Opiniones de clientes de SOSAV

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 26 971 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.

Opiniones de 3 estrellas

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C
Carlos M.
Nota: 3 de 5
5 estrellas por el soporte que me devolvió una nueva batería cuando la que recibí no funcionaba... lamentablemente esta no funciona muy bien y no aguanta la carga.
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L
Louis G.
Nota: 3 de 5
Muy buen tiempo de entrega pero el paquete está dañado
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Respuesta de SOSAV
Hola Louis, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos que su paquete haya sido dañado por el transportista durante el transporte. ¿Puede confirmar que ha recibido las piezas intactas? No nos han contactado para decir lo contrario. El equipo de SOSav
I
Ivan R.
Nota: 3 de 5
3 euros por un canuto muy pequeño y casi otro tanto por el puerto... es caro en mi opinión pero el sitio tiene al menos el mérito de existir.
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A
antoine K.
Nota: 3 de 5
No recibí lo que pedí por un error (ya corregido). No he recibido lo que pedí por un error (ya corregido) y en una de mis compras no sabía lo que contenía, por lo que compré otra pieza que era necesaria para la primera compra. Y cuando quiero devolverlo se acepta pero los gastos de envío corren a mi cargo, teniendo estos un coste mayor o igual al del producto. Ya he hecho varios pedidos.
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V
Vincent D.
Nota: 3 de 5
He recibido mi pedido y ya está listo para ser enviado. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto...
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G
Guillaume N.
Nota: 3 de 5
satisfactorio
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F
floris G.
Nota: 3 de 5
Estoy muy contento con el kit para cambiar la batería de mi IPhone se. La única excepción es la ventosa. Llevo un tiempo usándolo y no funciona bien...
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F
Frederic P.
Nota: 3 de 5
Los productos son realmente oficiales. Para mí, dos inconvenientes: - Los vídeos explicativos son demasiado escuetos y engañan sobre la facilidad y viabilidad de la operación de apertura de las pantallas. El vídeo del J5 está hecho con una pantalla ya despegada... hay que insistir en el hecho de que la pantalla colocada está realmente bien pegada en toda la superficie, lo que no dice el vídeo. - La entrega: la pantalla se colocó entre el kit de herramientas y el papel que sirve de acolchado. Como resultado, la pantalla tenía una enorme presión en los bordes que quedaban en el vacío: nada inteligente.
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A
Anatole R.
Nota: 3 de 5
Muy fácil de navegar, pero la espátula de nylon es muy frágil y se rompió dos veces en mi teléfono... poco práctico cuando queremos hacer nuestra reparación con cuidado, sin tener que forzar...
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C
Clément M.
Nota: 3 de 5
He pedido una batería para el S6 edge +. Recibido muy rápidamente, ningún problema por este lado. No estoy seguro de si es una buena idea tener un video tutorial para el reemplazo. Un video tutorial estaría bien. El problema no era la batería. Una ayuda para diagnosticar la avería me habría permitido quizás pedir la pieza correcta.
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E
Enzo A.
Nota: 3 de 5
La calidad de la pieza no es tan buena.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
1/ El coste del envío para revisar (4,99e para un sobre en un punto de relevo...). El envío fue rápido. 2/ Falta de claridad sobre el origen de los productos (¿reacondicionados? ¿segunda mano?), el producto recibido no es nuevo.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
No hay devoluciones gratuitas cuando el producto es defectuoso
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Respuesta de SOSAV
Hola Rayann, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Como parte de nuestra garantía, ofrecemos un cambio de la pieza, todo ello, por supuesto, a nuestro cargo. En el caso de una retractación como la que usted ha solicitado, los gastos de devolución corren efectivamente a cargo del comprador. El equipo de SOSav
A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Sitio interesante, entrega rápida desafortunadamente la pantalla no cabe en mi teléfono. Estoy esperando el regreso del jabón. El resto de mis compras son de buena calidad, nada que objetar. El resto de mis compras son de buena calidad, nada que objetar.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
bien
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
El sitio es perfecto, las explicaciones son notables. Entregado rápidamente. Desgraciadamente, tras dos desmontajes de los pequeños tornillos externos, las herramientas en forma de estrella se atascaron rápidamente. Ya no puedo desmontar mi iPhone para comprobar la instalación de la batería porque ya no se enciende.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. He quedado muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
El producto apenas coincide con el pedido, no es el mismo modelo.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
error en el pedido
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Respuesta de SOSAV
Hola, Una vez más nos disculpamos por las molestias de recibir este producto en mal estado. Esperamos haber respondido rápidamente a su queja. Atentamente,
A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
demasiado tiempo para la entrega
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Pedido y material recibido sin ningún problema. Material de reparación no sólido (destornillador de mala calidad). Los equipos electrónicos que se sustituyen están bien hechos y son funcionales. La descripción de las acciones de reparación no es buena, especialmente con acciones necesarias no descritas y acciones innecesarias descritas que me hicieron cometer errores que llevaron a la pérdida del equipo durante la reparación. Qué pena. Buen sitio, pero hay que seguirlo con precaución.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Lo siento, SOSAV. Hasta ahora, el servicio ha sido siempre correcto. Estoy muy contento con el servicio y la calidad del producto, y estoy muy contento con la calidad del producto. Estoy muy contento con el servicio y la calidad del producto, y estoy muy satisfecho con el servicio. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Para el paquete dañado: -2 estrellas ?
