SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
Pedí una pieza supuestamente compatible con mi iPhone 6 según la página web imposible de montar por ser diferente a la original ¡No hay gesto comercial pero sí un email para decirme la pieza correcta!
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Hola Thierry, Hemos recibido tu mensaje y te damos las gracias. Después de comprobar su archivo, ha recibido la pieza que pidió, es decir, una cubierta del botón de inicio - iPhone 6 . De hecho, estaba buscando el BOTÓN DE INICIO + TAPA - IPHONE 6 . Se trata de un error de pedido y no de un error de nuestros servicios, nuestro soporte aún le ha ofrecido un 10% de descuento si quiere recomendarnos la pieza correcta. Le deseo un buen día. El equipo de SOSav
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Nota: 2 de 5
el producto no se corresponde con la foto, en la foto era una batería fabricada y ensamblada en Corea, la batería recibida está fabricada y ensamblada en China! dado el precio es más barato en otros sitios, queda por ver cuánto durará?
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Los destornilladores que se compran no coinciden con las instrucciones de las pilas
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¡Pedido pagado en express recibido en 48h 3 artículos pedidos solo 2 recibidos con albarán como que los 3 fueron entregados! Los 3 estaban en stock en el momento del pedido ¡Número de contacto en la factura no asignado! Envío de varios correos electrónicos sin respuesta Después de varios días una propuesta de tener Flee este sitio
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Respuesta de SOSAV
Hola, gracias por compartir su opinión. Tras leer su comentario y estudiar su expediente, parece que se identifica como profesional con nosotros. Como tal, tiene un contacto privilegiado con nuestro equipo de ventas. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo por correo electrónico o por teléfono para que podamos revisar juntos su pedido. Atentamente,
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No estoy seguro de si podré recuperar mi pedido, pero estoy seguro de que podré recuperarlo. Llevo un tiempo utilizando el sitio y estoy muy contento con el servicio. Llevo un tiempo utilizando el sitio y estoy muy contento con el servicio y estoy muy contento con el servicio.
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Todo se hace por correo electrónico ..no hay teléfono : el contacto físico es muy importante...
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En mi paquete en lugar de la carcasa trasera de HUAWEI había...... ¡Una bomba! Les escribí y me contestaron y me ofrecieron la devolución del dinero o esperar a la reposición de existencias que elegí... Nunca he tenido nada después de relanzar.
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Nunca recibí mi pedido. Todavía estoy esperando
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El sitio es bueno, los productos son numerosos. El pedido se realiza sin problemas. Lo mismo ocurre con la entrega. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de los productos. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de los productos.
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Gracias por compartir su opinión tras su pedido en nuestro sitio. ¿Se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que le proponga una solución posventa? Esperamos tener noticias suyas,
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¡¡¡Todavía estoy esperando 2 meses, 3 recordatorios para mi pedido inicial completo!!!
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No se cumplen los plazos
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Recibí el artículo en 3 días. El artículo estaba pensado para un iphone 6S plus, pero solo funciona con un 6S, aunque pedí la pieza para el 6S plus.
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Error de envío. Una pantalla blanca en lugar de una pantalla negra. 1 semana perdida.
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Piezas no originales, pérdida de funcionalidad del bolsillo conectado... Componentes que faltan en la placa en comparación con el original
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La entrega y la calidad de la pantalla son irreprochables. No estoy seguro de que sea bueno o no, pero no estoy seguro de que sea bueno, y no estoy seguro de que sea bueno o no. Sería honesto especificarlo en la descripción técnica.
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Hola Stéphane, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. La sustitución de la pantalla del iPhone 6 no afecta a la funcionalidad de Touch ID. En efecto, esta funcionalidad se controla mediante su botón de inicio y el cable de extensión de inicio que recorre la placa metálica. Usted ha recuperado estos elementos en su antigua pantalla, no puede estar relacionado con la nueva pantalla. Le invitamos a que compruebe el estado y la conexión de los manteles de su botón de casa y su extensión, uno de ellos se ha dañado o ha sido mal conectado. Quedamos a su disposición en [email protected] si necesita más información. El equipo de SOSav
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la batería era más corta y no mantiene la carga. imposible contactar con ellos por teléfono
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Todavía no he recibido la pieza C adecuada para desesperarme.
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Hola Jérôme, Tras comprobarlo, hemos enviado tu pedido 3 veces. Si un error en el encaminamiento o la pérdida de un paquete puede ocurrir excepcionalmente, es muy sorprendente que no le haya llegado ninguno, sobre todo porque no nos lo han devuelto. Su dirección es un lugar que no tiene nombre ni número de calle, ¿puede confirmárnoslo en [email protected] para resolver la situación lo antes posible? Con nuestras disculpas por las molestias causadas. El equipo de SOSav
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Embalaje y entrega deficientes.
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Todavía no he recibido mi pedido :(
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Sólo mostraron parte de mi pedido (sin decírmelo) aunque todo estaba anotado como disponible.
