SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
No hay calificación. Muy decepcionado. ¡Huye de este sitio! Entrega incompleta, no cumplida, los productos no coinciden con el pedido. Devolví un artículo que era del color equivocado, me recomendaron el color equivocado, me rectificaron el pedido y me lo devolvieron en el color equivocado. Llevo meses esperando un artículo que aún no ha sido entregado. No es serio, ¡¡¡poco convincente!!! ¡¡¡¡ZERO!!!! Pongo una estrella porque hay que hacerlo, ¡pero ni siquiera se la merece!
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L
Laurence C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/10/2021
Me decepcionó mucho el artículo que pedí, que se anunciaba como conforme, pero no era en absoluto adecuado para el uso previsto. ¡Batería portátil no compatible!
Opinión traducida
P
Pierre-Alain P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2021
Les pedí que no enviaran mi pedido y que me devolvieran el dinero. He recibido la pieza y nadie responde a mis correos electrónicos a pesar de mis numerosos recordatorios.
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K
Khalid M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/10/2021
Mala calidad de los productos y práctica ilegal en cuanto a la devolución de los productos e incumplimiento de las condiciones de venta
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R
Romain R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/06/2021
Muy decepcionado, después de 2 meses la batería no aguanta sin estar enchufada y no puedo transferir medios a través del nuevo conector USB.
Opinión traducida
B
Benjamin L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/09/2021
Pasó 1 mes y medio desde que pagué mi pedido hasta que enviaron mi paquete. El destornillador que he recibido parece estar bien. No lo he utilizado porque, evidentemente, he comprado otro en otro sitio mientras tanto.
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C
Carmelo D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2021
Todavía no se ha recibido nada
Opinión traducida
P
Pascal P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/10/2021
He recibido un paquete, desgraciadamente el artículo no encaja, no hay documento para la devolución del paquete, contacte con decathlon todavía estoy esperando recibir el formulario de devolución, realmente decepcionado
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E
Emeric L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2021
SOSAV no entregó los artículos que pedí (¿no hay existencias? ¿se perdió el pedido?) y, sobre todo, no respondió a mis correos electrónicos de recordatorio para conocer el estado de mi pedido. Sólo conseguí que me devolvieran el dinero tras amenazar con denunciar su comportamiento, sin ni siquiera una disculpa o explicación. En definitiva, esta empresa roza el fraude. Evitar hasta que hayan revisado sus métodos de funcionamiento y, en particular, su inexistente servicio postventa (se autodenominan SOSAV, ¡pero esto debería ser parte de su proceso!)
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L
Lionel R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2021
Hola, pedí una junta para iPhone que estaba marcada como en stock en la página web en el momento de hacer el pedido. Se suponía que iba a llegar en unos días laborables, pero no lo hizo... Pedido realizado y aceptado el 5/10/21, pedido recibido el 25/10/21. Tengo que decir que creo que el plazo de entrega es demasiado largo... Ya tuve un problema hace unos años con este sitio por una pieza nueva que no funcionaba y el servicio postventa no quería saber nada... Conclusión: cuidado con este sitio, no estoy muy satisfecho. Sinceramente
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N
Norbert G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2021
batería del teléfono disponible cuando se pidió, la entrega dentro de 15 días después del pago y la entrega 1 mes más tarde, pidió otra batería en otro sitio recibido en 3 días (SOSAV tenía el mejor precio .... )
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A
Anrhony M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2021
Estafa, recibió un simple trozo de plástico. Atención
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P
Pierre B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/10/2021
El servicio postventa no responde, se recibe una pieza equivocada
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J
Jerome W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2021
Muy buen material, pero después de un mes tuve que volver a solicitarlo para conseguir mi pedido. Tuve una recogida rápida y llegó unos días después
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F
Franck L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/10/2021
El servicio es estupendo y el material de vídeo es perfecto, pero la pantalla del iPhone 8 no reproduce los colores originales.
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J
Julien D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2021
Muy mal servicio, recibí una funda de portátil que no era para nada lo que había pedido (fea y de muy mala calidad). Envié un correo electrónico para reportar el error y hasta el día de hoy no hay respuesta. ¡¡¡¡Huye de !!!!
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G
Gilbert P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/10/2021
Esto es una vergüenza! Me habéis enviado un aparato que no funciona y os lo he dicho desde hace casi una semana. No podéis hablar en serio. Quiero que me devuelvan el dinero lo antes posible. G.P
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F
Franco S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/10/2021
Primero recibí un plazo de entrega de 7 a 14 días; dado el retraso, pedí que se anulara el pedido; luego pedí a otro proveedor cuyo plazo de entrega era de dos días. Mi cancelación no se tuvo en cuenta y al día siguiente recibí un mensaje de que el pedido se estaba preparando. He recibido dos veces la misma mercancía.
