SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
Empezó bien con un video tutorial que explica cómo cambiar la carcasa de mi portátil. Así que pedí la funda (recibida con 8 días de retraso, pero eso pasa), con el adhesivo indicado en el tutorial (no las herramientas porque las tenía). Pero: el adhesivo ya está en el casco, así que compré cinta de doble cara por nada en el sitio; a 6,90 no voy a pagar los gastos de envío para devolverlo... Por lo tanto, el tutorial es una mentira, o la descripción del producto del casco no es completa. En ambos casos no es honesto ya que empuja a la compra innecesaria. Además, el bonito y limpio tutorial con la carcasa desprendiéndose sola (Samsung Galaxy A8) es un gran engaño: en realidad, aunque lo calientes como un loco con el secador de pelo, harás estallar el cristal, y tendrás cristales por todas partes (lleva gafas y hazlo en un lugar donde puedas limpiar las partículas de cristal fácilmente). También compré una pinza pequeña para poner el portátil en la rejilla de ventilación del coche, cuyo muelle no funciona... lo mismo, a 5 euros no lo devuelves, te quedas con él...
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Respuesta de SOSAV
Hola Charles, Sentimos mucho conocer esta información :-( El adhesivo sugerido en la guía de vídeo permite mejorar la sujeción de la carcasa trasera y de las pegatinas ya presentes, sentimos que éste te haya parecido inútil. El video guía está realizado totalmente sin trampas por un técnico de nuestro equipo, es totalmente posible realizar esta manipulación sin destruir la luneta trasera, de lo contrario, nuestro equipo habría informado obligatoriamente porque nuestro objetivo es hacer su vida más fácil, no lo contrario ;-) No tenemos interés en proceder de otra manera. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo sobre estos pedidos (incluyendo el soporte del coche): no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos encontrar una solución juntos sobre este tema. Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.com
B
Bertrand R.
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Hola, ¡gracias por su comentario! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
A
Arafat M.
Nota: 4 de 5
Pantalla recibida con cuidado en el envío
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L
Laurent B.
Nota: 4 de 5
Perfecto
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F
Florent O.
Nota: 1 de 5
Recibí la pieza pero lamentablemente el mapa es demasiado largo comparado con el original. Tuve que desoldar el conector para ponerlo en el viejo.
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Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav
L
Laurent C.
Nota: 1 de 5
Seguí el tutorial para cambiar la batería de mi iPhone, compré las herramientas recomendadas, parecía a mi alcance, resultado totalmente fallido, teléfono roto.
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Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav
E
Eric L.
Nota: 4 de 5
Buena y recibida rápidamente
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C
Christian L.
Nota: 4 de 5
casi perfecto
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J
Jerome A.
Nota: 1 de 5
Sitio no recomendado. Pedido no recibido y un siglo para obtener un reembolso. Primer y último pedido en este sitio.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos solucionar el problema que le ha surgido: [email protected] Atentamente, el equipo de SOSav
P
Philippe M.
Nota: 4 de 5
Se ajusta a la solicitud
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S
Sylvain M.
Nota: 1 de 5
He reparado docenas de teléfonos, incluyendo iPhones 7. Esta es la primera vez que la pantalla tiene un borde negro en el lado y los bordes verdes. Soy muy preciso en el montaje. No estoy nada satisfecho.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos resolver su problema: [email protected]
P
Pasquale C.
Nota: 4 de 5
He pedido por primera vez en SOSAV. Hubo un error en la preparación, recibí la pieza equivocada. La gestión de este error fue notable y siempre tendemos a poner mala nota a este tipo de incidentes. Saludo la labor del servicio postventa ;)
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I
Issam H.
Nota: 1 de 5
Hola, pedí un conector de LCD para Nintendo switch, normalmente compré una pieza nueva, pero recibí una pieza usada.
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Respuesta de SOSAV
Hola, hemos recibido su mensaje. Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos resolver su problema: [email protected] Atentamente, El equipo de SOSav
F
Fabrice J.
Nota: 4 de 5
¡Envío muy rápido! CLEAR
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N
Nicolas R.
