El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.
Hola, los pedidos se han recibido en varias partes. No estoy seguro de que pueda volver a hacerlo, pero estoy seguro de que lo haré. Hubo que hacer varios recordatorios a través de FB. El contacto en FB es muy cordial y receptivo. A día de hoy, todavía no he recibido lo pedido... Espero que los artículos entregados y no pedidos no se cobren a través de PayPal. Saludos cordiales y que tenga un buen día, Samuel Sipulante
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Respuesta de SOSAV
Hola Samuel, Gracias por tu mensaje :-) Las piezas de su pedido siguen esperando a ser reabastecidas. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo en la dirección habitual [email protected] si tiene alguna pregunta al respecto, le informaremos como siempre con mucho gusto. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Atentamente, el equipo de SOSav
A
Arnaud V.
Nota: 2 de 5
La calidad de la pantalla (oneplus 5) no es la misma que la original, los colores de la nueva pantalla son más sosos. La pantalla no tiene en cuenta los gestos de la pantalla apagada. La capacidad de respuesta al tacto no es tan rápida como la original.
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Respuesta de SOSAV
Hola Arnaud, Lamentamos ver que su pedido no le ofrece una satisfacción completa :-( Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con esta pantalla. Para empezar a ocuparnos de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] enviándonos fotos de la parte delantera y trasera de la pantalla recibida: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
L
Lilian S.
Nota: 2 de 5
Pantalla entregada con 2 de 3 capas. Sin embargo en el video tuto la pantalla tiene 3 capas de conexión. Decepcionado.
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Respuesta de SOSAV
Hola Lilian, Te agradecemos tu mensaje y lamentamos esta noticia :- / Para remediar la situación rápidamente, te invitamos a que simplemente envíes una foto de la pieza recibida directamente a tu servicio de atención al cliente en [email protected] sin dudar en llamar a tu número de pedido para que podamos revisar la situación juntos. Nuestro equipo no tardará en ofrecerle una solución y todo volverá a la normalidad. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. Que tenga un buen día.
J
Juliette L.
Nota: 2 de 5
El protector de pantalla que pedí llegó roto debido a la entrega...
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos solucionar el problema que le ha surgido: [email protected] Atentamente, el equipo de SOSav
A
Andrea T.
Nota: 2 de 5
Pedí un botón home bluetooth para el iPhone 7, recibí un botón home que no funciona y no es bluetooth. Tras enviar un mensaje por FB, me han dicho que el botón recibido es un botón de última generación 2.0 sin Bluetooth... así que no es para nada lo que pedí. Estoy esperando que se envíe un nuevo botón... para continuar
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Respuesta de SOSAV
Hola Arnaud, Gracias por su mensaje :-) Efectivamente, tienes la versión superior a la que pediste, por el mismo precio. Finalmente, la versión con bluetooth dejará de ofrecerse. Dicho esto, este botón estaba aparentemente defectuoso, y nuestro equipo ha creado para usted, como ya sabe, un nuevo pedido que debería estar en sus manos en breve :-) No dude en mantenernos informados. Muy buen día para ti. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
M
Michel V.
Nota: 2 de 5
Me había quedado con la vieja así que la cambié y pedí que se hiciera cargo de la garantía. Tuve que devolver la pantalla completa así que pedí que me devolvieran el auricular pero corrió por mi cuenta. Desde que lo volví a montar, el micrófono no funciona bien cuando conecto un auricular/micrófono. Estoy muy decepcionado me doy por vencido y volveré a montar este iphone una vez más para ponerle un micrófono de segunda mano .
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos solucionar el problema que le ha surgido: [email protected] Atentamente, el equipo de SOSav
E
eric W.
Nota: 2 de 5
He intentado cambiar la batería y la pantalla de un iphone7, y después de volver a montarlo ya no funcionaba. Esta operación no está al alcance de todos a pesar de las explicaciones bastante bien hechas.
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Respuesta de SOSAV
Hola, gracias por su comentario :) ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] si desea cambiar las piezas? Atentamente, el equipo de SOSav
R
Raphael B.
Nota: 2 de 5
kit de reparación de iphone. 2 herramientas no funcionaron. La ventosa. Y la punta de la espátula era demasiado blanda para abrir el teléfono correctamente.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav
V
Victor F.
Nota: 2 de 5
Nota sobre la entrega ignorada, pero entrega rápida a un precio razonable
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F
Florent V.
