SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
Sitio bien organizado, entrega impecable. Faltaba un poco de embalaje para algunos protectores de pantalla recibidos rotos, pero la disputa fue rápidamente resuelta por el eficiente servicio post-venta
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T
Thibault F.
Nota: 4 de 5
He comprado una batería nueva para oneplus. Llevo más de un mes usándolo y la duración de la batería sigue siendo buena.
Opinión traducida
L
Lucget F.
Nota: 4 de 5
Muy buenos artículos
Opinión traducida
C
Christophe G.
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio por mi parte
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G
Gabriel M.
Nota: 3 de 5
Casi 3 semanas para recibir el pedido.
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Respuesta de SOSAV
Hola Gabriel, Gracias por tu comentario. Vemos que su pedido ha sido recibido esta mañana y estamos encantados con esta noticia. Nuestro equipo queda a su disposición si lo necesita, no lo dude. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
N
Nathalie M.
Nota: 4 de 5
Muy contento con mis compras volvería a este sitio y lo recomendaría a mis amigos
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D
Damien C.
Nota: 3 de 5
No era el mismo embalaje que en la foto ....
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Respuesta de SOSAV
Hola Damián, Lamentamos ver que su pedido no le satisface plenamente. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con esta pieza obviamente defectuosa. Para empezar a ocuparse de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
V
Vincent G.
Nota: 4 de 5
Cumple mis expectativas
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C
Christian B.
Nota: 4 de 5
El producto cumple mis expectativas; el servicio es rápido.
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S
Sarah Y.
Nota: 2 de 5
¡¡¡Bien!!!
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Respuesta de SOSAV
Hola Sarah, gracias por tu comentario. Lamentamos que su pedido no le haya satisfecho plenamente. El kit completo que has seleccionado cuesta 12,79 euros TTC, mucho menos afortunadamente que si tuvieras que sustituir la pantalla rota. Las instrucciones de montaje están disponibles en línea aquí: https://www.sosav.fr/guides/competences/competences-smartphone/poser-film-hydrogel/ Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. ¡Muy buen día para ti! Atentamente, SOSav.fr
L
Ludovic H.
Nota: 4 de 5
Para este estilo de producto la entrega es un poco larga
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M
Maxime L.
Nota: 2 de 5
Una vez pedí una lente y nunca la recibí, así que me devolvieron el dinero. Me parece una pena que haya tenido que recomendar el mismo objetivo a un precio 5 veces superior para recibirlo.
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Respuesta de SOSAV
Hola Maxime, Le agradecemos su comentario y lamentamos este incidente. Efectivamente, había utilizado un código de descuento en su primer pedido que no tuvo éxito, código que no utilizó en el segundo, lo que explica esta diferencia de importe. Nuestro equipo acaba de volver a proponerte un nuevo código de descuento creado especialmente para ti en esta ocasión. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional, no lo dude. ¡Muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.fr
J
Jérôme M.
Nota: 4 de 5
El plazo de entrega fue largo pero el pedido se recibió
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C
Christophe M.
Nota: 3 de 5
El pedido nunca llegó, el paquete se perdió y tengo que volver a llamar al servicio de atención al cliente para saber que mi paquete se ha perdido
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Respuesta de SOSAV
Hola Christophe, Gracias por su comentario. Como sabe, dependemos totalmente de los transportistas una vez que el paquete está en sus manos, al igual que usted, y lamentamos este incidente totalmente ajeno a nuestra voluntad. Lamentamos mucho este incidente, que está totalmente fuera de nuestro control. El pedido ya ha sido reembolsado por nuestro servicio de atención al cliente, y todo ha vuelto a la normalidad. Quedamos a su disposición si tiene alguna duda en [email protected]. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSAv.com
L
Léo B.
Nota: 4 de 5
Muy fácil de usar
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J
Jacobus V.
Nota: 4 de 5
No te preocupes
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S
Samuel M.
Nota: 4 de 5
Recibido a tiempo y muy buen material ?
Opinión traducida
S
Sacha M.
Nota: 4 de 5
Sitio muy limpio y comprensible, entrega rápida (3 días) y pedido completo.
Opinión traducida
T
Thomas P.
Nota: 4 de 5
TB, servicio al cliente bof, llamé, 3/4 veces, imposible conseguir a alguien.
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D
Dominique S.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y económica por correo. Material adecuado.
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J
Jean-Marc C.
Nota: 4 de 5
El paquete llegó rápidamente, la caja estaba dañada, pero no el interior.
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P
Paul A.
Nota: 3 de 5
El kit de herramientas no contiene todos los elementos presentados ni en el vídeo ni en la guía de resolución de problemas. Los contenidos son los descritos en el sitio web. Debería considerar ver el vídeo Y la guía pictórica, y luego comparar con el contenido del kit de herramientas para descubrir el iSlack y el iHold
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Respuesta de SOSAV
Hola Paul, gracias por tu comentario. Observamos que no se ha puesto en contacto con nuestro equipo sobre este tema: no dude en escribirnos a [email protected] si tiene alguna petición de aclaración, estamos a su disposición con mucho gusto. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
R
Rija C.
