SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
Pedí una pieza supuestamente compatible con mi iPhone 6 según la página web imposible de montar por ser diferente a la original ¡No hay gesto comercial pero sí un email para decirme la pieza correcta!
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Respuesta de SOSAV
Hola Thierry, Hemos recibido tu mensaje y te damos las gracias. Después de comprobar su archivo, ha recibido la pieza que pidió, es decir, una cubierta del botón de inicio - iPhone 6 . De hecho, estaba buscando el BOTÓN DE INICIO + TAPA - IPHONE 6 . Se trata de un error de pedido y no de un error de nuestros servicios, nuestro soporte aún le ha ofrecido un 10% de descuento si quiere recomendarnos la pieza correcta. Le deseo un buen día. El equipo de SOSav
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Nota: 3 de 5
No hay devoluciones gratuitas cuando el producto es defectuoso
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Respuesta de SOSAV
Hola Rayann, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Como parte de nuestra garantía, ofrecemos un cambio de la pieza, todo ello, por supuesto, a nuestro cargo. En el caso de una retractación como la que usted ha solicitado, los gastos de devolución corren efectivamente a cargo del comprador. El equipo de SOSav
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Anonymous A.
Nota: 3 de 5
Sitio interesante, entrega rápida desafortunadamente la pantalla no cabe en mi teléfono. Estoy esperando el regreso del jabón. El resto de mis compras son de buena calidad, nada que objetar. El resto de mis compras son de buena calidad, nada que objetar.
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Nota: 3 de 5
bien
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Anonymous A.
Nota: 3 de 5
El sitio es perfecto, las explicaciones son notables. Entregado rápidamente. Desgraciadamente, tras dos desmontajes de los pequeños tornillos externos, las herramientas en forma de estrella se atascaron rápidamente. Ya no puedo desmontar mi iPhone para comprobar la instalación de la batería porque ya no se enciende.
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Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. He quedado muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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Nota: 1 de 5
Los destornilladores que se compran no coinciden con las instrucciones de las pilas
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Nota: 1 de 5
¡Pedido pagado en express recibido en 48h 3 artículos pedidos solo 2 recibidos con albarán como que los 3 fueron entregados! Los 3 estaban en stock en el momento del pedido ¡Número de contacto en la factura no asignado! Envío de varios correos electrónicos sin respuesta Después de varios días una propuesta de tener Flee este sitio
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Respuesta de SOSAV
Hola, gracias por compartir su opinión. Tras leer su comentario y estudiar su expediente, parece que se identifica como profesional con nosotros. Como tal, tiene un contacto privilegiado con nuestro equipo de ventas. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo por correo electrónico o por teléfono para que podamos revisar juntos su pedido. Atentamente,
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Anonymous A.
Nota: 1 de 5
No estoy seguro de si podré recuperar mi pedido, pero estoy seguro de que podré recuperarlo. Llevo un tiempo utilizando el sitio y estoy muy contento con el servicio. Llevo un tiempo utilizando el sitio y estoy muy contento con el servicio y estoy muy contento con el servicio.
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Nota: 1 de 5
En mi paquete en lugar de la carcasa trasera de HUAWEI había...... ¡Una bomba! Les escribí y me contestaron y me ofrecieron la devolución del dinero o esperar a la reposición de existencias que elegí... Nunca he tenido nada después de relanzar.
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Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido. Todavía estoy esperando
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Nota: 3 de 5
El producto apenas coincide con el pedido, no es el mismo modelo.
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Nota: 1 de 5
¡¡¡Todavía estoy esperando 2 meses, 3 recordatorios para mi pedido inicial completo!!!
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Nota: 3 de 5
error en el pedido
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Respuesta de SOSAV
Hola, Una vez más nos disculpamos por las molestias de recibir este producto en mal estado. Esperamos haber respondido rápidamente a su queja. Atentamente,
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Anonymous A.
Nota: 1 de 5
No se cumplen los plazos
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Nota: 1 de 5
Recibí el artículo en 3 días. El artículo estaba pensado para un iphone 6S plus, pero solo funciona con un 6S, aunque pedí la pieza para el 6S plus.
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Nota: 3 de 5
demasiado tiempo para la entrega
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Nota: 1 de 5
la batería era más corta y no mantiene la carga. imposible contactar con ellos por teléfono
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Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido la pieza C adecuada para desesperarme.
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Respuesta de SOSAV
Hola Jérôme, Tras comprobarlo, hemos enviado tu pedido 3 veces. Si un error en el encaminamiento o la pérdida de un paquete puede ocurrir excepcionalmente, es muy sorprendente que no le haya llegado ninguno, sobre todo porque no nos lo han devuelto. Su dirección es un lugar que no tiene nombre ni número de calle, ¿puede confirmárnoslo en [email protected] para resolver la situación lo antes posible? Con nuestras disculpas por las molestias causadas. El equipo de SOSav
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Anonymous A.
Nota: 3 de 5
Pedido y material recibido sin ningún problema. Material de reparación no sólido (destornillador de mala calidad). Los equipos electrónicos que se sustituyen están bien hechos y son funcionales. La descripción de las acciones de reparación no es buena, especialmente con acciones necesarias no descritas y acciones innecesarias descritas que me hicieron cometer errores que llevaron a la pérdida del equipo durante la reparación. Qué pena. Buen sitio, pero hay que seguirlo con precaución.
