El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.
El objeto de almacenar los tornillos para recordar su ubicación después de desmontarlos es muy bueno, pero no permite almacenar los tornillos de la parte donde está la pantalla. ¡La sustitución de la pantalla del Iphone 5, es un trabajo muy fino, se ve casi mejor en las imágenes ampliadas del vídeo que a simple vista!
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C
christophe L.
Nota: 1 de 5
La cámara frontal, el altavoz y el sensor de proximidad no funcionan (cámara frontal).
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Respuesta de SOSAV
Hola Christophe, Le agradecemos su comentario y lamentamos esta noticia :- / Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente ya está buscando una solución a este problema y se ha puesto en contacto con usted al respecto. Tenga la seguridad de que todo volverá a la normalidad pronto. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.fr
M
Margaux D.
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con mi pedido. La entrega fue muy rápida y el pedido estaba muy bien empaquetado.
Opinión traducida
M
Manuel Joao F.
Nota: 4 de 5
Satisfecho
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P
PHILIPPE D.
Nota: 4 de 5
BIEN
Opinión traducida
H
Hervé R.
Nota: 4 de 5
Un error en el contenido del envío, rápidamente reparado por el servicio de atención al cliente
Opinión traducida
J
Jean Philippe F.
Nota: 3 de 5
La página web y los vídeos son muy buenos. Las piezas para la reparación están en orden, pero los accesorios no son siempre como se muestra en las fotos.
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Respuesta de SOSAV
Hola Jean-Philippe, Te agradecemos tu mensaje y lamentamos que tu experiencia como cliente en SOSav no haya sido perfecta. Si tiene cualquier consulta sobre este artículo, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo en [email protected], siempre encontramos soluciones satisfactorias :-) Mientras tanto, nuestro equipo le desea un muy buen día y queda a su disposición si lo necesita. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
M
Mathis L.
Nota: 4 de 5
perfectamente
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J
Jacqueline J.
Nota: 4 de 5
nada que añadir
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I
Isabelle M.
Nota: 1 de 5
Descripción incorrecta del producto
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Respuesta de SOSAV
Hola Isabelle, te agradecemos tu comentario y lamentamos esta noticia :- / Por favor, revisa tus correos electrónicos porque nuestro equipo ya te ha escrito al respecto. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.fr
D
Dimitri C.
Nota: 4 de 5
El sitio está bien organizado y es fácil encontrar lo que se busca. Pequeña falta de descripción en algunas habitaciones.
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E
EMMA B.
Nota: 4 de 5
Un sitio muy bonito con muchos productos que me satisfacen. Los plazos de entrega son muy rápidos.
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M
michel C.
Nota: 4 de 5
fácil de manejar.
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S
Stéphane T.
Nota: 4 de 5
El sitio está muy bien hecho, intuitivo y claro tanto para elegir una pieza como para los tutoriales. Las piezas de recambio son de buena calidad, están bien embaladas y se entregan rápidamente. Un pequeño inconveniente en el destornillador triwing muy, demasiado frágil (no se tolera el deslizamiento).
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A
Anthony L.
Nota: 4 de 5
Recibí el equipo y estaba en buen estado pero resulta que no funciona bien, no mola nada.
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J
Jérôme V.
Nota: 4 de 5
Llegó a tiempo. El producto es de buena calidad. Gracias equipo
Protector de pantalla lleno de micro arañazos a su llegada, así que definitivamente es un producto de segunda mano.
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Respuesta de SOSAV
Hola Lauriane, Gracias por tu comentario y lamentamos lo ocurrido. Nuestro servicio de atención al cliente está a la espera de sus comentarios por correo electrónico tras este incidente. No dude en revisar su correo no deseado si es necesario :-) Que tengas un buen día y hasta pronto. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
J
James K.
Nota: 3 de 5
Toop
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Respuesta de SOSAV
Hola James, ¡gracias por tu alentador comentario! No dude en hacer saber a nuestro equipo lo que tenemos que mejorar para alcanzar las 5 estrellas que buscamos ;-) Que tengas un buen día y hasta pronto. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
A
ANdré C.
Nota: 3 de 5
¡¡¡la batería sólo se carga al 70 %, discusiones en curso con SAV ..... no es simple !!!
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Respuesta de SOSAV
Hola André, gracias por tu comentario. Los componentes electrónicos no son inmunes a las malformaciones o carcasas defectuosas, ya que son muy frágiles. En el caso de que, efectivamente, el componente en cuestión resulte defectuoso, se puede culpar a varios factores. Entendemos su insatisfacción y nos disculpamos por las molestias causadas. Como ya sabe, ayer se le envió una batería nueva en buen estado y pronto estará en sus manos :-) No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo para obtener más información. Atentamente, el equipo de SOSav.com
F
frederic G.
Nota: 4 de 5
Buen precio, plazo respetado, embalaje un poco ligero para mejorar.