Nota: 4 de 5
Sitio muy interesante, mucha oferta, no es caro
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J
Joel R.
Nota: 4 de 5
Bien
Opinión traducida
V
Vaniet B.
Nota: 4 de 5
Muy buen recambio, buena calidad, sólo la entrega un poco lenta
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P
Patrick B.
Nota: 4 de 5
productos buenos y claramente explicados
Opinión traducida
Q
Quentin B.
Nota: 4 de 5
Fuente de alimentación más ruidosa que la original, pero hace el trabajo perfectamente.
Opinión traducida
A
Anne G.
Nota: 2 de 5
Todo está en inglés, cuando la ley obliga a utilizar la lengua del país del comprador (ley del 4/08/1994). No entiendo las instrucciones en inglés, lo que puede perjudicar la correcta instalación del producto. ¿Son útiles la espátula y los paños o sólo aumentan el precio de venta?
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Respuesta de SOSAV
Hola, No entendemos su comentario porque nuestro sitio está en francés... Y usted ha recibido, además, los correos electrónicos automáticos de confirmación y envío del pedido en francés. La versión en inglés sólo se muestra para los usuarios con sede en Inglaterra o al otro lado del Atlántico. ¿Quizás estás usando una VPN que ha distorsionado los datos de la IP? Una película de hidrogel para proteger la pantalla de su teléfono, las toallitas que permiten limpiar la pantalla de suciedad y la espátula para facilitar la instalación. Por ello, son accesorios imprescindibles, como puede ver en nuestro vídeo de presentación del artículo (https://youtu.be/FIZ8VWuNaCc). Deseándole un buen día, el equipo de SOSav
P
Philippe G.
Nota: 3 de 5
He comprado 2 pantallas y sólo funciona 1. Estoy esperando a ver si el servicio postventa se encarga de la devolución o de una nota de crédito.
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Respuesta de SOSAV
Hola Philippe, lamentamos saber que un producto es defectuoso. Nuestro equipo no dejará de ponerse en contacto con usted por correo electrónico para proponerle un intercambio lo antes posible. Atentamente,
J
Jean-Pierre B.
Nota: 4 de 5
rápido y serio
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P
Philippe P.
Nota: 4 de 5
Muy claro
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T
Thomas B.
Nota: 4 de 5
No quedé satisfecho con el producto que recibí y el servicio de atención al cliente fue muy reactivo para enviarme un nuevo producto. Tengo la impresión de que la satisfacción del cliente es importante para Sosav y es bastante tranquilizador
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A
Alain G.
Nota: 4 de 5
Buena compra, entrega rápida
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C
Catherine M.
Nota: 2 de 5
El producto solicitado no es el correcto, a pesar de la referencia correcta. No corresponde a mis expectativas.
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Respuesta de SOSAV
Hola Catherine, lamentamos sinceramente este error del proveedor. Sin embargo, observamos que está en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico para resolver este problema. Según lo acordado, su pedido será reembolsado. Esperamos tener noticias suyas,
J
Jean-Pierre J.
Nota: 4 de 5
entrega demasiado larga comparada con AMAZON
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L
Ludovic M.
Nota: 4 de 5
No hay nada que informar
Opinión traducida
A
Antoine C.
Nota: 3 de 5
El sitio tiene buena pinta, pero no puedo juzgar el tutorial porque no he recibido mi pedido. Además, creo que es necesario adelantar las pegatinas para pegar los componentes cuando sea necesario quitarlos para reparar el aparato (para añadirlo a la lista de productos necesarios para la reparación).
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Respuesta de SOSAV
Hola, lamentamos que la entrega no haya sido como estaba previsto. Lamentablemente, no tenemos ningún control sobre la entrega una vez que el paquete ha sido entregado a nuestro transportista. Especialmente en este periodo de vacaciones y de crisis sanitaria. Sin embargo, según el sistema de seguimiento de Colissimo, su paquete está indicado como entregado hasta la fecha. Tomamos nota de su comentario sobre las pegatinas. Estoy muy contento de recibir su pedido,
M
Médusa G.
Nota: 2 de 5
No he recibido todo lo que pedí ... Una carcasa panda para el galaxy j3 se convirtió en una carcasa rosa para el galaxy note 4
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Respuesta de SOSAV
Hola, no estamos seguros de entender su mensaje... Tu pedido de 09/12 incluye 2 baterías para el mando de Xbox One, así como unos auriculares con cable y no una funda para el Galaxy J3. Si se trata de otro pedido con otra cuenta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected] para aclarar las cosas. Sinceramente,
E
Endy C.
Nota: 4 de 5
Funciona bien
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C
Christophe R.
Nota: 4 de 5
Compra de acuerdo con mi solicitud.
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