Opiniones de clientes de Sroka Company

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 586 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio al cliente destaca por su rapidez y reactividad, con comunicaciones claras y atención telefónica que facilitan la compra y resuelven incidencias de forma eficaz. Los productos llegan en plazos cortos y en perfecto estado, con envíos rápidos, embalaje seguro y fiabilidad en la entrega; muchos clientes mencionan encontrar exactamente lo pedido y recibir piezas o accesorios con prontitud. La calidad del material y el rendimiento del paddle, el foil y otros equipos se citan repetidamente como robustos, estables y adecuados para sus necesidades, con referencias a diseños prácticos y buena relación calidad-precio. Además, la experiencia de compra es descrita como fácil y fluida, con stock disponible, asesoramiento útil y una sensación general de satisfacción duradera.

Opiniones de 3 estrellas

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M
Mathieu B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/07/2026
Algunos pequeños elementos de tornillería no estaban bien organizados... caja medio abierta a la recepción... así que 2 de los 4 elementos de tornillería cayeron de la caja..
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Respuesta de Sroka Company
Gracias por contactar al servicio de atención al cliente al 0298325369. La caja ha sido bien preparada de nuestra parte. Pero los transportistas a veces maltratan los paquetes durante el verano. Haremos llegar la información al transportista.
N
Nathan M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2026
He notado desde la recepción de las burbujas de aire en la parte inferior de la tabla, desafortunadamente. De lo contrario, el servicio al cliente es excelente!
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Respuesta de Sroka Company
Gracias por contactar al servicio al cliente. Esperando que este haya resuelto su problema.
M
Marie C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/06/2025
Satisfecha con mi elección. Sin embargo, es una pena que el pad ya se haya despegado al abrir el paquete. Servicio al cliente contactado desde hace 1 semana y todavía sin respuesta ...
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Respuesta de Sroka Company
Hola, les dejé un mensaje telefónico y un correo electrónico, pero hasta la fecha, no nos han vuelto a contactar.
M
Maud O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2025
El mango del paddle es de calidad muy media
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D
Dimitri G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/01/2025
entrega muy rápida, sin embargo luego pedí información sobre cómo mejorar el retorno a la posición del alerón retráctil, no tuve respuesta ...
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Respuesta de Sroka Company
Hola Señor. Por favor, compruebe su carpeta de correo no deseado, ya que le hemos enviado una respuesta por correo electrónico. Muchas gracias.
G
Geraldine L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2024
Entrega caótica pero producto OK
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Respuesta de Sroka Company
Hola, señora. Siento que haya tenido una mala experiencia con el transportista. Pero utilizamos proveedores de servicios y durante el periodo navideño es muy posible que los plazos de entrega se alarguen. Pero nos alegramos de que le haya gustado el producto.
G
Gerard L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/08/2024
... Todavía no he recibido la bolsa de papel de aluminio entregada... en 2 plazos... hace algún tiempo... Incluso tengo la sensación al recibir este correo electrónico de consulta... que ustedes parecen considerar este pedido agotado. (dicho esto, no hay urgencia).
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Respuesta de Sroka Company
Hola Señor
Siento el retraso. No, no nos hemos olvidado de usted. Pero nuestro proveedor ha tenido algunos problemas con el suministro de materias primas. Las recibiremos mañana. Así que se lo enviaremos en cuanto lo recibamos.
Gracias por su paciencia.
E
Eric S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/08/2023
Hola, el pedido y el plazo de entrega fueron de primera, pero el transportista dejó mucho que desear... la caja del paquete estaba dañada y la dejaron en la lluvia.... ¡Menos mal que era un ala! Por favor cambien de transportista 🙏🏼 de lo contrario felicidades a su empresa 🍀👍🏼.
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J
Jean-François P.
Nota: 3 de 5
Servicio de calidad
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