Opiniones de clientes de SOSAV

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 26 971 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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A
André B.
Nota: 4 de 5
Bien.
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J
julien P.
Nota: 1 de 5
Sitio muy claro y entrega rápida pero no recibí lo que pedí
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Respuesta de SOSAV
Hola Julien, Le agradecemos su comentario y lamentamos esta información. Sin embargo, parece que aún no se ha puesto en contacto con nuestro equipo para tratar este asunto. Para iniciar la gestión de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, no dude en leer el correo electrónico que nuestro equipo ya le ha enviado sobre este tema :) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
A
Anthony B.
Nota: 4 de 5
bien
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H
Hauss E.
Nota: 2 de 5
Un joystick de los dos no funciona, ¡ni deriva!
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Respuesta de SOSAV
Hola Eric, Gracias por tu comentario y lamentamos sinceramente esta información... Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con esta pieza obviamente defectuosa. Para iniciar el proceso de tramitación de esta devolución en el marco de nuestro servicio postventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. El equipo de SOSav.fr
D
David P.
Nota: 4 de 5
Muy bueno
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D
Daniel F.
Nota: 1 de 5
Pieza defectuosa
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Respuesta de SOSAV
Hola Daniel, Le agradecemos su mensaje y lamentamos esta información. Nuestro equipo ya se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico y está esperando su respuesta. En el futuro, y para ahorrar tiempo en la tramitación de su solicitud, no dude en ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente :-) Estamos disponibles por correo electrónico, chat, teléfono y en la mayoría de las redes sociales. Le deseamos un buen día y hasta pronto. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
S
Samuel M.
Nota: 2 de 5
Varios intercambios sobre una cámara trasera del samsung Galaxy S7 no compatible. El teléfono, después de instalar la cámara, indica un mensaje "fallo de la cámara" Después de enviar 2 cámaras, acción por la que saludo al departamento de ventas, me dicen que debe ser un problema que viene de la interfaz en el lado del teléfono ... Pero resulta que la cámara original funciona perfectamente cada vez que la reposiciono (salvo algunas manchas en la óptica, que es por lo que quiero sustituirla). La pb no viene de la interfaz sino de la no compatibilidad del producto que me enviaron dos veces, que está identificado "SONY" y no tiene las mismas referencias que el original. Después de todas estas explicaciones con la SAV y mi propuesta de devolverles las 2 cámaras proporcionadas que no me sirvieron contra la devolución de mi compra, ¡no hay noticias! Estoy muy decepcionada con el resultado de este caso porque he pagado por un artículo que no me puede servir por ser incompatible.
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Respuesta de SOSAV
Hola Samuel, Gracias por tu comentario y lamentamos mucho este incidente. Sin embargo, no hemos recibido ninguna respuesta suya tras nuestro último correo electrónico del 1 de marzo. Nuestro equipo ya le ha respondido sobre este tema y queda como siempre a su disposición si lo necesita, no dude en ponerse en contacto con nosotros ;-) Que tenga un buen día.
O
oivier B.
Nota: 4 de 5
producto que cumple con la normativa. Por otro lado, no hay posibilidad de utilizar el código de promoción ....
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P
patrick L.
Nota: 4 de 5
Calidad del gato
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T
theo S.
Nota: 1 de 5
entrega no muy rápida
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Respuesta de SOSAV
Hola Theo, Le agradecemos su comentario y lamentamos que su pedido no le ofrezca una satisfacción completa. Es posible que lamentablemente se haya encontrado con un lote defectuoso... Sin embargo, usted no se puso en contacto con nuestro equipo en relación con esta parte cuando se dio cuenta del incidente. Podríamos haber enviado un nuevo equipo, por ejemplo. De todos modos, quedamos a su disposición y a su escucha si lo necesita, ¡no lo dude! Que tenga un buen día. Atentamente, SOSav.fr
D
Daniel G.
Nota: 4 de 5
Muy bueno
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J
JEAN-CHARLES F.
Nota: 4 de 5
Producto conforme, recibido a tiempo. No hay nada de qué quejarse.
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J
Jean-Baptiste F.
Nota: 4 de 5
El objeto de almacenar los tornillos para recordar su ubicación después de desmontarlos es muy bueno, pero no permite almacenar los tornillos de la parte donde está la pantalla. ¡La sustitución de la pantalla del Iphone 5, es un trabajo muy fino, se ve casi mejor en las imágenes ampliadas del vídeo que a simple vista!
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C
christophe L.
Nota: 1 de 5
La cámara frontal, el altavoz y el sensor de proximidad no funcionan (cámara frontal).
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Respuesta de SOSAV
Hola Christophe, Le agradecemos su comentario y lamentamos esta noticia :- / Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente ya está buscando una solución a este problema y se ha puesto en contacto con usted al respecto. Tenga la seguridad de que todo volverá a la normalidad pronto. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.fr
M
Margaux D.
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con mi pedido. La entrega fue muy rápida y el pedido estaba muy bien empaquetado.
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M
Manuel Joao F.
Nota: 4 de 5
Satisfecho
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P
PHILIPPE D.
Nota: 4 de 5
BIEN
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H
Hervé R.
