SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.
Los productos son los esperados. Embalaje satisfactorio y buena relación calidad-precio.
Opinión traducida
S
Sébastien M.
Nota: 4 de 5
Satisfecho, el material llegó rápidamente. El único inconveniente es que el mismo artículo comprado hace 2-3 años es ahora 10chf más caro
Opinión traducida
Y
Yann V.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida de productos conformes
Opinión traducida
R
Renaud C.
Nota: 4 de 5
El kit es muy bueno, el vídeo también. Sin embargo, no tenía la pequeña espátula metálica del kit que permite levantar la pantalla, así que tuve que arreglármelas sin ella y perdí algo de tiempo.
Opinión traducida
F
Fernand B.
Nota: 2 de 5
Error de referencia y no hay reembolso. ¡Sólo una nota de crédito!
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Fernand, Gracias por su comentario. Efectivamente, como profesional y como se le informó al registrarse, ofrecemos espontáneamente créditos comerciales a los profesionales para facilitarles la realización de pedidos, pero no es la única solución existente, por supuesto. Nuestro equipo ya se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico, no dude en leerlo y volver a ponerse en contacto con nosotros para cualquier información adicional. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
M
Matthieu P.
Nota: 2 de 5
El sitio está bien, la entrega también. El producto es mediocre
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Matthieu, Le agradecemos su mensaje y lamentamos que su pedido no le haya satisfecho plenamente... Sin embargo, parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con esta parte que no le conviene. Para empezar a ocuparse de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] : nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.fr
C
Christophe B.
Nota: 4 de 5
Rápida respuesta
Opinión traducida
A
André B.
Nota: 4 de 5
Bien.
Opinión traducida
J
Julien P.
Nota: 1 de 5
Sitio muy claro y entrega rápida pero no recibí lo que pedí
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Julien, Le agradecemos su comentario y lamentamos esta información. Sin embargo, parece que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo para tratar este asunto. Para iniciar la gestión de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, no dude en leer el correo electrónico que nuestro equipo ya le ha enviado sobre este tema :) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
A
Anthony B.
Nota: 4 de 5
bien
Opinión traducida
H
Hauss E.
Nota: 2 de 5
Un joystick de los dos no funciona, ¡ni deriva!
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Eric, Gracias por tu comentario y lamentamos sinceramente esta información... Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con esta pieza obviamente defectuosa. Para iniciar el proceso de tramitación de esta devolución en el marco de nuestro servicio postventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.fr
D
David P.
Nota: 4 de 5
Muy bueno
Opinión traducida
D
Daniel F.
Nota: 1 de 5
Pieza defectuosa
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Daniel, Le agradecemos su mensaje y lamentamos esta información. Nuestro equipo ya se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico y está esperando su respuesta. En el futuro, y para ahorrar tiempo en la tramitación de su solicitud, no dude en ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente :-) Estamos disponibles por correo electrónico, chat, teléfono y en la mayoría de las redes sociales. Le deseamos un buen día y hasta pronto. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
S
Samuel M.
Nota: 2 de 5
Varios intercambios sobre una cámara trasera del samsung Galaxy S7 no compatible. El teléfono, después de instalar la cámara, indica un mensaje "fallo de la cámara" Después de enviar 2 cámaras, acción por la que saludo al departamento de ventas, me dicen que debe ser un problema que viene de la interfaz en el lado del teléfono ... Pero resulta que la cámara original funciona perfectamente cada vez que la reposiciono (salvo algunas manchas en la óptica, que es por lo que quiero sustituirla). La pb no viene de la interfaz sino de la no compatibilidad del producto que me enviaron dos veces, que está identificado "SONY" y no tiene las mismas referencias que el original. Después de todas estas explicaciones con la SAV y mi propuesta de devolverles las 2 cámaras proporcionadas que no me sirvieron contra la devolución de mi compra, ¡no hay noticias! Estoy muy decepcionada con el resultado de este caso porque he pagado por un artículo que no me puede servir por ser incompatible.
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Samuel, Gracias por tu comentario y lamentamos mucho este incidente. Sin embargo, no hemos recibido ninguna respuesta suya tras nuestro último correo electrónico del 1 de marzo. Nuestro equipo ya le ha respondido sobre este tema y queda como siempre a su disposición si lo necesita, no dude en ponerse en contacto con nosotros ;-) Que tenga un buen día.
