Opiniones de clientes de SOSAV

demasiados gastos de envío para 20 gramos de envío

Complicado

Problema en el producto recibido, sin respuesta del SAV.

Pedido el día 6 (enchufe), (correo electrónico de confirmación de pedido), ¡el día 12! (5 días después) Recibí el pago aceptado el día 13 entrega en curso. 7 días para enviar una cosa de 20 gramos en un sobre. Después de colissimo por lo que cuentan 10 días en total. La he usado durante un tiempo, pero no estoy seguro de que sea una buena idea usarla durante mucho tiempo. La respuesta por correo electrónico fue bastante rápida, eso es un buen punto, pero la persona me pide que desmonte la pieza y tome fotos de la parte antigua.... de lo contrario es imposible reclamar cualquier apoyo... ¿Lo has visto alguna vez? Lo siento, pero he tirado la parte de la manzana vieja. Y la clavija del jack se pega a la doble cara, se desprende, y me quedo sin teléfono 3 semanas? ¡Ya había hecho un pedido a bri****ac o fi***at y me habían devuelto una pieza directamente! Aquí no. Después de una semana de hablar con la persona y preguntarle si alguna vez había desmontado ella misma una pieza y lo molesto que era, de repente al cabo de una semana me contesta otra persona y me pide que haga fotos de la pieza montada para poder abrir el expediente& Así que vuelvo a poner el teléfono, hago fotos sin romper el mantel sin quitarlo del marco. y lo envío. No hay respuesta durante 2 días. Y luego me entero 2 días más tarde que recibí un correo electrónico "su pedido está en preparación" por lo que me estaban enviando una nueva pieza sin decirme. En fin. Todo esto para decir que es mixto. Pensaba que estaba trabajando con una empresa francesa con buena reputación y buenos conocimientos pero francamente a veces me sirven mejor los pequeños vendedores de ebay y por menos dinero. Sigo dándole una nota media porque es un PNE francés que paga su IVA en Francia. Finalmente recibí el nuevo precio alrededor del día 10 del mes siguiente, así que pasó más de un mes entre el pedido y la parte buena. El sitio no está tan mal y necesita ser mejorado.

¡¡¡¡producto mal embaladoentregado a granel devolución complicada es necesario proporcionar fotos del material!!!!

La devolución del artículo a nuestro cargo sigue siendo un gran inconveniente en el servicio. No estoy seguro de comprar en el futuro por esta razón.

¡producto perfecto, embalaje perfecto, pero larga espera antes del envío, sin embargo, pagado por paypal!

pedido enviado rápidamente

bueno para desmontar mi teléfono, pero no para volver a montarlo.

Recibí mi pedido con 1 mes de retraso y no estaba completo (ya lo he recibido en su totalidad). Afortunadamente, el servicio postventa me escuchó. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto, pero no estoy seguro de poder volver a comprarlo.

Servicio rápido. Presentación clara de los productos en el sitio. He comprado varias veces en SOSAV sin ninguna sorpresa desagradable. Lo recomiendo.

largo plazo de entrega, sin mensaje de espera ni fecha de entrega indicativa (+ 1 mes de espera). Además, la entrega de un artículo que no corresponde a la solicitud.

Recibí las piezas rápidamente y bien embaladas. He seguido el tutorial para cambiar el puerto de carga de mi iphone 5 y la batería después de volver a montar nada funciona.... aunque el fallo estaba precisamente apuntado y el montaje se hizo con cuidado. Perdí mi tiempo y mi dinero...

pas forcement fiable.

Producto adaptado a la demanda. Excelente respuesta y tiempo de entrega. Estoy muy satisfecha con la calidad del producto y el servicio prestado. Me gustaría darles las gracias por el excelente servicio.

No entiendo la diferencia de precio entre una entrega a domicilio y una entrega en un puesto de recogida, ni el retraso. Creo que una simple carta de burbuja habría sido suficiente.

