Opiniones de clientes de SOSAV

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 27 045 opiniones publicadas
5 21,1k 78% 4 4 196 16% 3 924 3% 2 330 1% 1 532 2%

Resumen de las opiniones

SOSAV se destaca por entregas rápidas y embalaje cuidado, con piezas originales y materiales de buena calidad que permiten reparar dispositivos de forma eficiente. Los clientes resaltan la claridad de las explicaciones y tutoriales, lo que facilita reparaciones de teléfonos y consolas a bajo costo, así como la fiabilidad del suministro y las piezas que funcionan correctamente. La atención al cliente y la seriedad del sitio se mencionan como constantes, con envíos puntuales y un proceso de pedido a recepción fluido.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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A
André A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2026
Material reemplazado con éxito
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J
Jean Christophe R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/06/2026
Pedido llegado a tiempo. Excepto que la batería no es el modelo pedido. Sensor de carga que no es compatible con mi teléfono de EE. UU. Ninguna información en el sitio. Devuelvo todo. Ningún intercambio hecho por su error. Y me reembolsan pero no los gastos de envío, aunque fueron ellos quienes cometieron un error. Realmente incompetentes. Primera y última vez. A evitar.
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Respuesta de SOSAV
Hola,
En este caso, le invito a que nos contacte directamente en el sitio para que podamos ayudarle. Todas las piezas tienen una garantía de 2 años.
Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
O
Olivier H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/06/2026
Demasiado delicado, finalmente hice que un profesional cambiara la batería, y tuve que cambiar la pantalla por encima del mercado porque se dañó durante mi intento de abrir el sello...
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Respuesta de SOSAV
Hola,
En este caso, le invito a que nos contacte directamente en el sitio para que podamos ayudarle. Todas las piezas tienen una garantía de 2 años.
Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
M
Marwan G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/06/2026
El producto no corresponde a un iphone x aunque está indicado en la descripción
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Respuesta de SOSAV
Hola,
En este caso, le invito a que nos contacte directamente en el sitio para que podamos ayudarle. Todas las piezas tienen una garantía de 2 años.
Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
F
Fouad K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/06/2026
Embalaje sin protección de la batería que es un elemento muy sensible al choque durante la entrega. Plazo de entrega de 10 días cuando se anunció 24/48h
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Respuesta de SOSAV
Hola,
En este caso, le invito a que nos contacte directamente en el sitio para que podamos ayudarle. Todas las piezas tienen una garantía de 2 años.
Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
T
Théophile M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2026
Me entregaron a una dirección incorrecta No hay posibilidad de cambio/envío
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Respuesta de SOSAV
Hola,
En este caso, le invito a que nos contacte directamente en el sitio para que podamos ayudarle. Todas las piezas tienen una garantía de 2 años.
Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
J
Julien P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2026
Un poco caras las piezas de repuesto, pero por lo demás los videos son muy claros y el resultado es el esperado
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C
Christophe P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/05/2026
Batería controlada de calidad supuestamente OEM pero no reconocida como tal por el teléfono !!!
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F
François B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2026
Para reemplazar una pieza en garantía compré la pieza nueva y me hicieron un vale, no es una garantía, es un engaño
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente
P
Poirier S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2026
Hola, Cuando lo recibí, la fachada trasera estaba agrietada. Le envié un mensaje, pero no he recibido ninguna respuesta. Estoy a su entera disposición. Atentamente,
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Respuesta de SOSAV
Hola,

Lamentamos este inconveniente. Sin embargo, no hemos recibido ningún mensaje de su parte hasta ahora.

Para que podamos ayudarle, le invitamos a renovar su solicitud (adjuntando si es posible una foto de los daños) para que podamos hacer lo necesario lo antes posible.

