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A
Nota: 3 de 5
Recibí el producto equivocado. Recibí un 5c de pantalla completa en su lugar.
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Opiniones de clientes de SOSAV
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 27 047 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
Opiniones 1 y 3 estrellas
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Nota: 1 de 5
A evitar: empresa con nula profesionalidad: pedido realizado el 21/07, fecha de recepción indicada en la pantalla 23/07, al no recibir nada el 26/07 les llamo: ¡me indican que como tenían artículos en reaprobación no hicieron salir el pedido! Finalmente dividieron el pedido en dos, recepción el 28/07 de una parte del pedido pero uno de los artículos enviados NO ES EL CORRECTO, recepción el 03/08 del nuevo envío y ¡¡¡SIGUE SIN SER EL CORRECTO!!! ¡¡¡Parece que a este sitio no le importan sus clientes!!!
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A
Nota: 3 de 5
Por la pantalla, bonito aspecto, pero el tacto no reacciona tan bien como el original, la representación de los colores es correcta, a ver en la duración... Para la batería aparentemente ninguna preocupación para ver la longevidad ....
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A
Nota: 1 de 5
Después de una parte fuera de stock durante 1 mes, tengo una duda sobre la veracidad del estado ... Han sido necesarios 2 mensajes a través de la página web, un mensaje en el contestador automático y una solicitud de reparación por parte de captain repair para saber que mi pieza está siendo enviada y finalmente darme cuenta de que la pieza no se corresponde con el pedido.
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A
Nota: 3 de 5
Hola, he intentado llamar dejando un mensaje, pero no me han devuelto la llamada...
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A
Nota: 1 de 5
Muy mala experiencia: 1) doble recogida después de pedir el mismo producto: sin respuesta ni por teléfono ni utilizando el formulario de la página web durante varios días... 2) El artículo que he recibido no es el que pedí... Una vez más, el servicio posventa no da ninguna respuesta, ni por correo electrónico, ni por formulario de contacto, ni por teléfono... Desaconsejo encarecidamente este sitio.
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A
Nota: 3 de 5
Conseguí modificarlo pero me llevé algunas sorpresas
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A
Nota: 3 de 5
entrega un poco lenta
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A
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son de 5 euros, por una pieza de 5 gramos. Un sobre cuesta menos. Pero el servicio es rápido.
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A
Nota: 3 de 5
El sitio está bien hecho pero me engañaron no había visto que el producto no estaba en stock Mi solicitud de cambio de dirección de entrega no fue tomada en cuenta Esperé 3 semanas antes de tener el producto
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A
Nota: 1 de 5
Bien
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A
Nota: 1 de 5
El producto tardó en llegar, tuve que entrar en la web para ver que estaba en reposición, cosa que no se me informó en absoluto en el momento de la compra que no hubiera hecho dada la urgencia. No se informó de la futura disponibilidad del producto. Me he visto obligado a hacer otra cosa y el producto ya no me sirve. ¡Bravo!
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Respuesta de SOSAV
Hola, ofrecemos para la venta de productos en "dispo fournisseur", que generalmente requieren un período de reposición de alrededor de 10 a 15 días. En cada ficha de producto, cuando el producto no está en stock, indicamos -en naranja y en negrita- justo encima del botón de añadir a la cesta- la disponibilidad de este producto en 15 días. Si no ha visto esta mención, lo sentimos. En este tipo de pedidos, en cuanto se valida su pedido, volvemos a enviarle una alerta para informarle de que tiene uno o varios productos que están en disponibilidad del proveedor y que, por tanto, es necesario un retraso mayor del habitual para el envío. Si desea devolver la pieza porque ya no le es útil, no dude en utilizar nuestro formulario de devolución disponible en la siguiente dirección: https://www.sosav.fr/tickets-support/return/. Por supuesto, aceptaremos la pieza y emitiremos un reembolso. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente de SOSav.com
A
Nota: 3 de 5
Pedido tomado en cuenta rápidamente y entregado rápidamente
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A
Nota: 3 de 5
calidad de la pantalla muy por debajo del original
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A
Nota: 1 de 5
Acabo de pedir el conector, la batería, las herramientas, y he seguido con cuidado todos los pasos del vídeo. El resultado es una pantalla negra y sin sonido.