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J
James B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/10/2021
¡¡¡Falta una de cada dos baterías!!!
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B
Benoit L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/10/2021
Servicio rápido y competente. La batería es compatible con mi Galaxy s7 pero la autonomía es demasiado baja.
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O
Olivier V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/10/2021
Sensor de proximidad defectuoso
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J
Jacques C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/10/2021
SOSAV pone a la venta un equipo original del fabricante (aquí: cable de conexión Samsung) y entrega una copia sin nombre. Esto es inaceptable y en principio sería motivo de demanda si el precio de compra no fuera tan bajo.
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C
Coralie E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/10/2021
No hay comentarios rápidos ya que necesito ayuda con mis pedidos y no hay respuesta...
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F
Frédéric M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/10/2021
Era la pantalla de un iPhone 6. Las explicaciones de desmontaje y montaje están muy bien hechas. El paquete se recibió a tiempo y en buenas condiciones. Pero la pantalla adquirida parece estar defectuosa (líneas horizontales en la parte inferior). Se está comprobando.
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L
Laetitia P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/10/2021
La pantalla está defectuosa y Sosav está tardando mucho en solucionar mi problema. Por ello, sigo sin teléfono móvil. Gracias por responderme.
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F
Frédéric A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/10/2021
He pagado un envío urgente por Chronopost y el paquete ha llegado por colissimo con mi nombre pero con la dirección del punto de relevo. He intentado ponerme en contacto con usted para pedirle una explicación. Le he enviado 3 correos electrónicos, sin respuesta...
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F
Frédéric V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2021
La batería no funciona estaba vacía y no carga
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G
Germain D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2021
Pedido realizado en julio de 2021 y entrega en octubre de 2021. ¿Quién lo dice mejor? Pero el smartphone ha sido reparado (la batería se había hinchado y estaba distorsionando la pantalla).
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D
David P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/08/2021
¡2 meses para recibir el pedido a pesar de que estaba disponible cuando lo pedí! ¡¡¡Y es imposible cancelar el pedido en el sitio !!! Hice el pedido en otro sitio y en 48 horas tenía la pieza. Ahora tengo un duplicado. A evitar
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C
Cédric P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2021
Mala calidad de la batería
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Philippe J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2021
las referencias de los pedidos del cliente no se tienen en cuenta en absoluto. no se mencionan en la factura
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Nathan V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2021
Más de 2 meses de espera para un producto disponible entre 7 y 10 días. En ningún caso recibí información sobre el progreso de mi pedido. No lo recomiendo en absoluto.
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K
Killian P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/09/2021
La pieza no estaba, conseguí cambiar todo gracias al tutorial pero el destornillador que me proporcionaron para desmontar la Switch era de muy mala calidad, tuve que comprar otro.... No estoy seguro de qué hacer, pero estoy seguro de que es una buena idea hacerlo.
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P
Pascal L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/07/2021
Batería defectuosa finalmente sustituida tras desmontarla para fotografiarla.
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P
Philippe R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/09/2021
Los artículos que pedí porque aparecían como disponibles cuando validé mi cesta resultaron no estar disponibles debido a la reposición de existencias... Además, me pidieron de nuevo la dirección de un punto de relevo para enviar el último artículo finalmente disponible, pero se envió a otra dirección... No estoy seguro...
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K
Khalid M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2021
Intentaron reembolsarme sólo el artículo que compré sin los gastos de envío, a pesar de que esto está en sus CGC. Hay que tener mucho cuidado, es mejor evitarlo. Cuando me retracté de mi pedido intentaron reembolsarme sólo el artículo que compré sin los gastos de envío, a pesar de que esto se indica en sus CGC.
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Tatiana L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2021
Cargador demasiado frágil
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Yassin H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/09/2021
1 mes para conseguir mi coli y encima pido un reembolso que me deniegan Vergüenza
Opinión traducida
V
Vincent B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2021
Pieza que no está en stock pero que no se ha comunicado en el momento de la compra. No hay respuesta a mi correo electrónico. Sin comunicación y con una demora loca, bien podría pedir lo mismo en Aliexpress.
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J
Jean-Rémi M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/07/2021
uno de los productos pedidos no funciona (auriculares bluetooth)
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