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A
Nota: 4 de 5
Todo está ahí, excepto las instrucciones y el plano para colocar las pegatinas. Pegatinas de mala calidad. Qué pena.
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Opiniones de clientes de SOSAV
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 26 973 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Rápido y eficaz.
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A
Nota: 4 de 5
Encontré lo que necesitaba: la moneda y la explicación.
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A
Nota: 4 de 5
El pedido llegó rápidamente, los productos en buen estado, la guía de reparación detallada y útil (aunque algunos detalles difieren de un producto a otro en cuanto a los componentes). Sin embargo, el primer pedido se canceló cuando el producto volvió a estar disponible después de dos meses de espera.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio bien hecho pero un poco caro
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A
Nota: 1 de 5
A evitar: empresa con nula profesionalidad: pedido realizado el 21/07, fecha de recepción indicada en la pantalla 23/07, al no recibir nada el 26/07 les llamo: ¡me indican que como tenían artículos en reaprobación no hicieron salir el pedido! Finalmente dividieron el pedido en dos, recepción el 28/07 de una parte del pedido pero uno de los artículos enviados NO ES EL CORRECTO, recepción el 03/08 del nuevo envío y ¡¡¡SIGUE SIN SER EL CORRECTO!!! ¡¡¡Parece que a este sitio no le importan sus clientes!!!
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A
Nota: 4 de 5
Profesionalidad y rapidez de respuesta
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A
Nota: 2 de 5
Pedí una batería de Samsung Galaxy Tab 2 y recibí una batería de Samsung Galaxy Tab 4. Envié un mensaje al servicio de atención al cliente, y aún no he recibido respuesta después de 3 semanas.
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A
Nota: 4 de 5
correct
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A
Nota: 4 de 5
Bien con el envío rápido.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio eficaz (visualización, búsqueda, contenido) para la reparación de bricolaje de tabletas/teléfonos móviles. Se podría mejorar en cuanto a las explicaciones (indicar por ejemplo en el embalaje de los nuevos cristales los puntos muy sensibles que corremos el riesgo de dañar durante el desmontaje) y habría que revisar las modalidades de entrega: ¡15 de entrega en 24 horas de una pequeña pieza que cuesta 5 es seguramente mejorable!
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A
Nota: 4 de 5
Sitio serio con un seguimiento correcto
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A
Nota: 2 de 5
más de un mes para recibirlo
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A
Nota: 4 de 5
claro muy explícito
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A
Nota: 1 de 5
Después de una parte fuera de stock durante 1 mes, tengo una duda sobre la veracidad del estado ... Han sido necesarios 2 mensajes a través de la página web, un mensaje en el contestador automático y una solicitud de reparación por parte de captain repair para saber que mi pieza está siendo enviada y finalmente darme cuenta de que la pieza no se corresponde con el pedido.
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A
Nota: 4 de 5
orden como se esperaba.
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A
Nota: 1 de 5
Muy mala experiencia: 1) doble recogida después de pedir el mismo producto: sin respuesta ni por teléfono ni utilizando el formulario de la página web durante varios días... 2) El artículo que he recibido no es el que pedí... Una vez más, el servicio posventa no da ninguna respuesta, ni por correo electrónico, ni por formulario de contacto, ni por teléfono... Desaconsejo encarecidamente este sitio.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien, no recordaba qué tipo de iPad tenía
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen servicio, pero es una pena que la entrega en paquetería sea tan cara.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y productos de buena calidad
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena transacción envío rápido
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A
Nota: 4 de 5
Un buen sitio que lo explica todo
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A
Nota: 4 de 5
Serio
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A
Nota: 4 de 5
Muy bueno, pero tuve que comprar una caja de herramientas que no sirvió para nada...
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A
Nota: 4 de 5
El sitio es bueno realmente debería poner un seguimiento y dar el código del seguimiento antes de enviar el producto pero por lo demás no me ha decepcionado excepto que hay que tener paciencia para la reposición de existencias es solo por eso que quito una estrella por lo demás es muy bueno nada que decir.
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A
Nota: 4 de 5
Nada que señalar, sitio claro y fácil de entender
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A
Nota: 4 de 5
Excelente, salvo que no es posible el intercambio de chat o correo electrónico
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A
Nota: 4 de 5
Servicio al cliente tres reactif.
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A
Nota: 4 de 5
Hola, el sitio está bien hecho y las explicaciones son claras y las fotos bien hechas.
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A
Nota: 4 de 5
Pequeño problema de tiempo de reposición, pero servicio perfecto
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A
Nota: 4 de 5
Doy 4
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, fluido y fácil de usar
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A
Nota: 2 de 5
Entrega correcta
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A
Nota: 4 de 5
Bon site
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A
Nota: 4 de 5
Las fotos no se corresponden realmente con el producto vendido, pero la calidad es buena para el precio y todo es funcional.
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A
Nota: 4 de 5
Muy profesional
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A
Nota: 4 de 5
Sin duda volveré a utilizar sus servicios. El único inconveniente es que esperaba mi paquete el sábado pero no lo recibí hasta el miércoles.
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A
Nota: 4 de 5
El portátil sigue sin cargar, así que hay otro problema... ¡Rápido y buen embalaje!
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A
Nota: 1 de 5
Bien
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A
Nota: 1 de 5
El producto tardó en llegar, tuve que entrar en la web para ver que estaba en reposición, cosa que no se me informó en absoluto en el momento de la compra que no hubiera hecho dada la urgencia. No se informó de la futura disponibilidad del producto. Me he visto obligado a hacer otra cosa y el producto ya no me sirve. ¡Bravo!
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Respuesta de SOSAV
Hola, ofrecemos para la venta de productos en "dispo fournisseur", que generalmente requieren un período de reposición de alrededor de 10 a 15 días. En cada ficha de producto, cuando el producto no está en stock, indicamos -en naranja y en negrita- justo encima del botón de añadir a la cesta- la disponibilidad de este producto en 15 días. Si no ha visto esta mención, lo sentimos. En este tipo de pedidos, en cuanto se valida su pedido, volvemos a enviarle una alerta para informarle de que tiene uno o varios productos que están en disponibilidad del proveedor y que, por tanto, es necesario un retraso mayor del habitual para el envío. Si desea devolver la pieza porque ya no le es útil, no dude en utilizar nuestro formulario de devolución disponible en la siguiente dirección: https://www.sosav.fr/tickets-support/return/. Por supuesto, aceptaremos la pieza y emitiremos un reembolso. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente de SOSav.com