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A
Nota: 3 de 5
engañar a los gastos de envío no son gratis como se anuncia
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A
Nota: 3 de 5
Bien
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A
Nota: 3 de 5
Asez bien
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A
Nota: 3 de 5
Buen material, la pantalla funciona, tiempo de entrega demasiado largo para el material en reposición.
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A
Nota: 3 de 5
Una buena relación calidad-precio, pero un servicio post-venta poco atento. No hay teléfono, por lo que no siempre es fácil entenderse por escrito, así que en algunos casos prefiero intercambiar por teléfono para entender mejor un problema. Me costó mucho hacerme entender durante un intercambio de correos electrónicos con un representante del servicio de atención al cliente. Sólo para hacerle entender que me faltaba un cable USB para el iPhone.
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A
Nota: 3 de 5
Sitio bien diseñado con tutoriales detallados
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A
Nota: 1 de 5
no recibido
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A
Nota: 1 de 5
El tiempo de espera de PayPal es extremadamente largo. +/- 20 días antes de recibir mi pedido. ¡A EVITAR!
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A
Nota: 3 de 5
Siento que en la descripción de la venta no se marque que es una batería reacondicionada, pero debería especificarse.
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A
Nota: 3 de 5
Quise cambiar el blootooth y la antena wifi y ahora no consigo ninguna red. siguiendo la guía DEG
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A
Nota: 1 de 5
Me han montado la pieza y el resultado es muy malo. La pantalla es predominantemente amarilla. Tendré que desmontarlo y devolvérselo.
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A
Nota: 3 de 5
Bien
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A
Nota: 3 de 5
Mejorar y reducir los costes de envío
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A
Nota: 1 de 5
5 paquetes defectuosos (la pantalla se queda en negro o el botón táctil hs)
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A
Nota: 3 de 5
Piezas de calidad pero falta de disponibilidad
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A
Nota: 3 de 5
Discrepancia de precios en la versión móvil del sitio web. Los gastos de envío son bastante elevados.
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A
Nota: 3 de 5
primera compra, y se rompió después de 2 días de uso
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A
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido las piezas que faltan.
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Respuesta de SOSAV
Hola, Después de comprobar, como se indica durante los intercambios, el Kit de herramientas fue efectivamente enviado a usted una primera vez, y el número de seguimiento fue enviado a usted por correo electrónico: "Benjamin** - 25/02/2016 - 16:46 Producto Kit de herramientas estándar Señor, Acabamos de enviar los siguientes productos: -Juego de herramientas estándar Puede seguir este envío con el siguiente número de carta máxima: 1H01908837545" El paquete fue devuelto a nosotros. Hemos devuelto una segunda, y el número de seguimiento se le ha proporcionado por correo electrónico: "Benjamin** - 09/03/2016 - 16:00 Producto Kit de herramientas estándar Señor, Acabamos de enviarle los siguientes productos: -orden APIJG2QSJ Usted puede seguir este envío con el siguiente número de carta máxima: 1H01908837057" Usted comprenderá que no tenemos la capacidad de controlar los problemas de entrega que la Oficina de Correos puede encontrar. Atentamente,
A
Nota: 3 de 5
Falta de comunicación en el corto de reapro después de la orden
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A
Nota: 1 de 5
Ne marche pas
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A
Nota: 3 de 5
Bueno, bastante decepcionado porque para ser la primera compra, le faltaba un elemento del artículo pedido. Billete en curso. Si pudiera tener el artículo para el sábado, sin duda daría una opinión positiva.
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A
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado
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A
Nota: 3 de 5
Bon site
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A
Nota: 1 de 5
Bien entregado pero pieza defectuosa
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Respuesta de SOSAV
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. ¿Podría explicarnos mejor el problema que parece haber encontrado? ¿Se ha puesto en contacto con el Servicio de Atención al Cliente ([email protected])? Atentamente, Frédéric
A
Nota: 3 de 5
Navegación fácil, productos accesibles.
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