Nota: 4 de 5
Un error en el contenido del envío, rápidamente reparado por el servicio de atención al cliente
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M
Mathis L.
Nota: 4 de 5
perfectamente
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J
Jacqueline J.
Nota: 4 de 5
nada que añadir
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I
Isabelle M.
Nota: 1 de 5
Descripción incorrecta del producto
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Respuesta de SOSAV
Hola Isabelle, te agradecemos tu comentario y lamentamos esta noticia :- / Por favor, revisa tus correos electrónicos porque nuestro equipo ya te ha escrito al respecto. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.fr
D
Dimitri C.
Nota: 4 de 5
El sitio está bien organizado y es fácil encontrar lo que se busca. Pequeña falta de descripción en algunas habitaciones.
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E
EMMA B.
Nota: 4 de 5
Un sitio muy bonito con muchos productos que me satisfacen. Los plazos de entrega son muy rápidos.
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M
michel C.
Nota: 4 de 5
fácil de manejar.
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S
Stéphane T.
Nota: 4 de 5
El sitio está muy bien hecho, intuitivo y claro tanto para elegir una pieza como para los tutoriales. Las piezas de recambio son de buena calidad, están bien embaladas y se entregan rápidamente. Un pequeño inconveniente en el destornillador triwing muy, demasiado frágil (no se tolera el deslizamiento).
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S
Sweety D.
Nota: 2 de 5
El.cajón.de.la.sim.del.htc.one.m9.no.es.compatible.Gracias.
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Respuesta de SOSAV
Hola Sweety, Gracias por tu comentario y lamentamos que tu pedido no haya sido de tu entera satisfacción. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo sobre este pedido. Para empezar a ocuparse de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]: nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
A
Anthony L.
Nota: 4 de 5
Recibí el equipo y estaba en buen estado pero resulta que no funciona bien, no mola nada.
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J
Jérôme V.
Nota: 4 de 5
Llegó a tiempo. El producto es de buena calidad. Gracias equipo
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D
DAVID B.
Nota: 4 de 5
Buen servicio. Pieza entregada rota, sustituida inmediatamente.
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L
Laurence E.
Nota: 4 de 5
envío rápido pero productos de mala calidad
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F
frederic G.
Nota: 4 de 5
Buen precio, plazo respetado, embalaje un poco ligero para mejorar.
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G
gabriel D.
Nota: 2 de 5
el destornillador en Y suministrado es de mala calidad lo que dificulta mucho el desenroscado en los microtornillos del iphone 7 y el sello suministrado no coincide con el video de la página, una pena
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Respuesta de SOSAV
Hola, Gracias por su comentario y lamentamos que su pedido no le ofrezca plena satisfacción. Nuestro equipo de postventa está esperando sus fotos para que podamos empezar a atender su solicitud :-) Por supuesto, quedamos a su disposición si nos necesita, no lo dude. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
A
Adile A.
Nota: 4 de 5
Pantalla pedida Producto bastante frágil porque se fracturó al cerrar el teléfono.
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B
Bruno Z.
Nota: 4 de 5
R.A.S. a la orden recibida en el tiempo rápidamente
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M
Melanie A.
Nota: 1 de 5
Pedí una junta para mi Karcher que no coincide en absoluto con el tamaño del artículo pedido. He intentado contactar con usted sin éxito...
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Respuesta de SOSAV
Hola Melanie, Le agradecemos su mensaje y lamentamos esta noticia :- / Para remediar la situación rápidamente, le invitamos a enviar una foto de la pieza recibida directamente a su servicio de atención al cliente en [email protected] sin dudar en recordar su número de pedido. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve para ofrecerle una solución, puede estar seguro. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. ¡Un muy buen día para ti! Atentamente, el equipo de SOSav.fr
J
Jean-François D.
Nota: 4 de 5
El producto es tal y como lo pedí. Entrega rápida e incluso más rápida de lo esperado
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J
jacques B.
Nota: 4 de 5
entrega rápida
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S
Stephanie C.
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida. Un poco decepcionado con la calidad de la pantalla que es un OEM...
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N
Nicolas B.
Nota: 1 de 5
Error en el producto durante la entrega. Es inadmisible no comprobar las referencias antes de enviar los paquetes.
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Respuesta de SOSAV
Hola Nicolás, Te agradecemos tu mensaje y lamentamos esta noticia :- / Sin embargo, las fotos que nos has enviado han demostrado que habías recibido lo que pediste, es decir, una Cámara Trasera - P20. Nuestro equipo ya se ha puesto en contacto con usted a este respecto, así que le rogamos que compruebe su correo no deseado si es necesario. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr
W
Wesley C.
Nota: 2 de 5
2 baterías de Xbox zone recibidas y sólo una funciona, así que muy decepcionado
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Respuesta de SOSAV
Hola Wesley, Le agradecemos su mensaje y lamentamos esta noticia :- / Los componentes electrónicos no son inmunes a las malformaciones o a los casos de avería, siendo muy frágiles... Sin embargo, nuestro equipo se puso en contacto con usted muy rápidamente porque ya se le ha enviado una batería nueva. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional y pedimos disculpas por las molestias causadas. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de SOSav.fr