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A
Adile A.
Nota: 4 de 5
Pantalla pedida Producto bastante frágil porque se fracturó al cerrar el teléfono.
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B
Bruno Z.
Nota: 4 de 5
R.A.S. a la orden recibida en el tiempo rápidamente
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M
Melanie A.
Nota: 1 de 5
Pedí una junta para mi Karcher que no coincide en absoluto con el tamaño del artículo pedido. He intentado contactar con usted sin éxito...
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Respuesta de SOSAV
Hola Melanie, Le agradecemos su mensaje y lamentamos esta noticia :- / Para remediar la situación rápidamente, le invitamos a enviar una foto de la pieza recibida directamente a su servicio de atención al cliente en [email protected] sin dudar en recordar su número de pedido. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle una solución, puede estar seguro. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.fr
J
Jean-François D.
Nota: 4 de 5
El producto es tal y como lo pedí. Entrega rápida e incluso más rápida de lo esperado
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J
jacques B.
Nota: 4 de 5
entrega rápida
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S
Stephanie C.
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida. Un poco decepcionado con la calidad de la pantalla que es un OEM...
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N
Nicolas B.
Nota: 1 de 5
Error en el producto durante la entrega. Es inadmisible no comprobar las referencias antes de enviar los paquetes.
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Respuesta de SOSAV
Hola Nicolás, Te agradecemos tu mensaje y lamentamos esta noticia :- / Sin embargo, las fotos que nos has enviado han demostrado que habías recibido lo que pediste, es decir, una Cámara Trasera - P20. Nuestro equipo ya se ha puesto en contacto con usted a este respecto, así que le rogamos que compruebe su correo no deseado si es necesario. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
A
Alain P.
Nota: 4 de 5
No hay problema, el producto es conforme. CLEAR
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M
Monique C.
Nota: 1 de 5
Tengo que decir que estoy muy satisfecho con la calidad del producto,
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Respuesta de SOSAV
Hola Monique, Lamentamos ver que tu pedido no te satisface del todo :-( Parece que aún no te has puesto en contacto con nuestro equipo en relación a esta pieza. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] : nuestro equipo estará encantado de ayudarle una vez informado directamente. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
J
Jamess G.
Nota: 4 de 5
Recibido rápidamente
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M
Marc S.
Nota: 4 de 5
Mala primera experiencia porque mi paquete se perdió... SOSav no tiene la culpa, me puse en contacto con el servicio (personal de primera ????) y todo se resolvió rápidamente (reembolso). ¡Muy buen sitio que recomiendo!
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J
Jean L.
Nota: 1 de 5
Bastante promedio....
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Respuesta de SOSAV
Hola, Gracias por su comentario y lamentamos que su pedido no le ofrezca plena satisfacción. Sin embargo, parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con este pedido. Para empezar a atender su solicitud en el marco de nuestro servicio posventa y para contarnos más, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
J
jacques L.
Nota: 1 de 5
EL PRODUCTO NO ENCAJA EN ABSOLUTO.MANTELES PARA JOYCONS MÁS PEQUEÑOS DE ANCHO
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Respuesta de SOSAV
Hola Jacques, Le agradecemos su mensaje y lamentamos esta noticia :- / Con el fin de remediar la situación rápidamente, le invitamos simplemente a enviar una foto de la pieza recibida directamente a su servicio de atención al cliente en [email protected] sin dudar en recordar su número de pedido. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle una solución, puede estar seguro. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.fr
S
Sarah M.
Nota: 4 de 5
Pedí una pieza para un portátil y no la recibí con el color que había elegido.
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J
Judicael E.
Nota: 1 de 5
Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de las piezas que he recibido. Al final 3 semanas de retraso por piezas francamente dudosas y que por cierto no funcionan. Hay que evitarlo.
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Respuesta de SOSAV
Hola Judicael, Te agradecemos tu comentario y sin embargo estamos bastante sorprendidos porque este pedido fue objeto de un servicio postventa el 09/02: ¿habrías recibido una pieza nueva también en mal estado? Parece ser que no hemos contactado con nuestro servicio de atención al cliente al respecto. Para nuestras reparaciones utilizamos los mismos componentes, que garantizamos durante 99 años, por lo que es sorprendente que haya recibido dos piezas defectuosas de dos lotes diferentes :- / Estamos a la espera de su respuesta en [email protected] para comprobar este pedido. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.com
Y
Yves J.
Nota: 4 de 5
Buena ergonomía del sitio, buen procedimiento de pedido, entrega impecable.
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S
Serge D.
Nota: 4 de 5
Envío rápido pero batería compatible y no de marca como pone en la web. Es una pena. Parece que todavía mantiene la carga. Sólo han pasado cuatro días. Espero que dure.
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B
Benoit N.
Nota: 4 de 5
Productos acordes con mis expectativas.
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