SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
Estoy muy, muy descontento con ello. Fuera de servicio. Servicio. Cliente que no responde por teléfono. Pero por correo electrónico. Pero sólo son buenos cuando quieren. Tuve que trabajar con uno de sus competidores. Pantalla recibida 24 horas que funciona. Sosav ha perdido un cliente
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Respuesta de SOSAV
Hola, podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente ([email protected]) para que podamos encontrar una solución satisfactoria a su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
N
Nguyen G.
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido, me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente, sin respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Después de comprobarlo, nuestro servicio de atención al cliente lamentablemente no ha recibido ningún mensaje suyo :/ ¿Podría ponerse en contacto con ellos en [email protected]? Atentamente, El equipo de SOSav
S
Serge B.
Nota: 2 de 5
Es un buen sitio, pero SOSAV debe estar más atento a la foto de los productos ofrecidos, que posteriormente no se corresponde con el producto que recibimos, pedimos el modelo exacto del producto en relación con la foto, especialmente si hay varias referencias para el mismo producto, por lo que es crucial para recibir lo que pedimos. Además, lea con más atención los correos electrónicos que se le envían cuando hay un problema, esto evita que se envíe el producto equivocado dos veces seguidas.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente ([email protected]) para que podamos encontrar una solución satisfactoria a su problema. Quedamos a su disposición.
M
Maëva G.
Nota: 1 de 5
He pedido un panel trasero para mi Sony Xperia Z5 Compact. El primero tardó mucho en llegar y no se ajustaba a la descripción. La segunda fue enviada rápidamente, pero aún no se ajustaba a la descripción (sin protección de flash y con un panel frontal muy simplista). Además, llegó rota en mil pedazos a pesar de todas las protecciones que la rodeaban. Me devolvieron el dinero.
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C
Christophe C.
Nota: 2 de 5
Tras la rotura de la pantalla de mi Galaxy A70, visité el sitio con el procedimiento de sustitución de la pantalla. Los pasos están bien detallados pero faltan algunos pasos para que el procedimiento sea completo. Pedí la pantalla de mi A70 para proceder a la reparación pero qué decepción. La pantalla sólo tiene el cristal LCD y no la pantalla completa. Una vez colocada, la pantalla LCD no se ilumina en toda su extensión. El reconocimiento de la huella dactilar ya no funciona ya que la pantalla no llega hasta abajo. A casi 100€ esperaba algo mucho mejor y no estoy seguro de recomendar este sitio o recomendarlo a mis amigos.
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Respuesta de SOSAV
Hola, podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente ([email protected]) para que podamos encontrar una solución a su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
J
Julie P.
Nota: 1 de 5
Tuve una mala experiencia, los materiales son de mala calidad, mi primera pantalla : un mantel debilitado que no soportaba la instalación. El servicio y la calidad del producto me parecen muy satisfactorios. ¡Nunca más!
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S
Sanae D.
Nota: 1 de 5
El producto que recibí no funcionó y como lo devolví tuve que pagar los gastos de envío y no me reembolsaron los gastos de envío. Así que le aconsejo encarecidamente que no lo haga
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¿podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente ([email protected]) para que podamos resolver su problema? Atentamente, el equipo de SOSav.
P
Pacey G.
Nota: 1 de 5
Producto falso
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Respuesta de SOSAV
Hola, podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en esta dirección de correo electrónico: [email protected] para que podamos encontrar una solución satisfactoria a su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
J
Jean-Marc E.
Nota: 2 de 5
El sitio está bien hecho pero en el tutorial de remontaje del liPhone falta un paso y me encontré con un tornillo de más, obligado a remontar...
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E
Etienne F.
Nota: 1 de 5
La he usado durante un tiempo, pero no es buena. Es buena, pero no es buena, y no es buena. Encuentro este promedio para 120
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición si desea cambiar la pantalla que ha recibido. Atentamente, el equipo de SOSav
A
Arthur F.
