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P
Nota: 5 de 5
servicio y entrega rápida lo recomiendo
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Opiniones de clientes de SOSAV
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 26 974 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.
Opiniones 1, 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 3 de 5
El pedido nunca llegó, el paquete se perdió y tengo que volver a llamar al servicio de atención al cliente para saber que mi paquete se ha perdido
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Respuesta de SOSAV
Hola Christophe, Gracias por su comentario. Como sabe, dependemos totalmente de los transportistas una vez que el paquete está en sus manos, al igual que usted, y lamentamos este incidente totalmente ajeno a nuestra voluntad. Lamentamos mucho este incidente, que está totalmente fuera de nuestro control. El pedido ya ha sido reembolsado por nuestro servicio de atención al cliente, y todo ha vuelto a la normalidad. Quedamos a su disposición si tiene alguna duda en [email protected]. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSAv.com
J
Nota: 5 de 5
Después de comprar baterías defectuosas en otros lugares, encontré una batería de calidad en sosav.
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S
Nota: 1 de 5
Primer pedido y mala experiencia, contactado por correo electrónico sin respuesta y por llamada después de 12 minutos de espera su corte... primera y última vez en este sitio que no aconsejo.
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Respuesta de SOSAV
Hola Sofiane, lamentamos que nuestras líneas se hayan saturado momentáneamente durante este periodo concreto. Sin embargo, observamos que nuestro equipo le ha devuelto el dinero desde entonces y que ayer por la tarde se envió un nuevo pedido totalmente atendido por nuestro equipo. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] si lo necesita, estamos disponibles y respondemos la mayor parte del tiempo durante el día. Hasta pronto. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
J
Nota: 5 de 5
Sitio muy bien hecho, todo es claro, bien detallado, etc. Los tutoriales son muy prácticos y fáciles de seguir.
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P
Nota: 5 de 5
Cumple con la normativa
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F
Nota: 5 de 5
Muchas gracias
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N
Nota: 5 de 5
bien
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P
Nota: 1 de 5
Un pedido del 2 de julio de 2020 aún no ha llegado a pesar de mis recordatorios. Recomendé el mismo producto el 11 de diciembre de 2020 y llegó 15 días después. He pagado dos veces por este producto.
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Respuesta de SOSAV
Hola Patrick, Te agradecemos tu comentario y lamentamos esta noticia :- / Para remediar la situación rápidamente, te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected] sin dudar en recordar tu número de pedido SOPEUCBWZ. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle una solución, puede estar seguro. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas por este fallo. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
C
Nota: 5 de 5
Perfecto
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B
Nota: 5 de 5
Bien
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J
Nota: 5 de 5
Envío súper rápido y producto tal y como se describe
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A
Nota: 1 de 5
no he recibido mi pedido realizado el 17 de diciembre
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Respuesta de SOSAV
Gracias por su comentario... Le confirmamos que su pedido ha sido enviado el 17/12/2020 por nuestro equipo de logística, en carta verde sin seguimiento, según su solicitud. El tiempo de envío puede ser de hasta diez días después del envío en este periodo concreto. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con este envío. No dude en escribirnos a [email protected] para que podamos hacer un balance de la situación y ofrecerle las soluciones adecuadas... Esperando su regreso, ¡nuestro equipo le desea un gran día! Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
P
Nota: 5 de 5
Rápido, se ajusta al pedido, buena relación calidad-precio. No hay nada de qué quejarse.
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R
Nota: 5 de 5
¡Entrega a tiempo! Top tutoriales
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G
Nota: 5 de 5
Pedido recibido muy rápidamente a pesar de las vacaciones (3 días laborables, por simple carta)
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L
Nota: 5 de 5
Compré un botón de inicio para el iPhone 7 Plus y gracias a ustedes mi teléfono funciona perfectamente... ¡gracias por los consejos y por no tener que ir a una tienda de Apple a llevar una factura carísima! Bravo SOSAV
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C
Nota: 5 de 5
Plazo correspondiente a mi elección y Tuto fiable
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D
Nota: 5 de 5
Perfecto
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G
Nota: 5 de 5
¡GRAN SERVICIO! Gran servicio, entrega puntual. ¡Pro!
