Opiniones de clientes de Supienso.com

Estimada Eugenia,

Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre Supienso.com. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria y que nuestro equipo ha podido ofrecerle el apoyo que necesitaba. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando.

"¡Gracias, Sergio, por tu valoración y por confiar en Supienso! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Seguiremos trabajando para alcanzar esas 5 estrellas contigo y con tu peludito. Si tienes alguna sugerencia para mejorar, estaremos encantados de escucharte .

Hola María, Gracias por compartir tu opinión y por valorar positivamente nuestro servicio de entrega —nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas en ese aspecto. Respecto al precio del saco de pienso, entendemos perfectamente tu sorpresa. Queremos explicarte que, debido a una rotura de stock con nuestro proveedor habitual, nos vimos obligados a recurrir a otro proveedor con condiciones diferentes. Esto, junto con el compromiso de mantener la calidad del producto, nos llevó a ajustar ligeramente el precio. Llevábamos años sin modificar nuestras tarifas, a pesar de que muchos costes han ido aumentando progresivamente. Esta decisión no ha sido fácil, y seguimos trabajando para ofrecerte siempre el mejor equilibrio entre calidad, precio y servicio. Agradecemos mucho tu confianza y tus comentarios, que nos ayudan a mejorar cada día. Un saludo muy cordial, El equipo de Supienso.com

Hola Salvador, sentimos de verdad la demora . Tu pedido salió el mismo día que lo realizaste y llegó en 72 horas laborales (sin contar sábados y domingos). Aun así, entendemos tu malestar porque se entregó con un día más de lo estimado, y te pedimos disculpas por ello. Seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio .

Hola Salvador, ¡Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Supienso.com! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que estamos cumpliendo con tus expectativas. Si hay algún detalle que podamos mejorar para convertir esas 4 estrellas en 5, estaremos encantados de escucharte . Tu opinión nos ayuda a seguir creciendo y ofreciendo lo mejor para ti y tu mascota. ¡Esperamos verte pronto de nuevo por aquí! Un saludo del equipo Supienso

¡Hola Salvador! Muchas gracias por tu valoración de 4 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Si hubiera algo que pudiéramos mejorar para conseguir esa 5ª estrella, estaremos encantados de escucharte. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir creciendo. ¡Un abrazo de parte del equipo de Supienso!

¡Muchas gracias, Raúl! Agradecemos mucho tu valoración y tu confianza. Si hubo algún detalle que podamos mejorar para alcanzar las 5 estrellas en tu próxima experiencia, estaremos encantados de escucharlo. Tu opinión nos ayuda a seguir creciendo y ofreciendo lo mejor. ¡Gracias de nuevo por elegirnos!

Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Supienso.com! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que nuestros productos han cumplido tus expectativas. Seguimos trabajando día a día para ofrecerte lo mejor, y cualquier sugerencia que tengas será muy bienvenida. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

¡Gracias por tu comentario! Lamentamos que el servicio de entrega no haya cumplido tus expectativas en cuanto a la opción de dejar el paquete en tu ausencia. Estamos tomando en cuenta tu sugerencia para mejorar este aspecto y ofrecer más flexibilidad en el proceso de entrega. Apreciamos tus comentarios y trabajaremos para que tu experiencia sea aún mejor en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Estimada Lucia, Lamentamos mucho los inconvenientes con la empresa de transporte en su pedido. Sabemos lo importante que es recibir sus productos en tiempo y forma, y tomamos muy en serio su experiencia. Para su próxima compra, nos aseguraremos de enviarlo con otra empresa de transporte para evitar cualquier inconveniente. Agradecemos su confianza y esperamos poder brindarle un mejor servicio en el futuro. Si necesita cualquier otra asistencia, no dude en contactarnos. Atentamente, El equipo de Supienso.com

⭐ Nuestro equipo siempre estará encantado de atenderte. ¡Gracias por tu confianza y por dejarnos tu valoración!

⭐ ¡Gracias por confiar en Supienso! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. ¡Tu mascota lo merece!

¡Hola! Gracias por tus comentarios y por hacernos saber tu experiencia. Nos alegra saber que, en general, el servicio fue de tu agrado. Sin embargo, lamentamos mucho los inconvenientes con los sacos rotos. Es algo que definitivamente tomaremos en cuenta para mejorar la calidad del embalaje y asegurarnos de que no se repita en futuras entregas. En cuanto a la hora de entrega, entendemos lo importante que es que se ajuste a lo solicitado y nos disculpamos por no haber podido cumplir con el horario indicado. Estamos trabajando para mejorar en este aspecto y asegurarnos de que todo llegue dentro del plazo acordado. Agradecemos mucho tu paciencia y comprensión. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en avisarnos. ¡Gracias nuevamente y que tengas un excelente día!

Lamentamos mucho que el producto haya llegado en mal estado y agradecemos que nos haya informado al respecto. Nos comprometemos a ofrecer siempre productos de la mejor calidad, y estamos en contacto con nuestro proveedor para investigar lo sucedido y evitar que esto se repita en el futuro. Queremos asegurarnos de que quede completamente satisfecha, por lo que le ofrecemos un servicio de reposición de productos dañados totalmente gratuito. No dude en contactarnos para gestionar el reemplazo de su pedido, estaremos encantados de ayudarle en todo lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de solucionar este inconveniente.

Gracias por su sugerencia, la valoramos mucho. Estamos continuamente trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes, y tomaremos en cuenta su comentario sobre la franja horaria para los envíos. Queremos que recibir sus pedidos sea lo más cómodo posible.

Lamentamos mucho que uno de los sacos de pienso para gatos haya llegado dañado. Todos nuestros productos salen en perfectas condiciones de nuestro almacén, por lo que entendemos que pudo ser un problema durante el transporte. Esperamos que no vuelva a suceder, no obstante, informarle que, nos lo hubiera trasladado a nuestro departamento de atención al cliente y se le hubiera reemplazado cualquier producto dañado por otro nuevo sin coste adicional.