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M
Nota: 4 de 5
Sitio completo y piezas de calidad, no como en Amazon...
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Opiniones de clientes de SOSAV
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 27 047 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
Opiniones 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosD
Nota: 2 de 5
Me gustaría hacer una devolución del pedido que solicité porque no se corresponde con lo que quiero. Me gustaría hacer otro pedido y que me asesoraran pero nadie responde al número indicado gracias de antemano por poder contestarme La pantalla que pedí es más grande que la que quiero cordialmente
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Respuesta de SOSAV
Hola Daniel, Gracias por tu mensaje y lamentamos mucho lo ocurrido. Sin embargo, parece que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo para tratar este tema. Para remediar la situación rápidamente, le invitamos a enviar una foto de la pieza recibida directamente a su servicio de atención al cliente en [email protected] sin dudar en recordar su número de pedido. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle una solución, puede estar seguro. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
E
Nota: 4 de 5
Perfecto, recibido en el tiempo indicado. Me gustaría revisar la ordenación de la pantalla por marcas...para encontrar el producto más fácilmente...afortunadamente el buscador compensa algunas de las carencias
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B
Nota: 3 de 5
Les he hecho varios pedidos. La primera vez, estaba satisfecho. La segunda vez, un poco menos porque algunas piezas estaban defectuosas pero el cambio fue rápido y fácil. Esta vez, menos satisfecho porque la pantalla pedida tiene un pequeño defecto y está polarizada en una dirección poco práctica (con gafas de sol) y diferente a la original. Parece que he dañado definitivamente algunos manteles al cambiarlo, pero eso no es culpa tuya.
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Respuesta de SOSAV
Hola Baptiste, Le agradecemos su comentario y lamentamos mucho que esta última reparación no haya ido bien. En cualquier caso, has conseguido reparar tu iPhone 6 por ti mismo y puedes estar orgulloso, ¡es un dispositivo menos en la naturaleza! La próxima reparación será perfecta ;-) Nuestro equipo queda a su disposición si tiene alguna pregunta en todas las redes sociales, o en [email protected]. No dude en ponerse en contacto con nosotros. Que tengas un buen día y hasta pronto. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
M
Nota: 4 de 5
perfectamente
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K
Nota: 2 de 5
2 días más de lo previsto
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Respuesta de SOSAV
Hola Kenny, Gracias por tu mensaje :-) Usted ha seleccionado un método de envío por carta simple sin seguimiento, el tiempo transmitido por los servicios postales es indicativo y es probable que varíe, especialmente en este período particular de segundo confinamiento y la proximidad de las vacaciones. Como puede imaginar, no tenemos control sobre la entrega de su paquete y dependemos de los retrasos del transportista, al igual que usted... Esperamos que su pedido le ofrezca plena satisfacción. ¡Muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
A
Nota: 3 de 5
El cambio de la batería es bastante difícil porque el adhesivo es muy pegajoso y la pequeña espátula del kit de herramientas está deformada y rota (muy mala calidad = china). Entrega rápida.
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Respuesta de SOSAV
Hola Antoine, Gracias por tu comentario y lamentamos que esta reparación no haya salido como se esperaba :- / En nuestro centro de reparaciones utilizamos las mismas herramientas y dado lo que describes, evidentemente el adhesivo no estaba lo suficientemente reblandecido por el calor, la batería podría haberse perforado... Afortunadamente, todo salió bastante bien. Si es necesario, describimos el procedimiento de sustitución en este vídeo: https://www.sosav.fr/guides/mobiles/iphone/iphone-6s/batterie/ En el minuto 2.47', indicamos que debe calentar la parte trasera del dispositivo durante un máximo de 20 segundos, y volver a empezar unos instantes después si nota alguna resistencia. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. Que tengas un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
A
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio, entrega rápida
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M
Nota: 4 de 5
Precio atractivo y entrega rápida
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Y
Nota: 4 de 5
Muy bueno
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D
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con la entrega de este producto. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio.
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D
Nota: 4 de 5
Fluida y de fácil acceso.
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S
Nota: 3 de 5
No estoy seguro de si esto es una buena idea o no, pero estoy seguro de que es una buena idea.
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Respuesta de SOSAV
Hola Sébastien, gracias por tu comentario :-) La guía de desmontaje de la pantalla del iPhone SE (disponible aquí https://www.sosav.fr/guides/mobiles/iphone/iphone-se/ecran-complet-assemble/) indica en el paso #8 la siguiente información: Utilice la espátula de nylon para desconectar el cable que gestiona la cámara frontal / el micrófono secundario / el altavoz interno y el conjunto de sensores de proximidad. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo para cualquier información adicional o si necesita ayuda. Muy buen día para ti. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
L
Nota: 4 de 5
Pedido conforme, buen seguimiento de la entrega
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H
Nota: 4 de 5
R.A.S
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B
Nota: 4 de 5
Tengo que decir que estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio que he recibido.