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Nota: 3 de 5
Lo siento, SOSAV. Hasta ahora, el servicio ha sido siempre correcto. Estoy muy contento con el servicio y la calidad del producto, y estoy muy contento con la calidad del producto. Estoy muy contento con el servicio y la calidad del producto, y estoy muy satisfecho con el servicio. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Para el paquete dañado: -2 estrellas ?
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Nota: 3 de 5
Me ha decepcionado bastante mi pedido, esperaba más apoyo.
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Nota: 3 de 5
Pedí un conector de carga con micrófono, recibido sin el micrófono. Así que 3/5. Por lo demás, el tuto desmontaje de montaje 5/5. Sinceramente
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Respuesta de SOSAV
Hola Bernard, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Has recibido un conector de carga del Galaxy S7 + micrófono: https://www.sosav.fr/store/galaxy-s7/9977-connecteur-de-charge-galaxy-s7.html Efectivamente, el micrófono es parte integrante del conector de carga, ya está montado y soldado. Es el pequeño cuadrado que está justo al lado del enchufe del cargador. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. El equipo de SOSav
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Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido :(
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Nota: 3 de 5
¡vídeo muy práctico para sustituir una pieza sin ser un experto! Por otro lado, el altavoz interno que pedí no funciona muy bien... He encontrado el tono (que antes no tenía en absoluto) pero el sonido es muy débil incluso al volumen máximo, así que estoy decepcionado.
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Respuesta de SOSAV
Hola Estelle, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Si la pieza está correctamente instalada, no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte en [email protected] para una devolución o cambio, todas nuestras piezas están garantizadas. Le deseo un buen día. El equipo de SOSav
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Anonymous A.
Nota: 3 de 5
No estoy seguro de que vaya a ser capaz de utilizarlo, pero no estoy seguro de que vaya a ser capaz de utilizarlo en absoluto.
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Nota: 1 de 5
No sé cómo reparar la pantalla del z3 compact. Resultado: rompí los altavoces. El coste de la reparación era demasiado elevado. No hay disculpas del departamento de servicio. Voy a recuperar mi dinero por la nueva pantalla. El resultado es que mi teléfono está muerto y he perdido 10 euros en gastos de envío. La guía de reparación sigue sin actualizarse.
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Nota: 1 de 5
Un sitio muy bien hecho, pero no recibimos lo que pedimos.
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Nota: 1 de 5
Han pasado 3 semanas y nunca he recibido la batería que pedí
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Nota: 1 de 5
NO SE HA RECIBIDO NUNCA
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Nota: 3 de 5
He seguido el tutorial y faltaba la parte del auricular. En el Sony Xperia ? compact
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Nota: 3 de 5
El sitio es perfecto, la búsqueda de productos es perfecta, el pedido es perfecto, pero en la recepción 1 error en 2 productos pedidos. El servicio fue rápido, añadiría media estrella por eso si pudiera
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Nota: 1 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto y la calidad del servicio.
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Nota: 3 de 5
El producto no es lo que quería.
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Nota: 1 de 5
Mi pedido era una lámina de protección de vidrio templado (Galaxy S7 Edge), el 1er pedido llegó dañado - vidrio completamente roto debido a un embalaje muy fino - no adecuado. El 2º llegó sin problemas, pero el cristal duró un día en la pantalla de mi portátil... Realmente decepcionado por la compra inútil.
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Nota: 1 de 5
Realmente no veo el sentido de vender una pantalla táctil sin LCD. Yo no me dejaría engañar de nuevo, me parece deshonesto por su parte no especificar que el cristal sin lcd no sirve para este modelo. Después de cambiar el vidrio, me doy cuenta de que mi pantalla "off" es gris y no negro, no es grave no me molesta ... Al encender la pantalla es todo blanco ... En la búsqueda de los foros para una solución a mi problema, me maperçois que en el LG G2, debe cambiar el vidrio Y el lcd. Lo he estado usando durante un tiempo, pero no estoy seguro de cómo solucionarlo.
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Hola Mariame, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. El interés de la venta de la pantalla táctil sin el LCD es, como se indica en nuestra hoja de producto, en caso de cristal agrietado, cristal roto, problema de la pantalla táctil: https://www.sosav.fr/store/pieces-detachees-lg-g2/9349-vitre-tactile-noire-lg-g2.html. El cambio del cristal por sí solo es inútil si es su LCD el que está dañado. Le deseo un buen día. El equipo de SOSav
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Anonymous A.
Nota: 3 de 5
A mi botón de inicio le falta un conector, así que ya no puedo usarlo
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Nota: 3 de 5
Estoy moderadamente satisfecho con el producto. No mantiene la carga como la batería original. Por lo tanto, el resultado es caro.
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Anonymous A.
Nota: 3 de 5
Pedí una ventana trasera y una ventana de cámara de fotos para mi S7. En el sitio web, se recomienda una pegatina para la ventana trasera con la compra para completar la reparación. Sin embargo, mi ventana trasera llegó con una pegatina ya colocada. Así que he pagado 8 euros por una pegatina inútil (enviada por duplicado). El tuto para la sustitución del cristal de la cámara es un poco light también, afortunadamente hay otros tutoriales en la red. Para el resto RAS, entrega rápida y proceso de pedido bastante fluido.
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Anonymous A.
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecha con todo el material excepto con la espátula que se rompió al primer uso lo que no es normal en un kit de reparación de teléfonos.
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