Opiniones de clientes de SOSAV

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 26 971 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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anonymous A.
Nota: 3 de 5
El producto apenas coincide con el pedido, no es el mismo modelo.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
¡¡¡Todavía estoy esperando 2 meses, 3 recordatorios para mi pedido inicial completo!!!
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
error en el pedido
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Respuesta de SOSAV
Hola, Una vez más nos disculpamos por las molestias de recibir este producto en mal estado. Esperamos haber respondido rápidamente a su queja. Atentamente,
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
No se cumplen los plazos
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Recibí el artículo en 3 días. El artículo estaba pensado para un iphone 6S plus, pero solo funciona con un 6S, aunque pedí la pieza para el 6S plus.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
demasiado tiempo para la entrega
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
la batería era más corta y no mantiene la carga. imposible contactar con ellos por teléfono
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido la pieza C adecuada para desesperarme.
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Respuesta de SOSAV
Hola Jérôme, Tras comprobarlo, hemos enviado tu pedido 3 veces. Si un error en el encaminamiento o la pérdida de un paquete puede ocurrir excepcionalmente, es muy sorprendente que no le haya llegado ninguno, sobre todo porque no nos lo han devuelto. Su dirección es un lugar que no tiene nombre ni número de calle, ¿puede confirmárnoslo en [email protected] para resolver la situación lo antes posible? Con nuestras disculpas por las molestias causadas. El equipo de SOSav
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Pedido y material recibido sin ningún problema. Material de reparación no sólido (destornillador de mala calidad). Los equipos electrónicos que se sustituyen están bien hechos y son funcionales. La descripción de las acciones de reparación no es buena, especialmente con acciones necesarias no descritas y acciones innecesarias descritas que me hicieron cometer errores que llevaron a la pérdida del equipo durante la reparación. Qué pena. Buen sitio, pero hay que seguirlo con precaución.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Lo siento, SOSAV. Hasta ahora, el servicio ha sido siempre correcto. Estoy muy contento con el servicio y la calidad del producto, y estoy muy contento con la calidad del producto. Estoy muy contento con el servicio y la calidad del producto, y estoy muy satisfecho con el servicio. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Para el paquete dañado: -2 estrellas ?
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Me ha decepcionado bastante mi pedido, esperaba más apoyo.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Pedí un conector de carga con micrófono, recibido sin el micrófono. Así que 3/5. Por lo demás, el tuto desmontaje de montaje 5/5. Sinceramente
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Respuesta de SOSAV
Hola Bernard, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Has recibido un conector de carga del Galaxy S7 + micrófono: https://www.sosav.fr/store/galaxy-s7/9977-connecteur-de-charge-galaxy-s7.html Efectivamente, el micrófono es parte integrante del conector de carga, ya está montado y soldado. Es el pequeño cuadrado que está justo al lado del enchufe del cargador. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. El equipo de SOSav
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido :(
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
¡vídeo muy práctico para sustituir una pieza sin ser un experto! Por otro lado, el altavoz interno que pedí no funciona muy bien... He encontrado el tono (que antes no tenía en absoluto) pero el sonido es muy débil incluso al volumen máximo, así que estoy decepcionado.
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Respuesta de SOSAV
Hola Estelle, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Si la pieza está correctamente instalada, no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte en [email protected] para una devolución o cambio, todas nuestras piezas están garantizadas. Le deseo un buen día. El equipo de SOSav
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
No estoy seguro de que vaya a ser capaz de utilizarlo, pero no estoy seguro de que vaya a ser capaz de utilizarlo en absoluto.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
No sé cómo reparar la pantalla del z3 compact. Resultado: rompí los altavoces. El coste de la reparación era demasiado elevado. No hay disculpas del departamento de servicio. Voy a recuperar mi dinero por la nueva pantalla. El resultado es que mi teléfono está muerto y he perdido 10 euros en gastos de envío. La guía de reparación sigue sin actualizarse.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Un sitio muy bien hecho, pero no recibimos lo que pedimos.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Han pasado 3 semanas y nunca he recibido la batería que pedí
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
NO SE HA RECIBIDO NUNCA
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
He seguido el tutorial y faltaba la parte del auricular. En el Sony Xperia ? compact
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
El sitio es perfecto, la búsqueda de productos es perfecta, el pedido es perfecto, pero en la recepción 1 error en 2 productos pedidos. El servicio fue rápido, añadiría media estrella por eso si pudiera
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto y la calidad del servicio.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
El producto no es lo que quería.