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D
Nota: 4 de 5
Había pedido varias piezas, entre ellas una tarjeta terroir for mini -sim para el iPhone 6. Tuve la mala sorpresa de recibirlo todo torcido. Tuve que enderezarlo. Lástima que no estuviera protegida como las demás piezas en un pequeño trozo de cartón rígido.
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C
Nota: 4 de 5
servicio impecable
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C
Nota: 4 de 5
buena transacción
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T
Nota: 2 de 5
La descripción anunciada del producto no se ajusta al producto entregado. Esta empresa debe ser más precisa y, sobre todo, justa al describir el producto que entrega.
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Respuesta de SOSAV
Hola Thierry, Lamentamos ver que su pedido no le ofrece una satisfacción completa. Esta es la información que proporcionamos en la ficha del producto que ha pedido: Características: Capacidad: 4400 mAh Tensión: 10,8- 11 V Número de celdas: 6 Referencia: VGP-BPS35 Compatibilidad: Sony Vaio Fit 14E Calidad: La batería Sony BPS 35 es una batería original. Nuestro equipo se disculpa si esto carece de precisión. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo sobre esta batería. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección [email protected] para concretar juntos este pedido. Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.com
P
Nota: 4 de 5
ras.
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R
Nota: 4 de 5
Todo coincide con mis expectativas excepto la pantalla que no tiene las mismas características que la original (el negro no es tan negro como una pantalla de apple.)
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A
Nota: 4 de 5
Material bien recibido en tiempo y horas. Buen Tito. No es el mejor equipo pero es suficiente y con una práctica bolsa. CLEAR
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S
Nota: 3 de 5
El artículo que recibí no era lo que esperaba. El tutorial me engañó.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos solucionar el problema que le ha surgido: [email protected] Atentamente, el equipo de SOSav
D
Nota: 4 de 5
Un servicio post-venta eficaz tras un defecto en el producto recibido.
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S
Nota: 4 de 5
Estoy muy contento con el sitio y la entrega. Tengo que tener cuidado porque cuando introduces tus datos de envío, el país por defecto es Francia Outre-Mer y por eso he tenido que cancelar un pedido y volver a empezar. Aparte de eso es genial
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D
Nota: 4 de 5
Falta de número de seguimiento
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R
Nota: 2 de 5
El conector es más grande que el original y es imposible soldarlo en el teléfono.Lo he intentado todo para mantenerlo pero ha sido un fracaso.Sólo me queda encontrar otro conector de carga.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
C
Nota: 4 de 5
De momento no tengo comentarios que hacer, ya veremos con el tiempo
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C
Nota: 4 de 5
Producto conforme
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L
Nota: 4 de 5
Un sitio bastante completo con muchos consejos y tutoriales de reparación.
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S
Nota: 4 de 5
Buena presentación del conjunto
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M
Nota: 3 de 5
Superación de los plazos
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Respuesta de SOSAV
Hola, gracias por su mensaje :-) Recibió una respuesta de nuestro equipo el 23 de noviembre, y el seguimiento de su paquete indica que fue entregado precisamente ese día en la dirección que quería. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] si observa algún problema con este pedido. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.com
M
Nota: 4 de 5
bien
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C
Nota: 4 de 5
Toma de pedidos sencilla / entrega rápida / nada que objetar desde el punto de vista logístico
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B
Nota: 4 de 5
Nada que decir de una entrega satisfactoria.
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S
Nota: 2 de 5
Hola, los pedidos se han recibido en varias partes. No estoy seguro de que pueda volver a hacerlo, pero estoy seguro de que lo haré. Hubo que hacer varios recordatorios a través de FB. El contacto en FB es muy cordial y receptivo. A día de hoy, todavía no he recibido lo pedido... Espero que los artículos entregados y no pedidos no se cobren a través de PayPal. Saludos cordiales y que tenga un buen día, Samuel Sipulante
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Respuesta de SOSAV
Hola Samuel, Gracias por tu mensaje :-) Las piezas de su pedido siguen esperando a ser reabastecidas. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo en la dirección habitual [email protected] si tiene alguna pregunta al respecto, le informaremos como siempre con mucho gusto. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Atentamente, el equipo de SOSav
F
Nota: 4 de 5
rapidez y seriedad
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P
Nota: 4 de 5
primer uso, muy satisfecho
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A
Nota: 2 de 5
La calidad de la pantalla (oneplus 5) no es la misma que la original, los colores de la nueva pantalla son más sosos. La pantalla no tiene en cuenta los gestos de la pantalla apagada. La capacidad de respuesta al tacto no es tan rápida como la original.
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Respuesta de SOSAV
Hola Arnaud, Lamentamos ver que su pedido no le ofrece una satisfacción completa :-( Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con esta pantalla. Para empezar a ocuparnos de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] enviándonos fotos de la parte delantera y trasera de la pantalla recibida: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr