay sistema de conexión ni de carga y no hay control remoto. La buena broma.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por sus compras y por su confianza. Tras su comentario sobre el producto que ha recibido, le informamos que como se indica en la descripción, debe poseer un Kit o un Maletín de electroestimulación de la marca Mystim. Como la mayoría de los accesorios de la marca Mystim, es imperativo para disfrutar de la electroestimulación poseer una de las siguientes referencias: Kit Cluster Buster, Maletín Mystim Pure Vives o Maletín Mystim Tension Lover. Además, estos sistemas son compatibles con toda la marca Mystim y son utilizables con cualquier otro juguete de la marca. Lamentamos que no haya prestado atención a esta información que está claramente presente en la descripción del producto. No dude en contactarnos si desea más información sobre los sistemas de electroestimulación. Nuestro servicio al cliente está a su disposición de lunes a viernes, ya sea por teléfono o por correo electrónico. Esperando haber podido informarle sobre el funcionamiento de su producto. Atentamente,
J
Jean-Francis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2022
de la velocidad de envío del producto
Opinión traducida
J
Joelle
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2022
Muy contenta con mi compra y la rapidez de envío de Rue des Plaisirs
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G
Guillaume
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/03/2022
Bonito producto, la talla es buena pero un poco frágil, las perlas en la parte del sujetador se cayeron en el primer intento, jaja.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, lamentamos que el producto no le haya brindado plena satisfacción. Además, le informamos que todos nuestros productos están garantizados y que puede solicitar un cambio si este resulta defectuoso. A este respecto, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para ofrecerle un cambio sin ningún costo de su parte. Esperamos haberle informado sobre nuestras condiciones de atención a nuestros clientes. Atentamente,
R
Robert
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2022
muy bonito catálogo, los artículos corresponden a las descripciones, buenos consejos al respecto, muy satisfecha en general
Opinión traducida
N
Nicolas
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2022
Satisfecho con los productos comprados. Entrega rápida y discreta
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D
Dany
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2022
Entrega respetada, discreción asegurada, producto conforme a la imagen.
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S
Serge
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2022
Entrega rápida, productos que corresponden a mis expectativas
Opinión traducida
G
Gérard
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/02/2022
Muy mal funcionamiento del sitio web. Una vez de cada dos es imposible elegir la talla, por lo tanto, imposible comprar. Además, hay confusión entre su sitio y *** es incomprensible.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, le informamos que si no pudo elegir la talla es porque el producto estaba indisponible. No parece ser un mal funcionamiento de nuestra tienda. Nuestro servicio al cliente está a su entera disposición para ayudarle a realizar su pedido por teléfono o por correo electrónico. Esperamos haber podido informarle sobre el funcionamiento de nuestra tienda. Atentamente,
A
Alex
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/02/2022
Estoy decepcionado con la presentación de los productos en las fotos. El elemento que permite visualizar el tamaño de los productos (la lata) no permite ver el producto correctamente. Además, algunos productos que son ligeramente diferentes se presentan en las fotos. Una vez que tengo el verdadero producto en las manos, resulta muy decepcionante: colores más pálidos, formas y acabados decepcionantes, el tamaño y el ancho de los productos son más evidentes. La comparación con la lata, junto con la impresión de que el producto es enorme en las fotos, es engañosa. Sería muy apreciado que se utilizara una herramienta de medición precisa, como una regla, para evitar comprar productos que, al llegar, son totalmente diferentes de lo que pensábamos. Personalmente, estoy en mi tercer producto comprado en su sitio que, una vez llegado, no me dio plena satisfacción a primera vista. El primer producto era un consolador muy largo y muy grueso, mucho más grande de lo que pensaba y, honestamente, más grande que en las fotos. Decidí quedármelo para un uso posterior. Los otros dos, el segundo creo que se lo devolví y el tercero lo voy a devolver, un doble consolador flexible y de color realista, extremadamente decepcionante al llegar, color y forma muy decepcionantes. La parte más pequeña parece un dedo, con ligeras formas de venas. Me parece una pena que no ofrezcan devolución gratuita.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, le agradecemos su fidelidad y su opinión sobre el producto comprado. Para su información, ofrecemos devolución gratuita si desea cambiar su modelo por otro tamaño que se ajuste mejor a sus expectativas. En cuanto a los tamaños de los Lovetoys, le invitamos a leer bien las características para conocer las dimensiones exactas (longitud y diámetro siempre están indicados). Además, la referencia que usted ha pedido existe en 3 tamaños, lo que seguramente explica que haya encontrado el objeto más grande que el de la foto. Por otro lado, estamos a su disposición si desea cambiar su producto por un modelo más pequeño. Atentamente,
A
Antoine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2022
ENTREGA RÁPIDA Y PRODUCTOS SATISFACTORIOS
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D
David
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2022
¡Ningún efecto!
