El servicio de SOSAV destaca por su excepcional rapidez en la entrega, con numerosos pedidos recibidos en plazos muy cortos, a menudo en cuestión de días. Los productos ofrecidos han sido consistentemente descritos como conformes a la descripción y de alta calidad, lo que genera confianza entre los usuarios. Además, el embalaje es meticulosamente cuidado y proporciona una protección adecuada para los artículos durante el transporte. El soporte al cliente también ha sido elogiado, con respuestas rápidas y efectivas ante cualquier inconveniente, asegurando que los clientes se sientan atendidos.
He pedido información sobre un artículo que estaba en su tienda. Sus servicios me respondieron que el artículo no existía y me enviaron a alguna página, de ahí mis tres estrellas.
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J
julien D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2021
Muy mal servicio, recibí una funda de portátil que no era para nada lo que había pedido (fea y de muy mala calidad). Envié un correo electrónico para reportar el error y hasta el día de hoy no hay respuesta. ¡¡¡¡Huye de !!!!
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P
Philippe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2021
Super
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P
Philippe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2021
Se agotaron las existencias después de hacer el pedido, pero volvieron a estar disponibles y me las entregaron 8 días después.
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G
gilbert P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/10/2021
Esto es una vergüenza! Me habéis enviado un aparato que no funciona y os lo he dicho desde hace casi una semana. No podéis hablar en serio. Quiero que me devuelvan el dinero lo antes posible. G.P
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M
michel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2021
artículo reportado en stock que descubrimos después del pago a la espera de la reordenación: problema de gestión de existencias para ser resuelto Comunicación de correo eficiente De lo contrario, los productos bien recibidos después de qq días, kit de reparación bien, pero también necesitan pegamento specila no incluido en el kit (sustitución en samsung A50 del conector usb)
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L
Laurent P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/10/2021
Cuando pedí los dos artículos estaban disponibles, opté por una entrega en 24 horas con un coste adicional, ¡recibí el paquete en la tarde 1 semana! ¡¡!! Me dijeron que uno de los dos artículos estaba en reposición, pero aun así recibí los dos artículos, pero en el plazo de una semana, y me sentí muy decepcionada porque estaba fuera de servicio y no se me pudo ayudar en un plazo razonable.
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A
Alexandre C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2021
vendedor OK
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M
Michel L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2021
¡Servicio rápido, todo perfecto...!
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F
Franco S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/10/2021
Primero recibí un plazo de entrega de 7 a 14 días; dado el retraso, pedí que se anulara el pedido; luego pedí a otro proveedor cuyo plazo de entrega era de dos días. Mi cancelación no se tuvo en cuenta y al día siguiente recibí un mensaje de que el pedido se estaba preparando. He recibido dos veces la misma mercancía.
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J
James B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/10/2021
¡¡¡Falta una de cada dos baterías!!!
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B
Benjamin A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2021
¡Muy bien! Funciona perfectamente
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F
Fabian G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/10/2021
Hola Lamentablemente la pantalla entregada es defectuosa. Llevo un tiempo usándolo y no funciona bien, no estoy muy motivado para volver a montarlo pero la próxima vez lo pediré en otro sitio. No estoy muy motivado para volver a montarlo pero en cualquier caso la próxima vez lo pediré en otro sitio. He elegido un producto bastante prematuro que no es tan bueno.
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O
OLIVIER V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/10/2021
Sensor de proximidad defectuoso
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J
Jacques C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/10/2021
SOSAV pone a la venta un equipo original del fabricante (aquí: cable de conexión Samsung) y entrega una copia sin nombre. Esto es inaceptable y en principio sería motivo de demanda si el precio de compra no fuera tan bajo.
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E
Eric A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2021
Muy buen sitio
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C
Coralie E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/10/2021
No hay comentarios rápidos ya que necesito ayuda con mis pedidos y no hay respuesta...
