SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
1ª pieza recibida con un conector dañado, aplastado durante el envío creo y devuelto tras un simple email al día siguiente. El segundo era funcional pero muy difícil de conectar debido al mismo conector.
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Nota: 2 de 5
Pedí una pantalla completa para el Huawei nova, pensé que recibiría una pantalla completa en un marco, de Huawei. No se trata de una simple pantalla con el cristal, y de una marca adaptable. No estoy seguro de qué hacer con él.
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Respuesta de SOSAV
Hola Ludovic, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Una vez comprobado, tal y como se indica en la ficha del producto, ha pedido una pantalla compatible: https://www.sosav.fr/store/nova/48607-ecran-complet-noir-nova.html. No es un producto oficial de Huawei, la pegatina se puede quitar para que no se vea ninguna marca. Si ha recibido una pantalla que no está completa, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio posventa en [email protected] para que puedan intervenir rápidamente. Quedamos a su disposición y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de SOSav
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Nota: 2 de 5
Cuidado con los plazos incumplidos Cuidado con los plazos anunciados
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Nota: 3 de 5
Sitio fiable y envío rápido. La única preocupación es el brillo de la pantalla del iphone5 ordenado más bajo que el original
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Nota: 3 de 5
La logística de entrega empaña la calidad de su servicio, opinión basada únicamente en la experiencia personal.
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Respuesta de SOSAV
Hola Thierry, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos que no haya recibido una notificación de que su paquete estaba disponible en su punto de relevo. Este sms/correo electrónico es, en efecto, enviado directamente por los servicios de Colissimo, lamentablemente no tenemos la mano en él. Sin embargo, gracias a sus comentarios, estamos devolviendo la información para que puedan corregirla rápidamente. Le deseamos un buen día y quedamos a su disposición. El equipo de SOSav
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Nota: 3 de 5
El departamento de servicio es un robot que no entiende las peticiones. O al menos, da la impresión de que lo hace. La gestión de las devoluciones de piezas no conformes es complicada y lleva demasiado tiempo. La falta de elección del punto de entrega es un punto a mejorar.
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Nota: 3 de 5
El pedido fue fácil pero el producto no es de buena calidad. La entrega se retrasó un día.
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Nota: 3 de 5
Las explicaciones son muy buenas. La entrega se ajusta al pedido expresado. los productos son conformes al pedido y a la explicación dada en el video de remontaje, excepto la junta que no era conforme a la presentación del video (el número de película de plástico tal como se presenta en el video no es exacto con el producto entregado, lo que hizo que no pudiera quitar la junta de la película de plástico correctamente y que tuviera que quitarla). en general estoy satisfecho.
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Nota: 3 de 5
Producto recibido en perfecto estado conseguí cambiar la pieza de mi teléfono, el wifi funcionó 1 día y desde entonces ya no funciona
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Nota: 3 de 5
Imperfecciones en los procedimientos de resolución de problemas, pero correctos en general
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Nota: 3 de 5
Buenos productos y prácticos tutoriales aunque se agradecerían fotos en ULtra HD para los detalles.
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Nota: 3 de 5
Piezas de muy buena calidad, pero la espera es demasiado larga. ¡Tres semanas!
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Sitio muy claro
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Nota: 3 de 5
No está mal hecho
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Nota: 3 de 5
Tiempos de reposición extremadamente largos
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Nota: 3 de 5
Problema para cargar una tableta. Cambié la batería y el conector de carga y como resultado sigue sin encender y sosav me dice que vaya a ver a un pro???? Para resolver el problema. Gracias
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Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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Yo lo uso desde hace tiempo, pero no está de más echarle un vistazo para ver si funciona.
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Nota: 3 de 5
No estoy seguro de que vaya a poder hacerlo, pero estoy seguro de que podré hacerlo en el futuro.
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Nota: 3 de 5
Hola, me parece penoso que no tenga las juntas para montar correctamente la pieza que he comprado, faltan dos juntas a 0,20.
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Nota: 3 de 5
La pantalla cambiada tiene una decoloración en la parte inferior. Y la herramienta de plástico se rompe fácilmente...
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Es mixto... porque no había recibido el producto correcto al principio y tras los correos de cambio me entregaron en 24 horas la mercancía buena. Y la pantalla de reemplazo funciona perfectamente.
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Nota: 3 de 5
está en
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Nota: 3 de 5
La pieza recibida no es la que se pidió
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Nota: 3 de 5
devolución de productos no conformes para su cambio....
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Nota: 3 de 5
Buen sitio, precios atractivos
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Bien
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Nota: 2 de 5
Nada especial, salvo algún problema ocasional en la entrega, supongo.
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Nota: 3 de 5
Compré una batería de Xperia Z5 porque esta ya comprada en sosav hace 14 meses está fuera de servicio... Reactividad y tramitación de pedidos bien, calidad de la batería 1 ko
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Nota: 3 de 5
Pantalla muy limpia. La calidad de la imagen no es esa pero ayuda. He seguido el tuto de la página al pie de la letra y francamente es bastante complicado hacerlo uno mismo sobre todo cuando en el video para la persona todo va sin problema ... casi rompo la cinta del botón home que estaba bien pegado . No se especifica en el vídeo
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Nota: 3 de 5
La pieza es la correcta, pero la pedí blanca y me la dieron negra
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Nota: 3 de 5
sitio ok
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Nota: 3 de 5
Buen recibo pero caro para mi gusto, no vale más de 13 como máximo
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Nota: 3 de 5
El sitio es muy correcto, me decepciona el hardware (la pantalla es demasiado lenta)
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Nota: 3 de 5
Hola no estoy del todo satisfecho porque durante la instalación del producto la plantilla de pegatinas no se correspondía
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Nota: 3 de 5
Los plazos de entrega no se han respetado. sin embargo, hay una facilidad para hacer preguntas al operador a través de la página web. la respuesta es rápida y precisa. todo el sitio es bueno porque hay tutoriales de desmontaje. faltan en mi modelo de teléfono de elementos esenciales u reensamblaje, tuve que comprar en otro sitio.
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Nota: 3 de 5
Buen sitio, lástima que el producto disponible no sea de mejor calidad
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Nota: 3 de 5
La bolsa solucionó el problema del pedido como esperaba. No te preocupes. Gracias
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Nota: 3 de 5
La entrega es correcta y relativamente rápida. Las "opciones" propuestas en la página del producto resultó ser perfectamente inútil, ninguna de las herramientas contenidas permitiendo el desmontaje del dispositivo, 20 para nada y una herramienta para ir a buscar en otro lugar.
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Nota: 3 de 5
Demasiada espera
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