El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.
Decepcionado por mi 1er pedido pero siempre hay que dar una oportunidad a la gente para que lo compense. Así que espero que sólo haya sido mala suerte y que todo vaya bien la próxima vez.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
No funciona, no es lo suficientemente detallado.
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
Estoy decepcionada. Pedí un paquete de regalo por 3 euros y no lo recibí.
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Sólo una respuesta rápida y positiva
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Estoy seguro de que estará encantado de ayudarme con cualquier pregunta que pueda tener.
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
El acabado de las piezas de recambio deja que desear
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
He comprado en este sitio una pantalla lcd y una pantalla táctil para un iPad 2. La pantalla táctil está bien, aunque dos de los soportes de montaje estaban doblados. La pantalla táctil no funciona en el borde de la pantalla (2 a 3 cm). No estoy seguro de que SOSAV encuentre una solución.
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
El producto no se corresponde con el tutorial. En la pantalla que he comprado, falta el sensor de proximidad, la cámara, etc... en el tutorial. Esto complica la tarea y obliga a ir a ver un video de youtube donde se explica la manipulación adicional...
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Les hice un pedido en julio. Después de 2 meses de espera y de enviar varios correos electrónicos y varias llamadas sin obtener respuesta por su parte, escribí en su página de Facebook. Me contestaron al día siguiente para decirme que tendría mi pedido a más tardar la semana siguiente pero lo recibí 2 semanas después o sea más de 2 meses y medio de espera y sobre todo ninguna noticia y respuesta de ellos sin pasar por Facebook. Para disculparse, simplemente me dieron el precio de la entrega como un vale para ser utilizado en otro pedido
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
fecha de entrega vergonzosa
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
Recibí mi pedido con 1 mes de retraso y no estaba completo (ya lo he recibido en su totalidad). Afortunadamente, el servicio postventa me escuchó. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto, pero no estoy seguro de poder volver a comprarlo.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Punto positivo: es el único lugar donde encontré el artículo que necesito, que llegó intacto al punto de relevo. Los primeros intercambios con el equipo de la SOSAV fueron rápidos. Punto negativo: Después de 2 meses de espera cancelé mi pedido y compré un nuevo teléfono. ¿Por qué han esperado a mi cancelación para enviar el producto? Se habría agradecido una mejor comunicación sobre la disponibilidad del producto, me habría ahorrado la compra de un nuevo teléfono.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Tiempo de entrega muy largo. La pieza entregada no se corresponde con lo que pedí.
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
Recibí las piezas rápidamente y bien embaladas. He seguido el tutorial para cambiar el puerto de carga de mi iphone 5 y la batería después de volver a montar nada funciona.... aunque el fallo estaba precisamente apuntado y el montaje se hizo con cuidado. Perdí mi tiempo y mi dinero...
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
El teléfono lo he utilizado durante un tiempo, pero es una buena idea comprobarlo y ver si funciona. No se especifica que debe recuperar los 2 botones de encendido/apagado y volumen del teléfono antiguo (y ahí se estropea, el botón de volumen se cuelga y el teléfono queda inutilizado) 87 euros para ningún resultado
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
He recibido un pedido, pero no las piezas correctas y no hay tiempo para rehacer el cómo. de 3 cómo a la deriva sólo uno y llegar plenamente y en el tiempo.
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
Una muy mala experiencia, 2 meses y medio para arreglar mi teléfono la pantalla enviada no era compatible, un servicio bastante insensible y desorganizado que explica tanto tiempo. El problema se solucionó de todos modos, así que puse 2 estrellas sólo por esta razón. Sigue siendo muy decepcionante para una empresa francesa.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
He recibido mi pedido y estoy muy satisfecho con el servicio. Me han trasladado dos veces al punto de relevo cuando no había nada, ¡qué bien! Ni colissimo ni SOSAV me dieron ninguna explicación real, mi solicitud de reembolso se ha puesto en stanby. Incluso me ofrecieron un segundo envío con los gastos de envío a mi cargo. ¡Una pena! Todavía no sé cuánto tiempo durará esta historia antes de que se me pueda reembolsar.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
los gastos de envío son elevados, sobre todo cuando no se incluye la devolución del artículo falso vendido.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Empecé una pantalla del galaxy s4 el 27 de julio, debería estar disponible en dos semanas, pero lo recibí el 10 de septiembre. Reemplazado con cuidado no duró ni una semana antes de fallarme.
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
He esperado más del doble del tiempo previsto, sin ninguna palabra de disculpa o gesto comercial (35 días en lugar de 15) ahora estoy de vacaciones no puedo recibir mi producto...
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
No voy a recomendar a mi familia y amigos estar seguro. Recomendaré su sitio a mis amigos y familiares. Y de nuevo les he enviado 2 correos electrónicos sobre el estado de mis pedidos pero no he recibido nada, ni siquiera una palabra de disculpa por su parte. Todavía me falta un pedido (un mantel para el samsung S4 mini) pero creo que me puedo olvidar de él.