No estoy seguro de poder encontrar el producto adecuado, su motor de búsqueda necesita ser mejorado. El contacto con el servicio postventa no es bueno, no estoy seguro de volver a pasar por este sitio

Envío rápido, pero el paquete llegó aplastado, afortunadamente no se dañó nada, porque el paquete fue aplastado en la parte inferior (probablemente transportado al revés) - 3 estrellas porque el acolchado protector no rodea la mercancía! todo estaba por debajo ... si el paquete hubiera sido aplastado en la parte superior, la pantalla del iPhone 6 que pedí habría llegado rota! (la protección de los bienes debe ser revisada o al menos mejorada)

¡la parte del tutorial es genial!

Muy bueno, salvo omisiones en el tutorial de algunas dificultades. envío impecable, mejor precio que he encontrado

El teléfono lo he utilizado durante un tiempo, pero es una buena idea comprobarlo y ver si funciona. No se especifica que debe recuperar los 2 botones de encendido/apagado y volumen del teléfono antiguo (y ahí se estropea, el botón de volumen se cuelga y el teléfono queda inutilizado) 87 euros para ningún resultado

un buen sitio pero hay que comprobar la compatibilidad de algunos productos con respecto a la pantalla del Samsung s4.

el paquete llegó en mal estado

Una muy mala experiencia, 2 meses y medio para arreglar mi teléfono la pantalla enviada no era compatible, un servicio bastante insensible y desorganizado que explica tanto tiempo. El problema se solucionó de todos modos, así que puse 2 estrellas sólo por esta razón. Sigue siendo muy decepcionante para una empresa francesa.

No hay problemas con el sitio.

Bueno, pero no conseguí la antena adecuada (demasiado corta)

sitio serio, cuidado y envío rápido. los tutoriales en vídeo serían una verdadera ventaja

un poco largo pero la pantalla estaba en reposición

He esperado más del doble del tiempo previsto, sin ninguna palabra de disculpa o gesto comercial (35 días en lugar de 15) ahora estoy de vacaciones no puedo recibir mi producto...

Acabo de devolver mi pedido porque me he equivocado ref allí me dicen que habría anotado mi número de pedido en el paquete nunca he hecho esto en otro sitio y me dicen que mi paquete puede ser rechazado tengo una necesidad urgente de mi batería espero no demasiado elección

Estoy decepcionado, hice un pedido el 30/07/16 sobre un producto que debía ser traído en 15 días, no tuve ninguna noticia o información adicional de ustedes que indique sus dificultades para recibir sus suministros. Al no tener ningún medio para ponerse en contacto con usted a través del sitio (no hay contacto por mensajería) Fui a través de Facebook para que finalmente se ocupan de mi pedido permaneció en el olvido .... finalmente fue entregado hace unos días solamente, eh, sí ... no sueña que estamos a mediados de septiembre .... He conocido mejor como un servicio de usted. Atentamente, M.ANJOT un cliente decepcionado.

El plazo de entrega es demasiado largo desde el pedido, y desde entonces he comprado el equipo en otro distribuidor. Es una pena, porque hasta ahora estaba muy satisfecho con SOSAV.

embalaje descuidado

Producto (pantalla del Lumia 920) bien empaquetado, envío rápido, precio razonable, pero no queda claro desde el principio que es una pieza usada. Por ejemplo, se ha roto un clip de pantalla. Esto no fue un problema a la hora de volver a montarlo, pero desvirtúa la experiencia.

Hola. El material llegó bien pero el desmontaje de la pantalla fue catastrófico. La explicación para desmontar la pantalla no es nada precisa y a pesar de toda mi buena voluntad y delicadeza, ¡la pantalla del note 4 es extremadamente peligrosa! Así que destruí mi teléfono y a pesar de mis correos electrónicos para devolver las nuevas piezas no desenvueltas, es un silencio de radio total. El error es por supuesto culpa mía pero gracias por responderme si es posible. Atentamente. Eric Mouton

Imposible contactar directamente con el servicio de atención al cliente por correo electrónico.

un retraso demasiado grande

En la pantalla hay una cosa verde blanca en la parte superior

Plazo de entrega urgente de más de 36 horas

Producto de calidad pero no funciona. La pantalla no se enciende. Solicitó una devolución pero no hubo respuesta en una semana. ¿Qué hace el servicio de atención al cliente?