Opiniones de clientes de SOSAV

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 26 971 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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anonymous A.
Nota: 3 de 5
¡Tiempo de entrega muy largo, pedido el 8 de enero, entrega el 15 de febrero!
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Bien
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Hola, Ligero retraso en la entrega (problema climático probablemente), ya que se pidió el 06/02/ y se entregó el 15/02/ Atentamente
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Pagué 12 más por una entrega al día siguiente, el sábado por la mañana. Lo recibí el lunes por la mañana. Mi hija se fue sin teléfono. No agradezco a chronopost.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Largo de revisar
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Hola, efectivamente estoy informado. El hecho de que haya nieve lo conozco, pero he recibido otros paquetes que transitan por el mismo transportista y que han sido pedidos en otro sitio distinto al suyo, además tampoco soy responsable de la nieve. En el sitio me ofrecieron una entrega para el día siguiente (saber que el tiempo es predecible por lo que puede bloquear la opción de entrega antes de las 13h), no se respeta depende de usted para hacer un reembolso al cliente y no el transportista. Usted es libre de acordar o no con su transportista. En vista de su sentido de servicio al cliente, sepa que no recomendaré sus sitios ni otros afiliados sin resolver este incidente por su parte. Sinceramente
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Respuesta de SOSAV
Hola, Lamentablemente, no somos responsables de la nieve, ni de los transportistas. El número de seguimiento de su paquete fue enviado a usted y los problemas de tiempo de entrega fueron anunciados en el seguimiento en línea. Como le indicó nuestro servicio de atención al cliente, se hizo una solicitud al transportista en su nombre, pero sólo el transportista tiene derecho a juzgar y conceder un reembolso por no respetar el plazo de entrega. En cuanto tengamos la respuesta del transportista, nuestro servicio de atención al cliente no dejará de ponerse en contacto con usted para informarle de su decisión. Atentamente, el equipo de SOSav
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
¡Todo era perfecto excepto la funda que no se ajustaba a mi galaxy j7 2017! La funda era demasiado grande para el teléfono
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Demasiados artículos agotados
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido, pero tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto y la calidad del servicio.
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Respuesta de SOSAV
Hola, Tal y como le comentó nuestro agente durante sus intercambios con nuestro departamento de servicio, las condiciones meteorológicas impidieron a los transportistas cumplir con sus plazos habituales. Las condiciones fueron excepcionales, por lo que los retrasos en las entregas se hicieron notar inevitablemente, tanto en nuestra tienda online como en la mayoría de los comercios electrónicos. Atentamente, el equipo de SOSav
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
El material proporcionado es de mala calidad. La pegatina para samsung galaxy s4 que pedí no es translúcida he seguido el procedimiento... ya no llamaría a sosav
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Es un sitio que tarda mucho en recibir el pedido y no tiene en cuenta el posible cambio de dirección antes de enviar el paquete No lo recomendaría a mis amigos
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
El +: envío muy rápido, muy buenos gastos de envío para reparar incluso su teléfono El -: no podemos llegar a ellos por teléfono y los gastos de envío demasiado caro (para que 3 estrellas).
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Un gran defecto : No hay entrega por colissimo en casa
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Me parece anormal haber pagado un excedente por una entrega en 24 horas y que el punto de recogida estuviera cerrado y sobre todo que no reconozcáis vuestra responsabilidad ya que pagué en vuestra web.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Sitio atractivo y buen vídeo explicativo
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Bon sites webs.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Falta de información Ejemplo Cambié una pantalla de iPad y pedí la cinta 3M para la fijación y cuando recibí mi pedido ya estaba la cinta en la pantalla, no estaba estipulado en la descripción de la pantalla
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
6 semanas de reapro en lugar de las 2 indicadas en el sitio y ninguna información
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Recibí una pieza que no se correspondía con el pedido. Reembolsado dos semanas después del regreso a mi cargo.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y el producto.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
El pedido me ha dado muchos problemas y estoy muy contenta con la forma en que va.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
El producto no encaja porque los puntos de fijación están mal. ¡El mantel no se puede fijar como el original y por lo tanto el contacto no puede hacer que el controlador no funciona! ¡¡¡Producto no idéntico al original debería haberme abstenido de perder 5 e más 5 euros de envío!!!
