SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
La batería no funcionó, incluso después de seguir el tuto en el sitio. O el producto era defectuoso o el tuto estaba equivocado.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: contact&sosav.fr para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
T
Toirneur A.
Nota: 1 de 5
He pedido una funda para el mando de la ps4 pro y no encaja en el mando
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: contact&sosav.fr para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
F
Fabien C.
Nota: 4 de 5
Arriba, excepto el sello
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C
Christophe R.
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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J
Justine C.
Nota: 1 de 5
No recibí el cristal de la cámara trasera correcto que pedí, y para devolverlo tuve que pagar más de 3 euros, aunque el artículo costaba menos que eso
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su opinión! Póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: contact&sosav.fr para que podamos resolver su problema.
D
Diboussi A.
Nota: 4 de 5
Bien
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L
Lucie B.
Nota: 1 de 5
Un desastre. El producto vendido no se corresponde con su descripción. Envié una solicitud de devolución explicando el problema y, curiosamente, la descripción del producto fue cambiada en línea justo antes de que Sosav me respondiera para decirme que lo más probable es que el error fuera mío y que no pagarían los gastos de envío de la devolución. No es la primera vez que compro a esta panda de sinvergüenzas, y sistemáticamente he tenido problemas con el material enviado (por ejemplo, una pantalla de IPhone de repuesto que no funciona al conectarla, y Sosav intentando anular la garantía alegando que al abrir el producto, el cliente renuncia a cualquier reclamación... antes de haber tenido siquiera la oportunidad de probarlo). Esta compra fue mi último intento de "consumir francés" (que es, por supuesto, un gran error, ya que estoy bastante seguro de que Sosav compra al por mayor en China antes de revender a precio completo en Francia). Esta empresa sigue operando de forma descarada, pero cruzo los dedos para que al final tengan que cerrar el negocio, o al menos para que sean sometidos a una dura auditoría por parte de las autoridades competentes en materia de fraude.
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Respuesta de SOSAV
Hola, gracias por su opinión. Las compatibilidades se indican en cada una de nuestras fichas de producto antes de realizar el pedido y no nos divertimos en cambiarlas antes de responder a nuestros clientes. La pieza pedida simplemente no coincide con su modelo. No podemos encontrar una orden de pantalla en su cuenta de cliente. Si ha hecho el pedido con otra cuenta, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para cambiar la pieza, en el marco de nuestra garantía. Atentamente, el equipo de SOSav
C
Cristel G.
Nota: 4 de 5
No pasa nada.
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J
Jean Michel H.
Nota: 4 de 5
bien
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K
Karine B.
Nota: 4 de 5
No hay problemas que comunicar. Los tutoriales del sitio están muy bien hechos y son precisos... incluso para los que son nuevos en las reparaciones.
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M
Marine D.
Nota: 4 de 5
Recambio de buena calidad, pero me hubiera gustado tener algunos detalles, sobre todo en la soldadura de la pieza.
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M
Michel B.
Nota: 4 de 5
producto correspondiente al pedido
Opinión traducida
A
Abderrahmane M.
Nota: 1 de 5
No pido sosav
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos solucionar el problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
P
Pascal H.
Nota: 4 de 5
Producto recibido rápidamente en buen estado Sólo un reproche sobre las descripciones que no son claras en comparación con otro artículo similar (no sabía que la pantalla que pedí no tenía la cámara y el altavoz frontal) en comparación con la otra pantalla) Pero las descripciones de montaje son excelentes
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J
Jean-Pierre B.
Nota: 4 de 5
Rápido, preciso, precio justo
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F
Fabrice C.
Nota: 4 de 5
se ajusta al pedido y se entrega rápidamente
Opinión traducida
G
Guilhem V.
Nota: 4 de 5
Perfecto, gracias.
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D
Dominique B.
Nota: 4 de 5
El paquete corresponde al pedido. El cambio de la pieza se hizo en buenas condiciones con la ayuda del tuto.
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R
Rawad H.
Nota: 1 de 5
Hice mi pedido el 28/07/2020 ref (ZVKBZHJBF) y hasta ahora no he recibido nada. Informé del problema el 13/08/2020 al equipo de SOSav, así como de la ref. de pedido (SAV861252) no recibida...