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
Estoy decepcionado, hice un pedido el 30/07/16 sobre un producto que debía ser traído en 15 días, no tuve ninguna noticia o información adicional de ustedes que indique sus dificultades para recibir sus suministros. Al no tener ningún medio para ponerse en contacto con usted a través del sitio (no hay contacto por mensajería) Fui a través de Facebook para que finalmente se ocupan de mi pedido permaneció en el olvido .... finalmente fue entregado hace unos días solamente, eh, sí ... no sueña que estamos a mediados de septiembre .... He conocido mejor como un servicio de usted. Atentamente, M.ANJOT un cliente decepcionado.
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
El plazo de entrega es demasiado largo desde el pedido, y desde entonces he comprado el equipo en otro distribuidor. Es una pena, porque hasta ahora estaba muy satisfecho con SOSAV.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 31/07/2016. Pedido recibido el 08/09/2016. Por la velocidad tendrá que planchar.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
He recibido mi pedido después de 1 mes de espera y muchos correos electrónicos enviados. Estoy muy satisfecho con el producto y el servicio.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
No estoy seguro de cómo utilizar este producto, pero estoy seguro de que es una buena idea utilizarlo como alternativa a la forma tradicional de hacer las cosas.
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
Hola. El material llegó bien pero el desmontaje de la pantalla fue catastrófico. La explicación para desmontar la pantalla no es nada precisa y a pesar de toda mi buena voluntad y delicadeza, ¡la pantalla del note 4 es extremadamente peligrosa! Así que destruí mi teléfono y a pesar de mis correos electrónicos para devolver las nuevas piezas no desenvueltas, es un silencio de radio total. El error es por supuesto culpa mía pero gracias por responderme si es posible. Atentamente. Eric Mouton
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Pieza no original no compatible
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
un retraso demasiado grande
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Tengo que buscar una solución alternativa ya que no puedo reparar el teléfono. Gracias por su ayuda
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega urgente de más de 36 horas
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
No hay número de teléfono para un contacto más fácil y rápido, no es bueno, no lo recomiendo. La pantalla entregada no funciona correctamente. ¡¡¡Como hacer una reclamación e intercambio, no hay contacto, esto no es muy serio!!!
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
La pantalla que pedí no funciona. Me gustaría cambiarlo y he enviado un correo electrónico al servicio de atención al cliente sin respuesta todavía.
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Respuesta de SOSAV
Señora, en primer lugar, nuestras disculpas por el mal funcionamiento de esta pantalla. Hemos recibido un mensaje suyo sobre las 18:20 de hoy. Acabamos de proponerle una solución para el cambio de su pantalla. Sinceramente,
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
De 4 productos pedidos, 2 no eran lo que pedí (1 error de color y 1 producto totalmente diferente). A pesar de abrir un ticket y enviar una foto, no hay noticias desde hace varios días...
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Respuesta de SOSAV
Señor, por alguna razón, el ticket correspondiente a su solicitud ha sido cerrado... ¿Podría simplemente responder al último correo electrónico que recibió de nosotros? Esto nos permitirá abrir de nuevo el ticket de soporte. Así podremos enviarle directamente las piezas esperadas. Atentamente,
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anonymous A.
Nota: 2 de 5
Mi primera experiencia no fue realmente concluyente. La razón era la página de su sitio. Cuando elegí la pantalla para mi IPhone 6 me basé en el contenido de vuestra página y en el tutorial que contenía pero el tutorial no se correspondía con el producto que aparece en esta página, de ahí la confusión. El resultado es que recibí una pantalla que llamaron "completa" pero no montada y el trabajo de sustitución es mucho más complicado (o imposible de hacer) de lo que se presenta en el tutorial.
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Respuesta de SOSAV
Hola, después de comprobarlo, efectivamente el tutorial de la pantalla montada tenía un error en las propuestas de productos. En primer lugar, nuestras disculpas por esto. Nos gustaría ofrecerle un descuento como disculpa. ¿Podría responder directamente a [email protected]? Encontraremos una solución.
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Envío rápido pero productos de mala calidad. No hay respuesta de la SAV para una reparación o un reembolso. 25 euros perdidos.
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Respuesta de SOSAV
Señor, recibimos una solicitud de devolución de su parte el lunes (22/08) a las 11:53 am, a la que respondimos positivamente a las 5:41 pm. Como se ha indicado, por supuesto, procederemos a la devolución de la parte que no nos satisfaga. Atentamente,
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Al principio todo va bien: página web bien hecha, paquete entregado rápidamente. Sin embargo, no se puede contar con un servicio postventa en caso de problema (por mi parte, la pantalla del iphone recibida era defectuosa) : ninguna respuesta a mi solicitud, sin hablar siquiera de reembolso. No sé qué esperar de esta empresa, pero seguro que es buena.
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Respuesta de SOSAV
Señor, después de buscar, no podemos encontrar ningún rastro de contacto de usted. Podría enviarnos una solicitud a nuestra dirección de correo electrónico [email protected]. Solemos responder en el día. Atentamente,
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
No
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
Entrega muy lenta producto sin calidad la pantalla negra no está pegada correctamente resultado tengo que comprar una pantalla nueva ni hablar el servicio de atención al cliente imposible de llegar resultado no voy a pedir más pantalla en sos av
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