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A
Nota: 3 de 5
un poco largo pero la pantalla estaba en reposición
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Opiniones de clientes de SOSAV
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 27 047 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 3 de 5
Acabo de devolver mi pedido porque me he equivocado ref allí me dicen que habría anotado mi número de pedido en el paquete nunca he hecho esto en otro sitio y me dicen que mi paquete puede ser rechazado tengo una necesidad urgente de mi batería espero no demasiado elección
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A
Nota: 1 de 5
No voy a recomendar a mi familia y amigos estar seguro. Recomendaré su sitio a mis amigos y familiares. Y de nuevo les he enviado 2 correos electrónicos sobre el estado de mis pedidos pero no he recibido nada, ni siquiera una palabra de disculpa por su parte. Todavía me falta un pedido (un mantel para el samsung S4 mini) pero creo que me puedo olvidar de él.
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A
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 31/07/2016. Pedido recibido el 08/09/2016. Por la velocidad tendrá que planchar.
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A
Nota: 1 de 5
He recibido mi pedido después de 1 mes de espera y muchos correos electrónicos enviados. Estoy muy satisfecho con el producto y el servicio.
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A
Nota: 3 de 5
embalaje descuidado
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A
Nota: 3 de 5
Producto (pantalla del Lumia 920) bien empaquetado, envío rápido, precio razonable, pero no queda claro desde el principio que es una pieza usada. Por ejemplo, se ha roto un clip de pantalla. Esto no fue un problema a la hora de volver a montarlo, pero desvirtúa la experiencia.
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A
Nota: 1 de 5
No estoy seguro de cómo utilizar este producto, pero estoy seguro de que es una buena idea utilizarlo como alternativa a la forma tradicional de hacer las cosas.
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A
Nota: 3 de 5
Imposible contactar directamente con el servicio de atención al cliente por correo electrónico.
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A
Nota: 1 de 5
Pieza no original no compatible
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A
Nota: 1 de 5
Tengo que buscar una solución alternativa ya que no puedo reparar el teléfono. Gracias por su ayuda
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A
Nota: 3 de 5
En la pantalla hay una cosa verde blanca en la parte superior
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A
Nota: 1 de 5
No hay número de teléfono para un contacto más fácil y rápido, no es bueno, no lo recomiendo. La pantalla entregada no funciona correctamente. ¡¡¡Como hacer una reclamación e intercambio, no hay contacto, esto no es muy serio!!!
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A
Nota: 3 de 5
Producto de calidad pero no funciona. La pantalla no se enciende. Solicitó una devolución pero no hubo respuesta en una semana. ¿Qué hace el servicio de atención al cliente?
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A
Nota: 1 de 5
La pantalla que pedí no funciona. Me gustaría cambiarlo y he enviado un correo electrónico al servicio de atención al cliente sin respuesta todavía.
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Respuesta de SOSAV
Señora, en primer lugar, nuestras disculpas por el mal funcionamiento de esta pantalla. Hemos recibido un mensaje suyo sobre las 18:20 de hoy. Acabamos de proponerle una solución para el cambio de su pantalla. Sinceramente,
A
Nota: 1 de 5
De 4 productos pedidos, 2 no eran lo que pedí (1 error de color y 1 producto totalmente diferente). A pesar de abrir un ticket y enviar una foto, no hay noticias desde hace varios días...
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Respuesta de SOSAV
Señor, por alguna razón, el ticket correspondiente a su solicitud ha sido cerrado... ¿Podría simplemente responder al último correo electrónico que recibió de nosotros? Esto nos permitirá abrir de nuevo el ticket de soporte. Así podremos enviarle directamente las piezas esperadas. Atentamente,
A
Nota: 3 de 5
¡¡¡¡¡¡¡NO ESTÁ MAL, PERO TODAVÍA NECESITA EL MATERIAL PARA TRABAJAR!!!!!!!
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A
Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el embalaje. Los gastos de envío son demasiado caros y la entrega no es lo suficientemente rápida.
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A
Nota: 3 de 5
Productos y entrega excelentes, pero es difícil ponerse en contacto con ustedes por cuestiones relacionadas con el pedido.
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A
Nota: 3 de 5
El sitio está relativamente bien diseñado. Quizás revisar el envío de paquetes. La cámara trasera de un iPhone puede no requerir un paquete completo, especialmente cuando está llena de papel y carambolas. ¡Una simple carta de seguimiento para enviarlo y no cuesta 6!
