El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.
Producto conforme a nuestras expectativas, explicaciones claras y precisas para el montaje, pero los plazos de entrega son demasiado largos, especialmente para la reparación de un teléfono móvil (mi precioso), si es necesario, volveremos a pedir en SOSAV, esperando que la entrega sea más rápida.
Opinión traducida
D
David G.
Nota: 2 de 5
Uno de los dos productos que he recibido no es un producto nuevo (altavoz del iPhone 7). Había suciedad e incluso un poco de óxido. A este precio, se abusa. En cuanto a la calidad de la segunda (batería del iPhone 7), es muy perfectible... En vista de esta experiencia, no creo que vuelva a hacer un pedido :(
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Ciao David,
Grazie per il tuo commento!
Notiamo che non hai ancora contattato il nostro team per questo problema: non esitare a scriverci a [email protected] in modo che possiamo offrirti uno scambio di pezzi!
Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
A
Alexandre E.
Nota: 2 de 5
Llevo más de un mes esperando recibir mi pedido...
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Salve,
Grazie per il tuo commento e con le scuse per il ritardo!
A causa di un problema di produzione, i nostri fornitori hanno purtroppo avuto ulteriori ritardi nel rifornimento :/
Il nostro team rimane a vostra disposizione e vi augura un'ottima giornata :)
Auguri,
Il team di SOSav.fr
P
Paul L.
Nota: 2 de 5
Demasiado retraso
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Salve,
Grazie per il tuo commento e con le scuse per il ritardo!
A causa di un problema di produzione, i nostri fornitori hanno purtroppo avuto ulteriori ritardi nel rifornimento :/
Il nostro team rimane a vostra disposizione e vi augura un'ottima giornata :)
Auguri,
Il team di SOSav.fr
C
Cyril C.
Nota: 2 de 5
Pedido recibido más de un mes después de la compra (10 a 15 días anunciados) sin ninguna comunicación de SOSAV. No hay respuesta del servicio de atención al cliente tras preguntar por el estado del pedido.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Salve,
Grazie per il suo feedback e ci dispiace per queste informazioni.
Infatti, ci hai contattato il 15/06/21 alle 11:03 e il nostro team ti ha risposto il 16/06/21 alle 17:23!
Non esitare a controllare la posta indesiderata e lo spam 😉
Sinceramente,
Il team di SOSav.com
R
romain D.
Nota: 2 de 5
No estoy seguro de que vaya a ser capaz de hacerlo... No estoy seguro de que vaya a ser capaz de hacerlo. Pero en cuanto necesitas precisión en la tableta con pulsaciones largas y demás (dibujos, gráficos, juegos...) el tacto se vuelve caprichoso y tiene algo de latencia a veces. Mi tableta nunca hizo eso y funcionaba como un reloj antes del cambio. El cristal estaba roto y funcionaba mejor que con este. No volvería a usar vidrio aquí.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Ciao Romain,
La ringraziamo per la sua opinione e ci dispiace vedere che il suo ordine non le ha dato piena soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e quindi trovare una soluzione rapidamente :-)
La nostra squadra vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.fr
M
Marie-Héloïse V.
Nota: 2 de 5
cantidad errónea enviada
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Ciao Marie-Héloïse,
Grazie per il tuo commento!
Il nostro servizio clienti ti ha immediatamente inviato i 2 pezzi mancanti, non appena ci hai informato di questo errore di quantità!
Vi auguriamo una buona giornata e restiamo a vostra disposizione se necessario.
Sinceramente,
Il team di SOSav.com
L
Léon A.
Nota: 2 de 5
muy buen servicio en teoría, poco recomendable en la práctica, pieza recibida defectuosa, la nueva pieza tardó 3 meses en llegar
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Salve,
Dopo il primo pezzo difettoso che abbiamo ricevuto, vi abbiamo immediatamente inviato un servizio post-vendita, che purtroppo avete ricevuto con un mese di ritardo e non tre. Siamo molto soddisfatti della qualità dei nostri prodotti e della qualità del servizio che abbiamo fornito.