Nota: 2 de 5
Primer pedido erróneo, hay que arreglar para llevar el paquete de vuelta a la oficina de correos, el segundo recibo tampoco se correspondía con la pieza pedida.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] para que podamos solucionar el problema? Atentamente, el equipo de SOSav
E
Emma B.
Nota: 2 de 5
Entrega rápida, productos de bastante buena calidad, pero hay que revisar el vídeo explicativo. Mi teléfono tiene ahora un problema diferente al original.
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B
bruno D.
Nota: 2 de 5
Comprada una plantilla para el iphone 8, penosa y teniendo en cuenta el precio, evitaré SOSAV.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! ¡Si desea devolver la pieza, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición en [email protected] ! Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav
M
Mathilde L.
Nota: 2 de 5
Defecto de la pieza para el liPhone
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Respuesta de SOSAV
Hola de nuevo Matilde, Como te ha indicado nuestro equipo, lo único que tienes que hacer es enviarnos una foto de la pieza que has recibido, junto con el número de pedido y la referencia del fabricante de tu aparato a la dirección [email protected] para que podamos comprobarlo juntos :-) No dude en ponerse en contacto directamente con nuestro equipo si tiene alguna pregunta, estamos a su disposición. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
T
thomas S.
Nota: 2 de 5
Rotura de pantalla después de dos días. Sin que los seres caigan.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su comentario! Lamentablemente, nuestra garantía no cubre las roturas :/ ¡Lamentamos mucho esta situación! Atentamente, el equipo de SOSav
T
TERRIER C.
Nota: 2 de 5
2 artículos defectuosos de 3 enviados. El 1º me lo cambiaron gratis y el segundo me lo devolvieron pero con gastos de envío de vuelta a mi cargo, poco comercial....
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M
muriel E.
Nota: 2 de 5
No hablé con el servicio de atención al cliente sobre mi problema con la entrega defectuosa porque no tenía tiempo para esperar más información.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para encontrar una solución a su problema? Atentamente, el equipo de SOSav
L
Léo T.
Nota: 2 de 5
La capacidad anunciada de la batería es muy inferior a su capacidad real.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos encontrar una solución satisfactoria? Atentamente, el equipo de SOSav
J
johnny G.
Nota: 2 de 5
Mal funcionamiento de la batería, después de un primer cambio, la nueva batería tarda 2 días en recargarse. Caro para las baterías genéricas...
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
D
Dimitri F.
Nota: 2 de 5
Equipos de mala calidad que no funcionan bien...
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
J
José Calixto R.
Nota: 2 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y el producto. Volveré a hablar con usted lo antes posible. Lo siento.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Por favor, póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
L
Ludovic C.
Nota: 2 de 5
La he usado durante un tiempo, pero no estoy seguro de que sea una buena.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su opinión! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]? ¡Esperamos recibir su correo electrónico y le deseamos un buen día! Atentamente, el equipo de SOSav
J
Julien L.
Nota: 2 de 5
La batería sólo duró 3 días. FUERA DE SERVICIO. Servicio postventa satisfactorio, reembolso inmediato de la batería.
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E
Eric M.
Nota: 2 de 5
MATERIAL RECIBIDO DE MUY MALA CALIDAD
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Hola Eric, ¡gracias por tu comentario! Para cambiar el cargador, ¿puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]? Atentamente, el equipo de SOSav
E
Emmanuel L.
Nota: 2 de 5
Una vez la batería no funciona y la segunda que me enviaron se descarga a los 30 minutos
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Respuesta de SOSAV
Hola Emmanuel, ¡gracias por tu comentario! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ofrecerle una solución satisfactoria? Atentamente, el equipo de SOSav
S
SERGE B.
Nota: 2 de 5
Es un buen sitio, pero SOSAV debe estar más atento a la foto de los productos ofrecidos, que posteriormente no se corresponde con el producto que recibimos, pedimos el modelo exacto del producto en relación con la foto, especialmente si hay varias referencias para el mismo producto, por lo que es crucial para recibir lo que pedimos. Además, lea con más atención los correos electrónicos que se le envían cuando hay un problema, esto evita que se envíe el producto equivocado dos veces seguidas.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente ([email protected]) para que podamos encontrar una solución satisfactoria a su problema. Quedamos a su disposición.
C
Christophe C.