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A
Nota: 3 de 5
Algunas operaciones son delicadas para sacar algunas partes hay que forzar bien, quizás para llamar la atención...
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A
Nota: 3 de 5
Todo dependerá de lo que ocurra después
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A
Nota: 1 de 5
Envío rápido pero productos de mala calidad. No hay respuesta de la SAV para una reparación o un reembolso. 25 euros perdidos.
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Respuesta de SOSAV
Señor, recibimos una solicitud de devolución de su parte el lunes (22/08) a las 11:53 am, a la que respondimos positivamente a las 5:41 pm. Como se ha indicado, por supuesto, procederemos a la devolución de la parte que no nos satisfaga. Atentamente,
A
Nota: 3 de 5
Producto conforme, pero el tiempo de entrega un poco largo, más de 10 días sin noticias, después de mi llamada telefónica a la empresa, el producto se envía en el paso?
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A
Nota: 1 de 5
Al principio todo va bien: página web bien hecha, paquete entregado rápidamente. Sin embargo, no se puede contar con un servicio postventa en caso de problema (por mi parte, la pantalla del iphone recibida era defectuosa) : ninguna respuesta a mi solicitud, sin hablar siquiera de reembolso. No sé qué esperar de esta empresa, pero seguro que es buena.
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Respuesta de SOSAV
Señor, después de buscar, no podemos encontrar ningún rastro de contacto de usted. Podría enviarnos una solicitud a nuestra dirección de correo electrónico [email protected]. Solemos responder en el día. Atentamente,
A
Nota: 1 de 5
Entrega muy lenta producto sin calidad la pantalla negra no está pegada correctamente resultado tengo que comprar una pantalla nueva ni hablar el servicio de atención al cliente imposible de llegar resultado no voy a pedir más pantalla en sos av
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A
Nota: 1 de 5
Todo está bien si la pieza pedida funciona, sabiendo que los precios son muy caros en comparación con otros sitios. Desde el momento en que la pieza es defectuosa, tenemos que devolverla a nuestro cargo y vemos que empezamos a enfrascarnos en un largo debate que nos va a costar, es cuando nos damos cuenta de que este sitio es realmente poco fiable. Un consejo, busca un sitio que no quiera tu dinero, y hay muchos que son fiables. El servicio es nulo. Encontré la misma pieza a 8 euros con el precio del envío mientras que en esta web me costó 18 euros con una pieza defectuosa...
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A
Nota: 1 de 5
El servicio de atención al cliente es totalmente inexistente, el envío del producto es defectuoso, la batería quemó la placa base de mi Iphone. Diagnóstico confirmado por un profesional. Evidentemente no hay vuelta atrás, ni respuesta de SOSAV, incluso su capitán de reparaciones me ignora. En definitiva, una acción judicial quizás les haga despertar.
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A
Nota: 1 de 5
¡Pas top !
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A
Nota: 3 de 5
Debía recibir mi pedido al día siguiente y chronopst no sabía el horario de apertura de la tienda de relevo. Llegaron demasiado tarde. Tuve que esperar hasta el día siguiente.
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A
Nota: 3 de 5
elementos poco costosos
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A
Nota: 1 de 5
000000.......
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A
Nota: 3 de 5
Es un sitio con muy buenos precios y productos de calidad. Estoy muy satisfecho con la calidad de los productos. Hice el pedido en junio y recibí la pieza en agosto.
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A
Nota: 3 de 5
He tenido que esperar casi un mes por un defecto de stock de un producto pedido. Este último no era preciso en la orden. Tuve que esperar casi un mes por un producto que no estaba en stock cuando lo pedí. Muy mediocre en la comunicación con los clientes.
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A
Nota: 3 de 5
Llevo un tiempo utilizando este producto y estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio.
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A
Nota: 1 de 5
El tiempo de entrega no se respeta demasiado
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A
Nota: 1 de 5
La pantalla no funciona, obligada a poner la vieja rota. ¿Cómo lo hago?
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A
Nota: 3 de 5
El primer pedido se hizo el 18/07 y se cargó el mismo día, pero nunca se recibió. ¡15 días después del reembolso, entonces el segundo pedido de los mismos artículos pero sin el diez por ciento de descuento del primer pedido y lo recibí la semana siguiente!
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A
Nota: 1 de 5
Sugiere un elemento no compatible.
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A
Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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