Opiniones de clientes de SOSAV

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 26 971 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.

Opiniones 1 y 2 estrellas

Restablecer filtros
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
No se cumplen los plazos
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Recibí el artículo en 3 días. El artículo estaba pensado para un iphone 6S plus, pero solo funciona con un 6S, aunque pedí la pieza para el 6S plus.
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Error de envío. Una pantalla blanca en lugar de una pantalla negra. 1 semana perdida.
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Piezas no originales, pérdida de funcionalidad del bolsillo conectado... Componentes que faltan en la placa en comparación con el original
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
La entrega y la calidad de la pantalla son irreprochables. No estoy seguro de que sea bueno o no, pero no estoy seguro de que sea bueno, y no estoy seguro de que sea bueno o no. Sería honesto especificarlo en la descripción técnica.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Stéphane, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. La sustitución de la pantalla del iPhone 6 no afecta a la funcionalidad de Touch ID. En efecto, esta funcionalidad se controla mediante su botón de inicio y el cable de extensión de inicio que recorre la placa metálica. Usted ha recuperado estos elementos en su antigua pantalla, no puede estar relacionado con la nueva pantalla. Le invitamos a que compruebe el estado y la conexión de los manteles de su botón de casa y su extensión, uno de ellos se ha dañado o ha sido mal conectado. Quedamos a su disposición en [email protected] si necesita más información. El equipo de SOSav
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
la batería era más corta y no mantiene la carga. imposible contactar con ellos por teléfono
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido la pieza C adecuada para desesperarme.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Jérôme, Tras comprobarlo, hemos enviado tu pedido 3 veces. Si un error en el encaminamiento o la pérdida de un paquete puede ocurrir excepcionalmente, es muy sorprendente que no le haya llegado ninguno, sobre todo porque no nos lo han devuelto. Su dirección es un lugar que no tiene nombre ni número de calle, ¿puede confirmárnoslo en [email protected] para resolver la situación lo antes posible? Con nuestras disculpas por las molestias causadas. El equipo de SOSav
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Embalaje y entrega deficientes.
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido :(
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Sólo mostraron parte de mi pedido (sin decírmelo) aunque todo estaba anotado como disponible.
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
No sé cómo reparar la pantalla del z3 compact. Resultado: rompí los altavoces. El coste de la reparación era demasiado elevado. No hay disculpas del departamento de servicio. Voy a recuperar mi dinero por la nueva pantalla. El resultado es que mi teléfono está muerto y he perdido 10 euros en gastos de envío. La guía de reparación sigue sin actualizarse.
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Un sitio muy bien hecho, pero no recibimos lo que pedimos.
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Han pasado 3 semanas y nunca he recibido la batería que pedí
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
NO SE HA RECIBIDO NUNCA
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto y la calidad del servicio.
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Mi pedido era una lámina de protección de vidrio templado (Galaxy S7 Edge), el 1er pedido llegó dañado - vidrio completamente roto debido a un embalaje muy fino - no adecuado. El 2º llegó sin problemas, pero el cristal duró un día en la pantalla de mi portátil... Realmente decepcionado por la compra inútil.
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Entrega rápida pero el producto no se corresponde con la batería original
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
En el sitio, los productos se presentan falsamente como disponibles.
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Realmente no veo el sentido de vender una pantalla táctil sin LCD. Yo no me dejaría engañar de nuevo, me parece deshonesto por su parte no especificar que el cristal sin lcd no sirve para este modelo. Después de cambiar el vidrio, me doy cuenta de que mi pantalla "off" es gris y no negro, no es grave no me molesta ... Al encender la pantalla es todo blanco ... En la búsqueda de los foros para una solución a mi problema, me maperçois que en el LG G2, debe cambiar el vidrio Y el lcd. Lo he estado usando durante un tiempo, pero no estoy seguro de cómo solucionarlo.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Mariame, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. El interés de la venta de la pantalla táctil sin el LCD es, como se indica en nuestra hoja de producto, en caso de cristal agrietado, cristal roto, problema de la pantalla táctil: https://www.sosav.fr/store/pieces-detachees-lg-g2/9349-vitre-tactile-noire-lg-g2.html. El cambio del cristal por sí solo es inútil si es su LCD el que está dañado. Le deseo un buen día. El equipo de SOSav
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Falta de seriedad: un producto no funcional y un producto que no se corresponde con las fotos que sí eran extracontractuales
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Hola, doy esta nota porque su página web hace creer que se pueden comprar ciertos productos y es falso. Me entregaron 2 veces, 2 productos en mal estado sólo para informarme por SMS que no me entregarían, por supuesto una vez devueltos los productos. ¡He perdido 3 semanas! Ver 1 mes el tiempo para hacer una nueva compra. Así que sí, estoy muy decepcionado. Ni siquiera me compensaron. No dejaré de hablar de ello a mi alrededor. Cdt
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
mal producto recibido, 2 veces seguidas.
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Pedí un kit de reparación para la óptica de mi portátil más las espátulas nunca recibí las espátulas y me es imposible comunicarme con el servicio de atención al cliente envié un correo electrónico y no tengo respuesta considero que no hay consideración con el cliente 2 + es muy deshonesto actuar así
