Opiniones de clientes de SOSAV

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 27 045 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.

Opinión de 1 estrella

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C
Christian H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2023
No he recibido el destornillador TRIWING Y2,0 en mi kit de herramientas universal, por lo que no puedo sustituir la unidad MicroSD de mi NINTENDO SWITCH.
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Se è questo il caso, la preghiamo di fare la sua richiesta online nella sezione contatti.
Grazie mille.
Grazie a voi.
L
Louis T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2023
Las herramientas suministradas no permiten abrir el interruptor.
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Respuesta de SOSAV
Salve,
La invito a contattarci direttamente attraverso il sito per capire cosa non va.
Possiamo quindi fare ciò che è necessario.
Cordiali saluti Etienne.
L
Lilian N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2022
Cogí el envío exprés por 12€ y recibí mi paquete 4 días después...
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Respuesta de SOSAV
Salve,
L'ordine è stato effettuato il venerdì pomeriggio dopo le 14.00.
Di conseguenza, l'ordine è partito come concordato lunedì 03 ottobre. È stato quindi consegnato il 04 ottobre come previsto. Le scadenze sono pienamente rispettate. Vi prego di accettare le mie scuse.
Cordiali saluti, Etienne.
F
Fabien V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2022
¡¡¡no he recibido el producto correcto pedido!!!
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Ho ricevuto una vostra e-mail in cui mi chiedevate di inviarvi una foto del prodotto che avete ricevuto. Siamo disponibili via mail, chat e telefono, senza un contatto da parte vostra su questo non possiamo vedere che.
Grazie per il suo tempo.
Cordiali saluti
G
Guillaume L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/08/2022
¡¡¡El brillo de la pantalla del iPhone 7 no es para nada el mismo!!!
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Dopo aver controllato, non vedo alcuna e-mail o richiesta di chat online al riguardo. Si ricorda che il prodotto è garantito, se presenta un difetto vi invito ad effettuare il reclamo online per avviare la procedura di sostituzione.
Cordiali saluti Etienne.
D
Damien L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/08/2022
No he recibido la pieza correcta y no hay número de teléfono para contactar con ellos.
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Respuesta de SOSAV
Salve, grazie per lo scambio di e-mail. Siamo ancora in attesa di una risposta da parte vostra.
Cordiali saluti Etienne.
J
Janick D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2022
El tamaño no se corresponde con el pedido de mi Samsung A8 La película es demasiado grande. ¡Así que hasta la fecha no hay protección en mi teléfono!
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Come indicato, avete selezionato una pellicola idrogel per samsung Galaxy A8 e il vostro dispositivo è un A8(2018) la pellicola è effettivamente più piccola
Vi invito a restituircelo e procederemo a un cambio al momento della ricezione.
T
Thibaut A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/10/2021
Muy decepcionado, la pieza no encaja, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para una devolución, y no obtuve respuesta. No recomiendo hacer pedidos en este sitio.
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S
Sébastien F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Artículo mal recibido, contacto con el servicio postventa, todos los artículos enviados al servicio postventa, pero ninguna devolución por su parte...
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M
Milena C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Pedí una pantalla 3dsxl y recibí una 3ds. Envié fotos para demostrar el error y la respuesta fue muy lenta. A la espera de una respuesta favorable para enviar la pantalla correcta. Estoy esperando una respuesta favorable para devolver la pantalla correcta. Si recibo pronto lo que he pedido le daré 5 estrellas y podré recomendar el sitio. Gracias
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A
Anna D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Pedí un caparazón de grifo superviviente y recibí algo totalmente distinto, sin equivalente.
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K
Kévin B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/09/2021
No pidan en este sitio ni siquiera se hacen responsables de los pedidos 6 meses para recibir un pedido y siempre incompleto además ..........
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S
Samir B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Muy decepcionado el sitio me mostró -15% y el código nunca funcionó. Incluso después de contactar con el servicio de atención al cliente.
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H
Hervé L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2021
En la página web de Sosav, la foto del producto que he comprado corresponde a una funda Lifeproof de muy buena calidad, mientras que el artículo que he recibido no se corresponde en absoluto con la foto. Los sistemas de cierre son diferentes, el cierre de la conexión de los auriculares es diferente, el botón de inicio es diferente, la protección de los botones de volumen y modo silencioso es inexistente, etc. .... Y por último, la funda que he recibido es de muy mala calidad y tengo serias dudas sobre la impermeabilidad del objeto que he recibido. Si hubiera querido una falsificación de mala calidad, habría ido a AliExpress y habría pagado sólo 3 euros. ¡¡¡¡Al ir a Sosav, pagué la misma falsificación a un precio elevado !!!! 29,99€ por dos conchas....No esperaba recibir lo que recibí...
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R
Romain L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Muy decepcionado, paquete incompleto. Dos películas protectoras para el píxel 4a. Las láminas se venden por menos de dos euros cada una, pero es obligatorio llevarlas con aplicadores (uno por lámina) y toallitas, un total de 22 euros. Aceptémoslo, aunque ya parezca una venta un poco forzada. Lo peor es cuando llega el paquete y sólo hay un aplicador y no hay toallitas. Podría haber pagado menos de 4 euros por este pedido. qué puedo decir ....
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S
Stéphane B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Envío rápido... La parte equivocada. Falta de reacción ante el problema. Todavía estoy esperando la respuesta.
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M
Marc G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2021
Si te equivocas con el pedido y lo devuelves con su procedimiento, no hay reembolso ni respuesta al correo electrónico, por lo que creo que es un sitio a desterrar
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M
