El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.
El producto enviado no era el correcto Afortunadamente, el error se corrigió rápidamente
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Y
Yoan L.
Nota: 4 de 5
¡El sitio perfecto con la explicación en video es genial! ¡Muy buen sitio! He tenido un gran retraso antes de recibir mi paquete porque estaba agotado... ¡muy buen sitio en general!
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J
Justine L.
Nota: 4 de 5
La navegación en el sitio es sencilla y permite encontrar lo que se busca sin demasiados problemas. El paquete se recibió una semana después del pedido (no había cogido un envío especial) así que estoy contento. La pieza llega en su sobre de burbujas para que esté segura.
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L
loic M.
Nota: 4 de 5
¡el recibo está bien empaquetado!
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F
François D.
Nota: 4 de 5
todo está bien
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A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Hace 1 mes que pedí una batería y una pantalla para el Apple Watch series 1 en la página web. La promesa hecha en el sitio anuncia la disponibilidad de las piezas en un plazo de 7 a 15 días. A día de hoy, un mes después, no se ha recibido ningún pedido, y se ha obligado a realizar las gestiones para tener noticias. Dos veces la misma respuesta: debemos recibir los productos en 15 días. Por lo tanto, estamos ante un retraso de aproximadamente 1,5 meses MÍNIMO. Me asquea esta falta de respeto al cliente, la falta de respeto a las promesas que se hacen a través de la web y la despreocupación de las respuestas que se nos dan. Sabían cómo cobrar pero no saben cómo asumir sus órdenes. Un gesto comercial de este orden sería lo mínimo que podrían hacer para compensar la pérdida de tiempo y energía que se pierde para conseguir información. En cambio, me ofrecen una nota de crédito... En resumen... ¡¡¡UN BLAGUE!!! Esta falta de seriedad me hace decir que hay que evitar absolutamente este sitio. La última vez que pido en este sitio y te invito a hacer lo mismo si no quieres perder tiempo y dinero.
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Respuesta de SOSAV
Hola, lamentamos que el tiempo de reposición de existencias haya sido demasiado largo. Lamentamos que el tiempo de reposición de existencias haya sido demasiado largo, pero después de comprobarlo, usted solicitó el reembolso y éste fue realizado por nuestro servicio postventa tras sus intercambios por correo electrónico. Sin embargo, debe haber interpretado mal los mensajes de nuestro servicio de atención al cliente que dicen "Va a recibir un correo electrónico que habla de una nota de crédito, pero en realidad se trata de una nota de crédito contable. Es el término técnico en la contabilidad de un reembolso. El reembolso que solicitó se ha realizado. La nota de crédito de la que habla es sólo un término contable. No es una nota de crédito para ser utilizada en nuestro sitio. Por supuesto, quedamos a su disposición por correo si lo necesita. Atentamente, el equipo de SOSav
J
Jean-Marc G.
Nota: 4 de 5
Una elección muy adecuada. Un servicio reactivo. Un claro deseo de hacer lo correcto. BRAVO. Gracias.
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G
Gilles D.
Nota: 4 de 5
Tiene los repuestos que necesitamos.
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F
frederic G.
Nota: 4 de 5
Ras rad
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J
Joël L.
Nota: 4 de 5
Corresponde a mis expectativas
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P
patrice D.
Nota: 1 de 5
Los videotutoriales no son lo suficientemente precisos pero son tan buenos que se pueden vender. Mi iphone está acabado en apple lo que lo clasifica como irreparable. Siempre podemos decir que es porque lo he desmontado o montado mal
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S
Sauveur G.
Nota: 4 de 5
No doy la máxima nota porque en mi primer pedido el artículo recibido no es conforme, lo que retrasa la reparación del smartphone de mi mujer.
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J
jacques K.
Nota: 4 de 5
En general quedé satisfecho, excepto por un artículo que estaba defectuoso (la pila del reloj) y espero que se solucione
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G
Guy M.
Nota: 4 de 5
Entrega en dos plazos
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S
Sandra C.
