El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.
Producto dañado que funciona una de cada tres veces
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Hola, ¡gracias por sus comentarios! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos solucionar el problema que le ha surgido: [email protected] Atentamente, el equipo de SOSav
J
Julien E.
Nota: 3 de 5
Sitio bien diseñado, entrega Ok
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Hola Julien, Le agradecemos su mensaje y lamentamos esta noticia :- / Observamos que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo sobre este tema. Para remediar la situación rápidamente, le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] sin dudar en recordar su número de pedido. Nuestro equipo lo comprobará con usted. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
M
Manon B.
Nota: 3 de 5
Lamentablemente no recibí la película de hidrogel adecuada. La parte adhesiva no estaba en el lado derecho de la película. No pude pegarlo por el recorte para la cámara frontal. Lástima.
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Hola, ¡gracias por sus comentarios! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos solucionar el problema que le ha surgido: [email protected] Atentamente, el equipo de SOSav
G
Gregory V.
Nota: 1 de 5
Pedido y pagado anuncio entregado al día siguiente y 5 días después todavía nada.... contacto de servicio que culpa al transportista..... producto ciertamente de calidad pero todo lo demás deja que desear.
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Hola, ¡gracias por sus comentarios! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos solucionar el problema que le ha surgido: [email protected] Atentamente, el equipo de SOSav
D
David K.
Nota: 3 de 5
La batería se vende como original... Algunas dudas y la luneta trasera se rompió cuando la cambié así que un poco decepcionado pero la batería funciona bien
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Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
N
Nellie M.
Nota: 3 de 5
La calidad de la pantalla es muy buena, el único problema es que no se proporcionan herramientas con ella... Y para recuperar el antiguo botón home, sigue siendo necesario un nuevo destornillador específico no incluido también. Estaría bien añadir un kit de herramientas adecuado al modelo de teléfono.
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Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
L
Lydie F.
Nota: 3 de 5
Muchos productos ofrecidos Envío rápido
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Hola Lydie, Gracias por tu comentario y tus ánimos. ¿Puede darnos más comentarios sobre la calificación, ya que no refleja necesariamente su comentario y, obviamente, su completa satisfacción ;-) ? Quedamos a su disposición en [email protected] si lo necesita. ¡Muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
S
serge P.
Nota: 1 de 5
No he recibido los cajones adecuados. He enviado un correo electrónico porque es imposible obtener una respuesta telefónica. Hubiera preferido que se pusieran en contacto conmigo para solucionar el problema en lugar de dar una opinión que no puede ser buena.
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Hola Serge, Gracias por tu mensaje :-) Parece que su expediente ya está siendo procesado por nuestro equipo, todo estará en orden pronto, está en buenas manos. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
J
Juliette P.
Nota: 1 de 5
Extremadamente decepcionado. He seguido su tutorial sobre cómo desmontar una aspiradora Dyson con su kit. Me apresuré a comprarlo. Sólo que sus herramientas son tan pequeñas que no caben... No pude desenroscar nada con ellos. Una estafa total. Es una pena.
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Hola Juliette, lamentamos este incidente :-( Parece que aún no te has puesto en contacto con nuestro equipo para tratar este tema, por lo que aún no hemos podido ayudarte. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] : nuestro equipo estará encantado de encontrar una solución para usted rápidamente :-) Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.fr
C
Charles D.
Nota: 1 de 5
Empezó bien con un video tutorial que explica cómo cambiar la carcasa de mi portátil. Así que pedí la funda (recibida con 8 días de retraso, pero eso pasa), con el adhesivo indicado en el tutorial (no las herramientas porque las tenía). Pero: el adhesivo ya está en el casco, así que compré cinta de doble cara por nada en el sitio; a 6,90 no voy a pagar los gastos de envío para devolverlo... Por lo tanto, el tutorial es una mentira, o la descripción del producto del casco no es completa. En ambos casos no es honesto ya que empuja a la compra innecesaria. Además, el bonito y limpio tutorial con la carcasa desprendiéndose sola (Samsung Galaxy A8) es un gran engaño: en realidad, aunque lo calientes como un loco con el secador de pelo, harás estallar el cristal, y tendrás cristales por todas partes (lleva gafas y hazlo en un lugar donde puedas limpiar las partículas de cristal fácilmente). También compré una pinza pequeña para poner el portátil en la rejilla de ventilación del coche, cuyo muelle no funciona... lo mismo, a 5 euros no lo devuelves, te quedas con él...
