SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
He recibido mi pedido y estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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Respuesta de SOSAV
Hola, su expediente está en curso con nuestro servicio posventa. Este último le ha informado de que hemos recibido su paquete que nos fue devuelto por Correos el 15 de enero. Nuestro SAV está esperando su respuesta para cerrar su expediente que no está relacionado con nuestros servicios sino con una incidencia de entrega de Correos. Atentamente, el equipo de SOSav
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Nota: 2 de 5
Estoy muy descontento y esta es la tercera reseña que dejo antes de que sea validada. Pedí un artículo anotado en stock que finalmente no lo estaba y llegó un mes después. No puedes rechazar mi revisión indefinidamente hasta que te guste, la ley es bastante clara al respecto últimamente. También me gustaría señalar que ustedes no son una empresa de servicios, como escribió en su segunda respuesta a mi segunda opinión, sino una empresa de bienes. Parece que funciona en el momento justo. Gracias esta vez por publicar mi aviso de descontento tal cual antes de enviarlo a una asociación de consumidores. Sinceramente.
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Nota: 1 de 5
El servicio postventa no me ofreció ninguna solución, por lo que mantengo mi valoración.
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Nota: 1 de 5
Totalmente insatisfecho... ¡¡¡Producto recibido no conforme, devuelto por correo certificado rechazado!!!
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el material no se corresponde con lo que pedí
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No recibí lo que pedí
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La demora entre el pedido y la recepción es muy larga.
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cde pasado el 03/11/2017 vuelvo a lanzar el 24/11 y me piden que consiga encontrar mi paquete "en proceso de entrega" con el seguimiento. Me molesta mucho no tener una persona de contacto.
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Respuesta de SOSAV
Hola, después de comprobarlo, su expediente está siendo procesado. Nuestros agentes han respondido a su solicitud lo antes posible y han realizado las gestiones necesarias con Colissimo. Tan pronto como la investigación solicitada a Colissimo se haya completado, nuestro servicio post-venta se pondrá en contacto con usted. Atentamente, el equipo de SOSav
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Nota: 2 de 5
¡¡¡¡Recibí mi paquete y fue abierto !!!! Mi pantalla estaba bien por dentro
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El pedido no contenía lo que el tuto utilizaba, es decir, la herramienta plana que se utiliza para extraer la batería. Así que, es incómodo y estresante
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No es el mismo material que el cristal original (el cristal original está pulido).
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Es un cristal del Honor 7 pero sin el circuito que permite este enlace con la pantalla LCD. Muy decepcionado con esta compra.
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No tengo que decir nada sobre el producto, pero muy decepcionado por la entrega que he pagado no lejos de 10 euros para ser entregado en persona bajo firma y la persona no entregar y sin recibo en el buzón.Tuve que mover a la oficina de correos para pagar más caro, mientras que yo tenía a mí mismo para ir a buscar mi paquete me parece muy promedio.
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La pieza no funciona. Muy decepcionado, no volveré a hacer pedidos en este sitio.
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Bjr después de mi pedido del 30 de octubre tomé un envío por Colissimo que debería poner entregado 3 días a más tardar a hoy todavía no he recibido nada sabiendo que ya he pedido en un sitio de la competencia y tomó el envío por carta y recibí mi pedido 5 días después de lo que me gustaría tener un gesto comercial de usted. PS Tengo una foto de la carta de seguimiento para demostrar que no estoy mintiendo. Gracias por su ayuda. Aslam Selot
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No se corresponde con la demanda .
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Nota: 2 de 5
¡Pedí una pantalla de nexus de 2ª generación + accesorios, cuál fue mi sorpresa cuando abrí el paquete, tenía todo menos la pantalla más importante! Llamé al servicio y me dijeron que estaba agotado, pero en la página web estaba disponible. Sólo lamento que el sitio no haya hecho la disponibilidad del producto que me habría evitado hacer el pedido porque ahora estoy obligado a esperar la reposición del producto dentro de 15 días ... No está bien.
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paquete entregado por chronoposte factura 12euro entregar 24 ouvrer .recus como uno en simple courier .no respuesta del servicio al cliente después de la queja
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El producto no es adecuado: Estafa
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Entrega rápida pero las piezas de recambio no eran de buena calidad.
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Me habéis enviado una batería para el lumia 630 en lugar del lumia 635. Así que no eres bueno Lo siento
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El producto se recibió a tiempo y bien protegido, pero no se ajusta a la versión pedida. El conector no es el correcto y, por tanto, es inutilizable. Estoy esperando que el vendedor revise mi evaluación. Estoy esperando que el vendedor revise mi evaluación.
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Nota: 2 de 5
¡Recibí el artículo en el depósito y lo devolvió porque ningún aviso de disponibilidad fue enviado a mí ... por otra parte Refacturación por segunda vez de los gastos de envío para recibir mi artículo, Después de contacto ninguna consideración de mi reclamo si quiero recibir mi artículo repayer los gastos de envío! No recomiendo este sitio de venta.
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Nota: 2 de 5
Llevo más de 2 meses esperando recibir mi pedido. No es genial...
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no poder gestionar un producto en stock y el otro no en un pedido cuando uno está disponible el otro no lo está y así sucesivamente......
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Nota: 1 de 5
¡¡¡Fecha de pedido 12/08 Vendido por un reembolso total el 27/09 !!! Pieza no compatible o entonces recepción de pieza que parece ser de segunda mano ..... Ningún gesto comercial ...... ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡MEFIANCE !!!!!!!!!!!
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Malos plazos de entrega y productos que no están a la altura de las expectativas
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Tras tres recordatorios y dos semanas de espera, me dijeron que el producto no estaría disponible hasta dentro de dos semanas. Falta de comunicación sobre la disponibilidad real de los productos.
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El stock anunciado no es conforme
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La pieza entregada no es idéntica a la solicitada, ¡la reparación es imposible!
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El producto se envió por error y se devolvió inmediatamente como una carta con seguimiento, aunque había pagado a chronopost por la entrega al día siguiente.
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La batería no funciona
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Pedido no validado pero pago de PayPal realizado. No hay productividad desde el sitio para resolver el problema. No hay que hacer ningún gesto para disculparse por este problema. Desde luego, no volveré a utilizar este sitio para mi próximo pedido de piezas de recambio.
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Pedí y recibí un iPhone 6 de cristal con un defecto de fabricación.Envié un correo electrónico describiendo el problema pero todavía estoy esperando una respuesta.En claro, para pedir y pagar los productos hay gente pero para las quejas sólo serás fantasma.Encuentra tu felicidad en otro sitio, consejo de sb decepcionado con sus servicios
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Tengo que decir que estoy muy decepcionado con el kit, ya que no se corresponde con la descripción, y es imposible desmontar mi dispositivo para cambiar la pantalla.
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El producto recibido no es el comprado,
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Entrega del pedido más de un mes después del mismo. ¡La pantalla de Windows Phone pedida era una pieza usada! Servicio postventa desagradable.
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No hay tuto para sólo el mantel de los hombres y cuando preguntamos nos dicen que es mejor llevar botón + mantel. ¡Gracias por decirlo una vez comprado!
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Una compra, una decepción... No se puede juzgar.
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Las piezas son caras (pero llegan rápido igualmente) y son de mala calidad. Mi cesta permaneció en el sitio durante una semana, a veces la entrega es gratuita, a veces no. La entrega, hablemos de ella: ¡hay que contar mucho más de lo que se indica para una entrega a domicilio! ¡Nunca he visto eso! Sin embargo, las piezas llegan en un paquete, están muy bien embaladas y protegidas con un embalaje antiestático.
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