Nota: 4 de 5
Buenos productos, tuto muy bien hecho, entrega rápida y productos bien empaquetados.
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N
Nolan C.
Nota: 4 de 5
Los objetos son correctos y parecen ser originales sólo se preocupan el precio sigue siendo alto
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N
Nicolas M.
Nota: 1 de 5
He recibido mi pedido y estoy muy satisfecho con el servicio. He quedado muy satisfecho con el servicio y el producto. Ahora el proceso de reclamación es muy largo. No sé cuándo recibiré el artículo correcto. También hay que destacar que el correo electrónico que recibí tras mi reclamación ni siquiera es cortés. Ni siquiera una disculpa ni nada.
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M
Michael M.
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio y pieza recibida rápidamente.
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J
Julien L.
Nota: 4 de 5
Recibido a tiempo y fiable para concretarlo es de primer orden
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G
Georges P.
Nota: 4 de 5
Funciona, la reparación fue bastante fácil aunque no recibí las herramientas aunque pensé que las había pedido
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M
mickael T.
Nota: 4 de 5
entrega rápida
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J
James B.
Nota: 4 de 5
Bien
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N
Nathalie R.
Nota: 4 de 5
el producto se ajusta al pedido
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A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
Muy receptivo, 48 horas después de hacer el pedido llegó el paquete. Se me informó en cada etapa de la entrega. Me informaron de cada paso de la entrega. Vídeo explicativo bien hecho, esperando que la batería sea de buena calidad pero que el tiempo sea juez?
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A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
ras facile
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A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
El artículo que pedí funciona muy bien
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A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
navegación bien hecha RAS
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A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
El producto era tal y como lo pedí, lo instalé en el teléfono de mi mujer y el problema desapareció, así que quedé muy satisfecho con mi pedido.
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A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
buen embalaje, aunque no muy protector para la batería
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A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
He comprado una batería que no funciona bien y su capacidad dura menos de una hora. El viernes pasado recibí la batería y el lunes les compilé al respecto, pero aún no han recibido respuesta. Si la respuesta no es bien recibida, el servicio que reciben es absolutamente nulo.
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Respuesta de SOSAV
Hola, Gracias por compartir su opinión después de su pedido. Obviamente, parece que tiene un problema con su pedido. Tal y como nos indica en su comentario, nos ha enviado la información para que nuestro equipo pueda llevar a cabo una acción postventa. Haremos un seguimiento de esta solicitud lo antes posible. Atentamente,
A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
Sitio receptivo y buen seguimiento, recomiendo este sitio
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A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
Perfecto
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A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
De acuerdo con la solicitud
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A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, buen orden, muy bonito,
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A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
Buen material, entrega rápida. Muy bueno
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A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el producto recibido
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A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
Hola Estoy bastante satisfecho teniendo en cuenta el cambio que se hizo a raíz de una pieza defectuosa enviada, la capacidad de respuesta y la profesionalidad del sitio que han reaccionado rápidamente y vio el problema con el pedido recibido por lo que recomiendo el sitio a todos y la segunda parte proporcionada corresponde bien a mis expectativas Gracias. MR G
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A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Pedí una pieza supuestamente compatible con mi iPhone 6 según la página web imposible de montar por ser diferente a la original ¡No hay gesto comercial pero sí un email para decirme la pieza correcta!
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Respuesta de SOSAV
Hola Thierry, Hemos recibido tu mensaje y te damos las gracias. Después de comprobar su archivo, ha recibido la pieza que pidió, es decir, una cubierta del botón de inicio - iPhone 6 . De hecho, estaba buscando el BOTÓN DE INICIO + TAPA - IPHONE 6 . Se trata de un error de pedido y no de un error de nuestros servicios, nuestro soporte aún le ha ofrecido un 10% de descuento si quiere recomendarnos la pieza correcta. Le deseo un buen día. El equipo de SOSav
A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
Tuto muy bueno, anima a empezar a reparar. Producto OK, reparación OK.
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A
anonymous A.
Nota: 4 de 5
Pieza conforme y rapidez de entrega
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