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
El botón de inicio no funciona después de cambiar la pantalla LCD
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
El retraso en informarme de la falta de existencias fue demasiado largo
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
plazos demasiado largos, no se respeta lo anunciado en el pedido
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Calidad de las herramientas de plástico a revisar..., tiempo no respetado 24 horas en punto de relevo a pesar de un solo 5 euros para un pedido tiene 30..., si no está disponible en función de la hora del pedido por qué tener la opción accesible
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A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
SOSav es un mal sitio que vende productos promedio con un soporte receptivo pero al borde de lo legal. He comprado una pantalla completa de iPhone 6 que tenía 3 defectos. Sabiendo que el reemplazo sólo se haría después de recibir este producto más que defectuoso, pedí a otro comerciante para tener un producto funcional rápidamente. Habían pasado menos de 14 días desde que hice el pedido, así que pedí que me devolvieran el dinero. Se niegan y me dicen que sólo es una nota de crédito o sustitución del producto (es ilegal). Me costó múltiples conversaciones (36 correos electrónicos enviados/recibidos) indicando las diversas leyes francesas (art. L. 221-24) que les obligaban a reembolsarme para ganar mi caso. No recomendaré NUNCA este sitio, ya que tiene una política de LADRONES. Habría puesto "0" pero no es posible. PD: aquí está la actualización de mi reseña, por favor no la borren todavía.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Para mi caso personal hay varias versiones de Tommy y en ningún momento se especifica.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
tiempo de entrega respetado, tutorial en el sitio muy bien construido; propuesta de material en relación con el desglose muy completo
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Me encanta el proyecto. El sitio está bien hecho y hay piezas disponibles para muchos modelos, pero últimamente he tenido algunos percances que me han dejado un poco decepcionado. Por ejemplo, a un tutorial le faltaban algunos detalles, lo que hizo que perdiera mi HP interno, que tuve que volver a comprar, y en mi último pedido faltaban algunas piezas cruciales.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
La batería no cabía en el teléfono.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
la entrega es un poco larga por lo demás el producto se ajusta al pedido
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Recibí mi pedido rápidamente pero la funda no se sujeta a mi teléfono. Una pena
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A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Pedí una batería y un conector de alimentación para el iPhone 4s, pero me decepcionó la calidad de estos productos. El sensor de proximidad que he recibido tiene una de las ramas del mantel demasiado larga de unos milímetros. Tuve que retorcerlo un poco para engancharlo. El botón de encendido es muy duro pero funciona. Las herramientas son correctas. Es una pena que el destornillador de cabeza plana no sea magnético. Hice una prueba de la batería que muestra que es perfecta pero desgraciadamente se descarga demasiado rápido (el % baja casi a la vista), incluso configurando y optimizando las funciones y algunas aplicaciones del iPhone ... El servicio postventa es muy reactivo. Las piezas tienen garantía de un año, y proponen cambiarlas, pero tienen que desmontar todo y hacer fotos de las piezas defectuosas previamente. Después, proponen devolver las piezas y cambiarlas. Esta operación, muy restrictiva y meticulosa, me desanimó. No me veía desmontando todo de nuevo sólo para hacer fotos, así que asumí la responsabilidad de negarme a seguir con el proceso propuesto. Depende de ti...
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A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Estoy muy satisfecho con la entrega...tuve que enviar a una tercera persona a recoger mi paquete en una oficina de correos que no estaba en mi zona... Estoy muy contento con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy contento con el servicio y la calidad del producto y la calidad del servicio.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
batería recibida y tuto correcto
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Envío rápido y cuidadoso
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A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
He recibido mi pedido y estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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Respuesta de SOSAV
Hola, su expediente está en curso con nuestro servicio posventa. Este último le ha informado de que hemos recibido su paquete que nos fue devuelto por Correos el 15 de enero. Nuestro SAV está esperando su respuesta para cerrar su expediente que no está relacionado con nuestros servicios sino con una incidencia de entrega de Correos. Atentamente, el equipo de SOSav
A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega muy largo debido a la escasez de existencias Más frágil que el original
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