Opiniones de clientes de SOSAV

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 27 045 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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J
Jean-Christophe T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2024
pantalla defectuosa y sin servicio de atención al cliente
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por su comentario.
Le invito a realizar una solicitud de jabón directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de cambio. Todas nuestras piezas están garantizadas, así que no lo dude.
Saludos cordiales Etienne.
D
David C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/11/2023
Artículos (pantalla y batería) descritos como originales, pero que no lo son.
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Has usado piezas de iPhone, no vendemos piezas originales para ellos. Son compatibles por defecto. En ningún caso indicamos en la web que sea un producto original.
Atentamente
J
Jérémy C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/10/2023
Batería original sustituida, apenas 10 horas de autonomía sin uso intensivo. No dan ganas de reparar... Con respecto al sitio, la entrega es rápida y meticulosa.
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Respuesta de SOSAV
Hola,
En este caso te invito a hacer la solicitud de sav en el sitio.
El producto tiene una garantía de 2 años.
Saludos cordiales.
A
Adel K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/09/2023
no es lo suficientemente sólido, los artículos del kit se encrespan después de la reparación, sigue siendo un kit útil
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Si este es el caso, le sugiero que haga una solicitud de servicio directamente en el sitio con el fin de iniciar el procedimiento de intercambio.
Saludos cordiales.
M
Mickaël A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/10/2023
Hola, lamentablemente nunca he conseguido partir los dos primeros tornillos de mi Iphone X para poder abrirlo y cambiar la pantalla.... Desde el principio, había un hueco entre el destornillador suministrado y los tornillos....
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Respuesta de SOSAV
Hola,
En ese caso, póngase en contacto con nosotros. Estamos a su disposición para ayudarle.
Saludos cordiales Etienne.
N
Nicolas L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/09/2023
Entrega correcta. Sin embargo, el producto no se ve como en el video de instalación y, como resultado, la instalación es mucho más complicada de lo que se muestra (con un resultado infructuoso en lo que a mí respecta).
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C
Christian H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2023
No he recibido el destornillador TRIWING Y2,0 en mi kit de herramientas universal, por lo que no puedo sustituir la unidad MicroSD de mi NINTENDO SWITCH.
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Se è questo il caso, la preghiamo di fare la sua richiesta online nella sezione contatti.
Grazie mille.
Grazie a voi.
A
Andranik E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/05/2023
El destornillador me permitió desenroscar dos tornillos y luego dañar los otros ... No recomiendo herramientas. El tutorial es correcto. En cuanto a la pieza de repuesto, tendré que esperar y ver.
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Respuesta de SOSAV
Salve,
In questo caso la invito a fare la richiesta direttamente sul sito. Al fine di avviare la procedura di scambio.
Grazie. Etienne.
M
Michel D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/04/2023
Bonito sitio, buenos precios. Esperaba conseguir una batería de calidad.
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L
Louis T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2023
Las herramientas suministradas no permiten abrir el interruptor.
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Respuesta de SOSAV
Salve,
La invito a contattarci direttamente attraverso il sito per capire cosa non va.
Possiamo quindi fare ciò che è necessario.
Cordiali saluti Etienne.
N
Noreddine B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/03/2023
El modelo de protector de pantalla recibido no se corresponde con el mostrado en el video explicativo. No encaja de la misma manera. No estoy seguro de haberlo instalado correctamente. He recibido un protector de pantalla hoco
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F
Francois M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2023
Rápido y la pieza cumple mis expectativas.
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D
Damien H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/12/2022
Piezas no reconocidas en el iPhone 11 (pantalla, batería, base de carga) mensaje de error en los ajustes del dispositivo.
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Tutto ciò è "normale" in quanto è bloccato da Apple. Questo non influisce sul funzionamento del telefono.
Sono sicuro che andrà bene.
G
Gregory P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/11/2022
Llevo un tiempo usándolo, pero no estoy seguro de que tenga la misma calidad de pantalla que el original. Más allá de eso, hay que tener paciencia, y la nueva pantalla funciona, pero decepcionado con la calidad prometida y el intercambio estándar
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Dopo aver controllato, non vedo nessuna mail o chiamata al riguardo. Senza questo dato non possiamo sapere se avete un problema con un pezzo. Vi invito quindi a fare una richiesta sul sito web per avviare la procedura di scambio.
Cordiali saluti Etienne.