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No sé cómo reparar la pantalla del z3 compact. Resultado: rompí los altavoces. El coste de la reparación era demasiado elevado. No hay disculpas del departamento de servicio. Voy a recuperar mi dinero por la nueva pantalla. El resultado es que mi teléfono está muerto y he perdido 10 euros en gastos de envío. La guía de reparación sigue sin actualizarse.
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Un sitio muy bien hecho, pero no recibimos lo que pedimos.
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Han pasado 3 semanas y nunca he recibido la batería que pedí
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NO SE HA RECIBIDO NUNCA
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Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto y la calidad del servicio.
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Mi pedido era una lámina de protección de vidrio templado (Galaxy S7 Edge), el 1er pedido llegó dañado - vidrio completamente roto debido a un embalaje muy fino - no adecuado. El 2º llegó sin problemas, pero el cristal duró un día en la pantalla de mi portátil... Realmente decepcionado por la compra inútil.
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Entrega rápida pero el producto no se corresponde con la batería original
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En el sitio, los productos se presentan falsamente como disponibles.
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Realmente no veo el sentido de vender una pantalla táctil sin LCD. Yo no me dejaría engañar de nuevo, me parece deshonesto por su parte no especificar que el cristal sin lcd no sirve para este modelo. Después de cambiar el vidrio, me doy cuenta de que mi pantalla "off" es gris y no negro, no es grave no me molesta ... Al encender la pantalla es todo blanco ... En la búsqueda de los foros para una solución a mi problema, me maperçois que en el LG G2, debe cambiar el vidrio Y el lcd. Lo he estado usando durante un tiempo, pero no estoy seguro de cómo solucionarlo.
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Hola Mariame, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. El interés de la venta de la pantalla táctil sin el LCD es, como se indica en nuestra hoja de producto, en caso de cristal agrietado, cristal roto, problema de la pantalla táctil: https://www.sosav.fr/store/pieces-detachees-lg-g2/9349-vitre-tactile-noire-lg-g2.html. El cambio del cristal por sí solo es inútil si es su LCD el que está dañado. Le deseo un buen día. El equipo de SOSav
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Falta de seriedad: un producto no funcional y un producto que no se corresponde con las fotos que sí eran extracontractuales
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Nota: 2 de 5
Hola, doy esta nota porque su página web hace creer que se pueden comprar ciertos productos y es falso. Me entregaron 2 veces, 2 productos en mal estado sólo para informarme por SMS que no me entregarían, por supuesto una vez devueltos los productos. ¡He perdido 3 semanas! Ver 1 mes el tiempo para hacer una nueva compra. Así que sí, estoy muy decepcionado. Ni siquiera me compensaron. No dejaré de hablar de ello a mi alrededor. Cdt
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mal producto recibido, 2 veces seguidas.
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Pedí un kit de reparación para la óptica de mi portátil más las espátulas nunca recibí las espátulas y me es imposible comunicarme con el servicio de atención al cliente envié un correo electrónico y no tengo respuesta considero que no hay consideración con el cliente 2 + es muy deshonesto actuar así
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Quieren devolverme 15,90 cuando me he gastado casi el doble. Incluso en la gestión de la devolución es un lío...
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Nota: 2 de 5
La página está bien, pero el tiempo de espera para la entrega es falso si haces el pedido antes de las 15:00 horas te lo entregaban al día siguiente o 2 días después y he tenido que esperar más de 5 días sin noticias
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Nota: 2 de 5
Pedí una pantalla completa para el Huawei nova, pensé que recibiría una pantalla completa en un marco, de Huawei. No se trata de una simple pantalla con el cristal, y de una marca adaptable. No estoy seguro de qué hacer con él.
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Hola Ludovic, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Una vez comprobado, tal y como se indica en la ficha del producto, ha pedido una pantalla compatible: https://www.sosav.fr/store/nova/48607-ecran-complet-noir-nova.html. No es un producto oficial de Huawei, la pegatina se puede quitar para que no se vea ninguna marca. Si ha recibido una pantalla que no está completa, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio posventa en [email protected] para que puedan intervenir rápidamente. Quedamos a su disposición y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de SOSav
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Nota: 2 de 5
Cuidado con los plazos incumplidos Cuidado con los plazos anunciados
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Nota: 1 de 5
La he usado durante un tiempo y no sé si es buena o mala, pero es buena. Dos veces seguidas un problema por lo que creo que la calidad no es buena
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Seguramente se trata de un error al ponerlo en el paquete porque la parte principal que se pidió no estaba. Estoy esperando una respuesta de SOSAV. Esta es una opinión provisional, al menos eso espero.
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Anonymous A.
Nota: 1 de 5
El pedido fue recibido, pero la botonera no funciona, desaconsejo fuertemente este sitio ni siquiera se molestan en revisar la pieza antes de enviarla al cliente
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