Buona giornata!
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
I
Isabelle N.
Nota: 2 de 5
Aunque hubo problemas de suministro fuera de su control, tuve que hacer un seguimiento con la tienda dos veces para que me respondieran, una de ellas para que me enviaran mi pedido aunque ya se habían reabastecido. He esperado 3 meses en total para recibir mi pedido.
Opinión traducida
C
Christian H.
Nota: 2 de 5
Si en el vídeo todo parece sencillo, la realidad es muy distinta: se pide una pantalla para el modelo A5 2017 correcta pero a la hora de montarla no coincide con el modelo a sustituir. La conectividad es diferente
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Ciao Christian,
Grazie per il tuo feedback e ci dispiace sapere che il tuo ordine non ha incontrato la tua completa soddisfazione.
Tuttavia, notiamo che non hai ancora contattato il nostro team su questo argomento: non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo essere informati di questa informazione e quindi trovare una soluzione rapidamente :-)
Gli errori di riferimento dei fornitori possono esistere, lo scopriremo con certezza.
Il nostro team vi augura una buona giornata e rimane a vostra disposizione se necessario.
Auguri,
Il team di SOSav.fr
P
Pablo P.
Nota: 2 de 5
Hola, he cambiado la batería de mi honor 5x porque después de 3 años no aguanta nada la carga. El resultado es que no hay cambios, la misma autonomía o un poco menos. Estoy un poco decepcionado pero tengo que decir que también puede ser un problema de software, ya que me cambié a Android 10.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Ciao Pablo,
Grazie per la vostra opinione!
Infatti, è possibile che il nuovo sistema operativo pompi troppa energia e che la nostra batteria non cambi nulla...
Su uno smartphone Android, è abbastanza facile conoscere lo stato di salute della batteria poiché si trova in un menu nascosto accessibile tramite il codice segreto *#*#4636#*#* da inserire direttamente nel dialer dell'applicazione Phone. Vedrete quindi varie informazioni criptate.
Se accanto alla vostra batteria è indicato il valore 100, significa che tutto va bene, se invece è indicato il valore 70 o 50, significa che la batteria ha già iniziato a perdere parte della sua capacità. Il vostro telefono vi dirà quindi direttamente se le condizioni della batteria sono buone.
Il nostro team è sempre disponibile se hai delle domande, quindi non esitare a scriverci.
Non vediamo l'ora di avere tue notizie,
Il team di SOSav.com
J
Jérôme S.
Nota: 2 de 5
Pedido parcial informado 1 mes después de ...
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Ciao Jérôme,
Grazie per la vostra risposta.
Siete informati in tempo reale dello stato del vostro ordine sulla vostra area clienti online.
In questo caso, indicava che il tuo ordine era ancora "In attesa della fornitura completa dell'ordine", e finché non è stato registrato nessun aggiornamento sul tuo ordine, il nostro team non ti ha contattato in quanto non ti avremmo dato altre informazioni oltre a quelle già visibili sulla tua area clienti.
Inoltre, ci possono essere circostanze impreviste e imponderabili in termini di scadenze dei fornitori che non controlliamo, soprattutto in questo periodo particolare, e ci dispiace per l'impatto che questo ritardo può aver causato da parte vostra.
Il nostro team rimane a vostra disposizione per qualsiasi altra informazione, non esitate.
Cordiali saluti
Il team di SOSav.fr
E
Eliot M.
Nota: 2 de 5
El sitio dice que la pieza se envía el mismo día si se pide antes de las 3 de la tarde. Lo que hice. Durante mi compra me ofrecieron varias tarifas de entrega. Elijo el más barato. Pedido validado. Recibo un correo electrónico en el que se me dice que la tarifa de entrega que he elegido no se adapta a mi pedido y que tengo que pagar 4 euros más... Luego pasan los días sin tener noticias de mi pedido. Resultado, pedido recibido 1 semana más tarde y gastos de envío superiores a los previstos... No me convence. Esta será mi única compra en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Ciao Eliot,
Grazie per la sua recensione e ci dispiace che la sua esperienza non sia stata ideale.
