El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.
Error de pedido, (¡de mi parte! pieza para iphone SE y no, iphone 12?), me quedo con eso en el brazo ... ¡No encontré el procedimiento de devolución!
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de cambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
A
Abdel B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2026
Productos conformes a la orden, batería de origen y funciona muy bien después de la instalación. Sin embargo, estoy decepcionado con la entrega. Pagué el precio de una entrega exprés al día siguiente (era urgente) y recibí el pedido más de una semana después!!!
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
A
Antonio T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/01/2026
El producto recibido no correspondía al producto pedido, pero al modificarlo pude utilizarlo. Afortunadamente
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
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Atentamente, Pierre.
G
Gillles G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2025
desde ayer estoy tratando de contactar al servicio al cliente porque cometí un error en mi compra y me gustaría poder cambiarlo. Pero no tengo ninguna respuesta ni por teléfono ni por chat
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Hemos respondido a cada uno de sus correos.
El pedido ha sido reembolsado.
Atentamente, Pierre.
F
Florian D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Pieza defectuosa, sin respuesta del servicio al cliente
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
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Atentamente, Pierre.
M
Morgan P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2025
Recibido rápidamente y bien embalado. Desafortunadamente, la pieza difiere de la pieza original (cristal óptico de la cámara), de hecho, los ópticos originales son azulados por dentro, lo que los hace opacos, mientras que los ópticos de SOSAV son más transparentes, por lo que la cámara es más visible. Al haber cambiado solo un óptico, esto es bastante notable.
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
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Atentamente, Pierre.
J
jimmy R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/10/2025
¿Pedir un cable de alimentación para iPhone 14 que no funciona? He pedido otro en Amazon para estar seguro y el de Amazon funciona. Correo enviado a sosav pero nunca he tenido noticias.
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
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Atentamente, Pierre.
J
JEAN-YVES B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/10/2025
el kit n 1 con los plectros no es suficiente para abrir la tableta. Debe informar a los usuarios que se necesita la herramienta que tuve que pedir como suplemento...
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Hola,
Gracias por esta retroalimentación.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
J
Jean-Marc B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/08/2025
Si el pedido y el transporte de la batería IPHONE original han sido muy buenos, la batería no es reconocida por el teléfono y su IOS como una batería original de APPLE.
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J
Jules J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/08/2025
Compra de una pantalla + funda trasera compatible con mi teléfono. Envío rápido pero producto "compatible" de calidad mediocre, junta de la carcasa que no pega y lente del objetivo del teléfono igual.
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M
Michaëla B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/08/2025
Si hay reembolso o cambio, lo consideraré... a ver
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Respuesta de SOSAV
Hola Michaëla,
Gracias por su respuesta. Entendemos su preocupación respecto al reembolso o el cambio. Estamos a su disposición para ayudarle y encontrar una solución satisfactoria. No dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente,
El equipo de SOSAV.
O
Odin M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/07/2025
Las herramientas no coincidían con los tornillos y los tutoriales, primer envío recibido con la junta de estanqueidad dañada
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Respuesta de SOSAV
Hola Odin,
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber que su experiencia con SOSAV no ha estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Vamos a examinar los problemas que ha encontrado con respecto a las herramientas y la junta de estanqueidad. No dude en contactarnos directamente para resolver esta situación y brindarle satisfacción.
Atentamente,
El equipo de SOSAV
A
Amine M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/07/2025
He pedido una pantalla de iPhone 14, y la calidad de la pantalla es mediocre mientras que he pedido una pantalla a 60€ de calidad básica. La pantalla que muestra la hora está a medias, etc
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Hola,
Gracias por esta información.
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Atentamente, Pierre.
J
jean jacques M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/04/2025
¡Habiendo seguido bien su tutorial! ¡Con las herramientas adecuadas! ¡La conexión de la batería a la placa base se ha roto!
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Hola,
Gracias por esta retroalimentación.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
D
Dominique B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/04/2025
Hola, por el momento no puedo pronunciarme lamentablemente sobre un aviso favorable. Había pedido herramientas y piezas para la telefonía, pero lamentablemente en las piezas que me enviaron falta lo principal. Voy a ver con el sitio para el recurso y que me envíen las piezas correctas. Cuando se pide un altavoz para un P20 lite y en esta placa falta el altavoz cuando era primordial que estuviera. Atentamente.
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M
Mahe G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/03/2025
No fui avisado de la llegada del paquete y las juntas de estanqueidad que pedí no estaban bien protegidas.
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M
Matteo D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/02/2025
No tuve seguimiento de entrega y me entregaron 9 días después de haberlo pedido sin haber recibido un mensaje de paquete entregado, podría haber esperado mucho más tiempo...
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M
Maxime V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Se han pedido 2 unidades. Un error en ambos. Ningún gesto comercial .
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Si es así, póngase en contacto con nosotros directamente en el sitio web para que podamos ayudarle. Todas las piezas tienen una garantía de 2 años.
Muchas gracias.
Saludos cordiales Pierre.
S
Sebastien L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/11/2024
Borde negro en los laterales de la pantalla, no coincide con la pantalla que tenía antes (aunque pone iPhone X también).
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Hola,
Si es así, póngase en contacto con nosotros directamente en el sitio web para que podamos ayudarle. Todas las piezas tienen una garantía de 2 años.
Muchas gracias.
Saludos cordiales Pierre.
