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A
Nota: 4 de 5
fácil de investigar. puede faltar la posibilidad de un número de emergencia para contactar.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de SOSAV
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 27 048 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
Envío rápido pero productos de mala calidad. No hay respuesta de la SAV para una reparación o un reembolso. 25 euros perdidos.
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Respuesta de SOSAV
Señor, recibimos una solicitud de devolución de su parte el lunes (22/08) a las 11:53 am, a la que respondimos positivamente a las 5:41 pm. Como se ha indicado, por supuesto, procederemos a la devolución de la parte que no nos satisfaga. Atentamente,
A
Nota: 4 de 5
Un recomendador
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A
Nota: 1 de 5
Al principio todo va bien: página web bien hecha, paquete entregado rápidamente. Sin embargo, no se puede contar con un servicio postventa en caso de problema (por mi parte, la pantalla del iphone recibida era defectuosa) : ninguna respuesta a mi solicitud, sin hablar siquiera de reembolso. No sé qué esperar de esta empresa, pero seguro que es buena.
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Respuesta de SOSAV
Señor, después de buscar, no podemos encontrar ningún rastro de contacto de usted. Podría enviarnos una solicitud a nuestra dirección de correo electrónico [email protected]. Solemos responder en el día. Atentamente,
A
Nota: 4 de 5
Sitio muy útil para reparar su teléfono.
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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A
Nota: 1 de 5
Entrega muy lenta producto sin calidad la pantalla negra no está pegada correctamente resultado tengo que comprar una pantalla nueva ni hablar el servicio de atención al cliente imposible de llegar resultado no voy a pedir más pantalla en sos av
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A
Nota: 4 de 5
rápido y eficaz
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A
Nota: 4 de 5
Tratamiento rápido y serio.
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A
Nota: 1 de 5
Todo está bien si la pieza pedida funciona, sabiendo que los precios son muy caros en comparación con otros sitios. Desde el momento en que la pieza es defectuosa, tenemos que devolverla a nuestro cargo y vemos que empezamos a enfrascarnos en un largo debate que nos va a costar, es cuando nos damos cuenta de que este sitio es realmente poco fiable. Un consejo, busca un sitio que no quiera tu dinero, y hay muchos que son fiables. El servicio es nulo. Encontré la misma pieza a 8 euros con el precio del envío mientras que en esta web me costó 18 euros con una pieza defectuosa...
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
Bien en general.
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A
Nota: 4 de 5
Buen sitio, pero pocas piezas para los modelos más antiguos.
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A
Nota: 4 de 5
expedición rápida
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A
Nota: 1 de 5
El servicio de atención al cliente es totalmente inexistente, el envío del producto es defectuoso, la batería quemó la placa base de mi Iphone. Diagnóstico confirmado por un profesional. Evidentemente no hay vuelta atrás, ni respuesta de SOSAV, incluso su capitán de reparaciones me ignora. En definitiva, una acción judicial quizás les haga despertar.
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A
Nota: 4 de 5
Hola, el sitio está muy bien hecho, es claro y de fácil acceso. Los tutoriales son también muy claro y bien pensado, con las partes "antes de empezar" para aquellos que hacen el cambio de piezas por primera vez. En resumen, estoy bastante satisfecho. El pequeño aspecto negativo que he encontrado, en relación con los tutoriales: tenemos las partes "cómo desmontar los teléfonos" que es muy bueno, pero, para ir más allá en el tuto explicando cómo volver a montar el teléfono habría sido realmente perfecto.
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A
Nota: 1 de 5
¡Pas top !
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el servicio postventa.
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A
Nota: 4 de 5
El sitio está bien hecho con toda la información que necesitamos.Sólo que cometí el error de pedir una pieza que va soldada a la placa base.No lo vi hasta demasiado tarde en el sitio.Desembalé el producto. Demasiado para mí. Tengo que encontrar un reparador de su sitio capitán reparación
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A
Nota: 4 de 5
......
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A
Nota: 4 de 5
super
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A
Nota: 1 de 5
000000.......
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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A
Nota: 4 de 5
Buenas piezas de recambio, fáciles de encontrar.
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A
Nota: 4 de 5
Bueno, no hay problemas que reportar.
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A
Nota: 1 de 5
El tiempo de entrega no se respeta demasiado
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A
Nota: 1 de 5
La pantalla no funciona, obligada a poner la vieja rota. ¿Cómo lo hago?
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A
Nota: 4 de 5
entrega rápida y precio asequible
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A
Nota: 4 de 5
Super
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A
Nota: 1 de 5
Sugiere un elemento no compatible.
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A
Nota: 4 de 5
Todo está ahí, excepto las instrucciones y el plano para colocar las pegatinas. Pegatinas de mala calidad. Qué pena.
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A
Nota: 4 de 5
Rápido y eficaz.
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A
Nota: 4 de 5
Encontré lo que necesitaba: la moneda y la explicación.
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A
Nota: 4 de 5
El pedido llegó rápidamente, los productos en buen estado, la guía de reparación detallada y útil (aunque algunos detalles difieren de un producto a otro en cuanto a los componentes). Sin embargo, el primer pedido se canceló cuando el producto volvió a estar disponible después de dos meses de espera.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio bien hecho pero un poco caro
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A
Nota: 1 de 5
A evitar: empresa con nula profesionalidad: pedido realizado el 21/07, fecha de recepción indicada en la pantalla 23/07, al no recibir nada el 26/07 les llamo: ¡me indican que como tenían artículos en reaprobación no hicieron salir el pedido! Finalmente dividieron el pedido en dos, recepción el 28/07 de una parte del pedido pero uno de los artículos enviados NO ES EL CORRECTO, recepción el 03/08 del nuevo envío y ¡¡¡SIGUE SIN SER EL CORRECTO!!! ¡¡¡Parece que a este sitio no le importan sus clientes!!!
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A
Nota: 4 de 5
Profesionalidad y rapidez de respuesta
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A
Nota: 4 de 5
correct
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A
Nota: 4 de 5
Bien con el envío rápido.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio eficaz (visualización, búsqueda, contenido) para la reparación de bricolaje de tabletas/teléfonos móviles. Se podría mejorar en cuanto a las explicaciones (indicar por ejemplo en el embalaje de los nuevos cristales los puntos muy sensibles que corremos el riesgo de dañar durante el desmontaje) y habría que revisar las modalidades de entrega: ¡15 de entrega en 24 horas de una pequeña pieza que cuesta 5 es seguramente mejorable!
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