In effetti, avete selezionato una consegna in lettera semplice, tuttavia la volumetria del vostro ordine (schermo iPad) non ci ha permesso di fare la spedizione in una busta.
Ci dispiace che questa fase del suo acquisto non sia stata più fluida e chiara nell'uso, in effetti questa modalità di consegna non avrebbe dovuto essere proposta per il prodotto da lei selezionato.
Restiamo a vostra disposizione e ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente causato da questo problema di navigazione.
Buona giornata.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
G
GILLES R.
Nota: 2 de 5
pedido no recibido a tiempo
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Respuesta de SOSAV
Ciao Gilles,
Grazie per il suo commento e ci dispiace leggere queste informazioni...
Come indicato nella scheda del prodotto al momento dell'ordine, l'articolo non era disponibile per la spedizione immediata ma entro 7-15 giorni inizialmente.
Di conseguenza, l'ordine diventa un "pre-ordine", il che significa che abbiamo bisogno di raccogliere il pagamento per poter ordinare il prodotto mancante dal nostro fornitore.
Questo ritardo è trasmesso in tempo reale dal nostro fornitore ed è probabile che fluttui a seconda del periodo, ci scusiamo per l'inconveniente che questo ritardo può aver causato.
Sfortunatamente siamo dipendenti dai tempi di consegna dei fornitori quanto voi, e stiamo facendo del nostro meglio per trovare soluzioni efficienti per garantire che riceviate il vostro ordine rapidamente.
Non esitate a contattarci, siamo a vostra disposizione.
Cordiali saluti,
Il team di SOSav.fr
A
Alain M.
Nota: 2 de 5
En cuanto a la calidad del servicio y de los productos, tengo que decir que estoy muy satisfecho con la calidad de los productos y de los servicios que recibo.
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Respuesta de SOSAV
Hola Alain,
Gracias por su nuevo comentario.
Tal y como se indicaba en la ficha del producto al realizar el pedido, el artículo no estaba disponible para su envío inmediato, sino en un plazo de 7 a 15 días. Por desgracia, es posible que este retraso fluctúe, ya que el proveedor lo transmite en tiempo real.
Lamentamos las molestias que este retraso haya podido causar en su organización.
Nuestro equipo queda a su disposición para cualquier información adicional, no lo dude.
Le saluda atentamente
El equipo de SOSav.fr
K
Kenny L.
Nota: 2 de 5
Hace el trabajo pero es MUY ruidoso. Es necesario jugar con 1 auricular de DJ para tapar el ruido del ventilador
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Respuesta de SOSAV
No estoy seguro de cuál es el problema, pero estoy seguro de que es uno bueno. El ventilador de la consola no está relacionado con esta pieza y no entendemos su mensaje :/ Si cree que el cargador de red que ha recibido tiene un defecto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected]. Si el problema sigue siendo el ventilador, le aconsejamos que compruebe que la consola está correctamente conectada y que la desempolve. Atentamente,
K
Kamel D.
Nota: 2 de 5
Gastos de envío elevados y plazos de entrega muy lentos. ¡Carta verde sin rastrear 6 días!
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola, lamentablemente no tenemos control sobre el tiempo de entrega, una vez que el paquete es entregado al transportista. La carta simple sin seguimiento tarda una media de 3 a 5 días laborables, pero con la crisis sanitaria, los retrasos pueden alargarse, nos disculpamos por ello. Pero en caso de pedido urgente, seguimos ofreciendo el envío urgente en 24/48 horas. Atentamente, el equipo de SOSav
F
Fernand B.
Nota: 2 de 5
Error de referencia y no hay reembolso. ¡Sólo una nota de crédito!
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Respuesta de SOSAV
Hola Fernand, Gracias por su comentario. Efectivamente, como profesional y como se le informó al registrarse, ofrecemos espontáneamente créditos comerciales a los profesionales para facilitarles la realización de pedidos, pero no es la única solución existente, por supuesto. Nuestro equipo ya se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico, no dude en leerlo y volver a ponerse en contacto con nosotros para cualquier información adicional. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
M
matthieu P.
