El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.
El servicio de atención al cliente es ilocalizable después de las 18:00 horas a pesar de que el mensaje de espera te dice que un técnico atenderá tu llamada, pero nadie responde porque está cerrado desde .... 18 h. ¿Dónde está el número de atención al cliente en el sitio web? Se suponía que me llamarían, pero recibí correos electrónicos de información... Llevo un tiempo utilizando el servicio, pero no sé por dónde empezar.
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Respuesta de SOSAV
Hola Luis, Te agradecemos tu comentario y te confirmamos que efectivamente nuestros servicios están cerrados a partir de las 18:00 horas, tal y como indicamos en nuestra web y en Google. Estamos esperando su respuesta desde el 12/02, fecha en la que se puso en contacto con nosotros por un problema con su pedido. No dude en acudir a nuestro equipo para obtener más información, en [email protected]. Estaremos encantados de ayudarle en cuanto sepamos más :-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
S
Sarah M.
Nota: 4 de 5
Pedí una pieza para un portátil y no la recibí con el color que había elegido.
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Y
Yannick G.
Nota: 2 de 5
Recibí mi paquete en un estado inusual para este sitio. La tela de la pantalla que pedí estaba doblada, pellizcada. Todavía no he reparado mi dispositivo y espero que no esté dañado.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Yannick, Te agradecemos tu comentario y lamentamos esta noticia :- / También lamentamos que no hayas contactado directamente con nuestro servicio de atención al cliente para hacérnoslo saber y permitirnos ayudarte... Para remediar la situación rápidamente, le invitamos a enviar una foto de la pieza recibida directamente a su servicio de atención al cliente en [email protected] sin dudar en recordar su número de pedido. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle una solución, puede estar seguro. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.fr
Y
Yves J.
Nota: 4 de 5
Buena ergonomía del sitio, buen procedimiento de pedido, entrega impecable.
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S
Serge D.
Nota: 4 de 5
Envío rápido pero batería compatible y no de marca como pone en la web. Es una pena. Parece que todavía mantiene la carga. Sólo han pasado cuatro días. Espero que dure.
Opinión traducida
B
Benoit N.
Nota: 4 de 5
Productos acordes con mis expectativas.
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P
Philippe G.
Nota: 4 de 5
Bon site
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T
Thibault F.
Nota: 4 de 5
El paquete llegó rápidamente
Opinión traducida
P
Pierre-Emmanuel R.
Nota: 4 de 5
La pieza que pedí era la misma que pedí y el tiempo de envío fue muy rápido. Top
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F
Francine D.
Nota: 4 de 5
Bien
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K
Keiko I.
Nota: 4 de 5
He recibido mi pedido. Me han informado de la entrega en mi buzón.
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T
tanguy G.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, sin problemas
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F
François J.
Nota: 2 de 5
¡Producto recibido no conforme!
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Respuesta de SOSAV
Hola François, Le agradecemos su comentario y lamentamos esta información. Afortunadamente, nuestro equipo de atención al cliente realizó las gestiones necesarias a las pocas horas de recibir tu mensaje para enviarte una nueva pieza, así que todo está resuelto ;-) En el futuro, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo directamente en [email protected] para ahorrar tiempo. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.com
C
Christel G.
Nota: 2 de 5
Artículo equivocado y me piden que lo devuelva y espere 10 días para la reaprobación. Ni siquiera un reembolso espontáneo. La parte que se supone que es compatible es más q7'a peu près. Muy decepcionado
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J
jean-paul M.
Nota: 4 de 5
Pongo 4 estrellas porque estoy satisfecho con la navegación en el sitio y la elección de mi artículo sin embargo más caro que en otras tiendas.
Opinión traducida
B
Bruno J.
Nota: 4 de 5
Eficiencia y rapidez
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A
Antonio P.
Nota: 4 de 5
Muy buena entrega
Opinión traducida
D
Domagné J.
Nota: 4 de 5
muy rápido y muy buena relación calidad-precio
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F
Frédéric A.
Nota: 4 de 5
Nada que añadir
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D
Dominique P.
Nota: 4 de 5
Cumple con la normativa
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E
Emmanuel B.
Nota: 4 de 5
¡Ras!
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N
Nicolas G.
Nota: 2 de 5
El producto vendido no funciona con la Nintendo Switch como se anuncia
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Respuesta de SOSAV
Hola Nicolás, Lamentamos ver que su pedido no le satisface plenamente. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con esta pieza obviamente defectuosa. Para empezar a ocuparse de esta devolución en el marco de nuestro servicio postventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]: nuestro equipo estará encantado de ayudarle una vez informado de esta incidencia :-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
M
mohamed T.
Nota: 2 de 5
Productos de mala calidad
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Respuesta de SOSAV
Hola Mohamed, Lamentamos ver que su pedido no le satisface plenamente. Parece que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con esta parte que no parece convenirle. Además, son pegatinas oficiales de la marca 3M, cuya reputación en términos de fiabilidad ya no se puede hacer :-( Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con el fin de hacer el punto en esta orden: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tengas un buen día. El equipo de SOSav.fr
A
Alexandre L.
Nota: 4 de 5
Buen precio, entrega rápida. Sin embargo, sería necesario poner un poco más de información en sus productos como el origen (batería original o compatible) y la autonomía teórica. ¡Ayudaría a hacer una elección!
Opinión traducida
P
Philippe N.
Nota: 4 de 5
Perfecto, he podido cambiar la batería de mi viejo IPhone 5 s a un menor coste
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M
Michel G.
Nota: 4 de 5
Navegación sin problemas
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O
olivier C.
Nota: 4 de 5
Un sitio bien hecho.
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E
eric V.
Nota: 4 de 5
Níquel
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M
Michèle M.
Nota: 4 de 5
Buena experiencia en el sitio. No hay problemas con la entrega, un poco lenta tal vez. Recomiendo este sitio.
Opinión traducida
L
livio B.
Nota: 4 de 5
Nada que objetar
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K
Kevin A.
Nota: 4 de 5
El artículo está en buen estado y la entrega es rápida.
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F
Fabricia R.
Nota: 4 de 5
Bien
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J
jean marie M.
Nota: 4 de 5
bien
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B
Benoit G.
Nota: 4 de 5
Gran sitio donde se puede encontrar una gran cantidad de piezas
Opinión traducida
P
Pascal D.
Nota: 4 de 5
Bien recibido. Se ajusta a las expectativas
Opinión traducida
M
Malinne K.
Nota: 4 de 5
Sitio práctico y rápido.
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B
bruno D.
Nota: 4 de 5
Recomendar
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C
Christophe L.
Nota: 4 de 5
El pedido fue enviado y recibido muy rápidamente.
Opinión traducida
C
cyril R.
Nota: 4 de 5
Todo lo que necesitaba
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T
Thomas B.
Nota: 4 de 5
Navegación fluida en el sitio, tutoriales claros y precisos.
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