O
Oivier B.
Nota: 4 de 5
producto que cumple con la normativa. Por otro lado, no hay posibilidad de utilizar el código de promoción ....
Opinión traducida
P
Patrick L.
Nota: 4 de 5
Calidad del gato
Opinión traducida
T
Theo S.
Nota: 1 de 5
entrega no muy rápida
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Theo, Le agradecemos su comentario y lamentamos que su pedido no le ofrezca una satisfacción completa. Es posible que lamentablemente se haya encontrado con un lote defectuoso... Sin embargo, usted no se puso en contacto con nuestro equipo en relación con esta parte cuando se dio cuenta del incidente. Podríamos haber enviado un nuevo equipo, por ejemplo. De todos modos, quedamos a su disposición y a su escucha si lo necesita, ¡no lo dude! Que tenga un buen día. Atentamente, SOSav.fr
D
Daniel G.
Nota: 4 de 5
Muy bueno
Opinión traducida
J
Jean-Charles F.
Nota: 4 de 5
Producto conforme, recibido a tiempo. No hay nada de qué quejarse.
Opinión traducida
J
Jean-Baptiste F.
Nota: 4 de 5
El objeto de almacenar los tornillos para recordar su ubicación después de desmontarlos es muy bueno, pero no permite almacenar los tornillos de la parte donde está la pantalla. ¡La sustitución de la pantalla del Iphone 5, es un trabajo muy fino, se ve casi mejor en las imágenes ampliadas del vídeo que a simple vista!
Opinión traducida
C
Christophe L.
Nota: 1 de 5
La cámara frontal, el altavoz y el sensor de proximidad no funcionan (cámara frontal).
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Christophe, Le agradecemos su comentario y lamentamos esta noticia :- / Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente ya está buscando una solución a este problema y se ha puesto en contacto con usted al respecto. Tenga la seguridad de que todo volverá a la normalidad pronto. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.fr
M
Margaux D.
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con mi pedido. La entrega fue muy rápida y el pedido estaba muy bien empaquetado.
Opinión traducida
M
Manuel Joao F.
Nota: 4 de 5
Satisfecho
Opinión traducida
P
Philippe D.
Nota: 4 de 5
BIEN
Opinión traducida
H
Hervé R.
Nota: 4 de 5
Un error en el contenido del envío, rápidamente reparado por el servicio de atención al cliente
Opinión traducida
M
Mathis L.
Nota: 4 de 5
perfectamente
Opinión traducida
J
Jacqueline J.
Nota: 4 de 5
nada que añadir
Opinión traducida
I
Isabelle M.
Nota: 1 de 5
Descripción incorrecta del producto
Opinión traducida
Respuesta de SOSAV
Hola Isabelle, te agradecemos tu comentario y lamentamos esta noticia :- / Por favor, revisa tus correos electrónicos porque nuestro equipo ya te ha escrito al respecto. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.fr
D
Dimitri C.
Nota: 4 de 5
El sitio está bien organizado y es fácil encontrar lo que se busca. Pequeña falta de descripción en algunas habitaciones.
Opinión traducida
E
Emma B.
Nota: 4 de 5
Un sitio muy bonito con muchos productos que me satisfacen. Los plazos de entrega son muy rápidos.
Opinión traducida
M
Michel C.
Nota: 4 de 5
fácil de manejar.
Opinión traducida
S
Stéphane T.
Nota: 4 de 5
El sitio está muy bien hecho, intuitivo y claro tanto para elegir una pieza como para los tutoriales. Las piezas de recambio son de buena calidad, están bien embaladas y se entregan rápidamente. Un pequeño inconveniente en el destornillador triwing muy, demasiado frágil (no se tolera el deslizamiento).
Hola Sweety, Gracias por tu comentario y lamentamos que tu pedido no haya sido de tu entera satisfacción. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo sobre este pedido. Para empezar a ocuparse de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
A
Anthony L.
Nota: 4 de 5
Recibí el equipo y estaba en buen estado pero resulta que no funciona bien, no mola nada.
Opinión traducida
J
Jérôme V.
Nota: 4 de 5
Llegó a tiempo. El producto es de buena calidad. Gracias equipo