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A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Mi pedido era una lámina de protección de vidrio templado (Galaxy S7 Edge), el 1er pedido llegó dañado - vidrio completamente roto debido a un embalaje muy fino - no adecuado. El 2º llegó sin problemas, pero el cristal duró un día en la pantalla de mi portátil... Realmente decepcionado por la compra inútil.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Realmente no veo el sentido de vender una pantalla táctil sin LCD. Yo no me dejaría engañar de nuevo, me parece deshonesto por su parte no especificar que el cristal sin lcd no sirve para este modelo. Después de cambiar el vidrio, me doy cuenta de que mi pantalla "off" es gris y no negro, no es grave no me molesta ... Al encender la pantalla es todo blanco ... En la búsqueda de los foros para una solución a mi problema, me maperçois que en el LG G2, debe cambiar el vidrio Y el lcd. Lo he estado usando durante un tiempo, pero no estoy seguro de cómo solucionarlo.
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Respuesta de SOSAV
Hola Mariame, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. El interés de la venta de la pantalla táctil sin el LCD es, como se indica en nuestra hoja de producto, en caso de cristal agrietado, cristal roto, problema de la pantalla táctil: https://www.sosav.fr/store/pieces-detachees-lg-g2/9349-vitre-tactile-noire-lg-g2.html. El cambio del cristal por sí solo es inútil si es su LCD el que está dañado. Le deseo un buen día. El equipo de SOSav
A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
A mi botón de inicio le falta un conector, así que ya no puedo usarlo
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Estoy moderadamente satisfecho con el producto. No mantiene la carga como la batería original. Por lo tanto, el resultado es caro.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Pedí una ventana trasera y una ventana de cámara de fotos para mi S7. En el sitio web, se recomienda una pegatina para la ventana trasera con la compra para completar la reparación. Sin embargo, mi ventana trasera llegó con una pegatina ya colocada. Así que he pagado 8 euros por una pegatina inútil (enviada por duplicado). El tuto para la sustitución del cristal de la cámara es un poco light también, afortunadamente hay otros tutoriales en la red. Para el resto RAS, entrega rápida y proceso de pedido bastante fluido.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecha con todo el material excepto con la espátula que se rompió al primer uso lo que no es normal en un kit de reparación de teléfonos.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
La habitación no estaba en perfecto estado, tampoco había mucha pasta térmica.
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anonymous A.
Nota: 3 de 5
Tuve muchos problemas para conseguir un presupuesto pero por lo demás todo fue bien, entrega muy rápida
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
piezas de repuesto disponibles con bastante rapidez y tutoriales que describen la secuencia de operaciones bastante bien diseñados, pero un servicio de atención al cliente perfectible: para conseguir la sustitución de una pantalla recibida defectuosa (encontrada durante el encendido) se necesitaron 2 recordatorios y 2 semanas de espera...
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Respuesta de SOSAV
Hola Marc, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Tras comprobarlo, te pusiste en contacto con nosotros el 03/05 a las 11:44, te contestamos el mismo día a las 11:55. Entonces esperábamos su respuesta, que recibimos el 10/05 a las 16:06, también le contestamos el mismo día a las 16:16. El mismo día que recibimos su paquete le enviamos una nueva pantalla. Hacemos todo lo posible para ser reactivos, como fue el caso durante la tramitación de su expediente por parte de nuestro servicio posventa. Le deseamos un buen día y una vez más le pedimos disculpas por este retraso. El equipo de SOSav
A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Tras un primer envío de un HP defectuoso (aparentemente no era nuevo porque no tenía inscripción, a diferencia del 2º), el SAV fue muy receptivo: tras pedirme una foto por delante y por detrás de la pieza recibida defectuosa (no entendí muy bien por qué) me enviaron rápidamente un HP que funciona perfectamente. Hay un inconveniente, por lo que sólo le doy 3 estrellas: al haber tenido que desmontar mi teléfono varias veces en lugar de una sola, debido a que el primer producto estaba fuera de servicio, la tapa frontal (en la que se fija la pantalla) se agrietó. Es una pena, sobre todo porque fue sustituido hace sólo 6 meses. NB: He utilizado el tutorial de fotos propuesto por el sitio: está bien hecho, muy claro.
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A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Falta de seriedad: un producto no funcional y un producto que no se corresponde con las fotos que sí eran extracontractuales
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
Entrega rápida pero piezas equivocadas y la deseada no está en stock
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
La pieza recibida es defectuosa. Se ha solucionado rápidamente con una solicitud de reembolso.
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
No hay suficientes detalles técnicos
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A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Pedí un kit de reparación para la óptica de mi portátil más las espátulas nunca recibí las espátulas y me es imposible comunicarme con el servicio de atención al cliente envié un correo electrónico y no tengo respuesta considero que no hay consideración con el cliente 2 + es muy deshonesto actuar así
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
ok servicio rapido
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A
anonymous A.
Nota: 3 de 5
La pantalla es de muy buena calidad pero no del color solicitado
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