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, lamentamos que no haya encontrado satisfacción con el producto comprado. Sin embargo, hemos recibido muy buenos comentarios sobre esta marca de poppers, pero el efecto puede variar de una persona a otra. No dude en dejar su opinión directamente en la ficha del producto de este artículo para compartir su experiencia con nuestros futuros clientes. Esperando que mantenga toda confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
L
Laurence
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2022
Buena experiencia en general. La descripción de un producto no es la misma en el sitio y en la caja, ¿es normal???
Opinión traducida
R
Rodolphe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2022
tengo confianza
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T
Thierry
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2022
Se encuentra exactamente y rápidamente lo que se busca. Entrega rápida y conforme
Opinión traducida
M
Mathieu
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2022
Plazos de entrega no respetados a pesar del suplemento tarifario.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario y después de consultar el seguimiento de su paquete, constatamos efectivamente un retraso de 24 horas en la entrega de su paquete Chronopost. Hemos informado inmediatamente del problema a su servicio para obtener explicaciones sobre el retraso en la entrega de su pedido. Además, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este retraso, lamentablemente fuera de nuestro control. Tenga la certeza de que hacemos todo lo posible para enviar nuestros paquetes a tiempo, pero no podemos influir en la distribución postal de su localidad. Conscientes de su desagrado, nuestro servicio al cliente hará lo necesario para compensarle por el suplemento de la entrega exprés. Esperando recibir toda su comprensión y también esperando mantener toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
L
Lolita
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2022
Un producto no ha cumplido con mis expectativas y no es utilizable conforme a la descripción.
Opinión traducida
M
Melvin
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2022
Entrega rápida, pero decepcionado con el producto. Compra en vano, ya que no hay una descripción precisa sobre la potencia del producto. Hoy lamento no haber gastado más. Lo habría hecho si las precisiones de rendimiento y las comparativas de los productos hubieran sido precisadas.
Opinión traducida
T
Thibault
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2022
Una explicación en video o más detallada explicando el producto mostrando las cartas del juego... mientras se mantiene vestido, por supuesto. Súper rápido, bien embalado...
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L
Luis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2022
COMO SOY PRINCIPIANTE INTENTO Y POR AHORA ESTOY SATISFECHO GRACIAS
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D
Denise
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2022
Muy bueno
Opinión traducida
J
Jimoye
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2022
Entrega llegada el día indicado. Descripciones en el sitio exageradas en comparación con los efectos reales. Paquete discreto.
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N
Nicolas
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2022
Muy buena experiencia, buenos productos entregados a tiempo.
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E
Elodie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2022
No se respetó la fecha de entrega.
Opinión traducida
J
Jean Pierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2022
bien presentado
Opinión traducida
P
Pascale
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Mi pedido corresponde completamente a mi solicitud, artículos muy bonitos y sexys y muy cómodos. Recomiendo este sitio, muy satisfecha.
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D
Danielle
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2022
entrega en la fecha prevista, embalaje excelente
Opinión traducida
H
Henri
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2022
lo siento, pero aún no he utilizado sus productos.
Opinión traducida
B
Bruno
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2022
perfecto, catálogo, plazo de entrega todo bien
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C
Charles
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2022
No hay nada discreto en enviar correos, para encuestas o publicidad. Estaría satisfecho con todo, pero por la discreción 0. Le pongo 3 estrellas por eso y cuento con ustedes para que se olviden en el futuro si quieren que vuelva a comprar con ustedes.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, lamentamos que el correo de Ekomi o de satisfacción del producto le haya incomodado. Además, prestamos especial atención a la discreción en el envío de su paquete y en sus pagos. Sin embargo, estamos obligados a enviarle por correo los detalles relacionados con su pedido para que esté informado sobre el envío de su paquete o la llegada de este último a un punto de recogida. Si desea total discreción, le aconsejamos crear otra dirección de correo electrónico dedicada o contactarnos por teléfono para realizar su pedido. Esperamos haberle informado sobre nuestro sistema de pedidos. Atentamente,
H
Herve
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2022
Chronopost lamentable como muy regularmente. Y mucho más que sus principales competidores. No está directamente relacionado con su servicio, pero ustedes los eligieron. Por otro lado, devolución rápida...