Atentamente,
C
Cyril M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2026
La pantalla no era la misma.
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente
A
Anne V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2026
La pantalla no funciona y la entrega se ha retrasado, así que no estoy satisfecha con el servicio prestado.
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Respuesta de SOSAV
Hola, hemos recibido su solicitud de servicio postventa y todavía estamos a la espera de recibir su pantalla de vuelta. Una vez recibida, procederemos a un nuevo envío. Gracias. Que tenga un buen día.
L
Labrousse T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/04/2026
Solicitud de devolución enviada por correo que ha quedado sin respuesta
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente
J
Jorge T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/04/2026
Cofre roto
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente
F
Francois I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/04/2026
1 Destornillador de precisión torcido Y falta un expulsor de tarjeta SIM en un kit
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente
P
Patrick C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2026
Níquel
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J
Jean Marie F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2026
entrega conforme al pedido, sin problemas particulares, dispositivo montado y funcionando de nuevo
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T
Thibaut V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2026
Sensor de foto '' compatible '' que no funciona, y que ni siquiera es el mismo que el sensor original, incluso físicamente, la cámara no lo reconoce, he desmontado mi teléfono tres veces en vano, ¡nunca más pediré en este sitio!
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
G
Guillaume V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/03/2026
Error de pedido, (¡de mi parte! pieza para iphone SE y no, iphone 12?), me quedo con eso en el brazo ... ¡No encontré el procedimiento de devolución!
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de cambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
O
Olivier C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/03/2026
Entrega en 24h en el punto de recogida no garantizada (72h). No se recibió el componente correcto.
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
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Atentamente, Pierre.
S
Sophie P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/03/2026
No sé dónde está mi pedido ni si ha sido preparado o enviado o enviado al lugar equivocado. En resumen, todavía no tengo lo que compré.
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
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Atentamente, Pierre.
L
Lucien L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2026
Perfecto
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A
Abdel B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2026
Productos conformes a la orden, batería de origen y funciona muy bien después de la instalación. Sin embargo, estoy decepcionado con la entrega. Pagué el precio de una entrega exprés al día siguiente (era urgente) y recibí el pedido más de una semana después!!!
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
J
Jean R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Entrega rápida y correspondiente al producto pedido
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G
Guylaine L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/03/2026
He comprado una batería para mi teléfono que no funciona en absoluto porque no carga mi portátil, así que estoy muy decepcionado. ¿Cómo puedo solicitar un reembolso, por favor? Gracias.
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Hola,
Gracias por su comentario.
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Atentamente, Pierre.
C
Christian R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2026
Plazo de entrega un poco largo
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E
Etienne C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2026
Las piezas me permitieron reparar mi teléfono móvil, ayudado por el tutorial.
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A
Albin S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2026
Paquete pedido con entrega al día siguiente, al final nunca recibí la pieza. Muy decepcionado...
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Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
S
Sandrine F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2026
Faltaba una pieza en el paquete.
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Hola,
Gracias por esta retroalimentación.
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Atentamente, Pierre.
Q
Quentin B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2026
Hasta aquí ha pasado una semana desde que instalé mi nueva pantalla en mi iPhone gracias a la guía de instalación y al producto proporcionado por sosav, todo funciona muy bien y la pantalla está como nueva, gracias.
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A
Antonio T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/01/2026
El producto recibido no correspondía al producto pedido, pero al modificarlo pude utilizarlo. Afortunadamente
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
T
Tony M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2026
Pedido conforme a la solicitud.
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J
Jean Claude F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2025
Acostumbrado al sitio Buen relación calidad/precio Sitio recomendable
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G
Gillles G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2025
desde ayer estoy tratando de contactar al servicio al cliente porque cometí un error en mi compra y me gustaría poder cambiarlo. Pero no tengo ninguna respuesta ni por teléfono ni por chat
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Hemos respondido a cada uno de sus correos.
El pedido ha sido reembolsado.
Atentamente, Pierre.
G
Gabriel C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/12/2025
Pieza recibida no conforme con el pedido.
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
F
Florian D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Pieza defectuosa, sin respuesta del servicio al cliente
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
F
Fabrice P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2025
Muy buen producto, entrega aceptable a pesar de un error en el envío de la carta de seguimiento de Correos de Francia. Quizás sea hora de empezar a pensar en cambiar de medios de entrega.
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T
Tom B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2025
vidrio de dimensiones incorrectas, deseo un reembolso
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de cambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
H
Hedi B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2025
Ras
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M
Morgan P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2025
Recibido rápidamente y bien embalado. Desafortunadamente, la pieza difiere de la pieza original (cristal óptico de la cámara), de hecho, los ópticos originales son azulados por dentro, lo que los hace opacos, mientras que los ópticos de SOSAV son más transparentes, por lo que la cámara es más visible. Al haber cambiado solo un óptico, esto es bastante notable.
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Respuesta de SOSAV
Hola,
Gracias por esta información.
En este caso, le invito a hacer la solicitud de contacto directamente en el sitio web para iniciar el procedimiento de intercambio. Gracias a usted.
Atentamente, Pierre.
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