Opiniones de clientes de Supienso.com

Hola María, Gracias por compartir tu opinión y por valorar positivamente nuestro servicio de entrega —nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas en ese aspecto. Respecto al precio del saco de pienso, entendemos perfectamente tu sorpresa. Queremos explicarte que, debido a una rotura de stock con nuestro proveedor habitual, nos vimos obligados a recurrir a otro proveedor con condiciones diferentes. Esto, junto con el compromiso de mantener la calidad del producto, nos llevó a ajustar ligeramente el precio. Llevábamos años sin modificar nuestras tarifas, a pesar de que muchos costes han ido aumentando progresivamente. Esta decisión no ha sido fácil, y seguimos trabajando para ofrecerte siempre el mejor equilibrio entre calidad, precio y servicio. Agradecemos mucho tu confianza y tus comentarios, que nos ayudan a mejorar cada día. Un saludo muy cordial, El equipo de Supienso.com

Hola Salvador, sentimos de verdad la demora . Tu pedido salió el mismo día que lo realizaste y llegó en 72 horas laborales (sin contar sábados y domingos). Aun así, entendemos tu malestar porque se entregó con un día más de lo estimado, y te pedimos disculpas por ello. Seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio .

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con su pedido. Nos tomamos muy en serio su experiencia y ya estamos trabajando para mejorar nuestro servicio de entrega. Queremos recordarle que estamos a su entera disposición para ayudarle con cualquier problema que haya surgido. Puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente, y estaremos encantados de buscar la mejor solución para usted. Agradecemos mucho su paciencia y su opinión, ya que nos ayuda a crecer y a seguir mejorando.

Estimada Lucia, Lamentamos mucho los inconvenientes con la empresa de transporte en su pedido. Sabemos lo importante que es recibir sus productos en tiempo y forma, y tomamos muy en serio su experiencia. Para su próxima compra, nos aseguraremos de enviarlo con otra empresa de transporte para evitar cualquier inconveniente. Agradecemos su confianza y esperamos poder brindarle un mejor servicio en el futuro. Si necesita cualquier otra asistencia, no dude en contactarnos. Atentamente, El equipo de Supienso.com

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con el servicio de transporte. Valoramos mucho su opinión y entendemos completamente su frustración por los retrasos y los cambios en la localidad, lo cual no es el estándar que queremos ofrecer a nuestros clientes. Le aseguramos que estamos trabajando activamente para mejorar esta situación. Estamos en proceso de revisar y contactar con otras empresas de transporte en la zona para poder ofrecerle un servicio más eficiente y acorde a sus expectativas. Nos gustaría que nos diera una nueva oportunidad para poder demostrarle la calidad de atención y servicio que usted merece. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos a seguir mejorando para brindarle la mejor experiencia posible. Gracias por su tiempo y comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o inquietud.

Estimada Noelia, Lamentamos mucho los inconvenientes con el envío de su pedido. Sabemos lo frustrante que es no recibirlo a tiempo. Desde el 16/01 hemos estado abriendo tickets de gestión con la empresa de transporte para resolver la incidencia y hacer llegar su pedido lo antes posible. Le pedimos disculpas por los problemas ocasionados y agradecemos su paciencia mientras trabajamos en la solución. Quedamos a su disposición.

¡Hola Antonia! Sentimos la tardanza. Hemos hablado con la agencia de transportes y se encuentra en reparto en el día de hoy. Van con retraso debido a las fechas en las que estamos. Cualquier duda, puede ponerse en contacto por nuestro número de Whatsapp, como hemos hablado esta mañana. ¡Un saludo!

Lamentamos mucho que el producto haya llegado en mal estado y agradecemos que nos haya informado al respecto. Nos comprometemos a ofrecer siempre productos de la mejor calidad, y estamos en contacto con nuestro proveedor para investigar lo sucedido y evitar que esto se repita en el futuro. Queremos asegurarnos de que quede completamente satisfecha, por lo que le ofrecemos un servicio de reposición de productos dañados totalmente gratuito. No dude en contactarnos para gestionar el reemplazo de su pedido, estaremos encantados de ayudarle en todo lo que necesite. Gracias por su comprensión y por darnos la oportunidad de solucionar este inconveniente.

Gracias por su sugerencia, la valoramos mucho. Estamos continuamente trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes, y tomaremos en cuenta su comentario sobre la franja horaria para los envíos. Queremos que recibir sus pedidos sea lo más cómodo posible.

Lamentamos saber que su experiencia con nuestro servicio no ha sido satisfactoria. Nuestro objetivo es brindar siempre la mejor atención y sentimos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. Si nos permite saber más sobre su caso, estaremos encantados de mejorar y ayudarle de inmediato.

Lamentamos mucho que uno de los sacos de pienso para gatos haya llegado dañado. Todos nuestros productos salen en perfectas condiciones de nuestro almacén, por lo que entendemos que pudo ser un problema durante el transporte. Esperamos que no vuelva a suceder, no obstante, informarle que, nos lo hubiera trasladado a nuestro departamento de atención al cliente y se le hubiera reemplazado cualquier producto dañado por otro nuevo sin coste adicional.