Nota: 2 de 5
El sitio está bien, la entrega también. El producto es mediocre
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Matthieu, Le agradecemos su mensaje y lamentamos que su pedido no le haya satisfecho plenamente... Sin embargo, parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con esta parte que no le conviene. Para empezar a ocuparse de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] : nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.fr
H
Hauss E.
Nota: 2 de 5
Un joystick de los dos no funciona, ¡ni deriva!
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Eric, Gracias por tu comentario y lamentamos sinceramente esta información... Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con esta pieza obviamente defectuosa. Para iniciar el proceso de tramitación de esta devolución en el marco de nuestro servicio postventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.fr
S
Samuel M.
Nota: 2 de 5
Varios intercambios sobre una cámara trasera del samsung Galaxy S7 no compatible. El teléfono, después de instalar la cámara, indica un mensaje "fallo de la cámara" Después de enviar 2 cámaras, acción por la que saludo al departamento de ventas, me dicen que debe ser un problema que viene de la interfaz en el lado del teléfono ... Pero resulta que la cámara original funciona perfectamente cada vez que la reposiciono (salvo algunas manchas en la óptica, que es por lo que quiero sustituirla). La pb no viene de la interfaz sino de la no compatibilidad del producto que me enviaron dos veces, que está identificado "SONY" y no tiene las mismas referencias que el original. Después de todas estas explicaciones con la SAV y mi propuesta de devolverles las 2 cámaras proporcionadas que no me sirvieron contra la devolución de mi compra, ¡no hay noticias! Estoy muy decepcionada con el resultado de este caso porque he pagado por un artículo que no me puede servir por ser incompatible.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Samuel, Gracias por tu comentario y lamentamos mucho este incidente. Sin embargo, no hemos recibido ninguna respuesta suya tras nuestro último correo electrónico del 1 de marzo. Nuestro equipo ya le ha respondido sobre este tema y queda como siempre a su disposición si lo necesita, no dude en ponerse en contacto con nosotros ;-) Que tenga un buen día.
Hola Sweety, Gracias por tu comentario y lamentamos que tu pedido no haya sido de tu entera satisfacción. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo sobre este pedido. Para empezar a ocuparse de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
G
gabriel D.
Nota: 2 de 5
el destornillador en Y suministrado es de mala calidad lo que dificulta mucho el desenroscado en los microtornillos del iphone 7 y el sello suministrado no coincide con el video de la página, una pena
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola, Gracias por su comentario y lamentamos que su pedido no le ofrezca plena satisfacción. Nuestro equipo de postventa está esperando sus fotos para que podamos empezar a atender su solicitud :-) Por supuesto, quedamos a su disposición si nos necesita, no lo dude. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
W
Wesley C.
Nota: 2 de 5
2 baterías de Xbox zone recibidas y sólo una funciona, así que muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Wesley, Le agradecemos su mensaje y lamentamos esta noticia :- / Los componentes electrónicos no son inmunes a las malformaciones o a los casos de avería, siendo muy frágiles... Sin embargo, nuestro equipo se puso en contacto con usted muy rápidamente porque ya se le ha enviado una batería nueva. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
N
Nicolas S.
Nota: 2 de 5
Envío rápido y cuidadoso pero los productos no se corresponden con la descripción
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Nicolás, Le agradecemos su comentario y lamentamos que su pedido no le ofrezca una satisfacción completa. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con esta pieza. Para empezar a ocuparse de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, le invitamos a empezar por ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]: nuestro equipo estará encantado de ayudarle una vez informado de su preocupación :-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
L
Luis P.
