SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
Pedido llegado a tiempo. Excepto que la batería no es el modelo pedido. Sensor de carga que no es compatible con mi teléfono de EE. UU. Ninguna información en el sitio. Devuelvo todo. Ningún intercambio hecho por su error. Y me reembolsan pero no los gastos de envío, aunque fueron ellos quienes cometieron un error. Realmente incompetentes. Primera y última vez. A evitar.
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Respuesta de SOSAV
Hola,
En este caso, le invito a que nos contacte directamente en el sitio para que podamos ayudarle. Todas las piezas tienen una garantía de 2 años.
Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
M
Marwan G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/06/2026
El producto no corresponde a un iphone x aunque está indicado en la descripción
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Hola,
En este caso, le invito a que nos contacte directamente en el sitio para que podamos ayudarle. Todas las piezas tienen una garantía de 2 años.
Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
F
Fouad K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/06/2026
Embalaje sin protección de la batería que es un elemento muy sensible al choque durante la entrega. Plazo de entrega de 10 días cuando se anunció 24/48h
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Hola,
En este caso, le invito a que nos contacte directamente en el sitio para que podamos ayudarle. Todas las piezas tienen una garantía de 2 años.
Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
T
Théophile M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2026
Me entregaron a una dirección incorrecta No hay posibilidad de cambio/envío
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Hola,
En este caso, le invito a que nos contacte directamente en el sitio para que podamos ayudarle. Todas las piezas tienen una garantía de 2 años.
Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
C
Christophe P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/05/2026
Batería controlada de calidad supuestamente OEM pero no reconocida como tal por el teléfono !!!
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F
François B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2026
Para reemplazar una pieza en garantía compré la pieza nueva y me hicieron un vale, no es una garantía, es un engaño
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Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente
P
Poirier S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2026
Hola, Cuando lo recibí, la fachada trasera estaba agrietada. Le envié un mensaje, pero no he recibido ninguna respuesta. Estoy a su entera disposición. Atentamente,
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Hola,
Lamentamos este inconveniente. Sin embargo, no hemos recibido ningún mensaje de su parte hasta ahora.
Para que podamos ayudarle, le invitamos a renovar su solicitud (adjuntando si es posible una foto de los daños) para que podamos hacer lo necesario lo antes posible.
Atentamente,
A
Anne V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2026
La pantalla no funciona y la entrega se ha retrasado, así que no estoy satisfecha con el servicio prestado.
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Hola, hemos recibido su solicitud de servicio postventa y todavía estamos a la espera de recibir su pantalla de vuelta. Una vez recibida, procederemos a un nuevo envío. Gracias. Que tenga un buen día.
L
Labrousse T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2026
Solicitud de devolución enviada por correo que ha quedado sin respuesta
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Hola,
Gracias por esta información.
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Atentamente
J
Jorge T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/04/2026
Cofre roto
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Hola,
Gracias por esta información.
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Atentamente
F
Francois I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/04/2026
1 Destornillador de precisión torcido Y falta un expulsor de tarjeta SIM en un kit
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Hola,
Gracias por esta información.
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Atentamente
T
Thibaut V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2026
Sensor de foto '' compatible '' que no funciona, y que ni siquiera es el mismo que el sensor original, incluso físicamente, la cámara no lo reconoce, he desmontado mi teléfono tres veces en vano, ¡nunca más pediré en este sitio!
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Atentamente, Pierre.
O
Olivier C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/03/2026
Entrega en 24h en el punto de recogida no garantizada (72h). No se recibió el componente correcto.
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Atentamente, Pierre.
S
Sophie P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/03/2026
No sé dónde está mi pedido ni si ha sido preparado o enviado o enviado al lugar equivocado. En resumen, todavía no tengo lo que compré.
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G
Guylaine L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/03/2026
He comprado una batería para mi teléfono que no funciona en absoluto porque no carga mi portátil, así que estoy muy decepcionado. ¿Cómo puedo solicitar un reembolso, por favor? Gracias.
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Gracias por su comentario.
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Atentamente, Pierre.
A
Albin S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2026
Paquete pedido con entrega al día siguiente, al final nunca recibí la pieza. Muy decepcionado...
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Hola,
Gracias por esta información.
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Atentamente, Pierre.
S
Sandrine F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2026
Faltaba una pieza en el paquete.
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Hola,
Gracias por esta retroalimentación.
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G
Gabriel C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/12/2025
Pieza recibida no conforme con el pedido.
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T
Tom B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2025
vidrio de dimensiones incorrectas, deseo un reembolso
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Gracias por esta información.