C
Clarisse F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/10/2024
Pedí una pantalla completa para sustituir la de mi p30 lite, seguí el tutorial y una vez todo montado de nuevo y pegado en su sitio, me di cuenta de que los botones de volumen y pantalla no funcionaban. Así que la pantalla reacondicionada que me enviaron ha sido mal valorada.... Me puse en contacto con el servicio postventa, que me remitió a otro tutorial de YouTube para quitar los botones... Lo siento, pero no soy técnico, y hubiera preferido recibir otra pantalla que esta vez hubiera sido revisada correctamente.
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Hola,
Si es así, póngase en contacto con nosotros directamente en el sitio web para que podamos ayudarle. Todas las piezas tienen una garantía de 2 años.
Muchas gracias.
Saludos cordiales Pierre.
O
ouahabo Z.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/10/2024
PANTALLA SELFI MEDIO NEGRA Y BORROSA
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Hola,
Si es así, póngase en contacto con nosotros directamente en el sitio web para que podamos ayudarle. Todas las piezas tienen una garantía de 2 años.
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Saludos cordiales Pierre.
P
Pauline M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/08/2024
No recibí el artículo correcto, ya había pedido 15 días antes una pantalla para cambiarla, estaba defectuosa pero como no podía probarlo no dije nada y me recomendaron, recibí una batería en vez de la pantalla. ¡Imposible contactar con el servicio postventa! Es una pena porque las entregas son rápidas y los paquetes están bien embalados.
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Hola,
Si es así, póngase en contacto con nosotros directamente en el sitio web para que podamos ayudarle. Todas las piezas tienen una garantía de 2 años.
Muchas gracias.
Saludos cordiales Pierre.
D
david C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/10/2024
La pantalla controlada no funciona correctamente
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I
Isabelle M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/10/2024
¡Precios excesivos ! ¡100€ por una micro soldadura ! ¡Finalmente mi hijo arregló su teléfono por sí mismo!
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M
Marjorie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/10/2024
El producto no se corresponde con el modelo de mi tablet, aunque la referencia era correcta. Me puse en contacto con el servicio postventa, pero sin noticias.
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M
Mathieu B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/09/2024
He recibido la pieza, pero después de hacer una pregunta en el sitio no hay respuesta por lo que mi parte es inútil ...... 50euro en el .....
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M
Marie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/09/2024
Pagamos por 24-48 horas pero el paquete llega una semana después, lo que no es muy correcto ni profesional.
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L
Laurent A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/08/2024
El pedido llegó a tiempo, pero la pantalla había sido abierta y faltaban 3 trenzas. Poco profesional
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C
Christophe M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/08/2024
La pantalla que pedí no es como se describe. Faltan los manteles para los botones de volumen y encendido.
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Saludos cordiales Pierre.
F
Franck A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/07/2024
Estoy esperando la devolución de mi pedido que lleva esperando 8 días estoy en dece proveedor
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Todavía estamos esperando el producto.
En cuanto lo recibamos, haremos lo necesario.
Un cordial saludo.
R
Rinish J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/07/2024
He comprado una batería oppo find x2 NEO que he devuelto porque se calienta mucho. Estoy esperando que me la cambien o me devuelvan el dinero.
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Hola,
El intercambio se ha realizado correctamente. Por favor, háganos saber cómo va.
Le deseo lo mejor.
V
Victor S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/06/2024
paquete en muy mal estado a su llegada. No hay nada roto, pero sigue siendo un equipo frágil.
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Muchas gracias.
Saludos cordiales Pierre.
V
Vincent D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/06/2024
Piezas recibidas a tiempo, pero algunos fallos en las piezas internas. La garra y la pegatina de la pantalla parecen haber sido despegadas y pegadas de nuevo.
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Hola,
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Muchas gracias.
Saludos cordiales Pierre.
S
Sébastien E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/05/2024
El vídeo es engañoso porque la batería de Nintendo Switch Lite no se quita tan fácilmente. Debería haber dicho que se necesitaba quitaesmalte. Estoy muy decepcionado.
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B
Bruno C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/04/2024
El kit de herramientas no está completo (2 veces la misma herramienta, por lo que falta 1, que es necesaria para desmontar la pantalla), y las herramientas son de mala calidad (imposible desmontar ciertos tornillos por culpa de la herramienta).
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Hola,
Si es así, póngase en contacto con nosotros directamente en el sitio para que podamos ayudarle.
Muchas gracias.
Atentamente
L
loic M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/04/2024
Algunas herramientas (destornilladores de 3 puntas) no son en absoluto adecuadas para cambiar las pantallas.
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Hola,
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Muchas gracias.
Atentamente
D
Didier C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/02/2024
Los productos son buenos pero en el pedido faltan algunos productos
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Muchas gracias.
Atentamente
A
Alisson P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Entrega rápida pero el iphone muestra una pieza desconocida para la batería cambiada. Ya no puedo ver el estado de la batería.
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Hola,
Sí, si sustituyes la pila dejará de reconocerse tal y como se indica en la ficha del producto.
Un cordial saludo.
N
Nicola D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/02/2024
Hola, la pantalla renovada es menos sensible que el original y cuando se quiere tocar en el mapa que hace un gran zoom. Así que no estoy muy satisfecho. Nicola
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Hola,
Gracias por su comentario.
Le invito a realizar una solicitud de jabón directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de cambio. Todas nuestras piezas están garantizadas, así que no lo dude.
Saludos cordiales Etienne.
D
David C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/11/2023
Artículos (pantalla y batería) descritos como originales, pero que no lo son.
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Has usado piezas de iPhone, no vendemos piezas originales para ellos. Son compatibles por defecto. En ningún caso indicamos en la web que sea un producto original.
Atentamente
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