Opiniones de clientes de Sroka Company

Buen servicio, buenos consejos, muy disponible. Bomba y manual faltantes al momento de la expedición.

Conforme a mis expectativas.

Muy bien, dentro de los plazos. Solo el estabilizador del foil que no es simpático..

Algunos pequeños elementos de tornillería no estaban bien organizados... caja medio abierta a la recepción... así que 2 de los 4 elementos de tornillería cayeron de la caja..

He notado desde la recepción de las burbujas de aire en la parte inferior de la tabla, desafortunadamente. De lo contrario, el servicio al cliente es excelente!

No hay reacción a mi correo......

La tabla se entrega sin los tornillos de fijación al foil...

Buena experiencia en soca con Bruno, siempre tan apasionado y dispuesto a dar consejos y ayudar a pesar de un pequeño retraso en la entrega de mi pedido. ¡Buena continuación!

Tabla de pump board 85 que cruje durante el pumping de su primera puesta en el agua

Mi pedido llegó muy tarde. La tabla es más pesada de lo anunciado, incluso con el +-10%. Mi tabla tiene rasguños desde la caja, dijeron que no afecta el rendimiento. En general, no fue una buena experiencia.

Satisfecho con el producto pero color no respetado.

Después de comprar un kit completo de paddle, la bomba se rompió directamente en el primer uso con un paddle medio inflado. El servicio de atención al cliente que responde al principio pide el número de serie del paddle, etc., pero no da más respuestas después a pesar de varios correos electrónicos, así que el paddle es inutilizable (bomba hecha en China). Esperemos que el paddle no tenga problemas porque no responden después de la compra.

Satisfecha con mi elección. Sin embargo, es una pena que el pad ya se haya despegado al abrir el paquete. Servicio al cliente contactado desde hace 1 semana y todavía sin respuesta ...

Entrega rápida y conforme al pedido.

El mango del paddle es de calidad muy media

entrega muy rápida, sin embargo luego pedí información sobre cómo mejorar el retorno a la posición del alerón retráctil, no tuve respuesta ...

Entrega caótica pero producto OK

Cuando recibí mi SUP Alpha Fusion, noté defectos visuales en la calidad de fabricación: - brecha entre las tiras del Pad - válvula que se desprende - muchos rastros de pegamento no muy tranquilizador sobre la mano de obra - Bomba que silba mucho Qué desilusión sobre todo porque me esperaba un producto de calidad como se menciona en su página web: "El compromiso de calidad SROKA Nuestro objetivo es ofrecerle una tabla de paddle excepcional con - Un diseño único con una calidad impecable - ... Cada producto SROKA ha sido desarrollado, probado y aprobado por Bruno SROKA (3 x Campeón del Mundo de Kitesurf y Aventurero) y su equipo. Para él es una cuestión de honor asegurarse de que cada producto sea de alta gama, fácil de usar, de una calidad y comodidad impecables, y duradero en el tiempo. Inmediatamente envié un correo electrónico a Sroka Shop, pero no me devolvieron la llamada y tuve problemas para ponerme en contacto con ellos. Además de enviar fotos, envié un vídeo para demostrar todos los defectos. Cuando volví a llamar, nadie había leído mi correo electrónico y me dieron un discurso totalmente lunar en el sentido de que era normal porque todos los SUP se fabricaban a mano y todas las bombas silbaban. Ante mi insistencia, el gerente se ofreció a enviarme el SUP de vuelta a su tienda, a mi cargo por supuesto, para que me devolvieran el dinero. Dado que he perdido la confianza en esta empresa, prefiero quedarme con el SUP (lástima para mí ) ya que habría tenido que gastar aún más tiempo y dinero en el transporte de vuelta (no hay formulario de devolución, ni transportista dedicado) y posibles sorpresas de Sroka para el reembolso. Veré cómo se comporta el SUP en el agua y con el tiempo. Conclusión: Contacto comercial y servicio postventa inexistentes, empresa pequeña con dificultades para gestionar la calidad de su proveedor chino, lo que se traduce en una calidad aleatoria y un marketing en la web y redes sociales fuera de la realidad.

