SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
Hola Julián, Gracias por tu comentario y lamentamos que tu pedido no te haya dado plena satisfacción. Parece que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo para tratar este asunto. Para empezar a ocuparse de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, le invitamos simplemente a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] para que podamos encontrar una solución para usted rápidamente. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
M
Marie D.
Nota: 1 de 5
Muy bien diseñado
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Respuesta de SOSAV
Hola Marie, Muchas gracias por tu comentario y estamos encantados de que tu experiencia como cliente en SOSav haya sido buena. En este caso, no dude en adaptar su calificación a su satisfacción ;-) Quedamos a su disposición si lo necesita en [email protected], no lo dude. Muy buen día para ti. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
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Baptiste C.
Nota: 1 de 5
Llevo un tiempo usándolos y son muy fáciles de usar. El servicio también es decepcionante y nos aseguran que es culpa nuestra. Inaceptable. No lo recomiendo en absoluto.
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Respuesta de SOSAV
Hola Baptiste, Le agradecemos su comentario y estamos muy sorprendidos de conocer esta información, ya que no hemos tenido ningún intercambio con usted sobre este pedido, después de comprobar la dirección de correo electrónico de su cuenta de cliente SOSav o su nombre y apellidos. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente [email protected] para cualquier pregunta, estamos a su disposición y le atenderemos con mucho gusto. Que tenga un buen día :-) Atentamente, el equipo de SOSav.com
M
Masia S.
Nota: 4 de 5
Sitio completo y piezas de calidad, no como en Amazon...
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D
Daniel C.
Nota: 2 de 5
Me gustaría hacer una devolución del pedido que solicité porque no se corresponde con lo que quiero. Me gustaría hacer otro pedido y que me asesoraran pero nadie responde al número indicado gracias de antemano por poder contestarme La pantalla que pedí es más grande que la que quiero cordialmente
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Respuesta de SOSAV
Hola Daniel, Gracias por tu mensaje y lamentamos mucho lo ocurrido. Sin embargo, parece que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo para tratar este tema. Para remediar la situación rápidamente, le invitamos a enviar una foto de la pieza recibida directamente a su servicio de atención al cliente en [email protected] sin dudar en recordar su número de pedido. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle una solución, puede estar seguro. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
E
Eliane F.
Nota: 4 de 5
Perfecto, recibido en el tiempo indicado. Me gustaría revisar la ordenación de la pantalla por marcas...para encontrar el producto más fácilmente...afortunadamente el buscador compensa algunas de las carencias
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M
Mike C.
Nota: 1 de 5
Las puntas de los destornilladores que compré simplemente se rompieron después del primer uso. Material defectuoso y ni siquiera me permitió abrir el Joy Con de mi Nintento switch! Estoy muy decepcionado, tuve que recomendar nuevos destornilladores en otro sitio.
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Respuesta de SOSAV
Hola Mike, Sentimos mucho esta noticia :-( Trabajamos con el mismo Kit, el que has recibido es posiblemente defectuoso, estas cosas pasan por desgracia, y nuestro equipo siempre tiene varias cuerdas en este tipo de figuras. Sin embargo, parece que aún no se ha puesto en contacto con nosotros por este motivo... Le habríamos enviado un nuevo ejemplar de forma gratuita. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en [email protected]: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
T
Teresa L.
Nota: 1 de 5
Pedí una placa base nintendo dsi y recibí una japonesa, imposible cambiar el idioma así que no estoy satisfecho. Podría haber tenido este producto japonés a 10 euros pero 52 euros con envío que y todo simplemente robo
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Respuesta de SOSAV
Hola Teresa, lamentamos esta información. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con esta pieza. Para empezar a ocuparse de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]: nuestro equipo estará encantado de informarle rápidamente :-) Que pases una buena tarde. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
M
Michel B.
Nota: 4 de 5
perfectamente
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K
Kenny M.
Nota: 2 de 5
2 días más de lo previsto
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Respuesta de SOSAV
Hola Kenny, Gracias por tu mensaje :-) Usted ha seleccionado un método de envío por carta simple sin seguimiento, el tiempo transmitido por los servicios postales es indicativo y es probable que varíe, especialmente en este período particular de segundo confinamiento y la proximidad de las vacaciones. Como puede imaginar, no tenemos control sobre la entrega de su paquete y dependemos de los retrasos del transportista, al igual que usted... Esperamos que su pedido le ofrezca plena satisfacción. ¡Muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
A
André P.