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Quieren devolverme 15,90 cuando me he gastado casi el doble. Incluso en la gestión de la devolución es un lío...
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
La página está bien, pero el tiempo de espera para la entrega es falso si haces el pedido antes de las 15:00 horas te lo entregaban al día siguiente o 2 días después y he tenido que esperar más de 5 días sin noticias
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Pedí una pantalla completa para el Huawei nova, pensé que recibiría una pantalla completa en un marco, de Huawei. No se trata de una simple pantalla con el cristal, y de una marca adaptable. No estoy seguro de qué hacer con él.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Ludovic, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Una vez comprobado, tal y como se indica en la ficha del producto, ha pedido una pantalla compatible: https://www.sosav.fr/store/nova/48607-ecran-complet-noir-nova.html. No es un producto oficial de Huawei, la pegatina se puede quitar para que no se vea ninguna marca. Si ha recibido una pantalla que no está completa, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio posventa en [email protected] para que puedan intervenir rápidamente. Quedamos a su disposición y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de SOSav
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Cuidado con los plazos incumplidos Cuidado con los plazos anunciados
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
La he usado durante un tiempo y no sé si es buena o mala, pero es buena. Dos veces seguidas un problema por lo que creo que la calidad no es buena
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Seguramente se trata de un error al ponerlo en el paquete porque la parte principal que se pidió no estaba. Estoy esperando una respuesta de SOSAV. Esta es una opinión provisional, al menos eso espero.
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
El pedido fue recibido, pero la botonera no funciona, desaconsejo fuertemente este sitio ni siquiera se molestan en revisar la pieza antes de enviarla al cliente
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Pedido recibido con mucho retraso
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Nada especial, salvo algún problema ocasional en la entrega, supongo.
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Nulo, he recibido otra cosa que no me interesa, una pantalla de iphone 5C
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola David, Gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Tras comprobarlo, no se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para informarnos de que no ha recibido la pieza que pidió. Le invitamos a enviarnos un correo electrónico a [email protected] con una foto del producto recibido para que podamos hacer lo necesario rápidamente. Deseándole un buen día y quedando a su disposición. Atentamente, el equipo de SOSav
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Producto mal referenciado (pantalla anunciada con marco pero recibida sin marco... dos veces) todo bajo el pretexto de un problema de calidad con un proveedor (la honestidad es buena...). Cuando finalmente pude pedir la pieza correcta, después de la sustitución de la pantalla es de pésima calidad, el contraste de color y el brillo muy muy lejos del producto original. El videotutorial dista mucho de ser exhaustivo y falta una buena parte de los gestos a realizar (recuperación de la espuma del sensor de luminosidad, por ejemplo). Lo único que puedo decir es que el video tutorial no es ni mucho menos completo y le faltan muchos de los pasos a seguir (por ejemplo, recuperar la espuma del sensor de luz). El único punto positivo es la reactividad de las respuestas por correo, de lo contrario no merecería ni siquiera una estrella.
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Recibí el paquete a tiempo pero lamentablemente no es lo que pedí
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Jean, Gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña. En primer lugar, le pedimos disculpas si no ha recibido el producto que pidió. Tras comprobarlo, no se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para informarnos. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en [email protected] con una foto de la pieza recibida para que podamos hacer lo necesario. Le deseamos un buen día y quedamos a su disposición. Atentamente, el equipo de SOSav
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Suite commande écran wii U + écran iPhone 5c complet + batterie 5c+spatule métal +kit outils universels en Chronopost Commande reçue 3 jours plus tard mais manque le kit outils Mail au vendeur réception des outils 3 jours plus tard Réparation le bouton home n'est pas monté sur lecran Du 5c vendu complet , bouton home fourni pas fonctionné obligé de remettre lancien + comportement anormal du tactile et de la batterie. La pantalla de wii u aparentemente funciona con normalidad. No estoy seguro de cómo conseguir que el teléfono funcione, pero estoy seguro de que es una buena idea para conseguir que funcione. No recomendaría Sosav
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Jérôme, Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu opinión. Tras comprobarlo, no ha contactado con nuestro servicio de atención al cliente en relación con estos problemas de funcionamiento. Todas nuestras piezas tienen una garantía de 1 año, le invitamos a que envíe un correo electrónico a nuestro servicio postventa a [email protected] para que podamos enviarle un nuevo servicio postventa. Le deseo un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Hola, Esta fue la primera y última vez que hice un pedido en su sitio. Si no eres capaz de saber lo que vendes, no tengo nada que hacer contigo.
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Tuve un problema con el botón de pedido a domicilio, no funcionaba y no pude comunicarme con nadie del departamento, además el número de teléfono que aparecía en la factura no existía. 12 euros en la basura
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Pedí la pieza con la referencia correcta y recibí la incorrecta
Opinión traducida
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
La batería no coincide. Tal vez me equivoque. Me encuentro con una batería que no me sirve para nada.
Opinión traducida