El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.
Lamentable. Hago el pedido, me informan por correo electrónico de que el producto está agotado y me ofrecen el reembolso o una nota de crédito. Opto por un reembolso y recibo un correo electrónico diciendo que se han suministrado y que mi pedido ha sido enviado. Es un sitio que debe evitarse urgentemente.
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Respuesta de SOSAV
Hola, Has realizado un pedido el 15/12/2015. Lamentablemente, durante la preparación del pedido, nos quedamos sin existencias. El preparador le informó entonces por correo electrónico. Sin embargo, ese mismo día nos entregaron la reposición. Por lo tanto, el preparador de pedidos finalizó su pedido para enviarlo el mismo día. Su solicitud de reembolso se hizo el 16/12, al día siguiente. Atentamente, Frédéric
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Hice mi pedido el 08/12/2015 a las 10H00. Recibí un correo electrónico confirmando que la preparación de mis artículos está en curso. Pero el pedido debería haber sido enviado el mismo día para cualquier pedido antes de las 15h Referencia del pedido BYUCZVJ0M. He recibido un correo electrónico confirmando que mi pedido aún se está preparando y que han pasado más de 24 horas desde que realicé el pedido, aunque el pago fue recibido.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Venta de objetos que no pueden ser reparados por sí mismos
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Respuesta de SOSAV
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. ¿Podría explicarnos mejor el problema que parece haber encontrado? ¿Se ha puesto en contacto con el Servicio de Atención al Cliente ([email protected])? Atentamente, el equipo de SOSav
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Les compré la pantalla, en la recepción no hay pegamento, obligado a pedir en otro lugar para reparar.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
No está satisfecho
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Ningún problema con el proceso de pedido y el plazo de entrega. El gran problema es la calidad del producto recibido: véase el comentario sobre el contenido del pedido más abajo.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Recibí mi pedido a tiempo y el paquete estaba bien protegido. No estoy satisfecho con los productos que he recibido.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Hola, en mi pantalla aparecen manchas claras (dos manchas más claras con un diámetro de 2 a 3 mm) después de 1 mes de funcionamiento. No recomiendo esta pantalla.
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Respuesta de SOSAV
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. ¿Podría explicarnos mejor el problema que parece haber encontrado? ¿Se ha puesto en contacto con el Servicio de Atención al Cliente ([email protected])? Atentamente, el equipo de SOSav
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Moderadamente satisfecho. Retrasos >48h, la pieza no permite una reparación completa. Primer problema reparado, pero aparece otro problema
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Una de las dos baterías no funciona
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
No recomendaría este sitio a nadie de mi entorno.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Los productos podrían agruparse por tamaños, tal vez. Sin embargo, a la hora de pagar el pedido, no sé cómo pero no entendí las opciones, llegué a validar el pago por transferencia (que tardó mucho en ser enviada). Sin embargo, estoy acostumbrado a comprar en la red. Me hubiera gustado cancelar este método de pago y empezar de nuevo, pero era imposible. Tal vez revisar la presentación de las opciones de pago.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
El sitio está bien construido pero los productos enviados no funcionan
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Empuje para el consumo
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
no está nada claro
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Mal hecho
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Demasiados retrasos
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
La pieza no se corresponde con el producto descrito, no hay explicación disponible, solicitud de asistencia sin respuesta seria ("mira los vídeos en internet" "llama a un reparador") - Estoy esperando la autorización para hacer una devolución (!) y que me den la dirección donde enviar el paquete...
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Respuesta de SOSAV
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. ¿Podría explicarnos mejor el problema que parece haber encontrado? Usted se puso en contacto con nuestros servicios un domingo a las 15:40 y le contestamos ese mismo día a las 22:13, y luego a las 12:17 tras su segundo correo electrónico, aunque los fines de semana (y por la tarde) estamos cerrados. En cuanto a los comentarios que nos hace, no encuentro, en los intercambios de correos electrónicos, los siguientes consejos: "Mira los vídeos en Internet" "Llama a un reparador") Para su información, nuestras guías sólo están disponibles en forma de imágenes y texto. Por último, como indicó el consejero el lunes, está a la espera de información sobre el producto recibido. Por supuesto, puede responderle especificando que no desea esperar y que prefiere devolver el paquete. Atentamente, el equipo de SOSav
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
plazo de tiempo correcto
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Buenos tutoriales
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
completamente incompetente
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Respuesta de SOSAV
Hola, Gracias por dejar un comentario. Sin embargo, tras comprobarlo, su solicitud era para un cambio, tras un error en el pedido. Seguramente entenderá que el cambio sólo se puede asegurar tras la recepción de la batería, que, según los intercambios de correos electrónicos, se le ha ofrecido. El intercambio no fue rechazado. Además, ha indicado que desea una segunda batería, pero también que necesita urgentemente estos elementos. Por ello, el consejero ha propuesto realizar un nuevo pedido y, paralelamente, devolver el modelo adquirido por error, que será reembolsado a su recepción. Atentamente, Frédéric
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
El producto es perfecto y el envío es rápido PERO el aumento de precio no está justificado en mi opinión y los gastos de envío son realmente excesivos. Los sitios de la competencia ofrecen los mismos productos con sus antiguos precios más que interesantes...
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Ningún aviso de que mi paquete ha llegado a su destino, una entrega no registrada en mi cuenta de sosav. No pongo menos de 3 estrellas para no matar la media del sitio.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
¿Por qué esta nota? Envié un correo para saber si había un tutorial o un aviso para poder cambiar la ventana trasera de mi galaxy s5 estoy esperando una respuesta .... No me gustaría hacer nada estúpido.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Recibí un paquete intacto pero el cristal estaba roto
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
La batería que recibí nunca funcionó.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Entrega rápida, coli dañado, un mini carambar en el interior...
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
No se proporciona ningún destornillador con la batería, ¡qué pena!
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
bien
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
La parte que me envió no es la llamada original no funcionó
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
He recibido el paquete con un pequeño carambar. No estoy seguro de que sea una buena idea conseguir uno nuevo, pero no estoy seguro de que sea una buena idea conseguir uno nuevo, pero no estoy seguro de que sea una buena idea conseguir uno nuevo.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Malos consejos en la guía: mención de herramientas inútiles y el conector al enchufarlo hace un ruido impresionante...casi temo que se incendie...además no me solucionó el problema de carga....
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Velocidad de la pantalla a revisar.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Defecto en una pieza
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Sitio de actuación. Recepción en Parcel Relay bastante rápida.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
La habitación no era en absoluto la misma que la original
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
En lugar de un caramelo hubiera preferido recibir herramientas de montaje. Por lo demás, hay que ver la calidad en funcionamiento. Sinceramente
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
He recibido mi pedido, pero en mi sistema de seguimiento de pedidos, todavía está marcado como entregado. Este problema persiste desde la creación de su sitio web. Ya lo he reportado, pero nadie ha puesto remedio al problema. Atentamente, Philippe LARDOIUX
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Tres incertain attention prudence
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
La página web parece buena pero en mi primer pedido, recibo un artículo malo que no se corresponde en absoluto con la descripción. ¡¡¡¡Decepcionado !!!!
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