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N
Nota: 1 de 5
Colie no coincide con la imagen
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Respuesta de SOSAV
Hola Nicolás, Te agradecemos tu comentario y lamentamos este incidente. Observamos que su solicitud ya está siendo procesada por nuestro servicio de atención al cliente, se le propondrán varias soluciones en breve y todo volverá a estar en orden rápidamente. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional en la dirección habitual, [email protected]. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
B
Nota: 5 de 5
Buen producto y entrega rápida
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P
Nota: 3 de 5
El kit de herramientas no contiene todos los elementos presentados ni en el vídeo ni en la guía de resolución de problemas. Los contenidos son los descritos en el sitio web. Debería considerar ver el vídeo Y la guía pictórica, y luego comparar con el contenido del kit de herramientas para descubrir el iSlack y el iHold
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Respuesta de SOSAV
Hola Paul, gracias por tu comentario. Observamos que no se ha puesto en contacto con nuestro equipo sobre este tema: no dude en escribirnos a [email protected] si tiene alguna petición de aclaración, estamos a su disposición con mucho gusto. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
M
Nota: 5 de 5
Cumple con la normativa
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto, gracias.
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B
Nota: 5 de 5
Paquete bien envuelto en plástico de burbujas. fácil de cambiar. No necesité ninguna herramienta específica. Tenía una caja de destornilladores pequeños de cualquier forma que vaya fácil. para abrir, picos, y una pequeña placa de hierro de un dedo de guerra (jajaja). Para quitar los tapones, picos flexibles. Aquí vamos de nuevo por 2 años. Gracias SOSAV por la velocidad, etc.
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J
Nota: 5 de 5
Muy bien.
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N
Nota: 5 de 5
Pedido recibido muy rápido y sitio fiable lo recomiendo
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C
Nota: 5 de 5
Es fácil utilizar la suite y encontrar todo lo que necesitas.
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P
Nota: 5 de 5
Hola, Desde el desmontaje siguiendo su procedimiento, hasta el pedido entregado, y el remontaje todo es muy bueno, recomendaré su sitio.
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E
Nota: 5 de 5
Sí bon
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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P
Nota: 5 de 5
RAS, paquete enviado por correo, sin modo de seguimiento, recibido sin problemas y a tiempo
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F
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y buen estado.
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J
Nota: 5 de 5
Hemos recibido nuestro pedido pero no el correo de confirmación del mismo. Me preguntaba si mi pedido había sido registrado.
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J
Nota: 1 de 5
Más de una semana y todavía no he recibido la carcasa del teléfono
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Respuesta de SOSAV
Hola Jean-Pierre, Sentimos que los plazos de entrega sean más largos de lo normal durante estas fiestas y la crisis sanitaria. Nosotros también dependemos de ella. Sin embargo, su pedido realizado el 14/12 ha sido enviado el mismo día por nuestra logística en carta sin seguimiento. Al elegir este método de entrega, no tenemos la posibilidad de localizar el producto y tarda al menos 5 días laborables en tiempo normal (excepto en el contexto actual). Si aún no es el caso, su paquete debería llegar muy pronto. Si necesita una entrega más rápida, ofrecemos servicios de transporte urgente. Saludos cordiales,
P
Nota: 3 de 5
He comprado 2 pantallas y sólo funciona 1. Estoy esperando a ver si el servicio postventa se encarga de la devolución o de una nota de crédito.
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Respuesta de SOSAV
Hola Philippe, lamentamos saber que un producto es defectuoso. Nuestro equipo no dejará de ponerse en contacto con usted por correo electrónico para proponerle un intercambio lo antes posible. Atentamente,
L
Nota: 5 de 5
Ya he dado mi opinión
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C
Nota: 5 de 5
muy buen tutorial, pude reemplazar el micrófono de mi teléfono sin ningún problema
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J
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho, el pedido bien, la entrega bien.
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