El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.
Error de pedido, (¡de mi parte! pieza para iphone SE y no, iphone 12?), me quedo con eso en el brazo ... ¡No encontré el procedimiento de devolución!
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de cambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
A
Abdel B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2026
Productos conformes a la orden, batería de origen y funciona muy bien después de la instalación. Sin embargo, estoy decepcionado con la entrega. Pagué el precio de una entrega exprés al día siguiente (era urgente) y recibí el pedido más de una semana después!!!
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
C
Christine G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2026
No estoy seguro de la versión "original" de la batería. Lástima
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por su comentario.
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Atentamente, Pierre.
A
Antonio T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/01/2026
El producto recibido no correspondía al producto pedido, pero al modificarlo pude utilizarlo. Afortunadamente
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
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Atentamente, Pierre.
D
Denis G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/12/2025
la entrega se retrasó, pero he recibido la pieza correcta así que todo está bien
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G
Gillles G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2025
desde ayer estoy tratando de contactar al servicio al cliente porque cometí un error en mi compra y me gustaría poder cambiarlo. Pero no tengo ninguna respuesta ni por teléfono ni por chat
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Hemos respondido a cada uno de sus correos.
El pedido ha sido reembolsado.
Atentamente, Pierre.
F
Florian D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Pieza defectuosa, sin respuesta del servicio al cliente
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Hola,
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Atentamente, Pierre.
M
Morgan P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2025
Recibido rápidamente y bien embalado. Desafortunadamente, la pieza difiere de la pieza original (cristal óptico de la cámara), de hecho, los ópticos originales son azulados por dentro, lo que los hace opacos, mientras que los ópticos de SOSAV son más transparentes, por lo que la cámara es más visible. Al haber cambiado solo un óptico, esto es bastante notable.
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
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Atentamente, Pierre.
M
MICHEL T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/10/2025
Es una pena que colissimo esté retrasado 4 días
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
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Atentamente, Pierre.
B
benjamin L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/08/2025
hola, la batería acaba de fallar. Ha sido poco tiempo de uso...
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J
jimmy R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/10/2025
¿Pedir un cable de alimentación para iPhone 14 que no funciona? He pedido otro en Amazon para estar seguro y el de Amazon funciona. Correo enviado a sosav pero nunca he tenido noticias.
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Hola,
Gracias por esta información.
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Atentamente, Pierre.
J
JEAN-YVES B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/10/2025
el kit n 1 con los plectros no es suficiente para abrir la tableta. Debe informar a los usuarios que se necesita la herramienta que tuve que pedir como suplemento...
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Hola,
Gracias por esta retroalimentación.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
F
florent R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2025
Pantalla impecable, pero faltaban los sellos de pegamento de la batería / cierre del teléfono
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G
gérard L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/09/2025
No pude reparar mi teléfono a pesar de 2 instalaciones. Sin embargo, obtuve respuestas a mis preguntas a través del sitio
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J
Jean-Marc B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/08/2025
Si el pedido y el transporte de la batería IPHONE original han sido muy buenos, la batería no es reconocida por el teléfono y su IOS como una batería original de APPLE.
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J
Jules J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/08/2025
Compra de una pantalla + funda trasera compatible con mi teléfono. Envío rápido pero producto "compatible" de calidad mediocre, junta de la carcasa que no pega y lente del objetivo del teléfono igual.
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M
Michaëla B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/08/2025
Si hay reembolso o cambio, lo consideraré... a ver
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Respuesta de SOSAV
Hola Michaëla,
Gracias por su respuesta. Entendemos su preocupación respecto al reembolso o el cambio. Estamos a su disposición para ayudarle y encontrar una solución satisfactoria. No dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente,
El equipo de SOSAV.
G
Gilles B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2025
El disolvente no funciona.
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E
eric F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/07/2025
Medianamente satisfecho con la calidad de la carcasa y aspecto demasiado diferente del original de Apple. La batería es de gama baja en comparación con el precio, la misma en otros sitios es fácilmente dos a tres veces más barata.
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O
Odin M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/07/2025
Las herramientas no coincidían con los tornillos y los tutoriales, primer envío recibido con la junta de estanqueidad dañada
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Respuesta de SOSAV
Hola Odin,
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber que su experiencia con SOSAV no ha estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Vamos a examinar los problemas que ha encontrado con respecto a las herramientas y la junta de estanqueidad. No dude en contactarnos directamente para resolver esta situación y brindarle satisfacción.