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Me ha decepcionado bastante mi pedido, esperaba más apoyo.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Pedí un conector de carga con micrófono, recibido sin el micrófono. Así que 3/5. Por lo demás, el tuto desmontaje de montaje 5/5. Sinceramente
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Respuesta de SOSAV
Hola Bernard, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Has recibido un conector de carga del Galaxy S7 + micrófono: https://www.sosav.fr/store/galaxy-s7/9977-connecteur-de-charge-galaxy-s7.html Efectivamente, el micrófono es parte integrante del conector de carga, ya está montado y soldado. Es el pequeño cuadrado que está justo al lado del enchufe del cargador. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. El equipo de SOSav
A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
¡vídeo muy práctico para sustituir una pieza sin ser un experto! Por otro lado, el altavoz interno que pedí no funciona muy bien... He encontrado el tono (que antes no tenía en absoluto) pero el sonido es muy débil incluso al volumen máximo, así que estoy decepcionado.
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Respuesta de SOSAV
Hola Estelle, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Si la pieza está correctamente instalada, no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte en [email protected] para una devolución o cambio, todas nuestras piezas están garantizadas. Le deseo un buen día. El equipo de SOSav
A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
No estoy seguro de que vaya a ser capaz de utilizarlo, pero no estoy seguro de que vaya a ser capaz de utilizarlo en absoluto.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
He seguido el tutorial y faltaba la parte del auricular. En el Sony Xperia ? compact
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
El sitio es perfecto, la búsqueda de productos es perfecta, el pedido es perfecto, pero en la recepción 1 error en 2 productos pedidos. El servicio fue rápido, añadiría media estrella por eso si pudiera
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
El producto no es lo que quería.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
A mi botón de inicio le falta un conector, así que ya no puedo usarlo
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Estoy moderadamente satisfecho con el producto. No mantiene la carga como la batería original. Por lo tanto, el resultado es caro.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Pedí una ventana trasera y una ventana de cámara de fotos para mi S7. En el sitio web, se recomienda una pegatina para la ventana trasera con la compra para completar la reparación. Sin embargo, mi ventana trasera llegó con una pegatina ya colocada. Así que he pagado 8 euros por una pegatina inútil (enviada por duplicado). El tuto para la sustitución del cristal de la cámara es un poco light también, afortunadamente hay otros tutoriales en la red. Para el resto RAS, entrega rápida y proceso de pedido bastante fluido.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecha con todo el material excepto con la espátula que se rompió al primer uso lo que no es normal en un kit de reparación de teléfonos.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
La habitación no estaba en perfecto estado, tampoco había mucha pasta térmica.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Tuve muchos problemas para conseguir un presupuesto pero por lo demás todo fue bien, entrega muy rápida
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
piezas de repuesto disponibles con bastante rapidez y tutoriales que describen la secuencia de operaciones bastante bien diseñados, pero un servicio de atención al cliente perfectible: para conseguir la sustitución de una pantalla recibida defectuosa (encontrada durante el encendido) se necesitaron 2 recordatorios y 2 semanas de espera...
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Respuesta de SOSAV
Hola Marc, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Tras comprobarlo, te pusiste en contacto con nosotros el 03/05 a las 11:44, te contestamos el mismo día a las 11:55. Entonces esperábamos su respuesta, que recibimos el 10/05 a las 16:06, también le contestamos el mismo día a las 16:16. El mismo día que recibimos su paquete le enviamos una nueva pantalla. Hacemos todo lo posible para ser reactivos, como fue el caso durante la tramitación de su expediente por parte de nuestro servicio posventa. Le deseamos un buen día y una vez más le pedimos disculpas por este retraso. El equipo de SOSav
A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Tras un primer envío de un HP defectuoso (aparentemente no era nuevo porque no tenía inscripción, a diferencia del 2º), el SAV fue muy receptivo: tras pedirme una foto por delante y por detrás de la pieza recibida defectuosa (no entendí muy bien por qué) me enviaron rápidamente un HP que funciona perfectamente. Hay un inconveniente, por lo que sólo le doy 3 estrellas: al haber tenido que desmontar mi teléfono varias veces en lugar de una sola, debido a que el primer producto estaba fuera de servicio, la tapa frontal (en la que se fija la pantalla) se agrietó. Es una pena, sobre todo porque fue sustituido hace sólo 6 meses. NB: He utilizado el tutorial de fotos propuesto por el sitio: está bien hecho, muy claro.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Entrega rápida pero piezas equivocadas y la deseada no está en stock
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
La pieza recibida es defectuosa. Se ha solucionado rápidamente con una solicitud de reembolso.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
No hay suficientes detalles técnicos
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