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A
Nota: 3 de 5
En la pantalla hay una cosa verde blanca en la parte superior
Opinión traducida
Opiniones de clientes de SOSAV
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 26 971 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
No hay número de teléfono para un contacto más fácil y rápido, no es bueno, no lo recomiendo. La pantalla entregada no funciona correctamente. ¡¡¡Como hacer una reclamación e intercambio, no hay contacto, esto no es muy serio!!!
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A
Nota: 3 de 5
Producto de calidad pero no funciona. La pantalla no se enciende. Solicitó una devolución pero no hubo respuesta en una semana. ¿Qué hace el servicio de atención al cliente?
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A
Nota: 1 de 5
La pantalla que pedí no funciona. Me gustaría cambiarlo y he enviado un correo electrónico al servicio de atención al cliente sin respuesta todavía.
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Respuesta de SOSAV
Señora, en primer lugar, nuestras disculpas por el mal funcionamiento de esta pantalla. Hemos recibido un mensaje suyo sobre las 18:20 de hoy. Acabamos de proponerle una solución para el cambio de su pantalla. Sinceramente,
A
Nota: 1 de 5
De 4 productos pedidos, 2 no eran lo que pedí (1 error de color y 1 producto totalmente diferente). A pesar de abrir un ticket y enviar una foto, no hay noticias desde hace varios días...
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Respuesta de SOSAV
Señor, por alguna razón, el ticket correspondiente a su solicitud ha sido cerrado... ¿Podría simplemente responder al último correo electrónico que recibió de nosotros? Esto nos permitirá abrir de nuevo el ticket de soporte. Así podremos enviarle directamente las piezas esperadas. Atentamente,
A
Nota: 3 de 5
¡¡¡¡¡¡¡NO ESTÁ MAL, PERO TODAVÍA NECESITA EL MATERIAL PARA TRABAJAR!!!!!!!
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A
Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el embalaje. Los gastos de envío son demasiado caros y la entrega no es lo suficientemente rápida.
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A
Nota: 3 de 5
Productos y entrega excelentes, pero es difícil ponerse en contacto con ustedes por cuestiones relacionadas con el pedido.
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A
Nota: 3 de 5
El sitio está relativamente bien diseñado. Quizás revisar el envío de paquetes. La cámara trasera de un iPhone puede no requerir un paquete completo, especialmente cuando está llena de papel y carambolas. ¡Una simple carta de seguimiento para enviarlo y no cuesta 6!
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A
Nota: 3 de 5
Algunas operaciones son delicadas para sacar algunas partes hay que forzar bien, quizás para llamar la atención...
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A
Nota: 3 de 5
Todo dependerá de lo que ocurra después
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A
Nota: 1 de 5
Envío rápido pero productos de mala calidad. No hay respuesta de la SAV para una reparación o un reembolso. 25 euros perdidos.
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Respuesta de SOSAV
Señor, recibimos una solicitud de devolución de su parte el lunes (22/08) a las 11:53 am, a la que respondimos positivamente a las 5:41 pm. Como se ha indicado, por supuesto, procederemos a la devolución de la parte que no nos satisfaga. Atentamente,
A
Nota: 3 de 5
Producto conforme, pero el tiempo de entrega un poco largo, más de 10 días sin noticias, después de mi llamada telefónica a la empresa, el producto se envía en el paso?
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A
Nota: 1 de 5
Al principio todo va bien: página web bien hecha, paquete entregado rápidamente. Sin embargo, no se puede contar con un servicio postventa en caso de problema (por mi parte, la pantalla del iphone recibida era defectuosa) : ninguna respuesta a mi solicitud, sin hablar siquiera de reembolso. No sé qué esperar de esta empresa, pero seguro que es buena.
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Respuesta de SOSAV
Señor, después de buscar, no podemos encontrar ningún rastro de contacto de usted. Podría enviarnos una solicitud a nuestra dirección de correo electrónico [email protected]. Solemos responder en el día. Atentamente,
A
Nota: 1 de 5
Entrega muy lenta producto sin calidad la pantalla negra no está pegada correctamente resultado tengo que comprar una pantalla nueva ni hablar el servicio de atención al cliente imposible de llegar resultado no voy a pedir más pantalla en sos av
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A
Nota: 1 de 5
Todo está bien si la pieza pedida funciona, sabiendo que los precios son muy caros en comparación con otros sitios. Desde el momento en que la pieza es defectuosa, tenemos que devolverla a nuestro cargo y vemos que empezamos a enfrascarnos en un largo debate que nos va a costar, es cuando nos damos cuenta de que este sitio es realmente poco fiable. Un consejo, busca un sitio que no quiera tu dinero, y hay muchos que son fiables. El servicio es nulo. Encontré la misma pieza a 8 euros con el precio del envío mientras que en esta web me costó 18 euros con una pieza defectuosa...