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Hola Charles, Sentimos mucho conocer esta información :-( El adhesivo sugerido en la guía de vídeo permite mejorar la sujeción de la carcasa trasera y de las pegatinas ya presentes, sentimos que éste te haya parecido inútil. El video guía está realizado totalmente sin trampas por un técnico de nuestro equipo, es totalmente posible realizar esta manipulación sin destruir la luneta trasera, de lo contrario, nuestro equipo habría informado obligatoriamente porque nuestro objetivo es hacer su vida más fácil, no lo contrario ;-) No tenemos interés en proceder de otra manera. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo sobre estos pedidos (incluyendo el soporte del coche): no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos encontrar una solución juntos sobre este tema. Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.com
B
BERTRAND R.
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Hola, ¡gracias por su comentario! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
F
florent O.
Nota: 1 de 5
Recibí la pieza pero lamentablemente el mapa es demasiado largo comparado con el original. Tuve que desoldar el conector para ponerlo en el viejo.
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L
Laurent C.
Nota: 1 de 5
Seguí el tutorial para cambiar la batería de mi iPhone, compré las herramientas recomendadas, parecía a mi alcance, resultado totalmente fallido, teléfono roto.
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J
Jerome A.
Nota: 1 de 5
Sitio no recomendado. Pedido no recibido y un siglo para obtener un reembolso. Primer y último pedido en este sitio.
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C
Coline K.
Nota: 3 de 5
El cristal llegó sin problemas y encajaba perfectamente, pero probablemente con un descuido en el pedido: no encontré las pegatinas que se suponía debían ir pegadas
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Hola, ¡gracias por sus comentarios! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos solucionar el problema que le ha surgido: [email protected] Atentamente, el equipo de SOSav
R
Romain M.
Nota: 3 de 5
Destornillador Triwing demasiado grande. Tuve que comprar otro.
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S
Sylvain M.
Nota: 1 de 5
He reparado docenas de teléfonos, incluyendo iPhones 7. Esta es la primera vez que la pantalla tiene un borde negro en el lado y los bordes verdes. Soy muy preciso en el montaje. No estoy nada satisfecho.
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Hola, ¡gracias por su reseña! Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos resolver su problema: [email protected]
I
Issam H.
Nota: 1 de 5
Hola, pedí un conector de LCD para Nintendo switch, normalmente compré una pieza nueva, pero recibí una pieza usada.
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Hola, hemos recibido su mensaje. Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos resolver su problema: [email protected] Atentamente, El equipo de SOSav
N
Nicolas R.
Nota: 1 de 5
Producto defectuoso. Servicio postventa muy fuerte, todo está preparado para dificultar y desanimar a los compradores.
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Hola, ¡gracias por sus comentarios! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos solucionar el problema que le ha surgido: [email protected] Atentamente, el equipo de SOSav
M
marc S.
Nota: 1 de 5
No estoy nada satisfecho con mi pedido... La batería que me entregaron no aguanta la carga.
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Hola, ¡gracias por sus comentarios! Por favor, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] para que podamos resolver el problema que está experimentando. Atentamente, el equipo de SOSav.
R
Romain D.
Nota: 3 de 5
Un sitio bien hecho.
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E
Eddy R.
Nota: 1 de 5
El producto pedido no funciona, es una batería recargable para c box one
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Hola, ¡gracias por su reseña! Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos solucionar el problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
K
Kevin C.
Nota: 1 de 5
La parte no funciona...
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Hola, ¡gracias por su reseña! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: [email protected] para que podamos ofrecerle una solución al problema que ha encontrado. Atentamente, M'équipe SOSav.
