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A
Nota: 2 de 5
Compra a precio completo de una pieza, recepción de una pieza usada (doblada, restos de adhesivo, restos de oxidación).
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Opiniones de clientes de SOSAV
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 27 045 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
Opiniones de 2 estrellas
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Nota: 2 de 5
atractivo
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A
Nota: 2 de 5
Decepcionado por mi 1er pedido pero siempre hay que dar una oportunidad a la gente para que lo compense. Así que espero que sólo haya sido mala suerte y que todo vaya bien la próxima vez.
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A
Nota: 2 de 5
Estoy decepcionada. Pedí un paquete de regalo por 3 euros y no lo recibí.
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A
Nota: 2 de 5
Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Sólo una respuesta rápida y positiva
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A
Nota: 2 de 5
El acabado de las piezas de recambio deja que desear
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A
Nota: 2 de 5
El producto no se corresponde con el tutorial. En la pantalla que he comprado, falta el sensor de proximidad, la cámara, etc... en el tutorial. Esto complica la tarea y obliga a ir a ver un video de youtube donde se explica la manipulación adicional...
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A
Nota: 2 de 5
Recibí mi pedido con 1 mes de retraso y no estaba completo (ya lo he recibido en su totalidad). Afortunadamente, el servicio postventa me escuchó. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto, pero no estoy seguro de poder volver a comprarlo.
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A
Nota: 2 de 5
Recibí las piezas rápidamente y bien embaladas. He seguido el tutorial para cambiar el puerto de carga de mi iphone 5 y la batería después de volver a montar nada funciona.... aunque el fallo estaba precisamente apuntado y el montaje se hizo con cuidado. Perdí mi tiempo y mi dinero...
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A
Nota: 2 de 5
El teléfono lo he utilizado durante un tiempo, pero es una buena idea comprobarlo y ver si funciona. No se especifica que debe recuperar los 2 botones de encendido/apagado y volumen del teléfono antiguo (y ahí se estropea, el botón de volumen se cuelga y el teléfono queda inutilizado) 87 euros para ningún resultado
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A
Nota: 2 de 5
Una muy mala experiencia, 2 meses y medio para arreglar mi teléfono la pantalla enviada no era compatible, un servicio bastante insensible y desorganizado que explica tanto tiempo. El problema se solucionó de todos modos, así que puse 2 estrellas sólo por esta razón. Sigue siendo muy decepcionante para una empresa francesa.
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A
Nota: 2 de 5
He esperado más del doble del tiempo previsto, sin ninguna palabra de disculpa o gesto comercial (35 días en lugar de 15) ahora estoy de vacaciones no puedo recibir mi producto...
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A
Nota: 2 de 5
Estoy decepcionado, hice un pedido el 30/07/16 sobre un producto que debía ser traído en 15 días, no tuve ninguna noticia o información adicional de ustedes que indique sus dificultades para recibir sus suministros. Al no tener ningún medio para ponerse en contacto con usted a través del sitio (no hay contacto por mensajería) Fui a través de Facebook para que finalmente se ocupan de mi pedido permaneció en el olvido .... finalmente fue entregado hace unos días solamente, eh, sí ... no sueña que estamos a mediados de septiembre .... He conocido mejor como un servicio de usted. Atentamente, M.ANJOT un cliente decepcionado.
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A
Nota: 2 de 5
El plazo de entrega es demasiado largo desde el pedido, y desde entonces he comprado el equipo en otro distribuidor. Es una pena, porque hasta ahora estaba muy satisfecho con SOSAV.
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A
Nota: 2 de 5
Hola. El material llegó bien pero el desmontaje de la pantalla fue catastrófico. La explicación para desmontar la pantalla no es nada precisa y a pesar de toda mi buena voluntad y delicadeza, ¡la pantalla del note 4 es extremadamente peligrosa! Así que destruí mi teléfono y a pesar de mis correos electrónicos para devolver las nuevas piezas no desenvueltas, es un silencio de radio total. El error es por supuesto culpa mía pero gracias por responderme si es posible. Atentamente. Eric Mouton
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A
Nota: 2 de 5
un retraso demasiado grande
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A
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega urgente de más de 36 horas
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A
Nota: 2 de 5
Mi primera experiencia no fue realmente concluyente. La razón era la página de su sitio. Cuando elegí la pantalla para mi IPhone 6 me basé en el contenido de vuestra página y en el tutorial que contenía pero el tutorial no se correspondía con el producto que aparece en esta página, de ahí la confusión. El resultado es que recibí una pantalla que llamaron "completa" pero no montada y el trabajo de sustitución es mucho más complicado (o imposible de hacer) de lo que se presenta en el tutorial.
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Respuesta de SOSAV
Hola, después de comprobarlo, efectivamente el tutorial de la pantalla montada tenía un error en las propuestas de productos. En primer lugar, nuestras disculpas por esto. Nos gustaría ofrecerle un descuento como disculpa. ¿Podría responder directamente a [email protected]? Encontraremos una solución.