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A
Nota: 1 de 5
El servicio de atención al cliente es totalmente inexistente, el envío del producto es defectuoso, la batería quemó la placa base de mi Iphone. Diagnóstico confirmado por un profesional. Evidentemente no hay vuelta atrás, ni respuesta de SOSAV, incluso su capitán de reparaciones me ignora. En definitiva, una acción judicial quizás les haga despertar.
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A
Nota: 1 de 5
¡Pas top !
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A
Nota: 3 de 5
Debía recibir mi pedido al día siguiente y chronopst no sabía el horario de apertura de la tienda de relevo. Llegaron demasiado tarde. Tuve que esperar hasta el día siguiente.
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A
Nota: 3 de 5
elementos poco costosos
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A
Nota: 1 de 5
000000.......
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A
Nota: 3 de 5
Es un sitio con muy buenos precios y productos de calidad. Estoy muy satisfecho con la calidad de los productos. Hice el pedido en junio y recibí la pieza en agosto.
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A
Nota: 3 de 5
He tenido que esperar casi un mes por un defecto de stock de un producto pedido. Este último no era preciso en la orden. Tuve que esperar casi un mes por un producto que no estaba en stock cuando lo pedí. Muy mediocre en la comunicación con los clientes.
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A
Nota: 3 de 5
Llevo un tiempo utilizando este producto y estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio.
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A
Nota: 1 de 5
El tiempo de entrega no se respeta demasiado
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A
Nota: 1 de 5
La pantalla no funciona, obligada a poner la vieja rota. ¿Cómo lo hago?
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A
Nota: 3 de 5
El primer pedido se hizo el 18/07 y se cargó el mismo día, pero nunca se recibió. ¡15 días después del reembolso, entonces el segundo pedido de los mismos artículos pero sin el diez por ciento de descuento del primer pedido y lo recibí la semana siguiente!
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A
Nota: 1 de 5
Sugiere un elemento no compatible.
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A
Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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A
Nota: 3 de 5
Recibí el producto equivocado. Recibí un 5c de pantalla completa en su lugar.
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A
Nota: 1 de 5
A evitar: empresa con nula profesionalidad: pedido realizado el 21/07, fecha de recepción indicada en la pantalla 23/07, al no recibir nada el 26/07 les llamo: ¡me indican que como tenían artículos en reaprobación no hicieron salir el pedido! Finalmente dividieron el pedido en dos, recepción el 28/07 de una parte del pedido pero uno de los artículos enviados NO ES EL CORRECTO, recepción el 03/08 del nuevo envío y ¡¡¡SIGUE SIN SER EL CORRECTO!!! ¡¡¡Parece que a este sitio no le importan sus clientes!!!
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A
Nota: 3 de 5
Por la pantalla, bonito aspecto, pero el tacto no reacciona tan bien como el original, la representación de los colores es correcta, a ver en la duración... Para la batería aparentemente ninguna preocupación para ver la longevidad ....
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A
Nota: 1 de 5
Después de una parte fuera de stock durante 1 mes, tengo una duda sobre la veracidad del estado ... Han sido necesarios 2 mensajes a través de la página web, un mensaje en el contestador automático y una solicitud de reparación por parte de captain repair para saber que mi pieza está siendo enviada y finalmente darme cuenta de que la pieza no se corresponde con el pedido.
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A
Nota: 3 de 5
Hola, he intentado llamar dejando un mensaje, pero no me han devuelto la llamada...
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A
Nota: 1 de 5
Muy mala experiencia: 1) doble recogida después de pedir el mismo producto: sin respuesta ni por teléfono ni utilizando el formulario de la página web durante varios días... 2) El artículo que he recibido no es el que pedí... Una vez más, el servicio posventa no da ninguna respuesta, ni por correo electrónico, ni por formulario de contacto, ni por teléfono... Desaconsejo encarecidamente este sitio.
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A
Nota: 3 de 5
Conseguí modificarlo pero me llevé algunas sorpresas
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A
Nota: 3 de 5
entrega un poco lenta
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A
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son de 5 euros, por una pieza de 5 gramos. Un sobre cuesta menos. Pero el servicio es rápido.
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A
Nota: 3 de 5
El sitio está bien hecho pero me engañaron no había visto que el producto no estaba en stock Mi solicitud de cambio de dirección de entrega no fue tomada en cuenta Esperé 3 semanas antes de tener el producto
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A
Nota: 1 de 5
Bien
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