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M
Mickael D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/10/2025
Hola, no estoy contento porque pedí un conector de carga para mi Samsung, pero no se especificó que tuviera que tener cuidado con la procedencia del teléfono, así que ahora he reemplazado la pieza, pero ya no capto la red francesa... así que tendré que cambiarlo de nuevo..
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Hola,
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C
Christophe C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/10/2025
Error de producto. Recibí una pequeña almohadilla térmica (para tableta) mientras que pedí el modelo para smartphone
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J
Julien E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/10/2025
Destornillador que se rompió después de 4 tornillos.... Y tuve que acosar al servicio al cliente para finalmente recibir un envío.
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Atentamente, Pierre.
B
Bertrand J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2025
Los mediadores proporcionados en el kit no son suficientes para abrir la tableta Samsung SM-T580. SOSAV cobra adicionalmente por la espátula de metal, aunque aparece en su video de demostración y debería ser proporcionada gratuitamente.
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Atentamente, Pierre.
J
Justine M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/09/2025
He comprado una batería de iPhone 6s. La batería no carga más del 29%, el teléfono se descarga en unos segundos y se apaga solo incluso estando conectado. Voy a pedir un reemplazo o un reembolso. A seguir... grrrr!
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Hola,
Gracias por esta información.
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Atentamente, Pierre.
F
Fabien M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/09/2025
Error de pedido, recibí un cristal trasero para un S23fe en lugar de una batería para un s10e.
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J
Jordan B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2025
El spudger se rompió en el primer uso, al quitar almohadillas de auriculares (manipulación que ya se había realizado sin ningún problema con otro spudger que tuve que devolver)
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S
Sylviane M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2025
Entregar una batería sin sus fijaciones y sin la junta de estanqueidad no es muy comercial.
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R
Romain K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/08/2025
mi pedido no ha llegado completo, y a pesar de mis dos intentos de contactar por correo y por el formulario, nadie me ha dado respuesta, ni propuesta de entrega de las piezas faltantes
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K
Kevin L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/08/2025
No, no recomiendo la batería, no dura ni 3 horas de uso.
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Hola Kevin,
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y estaríamos encantados de ayudarle a resolver este problema. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para recibir un soporte adecuado.
Atentamente,
El equipo de SOSAV
W
William M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/08/2025
-
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Hola William,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Su retroalimentación es valiosa y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos directamente para discutir su situación, para que podamos ofrecerle una solución.
Atentamente,
El equipo de SOSAV
D
David M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/08/2025
Paquete no recibido
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Hola David,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que no ha recibido su paquete. Le invitamos a contactarnos directamente para que podamos resolver este problema lo antes posible. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de SOSAV
F
Frederic S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/08/2025
mi nueva batería solo está al 86% de su capacidad. :-(
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Hola Frédéric,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que la batería no cumple con sus expectativas. En SOSAV, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y estamos aquí para ayudarle. No dude en contactarnos para que podamos encontrar una solución juntos. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de SOSAV
D
Dantin G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/08/2025
Cristal particularmente frágil. Lo rompí durante el pegado.
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Hola Dantin,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha tenido dificultades con el cristal. En SOSAV, la satisfacción de nuestros clientes es primordial, y nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, estaremos encantados de ayudarle a encontrar una solución.
Atentamente,
El equipo de SOSAV
T
Thierry M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/07/2025
-
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Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
H
Hardy A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2025
No funciona, una pena porque ya pagué, cómodo y siempre satisfecho, pero no esta vez
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Hola,
Gracias por su comentario.
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Atentamente, Pierre.
M
Martin R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/06/2025
Tutorial de video seguido al pie de la letra para cambiar la batería. Pantalla rota al final, y una propuesta del 10% (que todo el mundo puede tener) sobre el precio de la pantalla como gesto comercial
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Hola,
Gracias por esta retroalimentación.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
E
Eric M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2025
Hace 15 días que hice el pedido y todavía no he recibido nada
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Hola,
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En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de cambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
C
Cyrille C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/06/2025
He recibido bien mi entrega. Sin embargo, el sitio me hizo comprar un kit que no creo necesitar y no hay un tutorial para el cambio de lentes de mi Redmi 12 5G. Después de pedir ayuda, me enviaron un tutorial estándar que no corresponde a mi teléfono.
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Hola,
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En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de cambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
A
Armel T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2025
Muy bien, entrega rápida.
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A
Aleksandar G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/05/2025
He pedido una pantalla para una Nintendo new 3DS XL, la pantalla en cuestión no es nueva sino un producto reacondicionado y además la 3D no funciona con ... ¡Muchas gracias, deseo devolver la pantalla para que me reembolsen!
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Hola,
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