Opiniones de clientes de SOSAV

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 27 047 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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P
Patrick A.
Nota: 1 de 5
Extremadamente decepcionado. Mi pedido, una ventana protectora de vidrio templado para smartphone, se ha entregado hoy, 10 días después de su envío. El producto, embalado en un envoltorio de burbujas blandas, sin indicación alguna de fragilidad, llegó roto. Esto pone de manifiesto una falta de respeto por el producto, y por el cliente. Esto no es digno de un comerciante profesional.
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Respuesta de SOSAV
Hola Patrick, Le agradecemos su mensaje y lamentamos conocer este incidente de entrega :- / Para remediar la situación rápidamente, le invitamos a enviar una foto de la pieza recibida directamente a su servicio de atención al cliente en [email protected] sin dudar en recordar su número de pedido. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle una solución, puede estar seguro. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.Fr
S
Stephane D.
Nota: 3 de 5
El artículo que recibí no era lo que esperaba. El tutorial me engañó.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos solucionar el problema que le ha surgido: [email protected] Atentamente, el equipo de SOSav
M
Michael V.
Nota: 3 de 5
Superación de los plazos
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Respuesta de SOSAV
Hola, gracias por su mensaje :-) Recibió una respuesta de nuestro equipo el 23 de noviembre, y el seguimiento de su paquete indica que fue entregado precisamente ese día en la dirección que quería. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] si observa algún problema con este pedido. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.com
C
Celine A.
Nota: 1 de 5
ENGAÑADO
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Respuesta de SOSAV
Hola Celine, Te agradecemos tu mensaje y lamentamos que tu experiencia con SOSav no sea del todo satisfactoria. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo directamente en [email protected] si desea que encontremos juntos una solución. Quedamos a su disposición si lo necesita, no lo dude. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
L
Laetitia E.
Nota: 1 de 5
Falta el micrófono de cobre derecho
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Respuesta de SOSAV
Hola Laetitia, lamentamos mucho saber que su pedido no le ofrece una satisfacción completa. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con esta pieza que, según usted, presenta algunas anomalías. Para hablar de ello con nuestro servicio de atención al cliente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] : nuestro equipo estará encantado de ayudarle si se pone en contacto con nosotros :-) Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.fr
J
Jean-Luc D.
Nota: 3 de 5
Al abrir el sobre me encontré con la ventosa parcialmente inutilizable por estar deformada (borde doblado) y sobre todo la pegatina prevista para pegar la batería completamente inutilizable, la protección de la parte adhesiva despegada y la pegatina parcialmente pegada en el bolsillo de las herramientas..... por lo que tuve que improvisar
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos solucionar el problema que le ha surgido: [email protected] Atentamente, el equipo de SOSav
D
Deborah S.
Nota: 3 de 5
La pantalla es más oscura.
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Respuesta de SOSAV
Hola, sentimos mucho saber que su pedido no le satisface plenamente :-( Parece que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con este problema de visualización. Para averiguarlo con seguridad, le sugerimos que haga lo siguiente: en el menú INICIO de la consola, seleccione "Configuración de la consola" y luego " Brillo". Selecciona "Brillo automático" para que el brillo de la pantalla se ajuste por sí mismo en función de la luminosidad ambiental, o ajústalo manualmente. Si esto no resuelve el problema, ponte en contacto con nuestro equipo en [email protected] y lo estudiaremos juntos. Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.com
L
Lucas R.
Nota: 1 de 5
La pantalla no tenía los colores adecuados, el azul era morado y los otros no coincidían. Después de dos días la pantalla estaba rota.
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Respuesta de SOSAV
Hola Lucas, Lamentamos ver que la pantalla que hemos recibido es evidentemente defectuosa :-( Nuestro equipo se puso en contacto contigo este viernes y está a la espera de tu vuelta para poder encontrar una solución rápida. Que tengas un buen día. El equipo de SOSav.com
E
Ethan Q.
Nota: 1 de 5
El producto no funciona
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos solucionar el problema que le ha surgido: [email protected] Atentamente, el equipo de SOSav
A
Akim H.
Nota: 3 de 5
Entrega 1 semana de más!!! pedido el miércoles recibido el martes 7 días incluidos Fin de semana para una simple carta de vellón...se puede hacer mejor por lo demás RAS para un producto de occase
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Respuesta de SOSAV
Hola Akim, Gracias por su mensaje. Su paquete fue enviado en menos de 24 horas por nuestro equipo de logística, lamentamos que los retrasos postales puedan prolongarse en este periodo concreto, somos como usted sabe totalmente dependientes de los transportistas, al igual que usted. Nos alegra saber que la pieza recibida es adecuada para usted. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo en [email protected]. Que tengas un buen día y hasta pronto. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
M
Mounir A.
Nota: 1 de 5
El producto no se ajusta al enlace del vídeo y no es compatible con mi teléfono.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su comentario! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos encontrar una solución a su problema? Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav
Q
Quéau P.