G
Gennaro P.
Nota: 3 de 5
El producto no coincide Tengo un galaxy j6 y el pedido del altavoz externo no coincide
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Hola, ¡gracias por su reseña! Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos solucionar el problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
T
Taniya K.
Nota: 1 de 5
Estoy decepcionado
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Hola Taniya, Gracias por tu mensaje y lamentamos esta noticia :- / Parece que aún no te has puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente al respecto. Para remediar la situación rápidamente, le invitamos a que simplemente envíe una foto de la pieza que recibió por error a [email protected]. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle una solución, puede estar seguro :-) Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. ¡Muy buen día para ti!
J
JACQUES S.
Nota: 1 de 5
Recibió el vidrio sin el adhesivo
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Hola Jacques, Lamentamos que su pedido no le haya satisfecho plenamente :-( Parece que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo al respecto. Tras comprobar su pedido, no ha pedido ningún adhesivo o pegamento, por lo que no lo ha recibido. Si es necesario, puede ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente en [email protected]: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.com
B
Benjamin W.
Nota: 3 de 5
¡La pantalla de reemplazo pedida no es tan brillante como la original y todo se vuelve más gris... es una verdadera lástima porque aunque hubiera estado dispuesto a pagar más dinero por una pantalla mejor! Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de la pantalla. Así que es una pena que el sitio no describa mejor lo que compramos...
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A
Alex B.
Nota: 3 de 5
Las piezas que recibí estaban usadas y tenían huellas dactilares... Además, una de mis piezas estaba ligeramente dañada... Conclusión, barato y se nota.
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Hola, ¡gracias por su opinión! Todas las piezas que vendemos son nuevas. ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ofrecerle la devolución de la pieza dañada recibida? Le deseo un buen día :) Atentamente, el equipo de SOSav
T
Thierry R.
Nota: 1 de 5
La pieza recibida no es la correcta y estoy esperando una respuesta de ustedes
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Hola Thierry, veo que nuestro equipo te ha respondido hoy a las 10:46 y te ha informado de que la pieza en cuestión ha sido devuelta inmediatamente, a nuestro cargo ;-) No dude en revisar su correo no deseado si es necesario. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
N
Nicolas C.
Nota: 1 de 5
Imágenes y productos no idénticos, productos que ni siquiera se ajustan y funcionan correctamente. Hay que evitarlo.
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Hola, ¡gracias por sus comentarios! Si lo desea, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ofrecerle una solución al problema que ha encontrado. Atentamente, el equipo de SOSav
H
Huseyin A.
Nota: 1 de 5
¿No funciona esta pieza?
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Hola Huseyin, Te agradecemos tu mensaje y lamentamos esta noticia :- / Para remediar la situación rápidamente, simplemente te invitamos a que envíes una foto de la pieza recibida directamente a tu servicio de atención al cliente en [email protected] sin dudar en recordar tu número de pedido y la referencia del fabricante del iPhone. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle una solución, puede estar seguro. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. Que tenga un buen día.
F
Florent F.
Nota: 1 de 5
He comprado un conector de carga para el iPhone X y un altavoz así que lo cambio todo muy muy bien el tuto son níquel todos contentos conmigo puse el tel de nuevo en marcha todo funciona bien estaba encantado y a los tres minutos el teléfono se apaga y esta rallume todo solo dije actualizar y el no cada tres minutos mi tel se apaga y esta Tengo que pagar 120 euros para cambiar mi mantel en el reparador y mi teléfono funciona correctamente así que no estoy realmente contento con su sitio con piezas que no son compatibles o no funcionan estoy muy decepcionado creo que un reembolso no es posible??? Estoy muy decepcionado con su sitio y las piezas no son compatibles o no funcionan, creo que un reembolso no es posible. Creo que no volveré a comprarles si no hacen nada.