Nota: 2 de 5
Tras la rotura de la pantalla de mi Galaxy A70, visité el sitio con el procedimiento de sustitución de la pantalla. Los pasos están bien detallados pero faltan algunos pasos para que el procedimiento sea completo. Pedí la pantalla de mi A70 para proceder a la reparación pero qué decepción. La pantalla sólo tiene el cristal LCD y no la pantalla completa. Una vez colocada, la pantalla LCD no se ilumina en toda su extensión. El reconocimiento de la huella dactilar ya no funciona ya que la pantalla no llega hasta abajo. A casi 100€ esperaba algo mucho mejor y no estoy seguro de recomendar este sitio o recomendarlo a mis amigos.
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Respuesta de SOSAV
Hola, podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente ([email protected]) para que podamos encontrar una solución a su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
J
Jean-Marc E.
Nota: 2 de 5
El sitio está bien hecho pero en el tutorial de remontaje del liPhone falta un paso y me encontré con un tornillo de más, obligado a remontar...
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A
ARTHUR F.
Nota: 2 de 5
En general, estoy muy decepcionado. No hay problema con el sitio que entregó a tiempo, pero se cuidan de decir que la calidad de la pantalla es muy inferior. Hubiera preferido quedarme con mi pantalla rota. Es un gran producto. He perdido los colores, que ahora son muy sosos y el tacto es muy malo y hace clic al lado todo el tiempo. No volveré a comprar su "pantalla premium". Hay que señalar que está lejos de la calidad de los originales.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ofrecerle un cambio de la pantalla? Atentamente, el equipo de SOSav
T
Tom V.
Nota: 2 de 5
Pantalla mucho más frágil que la original, se rajó en mi bolsillo después de dos días. Y no hay retorno posible.
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S
Samuel M.
Nota: 2 de 5
El retraso es mucho mayor de lo habitual. Esto es un gran hándicap sabiendo que la pantalla que pedí tuvo que ser sustituida por una pantalla que estaba completamente fuera de servicio. Me parece una pena no haber sido advertido de este mayor retraso. Sin embargo, este es el primer problema que encuentro después de varios pedidos, la calidad siempre está ahí. Buena suerte a todos.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su comentario! En caso de problema, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición. ¡Le deseamos un buen día! Atentamente, el equipo de SOSav
J
Jean-Philippe J.
Nota: 2 de 5
Este montaje no tiene profundidad y por lo tanto he perdido el reconocimiento facial en mi iPhone. Obviamente, esto no estaba descrito en absoluto en la descripción.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su comentario! Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. La dirección es [email protected] Sinceramente, el equipo de SOSav
D
dominique B.
Nota: 2 de 5
La devolución debería ser gratuita.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ofrecerle una solución satisfactoria? Atentamente, el equipo de SOSav
R
Redouane K.
Nota: 2 de 5
Atención calidad muy frágil decepcionante
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Atentamente, el equipo de SOSav
P
Pascal S.
Nota: 2 de 5
Producto conforme pero gran retraso en la entrega y sin información sobre este retraso
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G
global S.
Nota: 2 de 5
ecran no conforme
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P
Pierre R.
Nota: 2 de 5
Tuve una llegada tardía y volví a pedir debido a varios problemas. Al final me han reparado el iPad en una tienda por cien euros. ¡Tengo una pantalla táctil en stock! Afortunadamente, su servicio postventa es receptivo y cooperativo.
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Respuesta de SOSAV
Hola, Gracias por compartir su experiencia, sin embargo su calificación no refleja realmente la experiencia que tuvo en nuestro sitio web :-(
L
Laurent D.
Nota: 2 de 5
Lo siento, el producto no era adecuado
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ofrecerle una solución satisfactoria? Atentamente, el equipo de SOSav
M
Michèle H.
Nota: 2 de 5
Un fracaso total para mí. Mi teléfono era muy difícil de abrir... y el cristal se rompió. Ahora está fuera de servicio. Era un aparato reacondicionado, tal vez había sido abierto y pegado con un pegamento más fuerte que el original... ¿tal vez sea por eso? Creo que en el tuto hubiera sido conveniente especificar estas cosas. Yo no habría comprado un kit "cambiar la batería" en este caso. He perdido dinero. Muy mal....
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F
Francis A.
Nota: 2 de 5
Entrega rápida
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡hemos recibido su devolución! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ofrecerle un cambio? Atentamente, el equipo de SOSav
L
LUCIEN D.
Nota: 2 de 5
Hola. He recibido la almohadilla de carga del iPhone 7 plus en muy mal estado. Los contactos se han roto y las sujeciones están dobladas. Lo he montado igualmente y tengo el mismo resultado que con el antiguo, sin carga.
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