El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.
Gran servicio. No pongo 5 estrellas por una simple razón, es que no tuve el descuento del 10% anunciado para una 1ª compra a pesar de mi relance por email... ¡había necesariamente un fallo por mi parte! Por lo demás, el material recibido se ajusta a las expectativas, gracias
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P
Pascal S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2021
Eficacia y capacidad de respuesta a las peticiones de los clientes. Bravo y gracias
Opinión traducida
Y
yann O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2021
Rápido
Opinión traducida
L
ludovic J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2021
Perfecto! el precio de los envíos es demasiado caro pero por lo demás, nada que decir sobre la calidad de las piezas
Opinión traducida
S
Sébastien C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2021
Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Mi pedido había sido olvidado
Opinión traducida
B
Boris F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2021
¡Muy bien!
Opinión traducida
T
Thomas G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2021
La empresa fue muy receptiva y, tras un problema de calidad del producto, me enviaron otro (kit de herramientas universales). Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio que he recibido. Buen equipo por lo demás.
Opinión traducida
T
THIERRY G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2021
Buen servicio pero el tiempo de entrega fue un poco largo
Opinión traducida
L
Laurent A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2021
Entrega respetada y a tiempo
Opinión traducida
F
Franck M.
Nota: 4 de 5
Pedí herramientas para desmontar mi smartphone y sustituir la batería. Por desgracia, fui un mal operador, porque arruiné mi teléfono intentando acceder a la batería. Me devolvieron el pedido y me reembolsaron sin discusión.
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Respuesta de SOSAV
Ciao Frank,
Grazie per il suo commento e ci dispiace che questa operazione non abbia avuto successo...
La prossima volta!
Il nostro team è sempre disponibile se hai bisogno di assistenza, quindi non esitare :-)
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
E
Eric K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Producto funcional y entrega rápida
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J
Julien D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2021
¡Tuve un error en la preparación del pedido, pero el servicio fue muy bueno!
Opinión traducida
F
Francois D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Estoy muy satisfecho con la elección, la rapidez de la entrega y la calidad del seguimiento si surge algún problema.
Opinión traducida
A
arnaud L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2021
Buen producto en un plazo razonable
Opinión traducida
C
CELINE F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2021
¡El retraso fue un poco más largo, pero por lo demás muy bueno!
Opinión traducida
R
RIPOLL A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2021
Servicio correcto
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A
Anthony V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
He tardado mucho en recibir mi pedido, debido a una escasez, lamento la falta de comunicación al respecto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
Opinión traducida
J
Jean-Claude B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Entrega correcta y el producto es fácil de montar
Opinión traducida
G
guillaume P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2021
He pedido tres veces en este sitio y una vez hice una pregunta. Tengo inmediatamente una respuesta a pesar del fin de semana. Siendo un profesional en otras áreas, me doy cuenta de que el servicio es muy receptivo y de buena calidad. Le deseo lo mejor.
Opinión traducida
R
Richard G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2021
Estoy contenta con el producto pero parece que la información se pierde porque Correos me pidió más información, por lo que tardaron 48 horas en enviarme mi paquete espero que no pase más
Opinión traducida
C
Cécile D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2021
Fácil de hacer el pedido y el paquete llegó rápidamente
Opinión traducida
M
Michel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Los plazos de entrega no se respetaron pero la empresa siempre respondió a mis correos electrónicos con soluciones.
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S
stephane B.
Nota: 3 de 5
Estoy muy contenta con el producto, pero es un poco largo. Me hubiera gustado verlo en la página web, ya que no estaba disponible, o que fuerais dropshipping.
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Respuesta de SOSAV
Ciao Stéphane,
Grazie per il suo feedback e siamo molto spiacenti per il ritardo del fornitore su questo ordine.
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni.
Tuttavia, alcuni articoli possono essere stati soggetti a ritardi da parte dei fornitori a causa dell'attuale situazione sanitaria e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente che questo possa aver causato.
Sfortunatamente, siamo dipendenti dai tempi di consegna dei fornitori quanto voi, e stiamo facendo del nostro meglio per trovare soluzioni efficienti per assicurarci che riceviate il vostro ordine rapidamente.