Atentamente,
El equipo de SOSAV
A
Amine M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/07/2025
He pedido una pantalla de iPhone 14, y la calidad de la pantalla es mediocre mientras que he pedido una pantalla a 60€ de calidad básica. La pantalla que muestra la hora está a medias, etc
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
M
Mathieu B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/06/2025
Pantalla Oled supuestamente de mejor calidad que una pantalla básica en el iPhone X, sin embargo, cuando comparo con la que compré a un competidor a mitad de precio, de calidad ampliamente equivalente... en fin, esperaba un mejor rendimiento de colores y nitidez por este precio... un poco decepcionado con esta compra. Envío rápido y cuidado, nada que decir.
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T
THIERRY C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/05/2025
La pieza recibida no es conforme a la original.
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D
Damien C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2025
Batería no reconocida por mi teléfono, aunque se muestra como OEM.
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G
Grégoire T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2025
Servicio muy reactivo pero poco flexible, imposible modificar un pedido.
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J
jean jacques M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/04/2025
¡Habiendo seguido bien su tutorial! ¡Con las herramientas adecuadas! ¡La conexión de la batería a la placa base se ha roto!
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta retroalimentación.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
D
Dominique B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/04/2025
Hola, por el momento no puedo pronunciarme lamentablemente sobre un aviso favorable. Había pedido herramientas y piezas para la telefonía, pero lamentablemente en las piezas que me enviaron falta lo principal. Voy a ver con el sitio para el recurso y que me envíen las piezas correctas. Cuando se pide un altavoz para un P20 lite y en esta placa falta el altavoz cuando era primordial que estuviera. Atentamente.
No fui avisado de la llegada del paquete y las juntas de estanqueidad que pedí no estaban bien protegidas.
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M
Matteo D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/02/2025
No tuve seguimiento de entrega y me entregaron 9 días después de haberlo pedido sin haber recibido un mensaje de paquete entregado, podría haber esperado mucho más tiempo...
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Y
Youssouf S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/02/2025
Bien recibido el altavoz para el iPhone 13.
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D
Daniel F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Envío no muy rápido, las piezas no corresponden al modelo moderno del Mac 2010, y el destornillador Tork ofrecido con la compra no corresponde; así que tuve que luchar para lograr la instalación.
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N
Nicolas B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2025
Pantalla rayada bajo la protección plástica. Invisible antes de la instalación, rayones descubiertos después del montaje del teléfono, al retirar la película protectora. Una pena.
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W
Walid B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2025
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Opinión traducida
F
Florent S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2025
Después de instalar la nueva batería, el porcentaje de batería se mantuvo en el 1% a pesar de varios intentos fallidos de recarga. El teléfono se apagaba inesperadamente cada 2 minutos. Esto duró aproximadamente medio día. Después de reiniciar el iPhone varias veces, la carga de la batería aumentó del 1 al 25%. Desde entonces funciona. Espero no tener sorpresas desagradables en el futuro.
Opinión traducida
M
Maxime V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Se han pedido 2 unidades. Un error en ambos. Ningún gesto comercial .
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Si es así, póngase en contacto con nosotros directamente en el sitio web para que podamos ayudarle. Todas las piezas tienen una garantía de 2 años.
Muchas gracias.
Saludos cordiales Pierre.
I
ismael G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2024
es una pena que no venga incluida la cinta de doble cara para la pila, así que no se como la voy a pegar.
Opinión traducida
A
Andre V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2024
Algunos artículos tenían fecha de caducidad de 2020...
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M
Melanie S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2024
A pesar de enviar la pantalla equivocada, recibió la correcta muy rápidamente, lástima que no había pegamento con la pantalla.
Opinión traducida
S
Sebastien L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/11/2024
Borde negro en los laterales de la pantalla, no coincide con la pantalla que tenía antes (aunque pone iPhone X también).
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Si es así, póngase en contacto con nosotros directamente en el sitio web para que podamos ayudarle. Todas las piezas tienen una garantía de 2 años.
Muchas gracias.
Saludos cordiales Pierre.
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