Nota: 3 de 5
No hay problema por el artículo y la entrega.
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M
Mehdi B.
Nota: 1 de 5
Producto dañado que funciona una de cada tres veces
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos solucionar el problema que le ha surgido: [email protected] Atentamente, el equipo de SOSav
J
Julien E.
Nota: 3 de 5
Sitio bien diseñado, entrega Ok
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Respuesta de SOSAV
Hola Julien, Le agradecemos su mensaje y lamentamos esta noticia :- / Observamos que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo sobre este tema. Para remediar la situación rápidamente, le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] sin dudar en recordar su número de pedido. Nuestro equipo lo comprobará con usted. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
M
Manon B.
Nota: 3 de 5
Lamentablemente no recibí la película de hidrogel adecuada. La parte adhesiva no estaba en el lado derecho de la película. No pude pegarlo por el recorte para la cámara frontal. Lástima.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos solucionar el problema que le ha surgido: [email protected] Atentamente, el equipo de SOSav
G
Gregory V.
Nota: 1 de 5
Pedido y pagado anuncio entregado al día siguiente y 5 días después todavía nada.... contacto de servicio que culpa al transportista..... producto ciertamente de calidad pero todo lo demás deja que desear.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos solucionar el problema que le ha surgido: [email protected] Atentamente, el equipo de SOSav
D
David K.
Nota: 3 de 5
La batería se vende como original... Algunas dudas y la luneta trasera se rompió cuando la cambié así que un poco decepcionado pero la batería funciona bien
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
N
Nellie M.
Nota: 3 de 5
La calidad de la pantalla es muy buena, el único problema es que no se proporcionan herramientas con ella... Y para recuperar el antiguo botón home, sigue siendo necesario un nuevo destornillador específico no incluido también. Estaría bien añadir un kit de herramientas adecuado al modelo de teléfono.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
L
Lydie F.
Nota: 3 de 5
Muchos productos ofrecidos Envío rápido
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Respuesta de SOSAV
Hola Lydie, Gracias por tu comentario y tus ánimos. ¿Puede darnos más comentarios sobre la calificación, ya que no refleja necesariamente su comentario y, obviamente, su completa satisfacción ;-) ? Quedamos a su disposición en [email protected] si lo necesita. ¡Muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
S
Serge P.
Nota: 1 de 5
No he recibido los cajones adecuados. He enviado un correo electrónico porque es imposible obtener una respuesta telefónica. Hubiera preferido que se pusieran en contacto conmigo para solucionar el problema en lugar de dar una opinión que no puede ser buena.
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Respuesta de SOSAV
Hola Serge, Gracias por tu mensaje :-) Parece que su expediente ya está siendo procesado por nuestro equipo, todo estará en orden pronto, está en buenas manos. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
J
Juliette P.
Nota: 1 de 5
Extremadamente decepcionado. He seguido su tutorial sobre cómo desmontar una aspiradora Dyson con su kit. Me apresuré a comprarlo. Sólo que sus herramientas son tan pequeñas que no caben... No pude desenroscar nada con ellos. Una estafa total. Es una pena.
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Respuesta de SOSAV
Hola Juliette, lamentamos este incidente :-( Parece que aún no te has puesto en contacto con nuestro equipo para tratar este tema, por lo que aún no hemos podido ayudarte. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] : nuestro equipo estará encantado de encontrar una solución para usted rápidamente :-) Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.fr
C
Charles D.
Nota: 1 de 5
Empezó bien con un video tutorial que explica cómo cambiar la carcasa de mi portátil. Así que pedí la funda (recibida con 8 días de retraso, pero eso pasa), con el adhesivo indicado en el tutorial (no las herramientas porque las tenía). Pero: el adhesivo ya está en el casco, así que compré cinta de doble cara por nada en el sitio; a 6,90 no voy a pagar los gastos de envío para devolverlo... Por lo tanto, el tutorial es una mentira, o la descripción del producto del casco no es completa. En ambos casos no es honesto ya que empuja a la compra innecesaria. Además, el bonito y limpio tutorial con la carcasa desprendiéndose sola (Samsung Galaxy A8) es un gran engaño: en realidad, aunque lo calientes como un loco con el secador de pelo, harás estallar el cristal, y tendrás cristales por todas partes (lleva gafas y hazlo en un lugar donde puedas limpiar las partículas de cristal fácilmente). También compré una pinza pequeña para poner el portátil en la rejilla de ventilación del coche, cuyo muelle no funciona... lo mismo, a 5 euros no lo devuelves, te quedas con él...