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Hola Florent, Te agradecemos tu mensaje y lamentamos conocer esta información :-( Parece que aún no te has puesto en contacto con nuestro equipo para tratar este tema. Para comprobar el estado de su pedido con nuestro servicio posventa, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] e indíquenos la referencia del fabricante de su iPhone: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tengas un buen día. El equipo de SOSav.fr
C
claudine C.
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega y embalaje correctos.
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Hola Claudine, Le agradecemos su mensaje y lamentamos ver que la pieza que ha recibido no es adecuada para usted. Efectivamente, es un cable compatible (no oficial), como se indica en la ficha del producto que has elegido :-) Si lo desea, puede devolver el artículo que no le convenga y obtener un reembolso o una nota de crédito del mismo. Para ello, póngase en contacto con nuestro equipo en [email protected], ¡estaremos encantados de encontrar una solución para usted! Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
L
Louis-Norbert R.
Nota: 3 de 5
Comuniqué precisamente la pieza que quería, pero fue otra pieza (no la correcta) la que me enviaron.
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Hola Louis-Norbert, Le agradecemos su mensaje y lamentamos que los intercambios con nuestro equipo no le hayan dado plena satisfacción. Quedamos a su disposición y estamos abiertos a cualquier comentario que nos permita mejorar y sobre todo mejorar su experiencia como cliente en SOSav.fr. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo para cualquier pregunta. Que tengas un buen día. El equipo de SOSav.com
V
Vincent C.
Nota: 1 de 5
Sitio muy interesante en la base pero allí la batería del Iphone SE recibió rechazó cualquier carga.
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Hola Vincent, te agradecemos tu mensaje y lamentamos lo ocurrido :- / ¿Has intentado contactar con tu servicio de atención al cliente para que te ofrezcan una solución rápidamente? Para remediar la situación, le invitamos a enviar una foto de la pieza recibida directamente a su servicio de atención al cliente en [email protected] sin dudar en recordar su número de pedido. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
M
Mireille A.
Nota: 3 de 5
Sólo un pequeño comentario; por favor, sean más precisos y visibles en las descripciones sobre la compatibilidad de las piezas con las máquinas.
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Hola Mireille, Nuestro equipo le agradece su comentario, que es tanto más importante cuanto que siempre buscamos mejorar. Actualmente contamos con más de 25.000 referencias en nuestro catálogo, y trabajamos cada día para que nuestras fichas de producto sean más completas y precisas, y nuestras guías de desmontaje más completas. También estamos a su disposición para cualquier información adicional (técnica o no) por chat, teléfono, correo electrónico y en las redes sociales: no lo dude ;-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
J
Jimmy B.
Nota: 1 de 5
El producto no funciona
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Hola Jimmy, Lamentamos ver que tu pedido no te satisface del todo. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con esta pieza obviamente defectuosa. Para iniciar la gestión de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] y enviarnos las fotos de la pieza recibida: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.fr
A
Amanda E.
Nota: 1 de 5
Orden tomada pago rápido y luego nada. No hay fecha de entrega, no hay información nada así que sí mal. ¿Y estoy satisfecho con la entrega? Bueno, te lo diré una vez que me entreguen, que no es el caso.
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Hola, ¡gracias por su reseña! ¡Su pedido ha sido enviado el 02/09 por nuestro departamento de logística! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ofrecerle una solución de devolución? Esperamos recibir su correo electrónico. Atentamente, el equipo de SOSav
A
Alexandre S.
Nota: 1 de 5
1 mes y medio para recibir una batería disfuncional, no recomiendo este sitio para la compra de piezas de teléfono. Además el sitio se vende de tener una acción ecológica, pero no se preocupan de reciclar la batería vieja y la disfuncional porque me dijeron que me las quedara. En definitiva una imagen de fachada para una calidad de piezas mediocres.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su opinión! Tienes la posibilidad de reciclar tu pila tirándola en un terminal de recuperación de productos electrónicos, que encuentras en la mayoría de los supermercados y tiendas de electrónica. Nuestro equipo sigue disponible por correo, chat o teléfono para cualquier información adicional. ¡Le deseo un excelente día! Atentamente, el equipo de SOSav
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