El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.
Las herramientas que pedí no coinciden con los tornillos de mi iPhone, no hay adhesivo en mi mantel Power cuando en otros sitios lo venden (tuve que usar pegamento), y las instrucciones para repararlo se detienen justo antes de volver a montarlo, especificando que hay que hacer los pasos al revés (lógico). Mi montaje es tan pobre debido a las herramientas que probablemente tendré que enviarlo a reparar (o el montaje durará una semana)
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N
Nix R.
Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido mi pedido.
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Respuesta de SOSAV
Hola, gracias por su comentario. ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos informarle sobre el seguimiento de su paquete? Le deseo un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav
S
Sébastien B.
Nota: 2 de 5
Lo siento, pero no consigo que mi botón funcione bien, es que a veces es muy sensible y otras veces se atasca o funciona solo.
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Respuesta de SOSAV
Hola Sébastien, gracias por tu comentario. Nuestro servicio de atención al cliente está a la espera de su elección en cuanto a la devolución de la pieza. Le deseamos un muy buen día. Atentamente, el equipo de SOSav
F
Fabien S.
Nota: 2 de 5
El tutorial sólo rozó la parte más crítica de la reparación, la extracción de la batería, pero sólo pude saberlo después de hacerlo. El resultado es que, tras seguir el tutorial, es decir, quitar la batería por el lateral, rompí un enchufe y mi teléfono está fuera de servicio para siempre. Se debería haber explicado que hay que quitar la batería por la parte superior, siguiendo las 3 tiras adhesivas que la sujetan. Así que me vale con comprar un teléfono nuevo, y la batería que compré en la web no me sirve.
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M
Michel M.
Nota: 2 de 5
Nada que decir, esperando mi parte!!!.esperando que sea rápido y que sea el correcto.
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P
philippe S.
Nota: 2 de 5
Pedida el domingo, la pieza llegó por correo este viernes. Apertura, la pieza entregada no es la presentada en la web y totalmente incompatible con mi SAMSUNG GALAXY TAB S.
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E
ELIAN P.
Nota: 2 de 5
precio/calidad decepcionante
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P
PHILIPPE G.
Nota: 2 de 5
Hola, he sustituido la batería de mi portátil según un tutorial por la pedida a SOSV, y mi portátil ha dejado de funcionar. Compraré otro. Así que no veo el sentido de su sitio para vender baterías de teléfono, y de manera general para reemplazar la batería de un portátil, ya que este bricolaje hace que el portátil fuera de orden...
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Respuesta de SOSAV
Hola Philippe, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. La sustitución de la batería no hace que el smartphone esté muerto, lamentamos que no haya tenido éxito en su reparación. Si el teléfono se reinicia después de volver a conectar la batería antigua, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para que te la cambien. Nuestro equipo queda a su disposición si necesita asesoramiento. Atentamente, el equipo de SOSav
F
fabrice M.
Nota: 2 de 5
Pantalla de repuesto del iPhone 7 de mala calidad, muy poco brillo, pantalla no legible a la luz del día, colores oscuros. Después de la segunda orden de pantalla OEM, volver a la calidad original (pero la pérdida de botón de inicio??hay un enlace?)
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D
Damien V.
Nota: 2 de 5
Estoy muy decepcionado con la calidad de la batería, no es tan buena como la original, pero seguro que lo será. Estoy muy decepcionado con la mercancía, está muy lejos de la calidad de la batería original.
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D
Daniel Q.
Nota: 2 de 5
¡¡¡¡¡¡¡falta de instrucciones y cristal frágil: se rompió !!!!!!!
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Respuesta de SOSAV
Hola Daniel, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Seguro que te has dado cuenta de nuestro compromiso con el planeta, por eso nuestras guías sólo están disponibles en línea con la posibilidad de imprimirlas en PDF si quieres una versión en papel. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected] si su artículo ha sido dañado durante el transporte. Con nuestras disculpas. Atentamente, el equipo de SOSav
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Tuve que esperar un pedido durante 2 meses y otro durante 1 mes, y estar constantemente detrás de ellos para que no se olviden de mí. Grandes problemas de comunicación interna y desorganización total. Gran pérdida de tiempo para mí y malos ratos pasados.
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
se vendió con la pantalla de repuesto un kit, pero faltaba en este kit a 10 la herramienta principal para quitar la pantalla y al final no se utilizó ninguna de las herramientas enviadas: 10 para nada
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
el producto no se corresponde con la foto, en la foto era una batería fabricada y ensamblada en Corea, la batería recibida está fabricada y ensamblada en China! dado el precio es más barato en otros sitios, queda por ver cuánto durará?
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Todo se hace por correo electrónico ..no hay teléfono : el contacto físico es muy importante...
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
El sitio es bueno, los productos son numerosos. El pedido se realiza sin problemas. Lo mismo ocurre con la entrega. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de los productos. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de los productos.
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Respuesta de SOSAV
Gracias por compartir su opinión tras su pedido en nuestro sitio. ¿Se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que le proponga una solución posventa? Esperamos tener noticias suyas,
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Error de envío. Una pantalla blanca en lugar de una pantalla negra. 1 semana perdida.