Nota: 1 de 5
Producto defectuoso. Servicio postventa muy fuerte, todo está preparado para dificultar y desanimar a los compradores.
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Hola, ¡gracias por sus comentarios! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos solucionar el problema que le ha surgido: [email protected] Atentamente, el equipo de SOSav
M
Marina M.
Nota: 4 de 5
Níquel
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F
Fernand G.
Nota: 4 de 5
Satisfecho
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C
Catherine L.
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
Opinión traducida
L
Luc D.
Nota: 4 de 5
El pedido se recibió con prontitud y se conformó.
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A
Alfred S.
Nota: 4 de 5
Recibido rápidamente.
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M
Marc S.
Nota: 1 de 5
No estoy nada satisfecho con mi pedido... La batería que me entregaron no aguanta la carga.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Por favor, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] para que podamos resolver el problema que está experimentando. Atentamente, el equipo de SOSav.
J
Jean A.
Nota: 4 de 5
Corregir
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M
Mickaël F.
Nota: 4 de 5
La entrega se retrasa un poco, por lo demás, cumple...
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K
Kevin B.
Nota: 4 de 5
Muy buena suite, pedido eficiente pero entrega de una pantalla significativamente diferente a la original pero funcional (más gruesa)
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E
Eddy R.
Nota: 1 de 5
El producto pedido no funciona, es una batería recargable para c box one
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Hola, ¡gracias por su reseña! Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos solucionar el problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
K
Kevin C.
Nota: 1 de 5
La parte no funciona...
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: [email protected] para que podamos ofrecerle una solución al problema que ha encontrado. Atentamente, M'équipe SOSav.
R
Rony B.
Nota: 4 de 5
Muy bueno
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A
Antoni B.
Nota: 4 de 5
Envío rápido, pedido según lo esperado
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T
Taniya K.
Nota: 1 de 5
Estoy decepcionado
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Respuesta de SOSAV
Hola Taniya, Gracias por tu mensaje y lamentamos esta noticia :- / Parece que aún no te has puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente al respecto. Para remediar la situación rápidamente, le invitamos a que simplemente envíe una foto de la pieza que recibió por error a [email protected]. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle una solución, puede estar seguro :-) Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. ¡Muy buen día para ti!
J
Jacques S.
Nota: 1 de 5
Recibió el vidrio sin el adhesivo
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Respuesta de SOSAV
Hola Jacques, Lamentamos que su pedido no le haya satisfecho plenamente :-( Parece que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo al respecto. Tras comprobar su pedido, no ha pedido ningún adhesivo o pegamento, por lo que no lo ha recibido. Si es necesario, puede ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente en [email protected]: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.com
S
Samuel P.
Nota: 4 de 5
Buen artículo, aunque es un poco inquietante que no sea exactamente lo mismo
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J
Julien V.
Nota: 4 de 5
Gran producto y gracias al tutorial pude reparar mi teléfono.
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F
Franck B.
Nota: 4 de 5
Nada que decir sobre la entrega, rápida. Sin embargo, la pieza pedida no era del todo compatible. Problema no resuelto.
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C
Carole D.
Nota: 4 de 5
Bien
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D
Daniel L.
Nota: 4 de 5
Muy satisfactorio.
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S
Stéphane D.
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el producto.
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T
Thierry R.
Nota: 1 de 5
La pieza recibida no es la correcta y estoy esperando una respuesta de ustedes
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Respuesta de SOSAV
Hola Thierry, veo que nuestro equipo te ha respondido hoy a las 10:46 y te ha informado de que la pieza en cuestión ha sido devuelta inmediatamente, a nuestro cargo ;-) No dude en revisar su correo no deseado si es necesario. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
S
Sebastien P.
Nota: 4 de 5
Muy buen producto que recomiendo.
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P
Patrice M.
Nota: 4 de 5
entrega rápida y producto tal y como se describe
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O
Olivier F.
Nota: 4 de 5
Excelente asesoramiento y entrega.
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Respuesta de SOSAV
Hola Olivier, Gracias por su mensaje :-) ¡Nos vemos pronto en SOSav! Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
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