Q
Quentin D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/11/2022
Recibí el artículo rápidamente, pero el iPhone reacciona muy mal a él: se sigue reiniciando y no hay carga de la batería a pesar de que el cargador es reconocido por el teléfono
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Respuesta de SOSAV
Salve,
In questo caso vi invito a contattarci tramite il sito web per capire perché e come. I prodotti sono garantiti, quindi non esitate.
Cordiali saluti Etienne.
G
Gaelle D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2022
¡Muy decepcionado, ya había hecho pedidos pero este era un desastre, ventosa en el kit de herramientas que no se pegaba, y sello del teléfono que se pegaba y no se podía usar para sellar el teléfono!
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Respuesta de SOSAV
Salve,
La ventosa è stata sostituita dal servizio di assistenza. Per il sigillo non ci avete informato. Vi invito a fare una richiesta di assistenza sul sito in modo da poter fare ciò che è necessario. Siamo facilmente raggiungibili.
M
Matthieu S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/10/2022
En el video se dice que hay que tener un adhesivo, cosa que olvidé y luego recomendé antes de darme cuenta de que el adhesivo está incluido en el casco original... bastante tiempo y dinero perdido...
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L
Lilian N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2022
Cogí el envío exprés por 12€ y recibí mi paquete 4 días después...
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Respuesta de SOSAV
Salve,
L'ordine è stato effettuato il venerdì pomeriggio dopo le 14.00.
Di conseguenza, l'ordine è partito come concordato lunedì 03 ottobre. È stato quindi consegnato il 04 ottobre come previsto. Le scadenze sono pienamente rispettate. Vi prego di accettare le mie scuse.
Cordiali saluti, Etienne.
K
Kevin L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/09/2022
He recibido el conector de carga del iphone 8 pero es imposible conectarlo a la placa base: en el lado de la placa base el puerto parece estar bien así que es el conector el que está defectuoso. No hay ticket abierto ya que me dirán que fui yo quien lo dañó aunque no lo forcé... (y los he instalado antes sin problemas): creo que el conector es por tanto de mala calidad. (Pedí uno a otro proveedor y no hubo ningún problema para hacer la conexión).
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Ho cercato di trovare una soluzione al mio problema, ma non avreste dovuto esitare perché gli articoli sono in garanzia.
Vi invito a fare la richiesta di sapone online per avviare la procedura di scambio.
Grazie mille.
N
Nicolas D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2022
Mala calidad del altavoz y pérdida de Face ID
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Respuesta de SOSAV
Salve,
In effetti, il cambio di HP comporta la perdita dell'id del volto, come indicato sul sito. È bloccato direttamente da Apple.
Se il suono è difettoso, questo è garantito, in questo caso vi invito a fare la richiesta di sav sul sito.
Sono sicuro che sarete felici di aiutarci.
F
Fabien V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2022
¡¡¡no he recibido el producto correcto pedido!!!
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Ho ricevuto una vostra e-mail in cui mi chiedevate di inviarvi una foto del prodotto che avete ricevuto. Siamo disponibili via mail, chat e telefono, senza un contatto da parte vostra su questo non possiamo vedere che.
Grazie per il suo tempo.
Cordiali saluti
E
Eric H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/09/2022
pieza conforme y funcional, pero no nueva, había restos de pegamento y polvo en el ventilador, no vi en ningún sitio que fueran piezas de segunda mano
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Nel sottotitolo è indicato che il ventilatore è ricondizionato.
Grazie per il vostro aiuto.
C
Christopher C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/09/2022
Me gustó mucho la pieza que pedí pero me decepcionó mucho el kit de herramientas que era de mala calidad y no era lo que pedí.
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G
Guillaume L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/08/2022
¡¡¡El brillo de la pantalla del iPhone 7 no es para nada el mismo!!!
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Dopo aver controllato, non vedo alcuna e-mail o richiesta di chat online al riguardo. Si ricorda che il prodotto è garantito, se presenta un difetto vi invito ad effettuare il reclamo online per avviare la procedura di sostituzione.
Cordiali saluti Etienne.
D
Damien L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/08/2022
No he recibido la pieza correcta y no hay número de teléfono para contactar con ellos.
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Respuesta de SOSAV
Salve, grazie per lo scambio di e-mail. Siamo ancora in attesa di una risposta da parte vostra.
Cordiali saluti Etienne.