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio, entrega rápida
Opinión traducida
M
Marine B.
Nota: 4 de 5
Precio atractivo y entrega rápida
Opinión traducida
Y
Youssef E.
Nota: 4 de 5
Muy bueno
Opinión traducida
A
Alexandre C.
Nota: 1 de 5
La lente entregada sigue sin coincidir con el modelo de consola. Se envió la misma lente.
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Respuesta de SOSAV
Hola Alexandre, Le agradecemos su mensaje y lamentamos conocer esta información. Esta parte está sin embargo dedicada para su modelo de consola, hay sin embargo varias versiones de esta consola que pueden jugar en la buena compatibilidad de la parte instalada. Observamos que no se ha puesto en contacto con nuestro equipo sobre este problema para que podamos encontrar una solución. En estos momentos estamos esperando la vuelta de nuestro proveedor para apuntar de dónde viene la anomalía, con el fin de solucionarlo rápidamente :-) Nuestro equipo está disponible como siempre en [email protected]. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.com
D
Delphine T.
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con la entrega de este producto. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio.
Opinión traducida
T
Thevenet B.
Nota: 1 de 5
El producto que se entregó no se correspondía con mi solicitud.
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Respuesta de SOSAV
Hola Benjamín, Gracias por tu comentario :-) Ha pedido una Pantalla LCD - MacBook Pro 13" Retina A1502 (2015) y es efectivamente lo que confirma haber recibido en su mensaje a nuestro servicio de atención al cliente ayer por la tarde. Por favor, no dude en revisar sus mensajes, nuestro servicio de atención al cliente le ha respondido. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y le deseamos un muy buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.Fr
D
David V.
Nota: 4 de 5
Fluida y de fácil acceso.
Opinión traducida
J
Jenny W.
Nota: 1 de 5
Recibí un mensaje unos días después de hacer el pedido diciendo que el artículo estaba agotado. Estoy esperando que me devuelvan el dinero y no volveré a hacer un pedido en este sitio. Primera y última vez.
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Respuesta de SOSAV
Hola Jenny, Gracias por tu mensaje y lamentamos esta noticia :- / No obstante, tu pedido figura como enviado a partir del 30/11/2020 por carta sin seguimiento, según tu solicitud. Parece que aún no has contactado con nuestro servicio de atención al cliente para tratar este tema. Para remediar la situación rápidamente, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros en [email protected] sin dudarlo para recordar su número de pedido. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle una solución, puede estar seguro. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.Fr
L
Laurent S.
Nota: 4 de 5
Pedido conforme, buen seguimiento de la entrega
Opinión traducida
H
Herve G.
Nota: 4 de 5
R.A.S
Opinión traducida
J
Jonathan C.
Nota: 1 de 5
Pedí una batería de Honor 9 y recibí una batería de Honor 9 LIT. Tuve que contactar con el servicio postventa y me confirmaron que me habían enviado la batería correcta.... más de 6 meses después y aún no hay batería y menos noticias del vendedor sobre su error.
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Respuesta de SOSAV
Hola Jonathan, Lamentamos ver que este nuevo pedido posventa aún no le ha llegado. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con este nuevo envío con fecha del 14 de agosto que nunca se recibió. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] si tiene alguna pregunta sobre un pedido pendiente, nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Para su información, nuestro equipo ha registrado hoy el envío de una tercera batería, que debería llegar pronto. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
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Bruno R.
Nota: 4 de 5
Tengo que decir que estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio que he recibido.
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D
Damien F.
Nota: 4 de 5
Había pedido varias piezas, entre ellas una tarjeta terroir for mini -sim para el iPhone 6. Tuve la mala sorpresa de recibirlo todo torcido. Tuve que enderezarlo. Lástima que no estuviera protegida como las demás piezas en un pequeño trozo de cartón rígido.
Opinión traducida
B
Bertrand D.