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A
Aurelie
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/01/2022
La recepción del producto en el punto de recogida se retrasó 3 días sin ninguna razón (servicio colissimo de La Poste, ¡gracias!). El producto funciona bien y es conforme a la descripción, pero no es para mí. De hecho, pensé que tendría orgasmos tras orgasmos, pero nada reemplaza a un hombre. La estimulación más baja es demasiado fuerte, no se parece en nada a una estimulación humana. Así que es complicado hacer que el placer aumente. En fin, un fracaso.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, constatamos efectivamente un retraso excepcional en la entrega por parte del servicio So Colissimo. Hemos solicitado explicaciones a los servicios postales, que nos informaron sobre la razón del retraso: La alta circulación del virus de la Covid-19 puede causar dificultades operativas que ralentizan la distribución del correo y los paquetes. Nuestras equipos están movilizados para mantener nuestras actividades y nuestra calidad de servicio. Tenga la seguridad de que lo lamentamos y le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este retraso. Hacemos nuestro máximo para enviar nuestros paquetes en los mejores plazos para que usted sea entregado en los plazos anunciados, sin embargo, no tenemos poder sobre el buen desarrollo de la distribución de los paquetes en su localidad. Esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
J
Jérémy
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/01/2022
Retraso en la entrega de 2 días, lo que arruinó un poco nuestra velada planeada con anticipación. El resto estuvo muy bien.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este retraso en la entrega. Hemos solicitado explicaciones a los servicios de So Colissimo, quienes nos informaron que no pudieron entregar su paquete a tiempo por el siguiente motivo: el paquete no pudo ser entregado ese día porque el punto de recogida elegido estaba cerrado. Se reprogramará la entrega lo antes posible. También entendemos su decepción, pero lamentablemente no podemos prever los cierres imprevistos de los comerciantes. Esperamos contar con su comprensión por este incidente, que lamentablemente está fuera de nuestro control, y le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para prever con ellos un gesto comercial dado el retraso en su entrega. Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para enviar nuestros paquetes en los mejores plazos y que no dejaremos de informar a los servicios postales sobre el cierre no acordado de su punto de recogida. Atentamente,
L
Loic
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2022
Problema de tamaño de una braga en un embalaje que debía ser S/M y que es mucho más grande.....
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, le agradecemos su pedido y su confianza. En respuesta a su comentario, le informamos que generalmente la talla S/M corresponde a un 36-38 (talla francesa). Sin embargo, es posible que esta correspondencia varíe según las marcas, por lo que le invitamos a consultar bien la tabla de tallas presente en nuestra tienda antes de validar su pedido. Además, le invitamos a solicitar un cambio si este modelo es demasiado grande. Nuestro servicio al cliente le enviará una etiqueta de devolución para exonerarle de los gastos de devolución. También puede elegir otro modelo si la talla S/M de esta referencia resulta ser demasiado grande. Esperamos haberle informado sobre nuestras modalidades de cambio de lencería y quedamos a su disposición. Atentamente,
S
Sylvie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2022
***
Opinión traducida
B
Brice
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2022
Aún encantado con nuestro nuevo juguete. La entrega es un poco cara para recibir el pedido en 3 días. Un código promocional sería agradable de vez en cuando.
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L
Loic
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2022
Entrega rápida.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su confianza y por su comentario sobre el producto pedido. Tras este último, le informamos que efectivamente los masturbadores Dorcel son fundas suaves (100% elastómero como se indica en la ficha del producto) a diferencia de los masturbadores como Fleshlight que están compuestos de un manguito de plástico. Además, nos sorprende que haya tenido problemas con el material. Para proteger la textura, le recomendamos que use solo lubricantes a base de agua adecuados para este tipo de producto. Además, nuestros productos están garantizados y estamos a su entera disposición si desea proceder a un cambio si su producto resulta defectuoso. A este respecto, no dude en contactar directamente a nuestro servicio al cliente. Atentamente,
D
Damien
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2022
Muy bien
Opinión traducida
B
Bruno
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2022
Un artículo de los dos recibidos no era el artículo pedido.
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas si su pedido ha sido objeto de un error de preparación. Tenga la certeza de que prestamos especial atención a la preparación de nuestros paquetes, pero que a pesar de ello no estamos a salvo de un error raro ya que nuestros pedidos son preparados a mano en nuestras instalaciones en Francia. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted de inmediato para enviarle lo antes posible el artículo que falta en su pedido. Esperamos que a pesar de este incidente excepcional, mantenga toda confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,