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Respuesta de SOSAV
Hola Charles, Sentimos mucho conocer esta información :-( El adhesivo sugerido en la guía de vídeo permite mejorar la sujeción de la carcasa trasera y de las pegatinas ya presentes, sentimos que éste te haya parecido inútil. El video guía está realizado totalmente sin trampas por un técnico de nuestro equipo, es totalmente posible realizar esta manipulación sin destruir la luneta trasera, de lo contrario, nuestro equipo habría informado obligatoriamente porque nuestro objetivo es hacer su vida más fácil, no lo contrario ;-) No tenemos interés en proceder de otra manera. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo sobre estos pedidos (incluyendo el soporte del coche): no dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos encontrar una solución juntos sobre este tema. Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.com
B
Bertrand R.
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su comentario! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
F
Florent O.
Nota: 1 de 5
Recibí la pieza pero lamentablemente el mapa es demasiado largo comparado con el original. Tuve que desoldar el conector para ponerlo en el viejo.
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Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav
L
Laurent C.
Nota: 1 de 5
Seguí el tutorial para cambiar la batería de mi iPhone, compré las herramientas recomendadas, parecía a mi alcance, resultado totalmente fallido, teléfono roto.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav
J
Jerome A.
Nota: 1 de 5
Sitio no recomendado. Pedido no recibido y un siglo para obtener un reembolso. Primer y último pedido en este sitio.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos solucionar el problema que le ha surgido: [email protected] Atentamente, el equipo de SOSav
C
Coline K.
Nota: 3 de 5
El cristal llegó sin problemas y encajaba perfectamente, pero probablemente con un descuido en el pedido: no encontré las pegatinas que se suponía debían ir pegadas
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos solucionar el problema que le ha surgido: [email protected] Atentamente, el equipo de SOSav
R
Romain M.
Nota: 3 de 5
Destornillador Triwing demasiado grande. Tuve que comprar otro.
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S
Sylvain M.
Nota: 1 de 5
He reparado docenas de teléfonos, incluyendo iPhones 7. Esta es la primera vez que la pantalla tiene un borde negro en el lado y los bordes verdes. Soy muy preciso en el montaje. No estoy nada satisfecho.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos resolver su problema: [email protected]
I
Issam H.
Nota: 1 de 5
Hola, pedí un conector de LCD para Nintendo switch, normalmente compré una pieza nueva, pero recibí una pieza usada.
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Respuesta de SOSAV
Hola, hemos recibido su mensaje. Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos resolver su problema: [email protected] Atentamente, El equipo de SOSav
N
Nicolas R.
Nota: 1 de 5
Producto defectuoso. Servicio postventa muy fuerte, todo está preparado para dificultar y desanimar a los compradores.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección para que podamos solucionar el problema que le ha surgido: [email protected] Atentamente, el equipo de SOSav
M
Marc S.
Nota: 1 de 5
No estoy nada satisfecho con mi pedido... La batería que me entregaron no aguanta la carga.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Por favor, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] para que podamos resolver el problema que está experimentando. Atentamente, el equipo de SOSav.
R
Romain D.
Nota: 3 de 5
Un sitio bien hecho.
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E
Eddy R.
Nota: 1 de 5
El producto pedido no funciona, es una batería recargable para c box one
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos solucionar el problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
K
Kevin C.
Nota: 1 de 5
La parte no funciona...
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: [email protected] para que podamos ofrecerle una solución al problema que ha encontrado. Atentamente, M'équipe SOSav.
G
Gennaro P.
Nota: 3 de 5
El producto no coincide Tengo un galaxy j6 y el pedido del altavoz externo no coincide
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos solucionar el problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
T
Taniya K.
Nota: 1 de 5
Estoy decepcionado
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Respuesta de SOSAV
Hola Taniya, Gracias por tu mensaje y lamentamos esta noticia :- / Parece que aún no te has puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente al respecto. Para remediar la situación rápidamente, le invitamos a que simplemente envíe una foto de la pieza que recibió por error a [email protected]. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle una solución, puede estar seguro :-) Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. ¡Muy buen día para ti!
J
Jacques S.
Nota: 1 de 5
Recibió el vidrio sin el adhesivo
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Respuesta de SOSAV
Hola Jacques, Lamentamos que su pedido no le haya satisfecho plenamente :-( Parece que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo al respecto. Tras comprobar su pedido, no ha pedido ningún adhesivo o pegamento, por lo que no lo ha recibido. Si es necesario, puede ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente en [email protected]: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.com
B
Benjamin W.
Nota: 3 de 5
¡La pantalla de reemplazo pedida no es tan brillante como la original y todo se vuelve más gris... es una verdadera lástima porque aunque hubiera estado dispuesto a pagar más dinero por una pantalla mejor! Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de la pantalla. Así que es una pena que el sitio no describa mejor lo que compramos...
Opinión traducida
A
Alex B.
Nota: 3 de 5
Las piezas que recibí estaban usadas y tenían huellas dactilares... Además, una de mis piezas estaba ligeramente dañada... Conclusión, barato y se nota.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su opinión! Todas las piezas que vendemos son nuevas. ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ofrecerle la devolución de la pieza dañada recibida? Le deseo un buen día :) Atentamente, el equipo de SOSav