Nota: 1 de 5
El sitio es muy bueno pero la información del producto es mala : pedí un accesorio para mi aspiradora Dyson CY27, la pieza se suponía que era compatible con la CY27, no lo es. Seguramente cambiaré de opinión una vez que se realice la devolución gratuita y encuentre el número de pieza correcto en el sitio web. Agradeceré al servicio de atención al cliente que me ayude a encontrar la pieza correcta.
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Respuesta de SOSAV
Hola Bertrand, Te agradecemos tu mensaje y lamentamos esta noticia :- / Nuestro equipo acaba de responder a tu mensaje y te ha propuesto varias soluciones sobre esta incidencia. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.Fr
C
Cynthia C.
Nota: 4 de 5
servicio impecable
Opinión traducida
C
Carole N.
Nota: 4 de 5
buena transacción
Opinión traducida
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Somprou F.
Nota: 1 de 5
He recibido la mitad de mi pedido
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Respuesta de SOSAV
Hola Frederic, Gracias por tu mensaje y lamentamos esta información. Parece que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con este incidente de embalaje. Para iniciar la gestión de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] para hacer un balance de lo que ha recibido y lo que le falta: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tengas un buen día. El equipo de SOSav.fr
P
Patrick A.
Nota: 1 de 5
Extremadamente decepcionado. Mi pedido, una ventana protectora de vidrio templado para smartphone, se ha entregado hoy, 10 días después de su envío. El producto, embalado en un envoltorio de burbujas blandas, sin indicación alguna de fragilidad, llegó roto. Esto pone de manifiesto una falta de respeto por el producto, y por el cliente. Esto no es digno de un comerciante profesional.
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Respuesta de SOSAV
Hola Patrick, Le agradecemos su mensaje y lamentamos conocer este incidente de entrega :- / Para remediar la situación rápidamente, le invitamos a enviar una foto de la pieza recibida directamente a su servicio de atención al cliente en [email protected] sin dudar en recordar su número de pedido. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle una solución, puede estar seguro. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.Fr
T
Thierry P.
Nota: 2 de 5
La descripción anunciada del producto no se ajusta al producto entregado. Esta empresa debe ser más precisa y, sobre todo, justa al describir el producto que entrega.
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Respuesta de SOSAV
Hola Thierry, Lamentamos ver que su pedido no le ofrece una satisfacción completa. Esta es la información que proporcionamos en la ficha del producto que ha pedido: Características: Capacidad: 4400 mAh Tensión: 10,8- 11 V Número de celdas: 6 Referencia: VGP-BPS35 Compatibilidad: Sony Vaio Fit 14E Calidad: La batería Sony BPS 35 es una batería original. Nuestro equipo se disculpa si esto carece de precisión. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo sobre esta batería. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección [email protected] para concretar juntos este pedido. Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.com
P
Philippe M.
Nota: 4 de 5
ras.
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R
Rémi G.
Nota: 4 de 5
Todo coincide con mis expectativas excepto la pantalla que no tiene las mismas características que la original (el negro no es tan negro como una pantalla de apple.)
Opinión traducida
A
Alain L.
Nota: 4 de 5
Material bien recibido en tiempo y horas. Buen Tito. No es el mejor equipo pero es suficiente y con una práctica bolsa. CLEAR
Opinión traducida
D
David N.
Nota: 4 de 5
Un servicio post-venta eficaz tras un defecto en el producto recibido.
Opinión traducida
S
Sven W.
Nota: 4 de 5
Estoy muy contento con el sitio y la entrega. Tengo que tener cuidado porque cuando introduces tus datos de envío, el país por defecto es Francia Outre-Mer y por eso he tenido que cancelar un pedido y volver a empezar. Aparte de eso es genial
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D
Danny B.
Nota: 4 de 5
Falta de número de seguimiento
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R
Rkya E.
Nota: 2 de 5
El conector es más grande que el original y es imposible soldarlo en el teléfono.Lo he intentado todo para mantenerlo pero ha sido un fracaso.Sólo me queda encontrar otro conector de carga.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola, ¡gracias por su reseña! Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos resolver su problema. Atentamente, el equipo de SOSav.
C
Caroline B.
Nota: 4 de 5
De momento no tengo comentarios que hacer, ya veremos con el tiempo
Opinión traducida
C
Cédric T.
Nota: 4 de 5
Producto conforme
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