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Piezas no originales, pérdida de funcionalidad del bolsillo conectado... Componentes que faltan en la placa en comparación con el original
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
La entrega y la calidad de la pantalla son irreprochables. No estoy seguro de que sea bueno o no, pero no estoy seguro de que sea bueno, y no estoy seguro de que sea bueno o no. Sería honesto especificarlo en la descripción técnica.
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Respuesta de SOSAV
Hola Stéphane, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. La sustitución de la pantalla del iPhone 6 no afecta a la funcionalidad de Touch ID. En efecto, esta funcionalidad se controla mediante su botón de inicio y el cable de extensión de inicio que recorre la placa metálica. Usted ha recuperado estos elementos en su antigua pantalla, no puede estar relacionado con la nueva pantalla. Le invitamos a que compruebe el estado y la conexión de los manteles de su botón de casa y su extensión, uno de ellos se ha dañado o ha sido mal conectado. Quedamos a su disposición en [email protected] si necesita más información. El equipo de SOSav
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Embalaje y entrega deficientes.
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Sólo mostraron parte de mi pedido (sin decírmelo) aunque todo estaba anotado como disponible.
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Entrega rápida pero el producto no se corresponde con la batería original
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
En el sitio, los productos se presentan falsamente como disponibles.
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Hola, doy esta nota porque su página web hace creer que se pueden comprar ciertos productos y es falso. Me entregaron 2 veces, 2 productos en mal estado sólo para informarme por SMS que no me entregarían, por supuesto una vez devueltos los productos. ¡He perdido 3 semanas! Ver 1 mes el tiempo para hacer una nueva compra. Así que sí, estoy muy decepcionado. Ni siquiera me compensaron. No dejaré de hablar de ello a mi alrededor. Cdt
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
mal producto recibido, 2 veces seguidas.
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
La página está bien, pero el tiempo de espera para la entrega es falso si haces el pedido antes de las 15:00 horas te lo entregaban al día siguiente o 2 días después y he tenido que esperar más de 5 días sin noticias
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Pedí una pantalla completa para el Huawei nova, pensé que recibiría una pantalla completa en un marco, de Huawei. No se trata de una simple pantalla con el cristal, y de una marca adaptable. No estoy seguro de qué hacer con él.
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Respuesta de SOSAV
Hola Ludovic, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Una vez comprobado, tal y como se indica en la ficha del producto, ha pedido una pantalla compatible: https://www.sosav.fr/store/nova/48607-ecran-complet-noir-nova.html. No es un producto oficial de Huawei, la pegatina se puede quitar para que no se vea ninguna marca. Si ha recibido una pantalla que no está completa, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio posventa en [email protected] para que puedan intervenir rápidamente. Quedamos a su disposición y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de SOSav
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Cuidado con los plazos incumplidos Cuidado con los plazos anunciados
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Nada especial, salvo algún problema ocasional en la entrega, supongo.
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
para puerto el precio del soporte es muy caro y la entrega es lenta
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Sería una buena idea incluir las instrucciones con el material.
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
He sustituido la batería de mi Sony Xperia Z3 compact. Problema de entrega: el repartidor dice que no puede acceder al edificio, no utiliza el interfono y después de 3 días entrega el paquete a Correos sin dejar ningún aviso o advertencia. Fui yo mismo a la oficina de correos un poco al azar para recoger mi paquete. Entonces el procedimiento de sustitución es incompleto, tuve que improvisar y consultar otros sitios. Después de la sustitución, la clavija de los auriculares ya no funciona :-( La batería entregada tiene incluso menos carga que la batería original de hace 3 años :-( Estoy esperando la vuelta del servicio de atención al cliente...
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Información engañosa sobre la disponibilidad de los artículos
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Complicado procedimiento de devolución a cargo del cliente
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
La mercancía corresponde a nuestro pedido. Me gustaría agradecerles su excelente servicio y la calidad de sus productos. Me gustaría agradecerles su excelente servicio y la excelente calidad de sus productos. Me gustaría agradecerles su excelente servicio y la excelente calidad de sus productos.
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Demasiado tiempo para recibir la pieza
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Dejé un comentario sobre el hecho de que muestra una imagen de una pantalla estampada con la manzana, lo cual es falso. Mi mensaje ha sido borrado y se ha añadido un comentario de tipo visual no contractual sobre las imágenes...
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
El pedido fue entregado como estaba previsto pero no es la pieza correcta.La pieza está en el catálogo pero ya no está en stock.No obstante la pieza será reembolsada y se me concederá un vale del 10% del importe de la pieza como título comercial.Pido como título comercial que se me reembolse también el envío.
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Su página web no aclara la procedencia de las piezas. Primer pedido en su sitio. Recibí una pieza rota. (vidrio) - Pack 5995 - Pegatinas negras para la pantalla táctil - Tab 2 10.1 - el envase de este recambio recibido fue abierto antes del envío y resellado. El envase de los recambios no está sellado y por lo tanto nada garantiza que el recambio en su interior sea funcional. La segunda pieza de recambio se pidió y se entregó intacta. El producto es muy bueno, pero no estoy seguro de que sea bueno.
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Una de las ventosas está rota y no funciona
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