Nota: 2 de 5
En general, estoy muy decepcionado. No hay problema con el sitio que entregó a tiempo, pero se cuidan de decir que la calidad de la pantalla es muy inferior. Hubiera preferido quedarme con mi pantalla rota. Es un gran producto. He perdido los colores, que ahora son muy sosos y el tacto es muy malo y hace clic al lado todo el tiempo. No volveré a comprar su "pantalla premium". Hay que señalar que está lejos de la calidad de los originales.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ofrecerle un cambio de la pantalla? Atentamente, el equipo de SOSav
G
Guillaume L.
Nota: 1 de 5
Pieza usada no funcional (panel táctil del mando de PlayStation 4)
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Respuesta de SOSAV
Hola Guillaume, ¡gracias por tu comentario! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos encontrar una solución al problema que está experimentando? Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav
S
Stef G.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi paquete y tendré que volver a pagar el envío si lo quiero.
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Respuesta de SOSAV
Hola, Nuestro servicio de atención al cliente acaba de recibir su solicitud en nuestro soporte, ¡le responderemos lo antes posible! Atentamente, el equipo de SOSav.
R
Rafael R.
Nota: 1 de 5
Los cables recibidos no son compatibles con el go pro tal y como se propone en la web.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por compartir tu opinión tras tu pedido en nuestra web! ¿Se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact@sosav, para que podamos ofrecerle una solución posventa? Le deseo un buen día. El equipo de SOSav
T
Tom V.
Nota: 2 de 5
Pantalla mucho más frágil que la original, se rajó en mi bolsillo después de dos días. Y no hay retorno posible.
Opinión traducida
S
Samuel M.
Nota: 2 de 5
El retraso es mucho mayor de lo habitual. Esto es un gran hándicap sabiendo que la pantalla que pedí tuvo que ser sustituida por una pantalla que estaba completamente fuera de servicio. Me parece una pena no haber sido advertido de este mayor retraso. Sin embargo, este es el primer problema que encuentro después de varios pedidos, la calidad siempre está ahí. Buena suerte a todos.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su comentario! En caso de problema, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición. ¡Le deseamos un buen día! Atentamente, el equipo de SOSav
J
Jean-Philippe J.
Nota: 2 de 5
Este montaje no tiene profundidad y por lo tanto he perdido el reconocimiento facial en mi iPhone. Obviamente, esto no estaba descrito en absoluto en la descripción.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su comentario! Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. La dirección es [email protected] Sinceramente, el equipo de SOSav
O
Omar H.
Nota: 1 de 5
No.
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Respuesta de SOSAV
Hola, Si tiene algún problema, nuestro servicio de atención al cliente está disponible en [email protected]. Atentamente, el equipo de SOSav
D
David G.
Nota: 1 de 5
La batería nunca quiso cargar. El altavoz no funciona. En resumen, muy decepcionado.
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos organizar un cambio? Atentamente, el equipo de SOSav
N
Nicolas B.
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionado, hace 20 días que pedí un bloque de pantalla oficial de Samsung y todavía no he recibido nada. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente y nadie es capaz de darme una fecha precisa. Me parece realmente deplorable dejar que el cliente pida una pieza que no está en stock.
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Hola, ¡gracias por sus comentarios! Nuestro servicio de atención al cliente ha encontrado una solución al problema. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav
D
Dominique B.
Nota: 2 de 5
La devolución debería ser gratuita.
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Hola, ¡gracias por sus comentarios! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ofrecerle una solución satisfactoria? Atentamente, el equipo de SOSav
P
Patrick A.
Nota: 1 de 5
Nunca el modelo correcto
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Hola, ¡gracias por su reseña! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para cualquier problema que pueda tener? Atentamente, el equipo de SOSav
R
Redouane K.
Nota: 2 de 5
Atención calidad muy frágil decepcionante
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Hola, ¡gracias por su reseña! Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Atentamente, el equipo de SOSav
P
Pascal S.
Nota: 2 de 5
Producto conforme pero gran retraso en la entrega y sin información sobre este retraso
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S
Stephane S.
Nota: 1 de 5
Recibí mi pedido con más de un mes de retraso sin ningún mensaje de explicación. Tuve que escribirles para que me dieran una explicación y me parece inaceptable. Solía pedirles mis piezas.
Opinión traducida
M
Marion M.