Melanie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Pedí una lámina de hidrogel para mi Galaxy A32, es unos milímetros demasiado grande y se sale cuando pongo la carcasa. Me puse en contacto con el servicio postventa, me pidieron el número de pedido y no volví a saber nada de ellos. Muy decepcionado.
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A
Aurélien B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2021
La hoja de detección de presencia que debería estar conectada entre el cristal y el chasis no está presente. Llevo más de una semana preguntando si esto es normal y aún no tengo respuesta. Estoy muy decepcionado con el servicio, de ahí mi calificación de 1 estrella.
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J
Jean-Louis B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2021
Batería de iPhone pedida. Entrega de la pantalla del iPhone. Solicitud de cambio sin resultado. Procedimientos iniciados.
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A
Alexandre N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/10/2021
No hay servicio, no hay servicio telefónico, no hay cancelación del pedido.
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X
Xavier G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2021
He recibido la pieza pero hay un problema con el encaje en mi consola... Me he puesto en contacto con ellos y les he proporcionado la información que han solicitado. No he recibido ninguna respuesta desde entonces. Me he quedado con una pieza inservible, he gastado dinero y una consola que sigue rota... Realmente infeliz en este momento...
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M
Manuel F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/11/2021
En cuanto a la calidad de este producto, he de decir que hace tiempo que lo utilizo y no es el mismo que el que recibí, ya que lo he utilizado durante mucho tiempo.
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E
Emmy B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/11/2021
Cambié mi pantalla con el video No cambió nada solo recibí la mitad del pedido estoy esperando que me reembolsen porque me cobraron todo de todas maneras no lo recomiendo nunca he visto eso. ¡Te envío medio pedido!
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C
Camille L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2021
La herramienta para quitar la pantalla del iPhone no es de buena calidad, no conseguí quitar mi pantalla, el sello es demasiado pegajoso incluso calentando con un secador de pelo, así que no me arriesgué a desmontarlo todo, me quedé con un kit y una batería que nunca se usará .....
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E
Elodie S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2021
último producto pedido, defecto en la pantalla
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D
Dina S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/11/2021
Yo hubiera puesto 0 en mi pedido si hubiera podido poner 0 el domingo, que recibí el martes, 16 días después.
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K
Karine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/10/2021
Estoy decepcionado, porque después de la instalación de la pantalla me mostró una pantalla azul, mientras que antes sólo había una grieta
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M
Mohand Akli L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/09/2021
No he recibido el producto que pedí y por supuesto el tiempo de entrega.
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M
Mohamed A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/10/2021
Nulo la primera vez y el último pedido a ustedes pedí una pieza que estaba en stock pero la recibí 3 semanas después finalmente no está en stock 😡
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P
Pascaline C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/11/2021
Sólo les doy una estrella porque todavía no he recibido mi pedido
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B
Belaid A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Mi pedido aún no ha llegado después de 10 días.
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J
Jean-Paul L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2021
Buena calidad del producto
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C
Charles M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/11/2021
Este envío, en respuesta a una queja, no resuelve mi problema.
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T
Theo S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/10/2021
Es increíble, recibo una primera pieza para mi controlador que no es la correcta (me enviaron un chasis de otro modelo.) Así que envío un correo electrónico para explicar mi problema: no hay respuesta. Unos días después, recibo un correo electrónico (hurra) que dice: su paquete llegará mañana. Me digo a mí mismo que es genial, que han enviado la pieza correcta (yo había enviado una foto de mi pieza) y luego, TADAA, una segunda pieza equivocada. No sé si debería haber contactado conmigo antes de enviar una pieza sin saberlo. En resumen, no recomiendo
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A
Anaïs D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2021
Buena capacidad de respuesta en los pedidos, pero una de las pantallas compradas no funciona y, tras solicitar un cambio, la segunda tampoco funciona... ¡Muy decepcionado teniendo en cuenta el precio de la compra!
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D
Davy V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/10/2021
La batería es un buen complemento para mi teléfono. Llevo un tiempo usándolo y no es del todo compatible, ya que no admite la carga rápida con un pitido del teléfono cada 15 segundos. La verdad es que hace tiempo que la uso y no funciona bien, pero hace tiempo que la uso. Llevo un tiempo usando el teléfono y no estoy contento con su funcionamiento. No he podido encontrar un número de teléfono para contactar con ellos. Por lo tanto, no recomiendo el sitio.
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J
J P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2021
Batería defectuosa
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D
Daniel D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/10/2021
Estoy decepcionado con la calidad de la pantalla. En efecto, la entrada es realmente difícil y no se ajusta al original. Producto a evitar.
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T
Tony N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/09/2021
No hay calificación. Muy decepcionado. ¡Huye de este sitio! Entrega incompleta, no cumplida, los productos no coinciden con el pedido. Devolví un artículo que era del color equivocado, me recomendaron el color equivocado, me rectificaron el pedido y me lo devolvieron en el color equivocado. Llevo meses esperando un artículo que aún no ha sido entregado. No es serio, ¡¡¡poco convincente!!! ¡¡¡¡ZERO!!!! Pongo una estrella porque hay que hacerlo, ¡pero ni siquiera se la merece!
Opinión traducida