Muy buen contacto, es una pena que el modelo de pala que me interesaba en un principio y que daban como disponible ya no lo estuviera. El que me recomendaron me parece muy similar al que ya tengo.... Es una pena.

Estoy contento con mi compra. Sin embargo, no me había dado cuenta de que llevaba un alerón americano y este sistema me parece poco práctico y bastante incómodo de colocar. Es lo único que me decepciona un poco, pero tendré que esperar a ver.

... Todavía no he recibido la bolsa de papel de aluminio entregada... en 2 plazos... hace algún tiempo... Incluso tengo la sensación al recibir este correo electrónico de consulta... que ustedes parecen considerar este pedido agotado. (dicho esto, no hay urgencia).

Espero su respuesta sobre la ampliación de 2 años de garantía.

Paquete recibido en perfecto estado y muy buen material... es perfecto.

Ras Entrega rápida

Gran empresa

Hola, el pedido y el plazo de entrega fueron de primera, pero el transportista dejó mucho que desear... la caja del paquete estaba dañada y la dejaron en la lluvia.... ¡Menos mal que era un ala! Por favor cambien de transportista 🙏🏼 de lo contrario felicidades a su empresa 🍀👍🏼.

Sroka, ¡es genial! He comprado un segundo remo para mi hijo, que ya tiene edad para navegar. Para su primero, elegí el primer precio y debo decir que la calidad está ahí. Estoy en la bahía de Saint Malo, que es bastante brava, y rápidamente le cogió el tranquillo a la tabla. Bueno, él tiene un gran papá entrenador jajaja pero sin el equipo adecuado no habría sido el caso. Sin embargo, no recomiendo el remo de primer precio del kit porque el enganche se rompió en la primera salida.

Muy contento, pero me decepciona no tener los protectores de lámina cuando se monta para el transporte, ¿hay alguna forma de conseguir uno por no mucho dinero?

He pedido el pack de calzos de stab. Durante los ultimos 3 meses solo he usado el calce positivo de 2 grados en el stab 180. Peso 61 kg. El calce es de buena calidad pero creo que es una pena tener que comprar calces por valor de 50 libras solo para usar uno.

Es algo bueno

Entrega muy rápida, pero no tuvo en cuenta el comentario añadido al pedido.

¿La entrega en Córcega siempre es un poco larga?

Ningún problema para el envío de equipos.

Una pequeña empresa excelente desde el punto de vista técnico, con claros progresos en las ventas. Si el jefe quiere, puedo informarle a través de Zoom de mi experiencia en compras repetidas.

Bien

muy adecuado para navegar

Se trata de una pequeña empresa que fabrica excelentes productos técnicos. El marketing se beneficiaría y podría mejorarse para lograr el éxito a largo plazo.

Peso 60kg y soy principiante en wingfoil. He comprado el pack Sroka skyrider 57 (105L), s-foil 1750, ala 4m2. El 4m2 permite navegar cómodamente a partir de 15 nudos bien establecidos para alguien que no domina perfectamente el bombeo. El foil es de buena calidad, el ala 1750 es muy boyante (quizás demasiado dado mi peso) y estable, ideal para principiantes. El mástil del foil acumula agua (no sé si es problemático pero lo subrayo). La tabla funciona bien en los cayos y no se pega al agua. Tampoco hay problema para despegar con ella. Parece robusta. Estoy satisfecho. El servicio de Sroka es excelente y sólo por eso merece la pena comprarles. Tuve un problema con los tornillos que se solucionó rápidamente gracias al servicio. He tenido un problema con los tornillos que se solucionó rápidamente gracias al servicio. No dudéis en llamarles para pedir asesoramiento técnico sobre navegación o cualquier otra cosa, les apasiona su trabajo y estarán encantados de responderos. Gracias Bruno y Tristan por vuestro trabajo.

Matriz

Me gustó mucho el trato de la persona por chat aunque al final en vendedor coincida Sroka me diy que no debería haber cogido este modelo.... En fin, avanza pero no estoy seguro de que el próximo sea de esta marca....