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
J
Jeremy L.
Nota: 4 de 5
bien
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A
Anthony T.
Nota: 4 de 5
Largo plazo de entrega en comparación con el tiempo indicado por el sitio
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C
Corinne G.
Nota: 1 de 5
Entrega demasiado larga e incompleta.
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Hola, ¡gracias por su reseña! Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente ([email protected]) para que podamos solucionar el problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
J
Jean-Claude V.
Nota: 4 de 5
Servicio rápido y eficaz
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J
Jacques M.
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Amel A.
Nota: 4 de 5
El pedido llegó rápidamente, pero una de las dos piezas pedidas no era la correcta. Escribí al servicio postventa, me contestaron muy rápido (1h máximo)
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S
Sébastien D.
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y el precio.
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G
Gabriel V.
Nota: 1 de 5
Lo uso desde hace tiempo, pero no estoy seguro del tiempo que lleva en uso. Se necesitan 3 envíos para que llegue intacta... ¡horrorosos retrasos! ¡4 meses para recibir el pedido! Te aconsejo que hagas el pedido directamente en China, será más rápido y de mucha mejor calidad. Nada que añadir, difícilmente podemos hacerlo peor...
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Hola, ¡gracias por sus comentarios! Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por los problemas encontrados. Atentamente, el equipo de SOSav.
H
Harry G.
Nota: 1 de 5
una verdadera fábrica de gas para un simple retorno.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su opinión! De hecho, ¡pedimos las fotos antes de la devolución de las piezas! Estas fotos sirven de garantía en caso de que los artículos se dañen durante el transporte :) ¡Le deseo un buen día! Atentamente, el equipo de SOSav
D
Dominique S.
Nota: 4 de 5
Bien
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S
Sylvain B.
Nota: 1 de 5
un pedido de una pantalla de iPhone 5 SE. Primer envío, la pantalla no funciona. Intercambio. Segunda pantalla, llega con el mantel roto (foto si es necesario) y la tercera sustitución, mismo síntoma. Conseguí recuperar mi dinero, no sin dificultad. Así que no perdí dinero pero sí un mes y medio. Fue la última vez en este sitio para mí.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por todos los problemas encontrados con su primer pedido. Esperamos sinceramente volver a verle. Atentamente, el equipo de SOSav.
A
Alexandra T.
Nota: 1 de 5
El producto no me convenía pedí el reembolso pero los gastos de envío seguían siendo a mi cargo por lo que no me parece normal sabiendo que ya pagué los gastos de envío
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Respuesta de SOSAV
Hola, Gracias por su opinión :) ¿Podría volver a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para adjuntar una hoja de devolución? ¡Le deseo un buen día! Atentamente, el equipo de SOSav
P
Pierre L.
Nota: 1 de 5
La batería llegó muerta
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Respuesta de SOSAV
Hola, gracias por su comentario :) ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ofrecerle un cambio de batería? Atentamente, el equipo de SOSav
E
Emile M.
Nota: 4 de 5
Exactitud de la descripción
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S
Stapin L.
Nota: 1 de 5
¡¡No había recibido mi pedido!!
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Respuesta de SOSAV
Hola, Gracias por su opinión :) ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos volver a enviar su pedido? Efectivamente, ésta fue enviada el 10/07 en carta sin seguimiento. Atentamente, el equipo de SOSav
G
Gael D.
Nota: 1 de 5
Parte hs
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos cambiar la pieza? Atentamente, el equipo de SOSav
C
Catherine B.
Nota: 4 de 5
perfectamente
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F
Franck L.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y precisa
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A
Anthony R.
Nota: 1 de 5
Estoy muy, muy descontento con ello. Fuera de servicio. Servicio. Cliente que no responde por teléfono. Pero por correo electrónico. Pero sólo son buenos cuando quieren. Tuve que trabajar con uno de sus competidores. Pantalla recibida 24 horas que funciona. Sosav ha perdido un cliente
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Respuesta de SOSAV
Hola, podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente ([email protected]) para que podamos encontrar una solución satisfactoria a su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
J
Jean Pierre S.
Nota: 4 de 5
Bien
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J
Jeremy G.
Nota: 4 de 5
Rápido y buen producto
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