Non esitate a contattarci, vi ascoltiamo. Grazie per la vostra pazienza :-)
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
S
STEPHANE D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Recibí mi teléfono por correo, pero no estaba en el correo. No pude conseguir las 3 cubiertas (sim, sd usb) descritas en el anuncio. Sólo he recibido los marcos interior y exterior. Una pena
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N
Nicolas D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Bien
Opinión traducida
M
Matthieu G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2021
las piezas son de muy buena calidad.
Opinión traducida
A
André G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2021
El PRODUCTO se ajusta al pedido. 4 días de plazo de entrega
Opinión traducida
R
razel J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2021
según lo ordenado
Opinión traducida
P
Pascal F.
Nota: 3 de 5
Retraso demasiado largo para lo que me dijeron
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Respuesta de SOSAV
Hola Pascal,
Le agradecemos su opinión y sentimos mucho el retraso.
Por desgracia, es posible que el retraso transmitido fluctúe a veces, ya que el proveedor lo transmite en tiempo real, y que las circunstancias actuales no siempre ayudan a ser totalmente fiables.
Nuestro equipo se disculpa por las molestias que este retraso haya podido causar a su organización.
Nuestro equipo queda a su disposición para cualquier otra pregunta, no lo dude.
Le saluda atentamente
El equipo de SOSav.fr
D
David G.
Nota: 3 de 5
La calidad de la pantalla no es tan alta como se describe en la descripción.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola David,
Le agradecemos su opinión y lamentamos que su pedido no le ofrezca plena satisfacción.
Sin embargo, observamos que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo para tratar este asunto: no dude en escribirnos a [email protected] para que podamos estar informados de esta información y encontrar una solución rápidamente :-)
Nuestro equipo le desea un muy buen día y queda a su disposición si lo necesita.
Sinceramente,
El equipo de SOSav.fr
D
daniel A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Tiempo de entrega demasiado largo, por lo demás níquel con tutoriales para sustituir la batería y la cámara trasera de mi Honor 6X
Opinión traducida
P
PIERRE M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2021
Muy buena, pero falta la última estrella porque 1) no se especifica que al comprar la pantalla es conveniente pedir también una junta, 2) la herramienta de plástico es de muy mala calidad y 3) el tiempo de cambio (40 minutos) está subestimado para los no expertos.
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J
Julien M.
Nota: 3 de 5
Tuve que volver a llamarles, un descuido quizás, pero el paquete llegó bien. Tuve que volver a llamarles, quizás un descuido finalmente el paquete llegó
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Respuesta de SOSAV
Hola Julien,
Le agradecemos su opinión.
En efecto, el plazo de unos quince días hábiles se ha sobrepasado en algunos días y lamentamos este retraso del proveedor, independiente de nuestra voluntad, por supuesto, pero del que finalmente dependemos tanto como usted.
Nos alegramos de que su pedido haya llegado sano y salvo y de que esté completamente satisfecho con él.
Por supuesto, nuestro equipo sigue disponible si lo necesita, no lo dude.
Saludos cordiales,
El equipo de SOSav.fr
Y
Yoni G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2021
Recibido y funcionando perfectamente.
Opinión traducida
N
Nicolas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2021
Servicio bueno y rápido
Opinión traducida
M
Marc T.
Nota: 4 de 5
La pantalla pedida llegó a tiempo y el producto está completo y funciona muy bien. Sitio recomendable por las piezas y los tutoriales de instalación que ofrece.
Opinión traducida
D
Didier L.
Nota: 4 de 5
RAS .
Opinión traducida
A
Audrey S.
Nota: 4 de 5
Bien. Gracias
Opinión traducida
S
Sébastien B.
Nota: 4 de 5
Compré un reproductor de BlueRay para PS3. Sólo tuve que intercambiar las tarjetas de conexión entre los 2 jugadores para que el nuevo jugador fuera reconocido.
Opinión traducida
S
Sébastien L.
Nota: 4 de 5
buen producto, fácil de instalar
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