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A
Alexandre T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2021
Un poco largo pero efectivo
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N
Nicolas L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2021
Arriba, nada que decir
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L
Laetitia P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/10/2021
La pantalla está defectuosa y Sosav está tardando mucho en solucionar mi problema. Por ello, sigo sin teléfono móvil. Gracias por responderme.
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F
Frédéric A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/10/2021
He pagado un envío urgente por Chronopost y el paquete ha llegado por colissimo con mi nombre pero con la dirección del punto de relevo. He intentado ponerme en contacto con usted para pedirle una explicación. Le he enviado 3 correos electrónicos, sin respuesta...
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F
frédéric V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2021
La batería no funciona estaba vacía y no carga
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G
Germain D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2021
Pedido realizado en julio de 2021 y entrega en octubre de 2021. ¿Quién lo dice mejor? Pero el smartphone ha sido reparado (la batería se había hinchado y estaba distorsionando la pantalla).
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D
David P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/08/2021
¡2 meses para recibir el pedido a pesar de que estaba disponible cuando lo pedí! ¡¡¡Y es imposible cancelar el pedido en el sitio !!! Hice el pedido en otro sitio y en 48 horas tenía la pieza. Ahora tengo un duplicado. A evitar
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M
MADELEINE K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2021
Buena en la entrega y en el tiempo de entrega
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M
Michel F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2021
bueno, gracias
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V
Vaclav W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2021
Amplia gama de piezas, servicio de atención al cliente eficaz. Varias piezas ya en la carretera durante un año, sin averías. Imagino que importan sustitutos de calidad. El único inconveniente es el largo tiempo que tardan en reponer las piezas que no están en stock, pero me ofrecieron la opción de cancelar y hacer otro pedido con envío gratuito.
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D
David B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2021
Pieza de gran calidad, retrasos un poco largos
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C
Cédric P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2021
Mala calidad de la batería
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N
NOUREDDINE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2021
¿El plazo de entrega un poco más largo para ser mejorado?
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Gaëtan W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2021
Rápido y puntual. La empresa acaba de ganar un nuevo cliente habitual
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L
Ludovic D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2021
No pedí el reproductor de blu-ray correcto, ¿es posible cambiarlo?
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N
Nathan V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2021
Más de 2 meses de espera para un producto disponible entre 7 y 10 días. En ningún caso recibí información sobre el progreso de mi pedido. No lo recomiendo en absoluto.
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N
Nicolas M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/10/2021
No puedo estar satisfecho con mi compra. Compré el kit para quitar un joy con defectuoso como se recomienda en el sitio web. El destornillador de tres alas no es adecuado y se comió todas las roscas del joy con por lo que sólo pude desmontarlo una vez. Planteé el problema al servicio y me dijeron que era culpa mía y que no debía haber forzado. Estoy de acuerdo en que no son responsables de la calidad de los tornillos de Nintendo. Pero eso no se le dice a un cliente.
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K
Killian S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/09/2021
Esperé 1 mes antes de recibirlo, me dijeron que esperara 10 días 3 veces. Y todavía estoy esperando un pedido del que no he oído nada.
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Jean louis C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2021
Productos recibidos a tiempo y de acuerdo con mi pedido muy bueno
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K
khalid M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2021
Intentaron reembolsarme sólo el artículo que compré sin los gastos de envío, a pesar de que esto está en sus CGC. Hay que tener mucho cuidado, es mejor evitarlo. Cuando me retracté de mi pedido intentaron reembolsarme sólo el artículo que compré sin los gastos de envío, a pesar de que esto se indica en sus CGC.
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J
Jonathan R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2021
Estoy muy satisfecho con el servicio que he recibido de SOSAV. Lo recomiendo.
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M
Michel M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/09/2021
No hay asistencia telefónica (al contrario de lo que se puede entender en su página web). Una respuesta corta/no desarrollada a mis preguntas por correo electrónico. Ninguna respuesta a mi última pregunta por correo electrónico, por lo que no está "entusiasmado" por el servicio post-venta de SOSAV.
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T
Tatiana L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2021
Cargador demasiado frágil
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