Nota: 2 de 5
El servicio de atención al cliente es ilocalizable después de las 18:00 horas a pesar de que el mensaje de espera te dice que un técnico atenderá tu llamada, pero nadie responde porque está cerrado desde .... 18 h. ¿Dónde está el número de atención al cliente en el sitio web? Se suponía que me llamarían, pero recibí correos electrónicos de información... Llevo un tiempo utilizando el servicio, pero no sé por dónde empezar.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Luis, Te agradecemos tu comentario y te confirmamos que efectivamente nuestros servicios están cerrados a partir de las 18:00 horas, tal y como indicamos en nuestra web y en Google. Estamos esperando su respuesta desde el 12/02, fecha en la que se puso en contacto con nosotros por un problema con su pedido. No dude en acudir a nuestro equipo para obtener más información, en [email protected]. Estaremos encantados de ayudarle en cuanto sepamos más :-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
Y
Yannick G.
Nota: 2 de 5
Recibí mi paquete en un estado inusual para este sitio. La tela de la pantalla que pedí estaba doblada, pellizcada. Todavía no he reparado mi dispositivo y espero que no esté dañado.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Yannick, Te agradecemos tu comentario y lamentamos esta noticia :- / También lamentamos que no hayas contactado directamente con nuestro servicio de atención al cliente para hacérnoslo saber y permitirnos ayudarte... Para remediar la situación rápidamente, le invitamos a enviar una foto de la pieza recibida directamente a su servicio de atención al cliente en [email protected] sin dudar en recordar su número de pedido. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle una solución, puede estar seguro. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.fr
F
François J.
Nota: 2 de 5
¡Producto recibido no conforme!
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola François, Le agradecemos su comentario y lamentamos esta información. Afortunadamente, nuestro equipo de atención al cliente realizó las gestiones necesarias a las pocas horas de recibir tu mensaje para enviarte una nueva pieza, así que todo está resuelto ;-) En el futuro, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo directamente en [email protected] para ahorrar tiempo. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.com
C
Christel G.
Nota: 2 de 5
Artículo equivocado y me piden que lo devuelva y espere 10 días para la reaprobación. Ni siquiera un reembolso espontáneo. La parte que se supone que es compatible es más q7'a peu près. Muy decepcionado
Opinión traducida
N
Nicolas G.
Nota: 2 de 5
El producto vendido no funciona con la Nintendo Switch como se anuncia
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Nicolás, Lamentamos ver que su pedido no le satisface plenamente. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con esta pieza obviamente defectuosa. Para empezar a ocuparse de esta devolución en el marco de nuestro servicio postventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]: nuestro equipo estará encantado de ayudarle una vez informado de esta incidencia :-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
M
mohamed T.
Nota: 2 de 5
Productos de mala calidad
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Respuesta de SOSAV
Hola Mohamed, Lamentamos ver que su pedido no le satisface plenamente. Parece que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con esta parte que no parece convenirle. Además, son pegatinas oficiales de la marca 3M, cuya reputación en términos de fiabilidad ya no se puede hacer :-( Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con el fin de hacer el punto en esta orden: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tengas un buen día. El equipo de SOSav.fr
S
Sarah Y.
Nota: 2 de 5
¡¡¡Bien!!!
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Sarah, gracias por tu comentario. Lamentamos que su pedido no le haya satisfecho plenamente. El kit completo que has seleccionado cuesta 12,79 euros TTC, mucho menos afortunadamente que si tuvieras que sustituir la pantalla rota. Las instrucciones de montaje están disponibles en línea aquí: https://www.sosav.fr/guides/competences/competences-smartphone/poser-film-hydrogel/ Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. ¡Muy buen día para ti! Atentamente, SOSav.fr
M
maxime L.
Nota: 2 de 5
Una vez pedí una lente y nunca la recibí, así que me devolvieron el dinero. Me parece una pena que haya tenido que recomendar el mismo objetivo a un precio 5 veces superior para recibirlo.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Maxime, Le agradecemos su comentario y lamentamos este incidente. Efectivamente, había utilizado un código de descuento en su primer pedido que no tuvo éxito, código que no utilizó en el segundo, lo que explica esta diferencia de importe. Nuestro equipo acaba de volver a proponerte un nuevo código de descuento creado especialmente para ti en esta ocasión. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional, no lo dude. ¡Muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.fr
A
ANNE G.