J
Janick D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2022
El tamaño no se corresponde con el pedido de mi Samsung A8 La película es demasiado grande. ¡Así que hasta la fecha no hay protección en mi teléfono!
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Respuesta de SOSAV
Salve,
Come indicato, avete selezionato una pellicola idrogel per samsung Galaxy A8 e il vostro dispositivo è un A8(2018) la pellicola è effettivamente più piccola
Vi invito a restituircelo e procederemo a un cambio al momento della ricezione.
A
Adam O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/02/2022
Puntos positivos: - Más rápido que los puntos negativos de aliexpress: - Muy caro -costes de envío caros -ni siquiera 24 horas de tnt
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B
Bencid L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/12/2021
He recibido el paquete y estaba pegado con cinta adhesiva por todas partes, así que estaba roto por todas partes porque supongo que no aguantó el transporte. La caja también estaba rota por dentro por lo que los aparatos que compré han sufrido golpes y no sé si funcionan. Les aconsejo que utilicen plástico de burbujas y no papel para soportar el impacto de los envíos.
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T
Thibaut A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/10/2021
Muy decepcionado, la pieza no encaja, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para una devolución, y no obtuve respuesta. No recomiendo hacer pedidos en este sitio.
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S
Sébastien F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Artículo mal recibido, contacto con el servicio postventa, todos los artículos enviados al servicio postventa, pero ninguna devolución por su parte...
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M
Milena C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Pedí una pantalla 3dsxl y recibí una 3ds. Envié fotos para demostrar el error y la respuesta fue muy lenta. A la espera de una respuesta favorable para enviar la pantalla correcta. Estoy esperando una respuesta favorable para devolver la pantalla correcta. Si recibo pronto lo que he pedido le daré 5 estrellas y podré recomendar el sitio. Gracias
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A
Anna D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Pedí un caparazón de grifo superviviente y recibí algo totalmente distinto, sin equivalente.
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K
Kévin B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/09/2021
No pidan en este sitio ni siquiera se hacen responsables de los pedidos 6 meses para recibir un pedido y siempre incompleto además ..........
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S
Samir B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Muy decepcionado el sitio me mostró -15% y el código nunca funcionó. Incluso después de contactar con el servicio de atención al cliente.
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H
Hervé L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2021
En la página web de Sosav, la foto del producto que he comprado corresponde a una funda Lifeproof de muy buena calidad, mientras que el artículo que he recibido no se corresponde en absoluto con la foto. Los sistemas de cierre son diferentes, el cierre de la conexión de los auriculares es diferente, el botón de inicio es diferente, la protección de los botones de volumen y modo silencioso es inexistente, etc. .... Y por último, la funda que he recibido es de muy mala calidad y tengo serias dudas sobre la impermeabilidad del objeto que he recibido. Si hubiera querido una falsificación de mala calidad, habría ido a AliExpress y habría pagado sólo 3 euros. ¡¡¡¡Al ir a Sosav, pagué la misma falsificación a un precio elevado !!!! 29,99€ por dos conchas....No esperaba recibir lo que recibí...
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R
Romain L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Muy decepcionado, paquete incompleto. Dos películas protectoras para el píxel 4a. Las láminas se venden por menos de dos euros cada una, pero es obligatorio llevarlas con aplicadores (uno por lámina) y toallitas, un total de 22 euros. Aceptémoslo, aunque ya parezca una venta un poco forzada. Lo peor es cuando llega el paquete y sólo hay un aplicador y no hay toallitas. Podría haber pagado menos de 4 euros por este pedido. qué puedo decir ....
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S
Stéphane B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Envío rápido... La parte equivocada. Falta de reacción ante el problema. Todavía estoy esperando la respuesta.
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M
Marc G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2021
Si te equivocas con el pedido y lo devuelves con su procedimiento, no hay reembolso ni respuesta al correo electrónico, por lo que creo que es un sitio a desterrar
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M
Melanie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Pedí una lámina de hidrogel para mi Galaxy A32, es unos milímetros demasiado grande y se sale cuando pongo la carcasa. Me puse en contacto con el servicio postventa, me pidieron el número de pedido y no volví a saber nada de ellos. Muy decepcionado.
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A
Aurélien B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2021
La hoja de detección de presencia que debería estar conectada entre el cristal y el chasis no está presente. Llevo más de una semana preguntando si esto es normal y aún no tengo respuesta. Estoy muy decepcionado con el servicio, de ahí mi calificación de 1 estrella.
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