Nota: 1 de 5
Muy insatisfecho seguimiento muy lento mal empaquetado productos de mala calidad que no funcionan y no hay servicio al cliente de devolución
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J
Julien G.
Nota: 1 de 5
Me enviaron un producto que ya había sido devuelto vendido como nuevo y disfuncional. La sustitución tardó varias semanas. No recomiendo en absoluto esta empresa.
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G
Global S.
Nota: 2 de 5
ecran no conforme
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A
Antoine M.
Nota: 1 de 5
La verdad es que no estoy contento, pantalla de mala calidad a pesar del precio. El pavimento y la estructura se desatascan en menos de dos días ....
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J
Jonathan B.
Nota: 1 de 5
¡¡¡Esperando mi paquete por más de 2 meses!!!
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Hola, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en [email protected],
P
Pierre R.
Nota: 2 de 5
Tuve una llegada tardía y volví a pedir debido a varios problemas. Al final me han reparado el iPad en una tienda por cien euros. ¡Tengo una pantalla táctil en stock! Afortunadamente, su servicio postventa es receptivo y cooperativo.
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Hola, Gracias por compartir su experiencia, sin embargo su calificación no refleja realmente la experiencia que tuvo en nuestro sitio web :-(
S
Sandra L.
Nota: 1 de 5
No he podido encontrar una solución a mi problema. No se ha encontrado solución a mi problema
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Respuesta de SOSAV
Hola, gracias por compartir su experiencia. Sin embargo, nos ha dado una calificación de 1/5 cuando todo parece estar en orden e indica que la entrega fue muy rápida. Por favor, actualice su calificación. Gracias de antemano :-)
S
Sandra M.
Nota: 1 de 5
¡No recibí el altavoz externo correcto que pedí y cuando reclamé me devolvieron exactamente el mismo, así que me rindo, pagué por algo que tengo por duplicado y que no me sirve para nada,,, gracias sosav!
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su opinión! Nuestro servicio de atención al cliente está esperando su respuesta para encontrar una solución al problema que ha encontrado. Atentamente, el equipo de SOSav
D
Damien D.
Nota: 1 de 5
El sitio está bien pero muy decepcionado con el producto recibido.
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Hola, ¡gracias por sus comentarios! Si desea cambiar la pieza, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Atentamente, el equipo de SOSav
T
Tiffanie M.
Nota: 1 de 5
Recibí mi pantalla y apenas la puse en mi dispositivo 2 días después pantalla rota en mil pedazos. Muy decepcionado a pesar del precio que pagué no volveré a pedir
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L
Laurent D.
Nota: 2 de 5
Lo siento, el producto no era adecuado
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Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por sus comentarios! ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ofrecerle una solución satisfactoria? Atentamente, el equipo de SOSav
Y
Youssef B.
Nota: 1 de 5
Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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S
Stephane W.
Nota: 1 de 5
Cogí un envío exprés y al final no me entregaron el paquete a tiempo y por correo. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente para preguntar por qué un envío realizado por Correos en los plazos establecidos se cobra al precio exprés y luego pedir un reembolso, pero no he obtenido una respuesta satisfactoria. He notificado que no volveré a hacerles pedidos.
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Respuesta de SOSAV
Hola, debido a las nuevas medidas impuestas por Chronopost, sentimos el retraso de su paquete. Le deseo un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav
'
'+Mickael' T.
Nota: 1 de 5
Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. El servicio de recogida no está realmente a la altura. Espero que me devuelvan el dinero o me den un vale del mismo valor para cambiar de opinión.
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Respuesta de SOSAV
Hola, gracias por su mensaje. Nuestro servicio de atención al cliente hace todo lo posible para ofrecerle una solución satisfactoria. Le deseamos un buen día. Atentamente, SOSav
M
Michèle H.
Nota: 2 de 5
Un fracaso total para mí. Mi teléfono era muy difícil de abrir... y el cristal se rompió. Ahora está fuera de servicio. Era un aparato reacondicionado, tal vez había sido abierto y pegado con un pegamento más fuerte que el original... ¿tal vez sea por eso? Creo que en el tuto hubiera sido conveniente especificar estas cosas. Yo no habría comprado un kit "cambiar la batería" en este caso. He perdido dinero. Muy mal....
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