Nota: 2 de 5
Todo está en inglés, cuando la ley obliga a utilizar la lengua del país del comprador (ley del 4/08/1994). No entiendo las instrucciones en inglés, lo que puede perjudicar la correcta instalación del producto. ¿Son útiles la espátula y los paños o sólo aumentan el precio de venta?
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola, No entendemos su comentario porque nuestro sitio está en francés... Y usted ha recibido, además, los correos electrónicos automáticos de confirmación y envío del pedido en francés. La versión en inglés sólo se muestra para los usuarios con sede en Inglaterra o al otro lado del Atlántico. ¿Quizás estás usando una VPN que ha distorsionado los datos de la IP? Una película de hidrogel para proteger la pantalla de su teléfono, las toallitas que permiten limpiar la pantalla de suciedad y la espátula para facilitar la instalación. Por ello, son accesorios imprescindibles, como puede ver en nuestro vídeo de presentación del artículo (https://youtu.be/FIZ8VWuNaCc). Deseándole un buen día, el equipo de SOSav
C
catherine M.
Nota: 2 de 5
El producto solicitado no es el correcto, a pesar de la referencia correcta. No corresponde a mis expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Catherine, lamentamos sinceramente este error del proveedor. Sin embargo, observamos que está en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico para resolver este problema. Según lo acordado, su pedido será reembolsado. Esperamos tener noticias suyas,
M
Médusa G.
Nota: 2 de 5
No he recibido todo lo que pedí ... Una carcasa panda para el galaxy j3 se convirtió en una carcasa rosa para el galaxy note 4
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola, no estamos seguros de entender su mensaje... Tu pedido de 09/12 incluye 2 baterías para el mando de Xbox One, así como unos auriculares con cable y no una funda para el Galaxy J3. Si se trata de otro pedido con otra cuenta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] para aclarar las cosas. Sinceramente,
D
Daniel C.
Nota: 2 de 5
Me gustaría hacer una devolución del pedido que solicité porque no se corresponde con lo que quiero. Me gustaría hacer otro pedido y que me asesoraran pero nadie responde al número indicado gracias de antemano por poder contestarme La pantalla que pedí es más grande que la que quiero cordialmente
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Daniel, Gracias por tu mensaje y lamentamos mucho lo ocurrido. Sin embargo, parece que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo para tratar este tema. Para remediar la situación rápidamente, le invitamos a enviar una foto de la pieza recibida directamente a su servicio de atención al cliente en [email protected] sin dudar en recordar su número de pedido. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle una solución, puede estar seguro. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
K
Kenny M.
Nota: 2 de 5
2 días más de lo previsto
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Kenny, Gracias por tu mensaje :-) Usted ha seleccionado un método de envío por carta simple sin seguimiento, el tiempo transmitido por los servicios postales es indicativo y es probable que varíe, especialmente en este período particular de segundo confinamiento y la proximidad de las vacaciones. Como puede imaginar, no tenemos control sobre la entrega de su paquete y dependemos de los retrasos del transportista, al igual que usted... Esperamos que su pedido le ofrezca plena satisfacción. ¡Muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
T
Thierry P.
Nota: 2 de 5
La descripción anunciada del producto no se ajusta al producto entregado. Esta empresa debe ser más precisa y, sobre todo, justa al describir el producto que entrega.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Thierry, Lamentamos ver que su pedido no le ofrece una satisfacción completa. Esta es la información que proporcionamos en la ficha del producto que ha pedido: Características: Capacidad: 4400 mAh Tensión: 10,8- 11 V Número de celdas: 6 Referencia: VGP-BPS35 Compatibilidad: Sony Vaio Fit 14E Calidad: La batería Sony BPS 35 es una batería original. Nuestro equipo se disculpa si esto carece de precisión. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo sobre esta batería. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección [email protected] para concretar juntos este pedido. Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.com
R
Rkya E.
Nota: 2 de 5
El conector es más grande que el original y es imposible soldarlo en el teléfono.Lo he intentado todo para mantenerlo pero ha sido un fracaso.Sólo me queda encontrar otro conector de carga.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
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