A
Nota: 2 de 5
No
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A
Nota: 2 de 5
A pesar de la buena elección inicial del modelo de smartphone SAMSUNG S4 ACTIVE, pero, al querer consultar la guía de reparación para valorar la viabilidad me dirigieron a la guía del S4 que me dirigió a pedir la pieza para un S4 en lugar de S4 Active. Retrasos +1 fin de semana, ¡¡¡vuelta a mi cargo!!!
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A
Nota: 2 de 5
Pedí una batería de Samsung Galaxy Tab 2 y recibí una batería de Samsung Galaxy Tab 4. Envié un mensaje al servicio de atención al cliente, y aún no he recibido respuesta después de 3 semanas.
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A
Nota: 2 de 5
más de un mes para recibirlo
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A
Nota: 2 de 5
Entrega correcta
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A
Nota: 2 de 5
PRODUCTO NO COMPATIBLE CON MI TELÉFONO, EL VIDRIO SUPUESTAMENTE FÁCILMENTE DESMONTABLE RESULTADO EL MANTEL BAJO EL VIDRIO HS, GALAXY NOTE 4 HS
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A
Nota: 2 de 5
Servicio rápido.
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A
Nota: 2 de 5
Pedí una pantalla completa para mi LG G3 en este sitio. Este no funcionó... Tuve que devolverlo, pedí el reembolso y me lo denegaron. En cambio, me ofrecieron cambiar la pieza defectuosa. Pongo 2 estrellas por el cambio de la pieza que se hizo sin problema. Sitio a evitar por mi parte.
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A
Nota: 2 de 5
Con respecto a una parte del pedido todo está bien pero un simple destornillador que se da para el MacBook Air es completamente erróneo sobre todo a más de 7 mientras que en los supermercados es menos de 2
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A
Nota: 2 de 5
Seguimiento del pedido a revisar gastos de envío demasiado elevados y producto de mala calidad
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A
Nota: 2 de 5
Demasiado retraso en la reposición de piezas
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A
Nota: 2 de 5
Producto recibido roto muy difícil de contactar con el servicio de atención al cliente.
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A
Nota: 2 de 5
Entrega demasiado cara y producto defectuoso (botones de volumen del mantel y encendido).
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A
Nota: 2 de 5
Inútil pedirles un servicio en el comentario de la caja en el momento del pedido, porque no hay respuesta de su parte! si no la parte llegó bien y comandez al mismo tiempo de la hadesif porque no se proporciona con la parte y necesariamente lo necesitará.
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A
Nota: 2 de 5
Su documentación no menciona el conector detrás de la pantalla y cómo desbloquear el panel. Su documentación sólo menciona el conector doble en el lateral. No presté atención a este conector y lo dañé al sacar la pantalla, y al no desbloquear correctamente este conector. Así que hice esta pantalla inutilizable dañando el conector
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A
Nota: 2 de 5
rápido pero el producto no es el esperado
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A
Nota: 2 de 5
entrega en el lugar equivocado y con 3 días de retraso
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Respuesta de SOSAV
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. ¿Se ha puesto en contacto con el Servicio de Atención al Cliente ([email protected])? Según nuestra información, el paquete no ha podido ser entregado en la dirección seleccionada: frederic carlut LE BAZAR DES PRESLES 65 AVENUE DE LA MARNE 93800 EPINAY SUR SEINE Depende del transportista, y no de la tienda online, que hayas sancionado. Así, si el transportista no pudo depositar el paquete (tienda cerrada por ejemplo en el momento del paso), éste se deposita entonces en otro punto de relevo. Sinceramente,
A
Nota: 2 de 5
Tomé un pedido que se suponía que sería entregado en un día hábil (ordenado el viernes y en el sitio fue marcado llegó el sábado) sin embargo recibí mi pedido 3 días más tarde. Así que una estafa en los gastos de envío.
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Respuesta de SOSAV
Hola, Los pedidos realizados antes de las 15:00 horas se envían el mismo día. Sin embargo, usted hizo su pedido un viernes por la noche, a las 19:49. Nuestras oficinas están cerradas en ese momento. Por lo tanto, su pedido se preparó el siguiente día laborable, es decir, el lunes (cerramos los fines de semana). Toda esta información se indica también en el sitio web... Sinceramente,
A
Nota: 2 de 5
1 pedido que tuve que cancelar por falta de piezas, por lo que no voy a hacer publicidad de este sitio.
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A
Nota: 2 de 5
Piezas que no se ajustan al original y que provocan la degradación del aparato.
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Respuesta de SOSAV
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. ¿Podría explicarnos mejor el problema que parece haber encontrado? ¿Se ha puesto en contacto con el Servicio de Atención al Cliente ([email protected])?
A
Nota: 2 de 5
Entrega rápida, pero el producto pedido no funciona
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A
Nota: 2 de 5
Pedí una batería, tras el montaje me di cuenta de que no aguantaba la carga (apenas 1 hora). SOSAV no quiso reembolsarme la compra, a pesar de la promesa de una compra satisfecha o reembolsada.
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